① 蘇寧易購怎麼聯系賣家
蘇寧的聯系和淘寶是一樣的,點擊那個小臉圖像就可以和賣家交談了。有些聯系窗口在右上角,有些在左下角,店鋪不同聯系的聊天窗口位置也不同。
蘇寧易購退換貨的操作流程:
在線提交退換貨申請。
在收到訂單簽收後,若發現商品存在影響使用的故障,可以在「我的易購—退換貨申請」中在線發起退換貨申請,由蘇寧易購客服根據相關規定為您辦理退換貨事宜。
2.申請成功蘇寧易購客服會與你取得聯系了解產品情況,申請成功後你可在「我的易購—退換貨查詢」的具體單據中,隨時查詢了解進度。如商品情況不符合蘇寧易購退換貨政策,退換貨申請將會審核不通過,此時受理終止。
3.辦理退貨
(1)上門辦理:
不需檢測報告類:蘇寧易購工作人員上門詳細鑒定後會取走問題商品或反饋至售後,工作人員會跟進;
需檢測報告類:需廠家或授權網點售後人員確認故障現象並提供檢測報告,蘇寧易購收到檢測報告後會安排蘇寧配送人員上門,到時要准備好發票、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告,等待配送人員上門。
(2)郵寄辦理:
打包好發票、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告,將包裹郵寄至蘇寧物流基地(郵寄地址將由蘇寧易購客服與你電話確認)。
(3)門店辦理:
攜帶發票、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告送至指定門店,服務人員會核實後辦理退換貨手續。
4.換新或退款符合換貨條件的,蘇寧易購客服將安排倉庫立刻向您登記的收貨地址發送全新商品,替代原返回的商品;符合退貨條件的,商品入庫後,我司將根據訂單的支付方式返還款項,退款到賬周期詳見「退換貨政策—退款說明」。原物返回若鑒定結果與退換貨申請描述不符合或能正常使用的,將按照您登記的收貨地址原物寄回。
拓展資料:
蘇寧易購, 是蘇寧易購集團股份有限公司旗下新一代B2C網上購物平台,現已覆蓋傳統家電、3C電器、日用百貨等品類。2011年,蘇寧易購強化虛擬網路與實體店面的同步發展,不斷提升網路市場份額。
2017年11月,蘇寧官方正式宣布,成立蘇寧易購汽車公司。
2018年1月14日,蘇寧雲商發布公告,擬計劃將「蘇寧易購」這一蘇寧智慧零售的渠道品牌名稱升級為公司名稱,對公司中文名稱、英文名稱、證券簡稱等擬進行變更。
2018年7月,蘇寧易購在"2018年《財富》世界500強"中排行第427位。
② 怎麼查已下過的單記錄我在蘇寧易購買了部手機名不符實不知道哪家店買的想通過記錄找賣家的店
在後台查看訂單記錄就知道了,如果是實體店,可以通過發票上面去查,看發票上面是否留有店家的信息,這些都 可以幫助你查到賣家的信息
③ 淘寶里的蘇寧易購店鋪怎麼投訴
這是蘇寧易購天貓旗艦店,是天貓平台,不是淘寶的,您可以打天貓400電話投訴。回也可以向蘇寧易答購客服投訴(在您截圖上的客服可以接收您的投訴)。
一般向天貓投訴也會轉給蘇寧易購客服處理,因為蘇寧易購比較特殊,他和阿里巴巴存在換股關系,阿里客服一般不能對他進行直接處理。
此外您還可以12315投訴。看了您的事件描述,雙十一期間物流很不穩定,承諾按時到達會非常困難。您可以打蘇寧易購400電話詢問一下(用網路搜索很容易找到)。實在不行可以考慮進行退款處理,在退款完成後通過交易旁的投訴入口發起投訴。
④ 誰有蘇寧易購人工服務電話,或者投訴電話。不要給我4008365365謝謝
蘇寧客服電話有很多,具體如下:
一、95177(金融及商旅類)
咨詢類型:
1、易付寶賬戶及實名認證;
2、任性付業務咨詢;
3、理財業務咨詢;
4、任性貸及企業貸款業務咨詢;
5、儲值卡業務咨詢;
6、保險業務咨詢;
7、對公業務咨詢;
8、蘇寧銀行業務咨詢;
9、商旅便民及其他業務咨詢;
二、4008-516-516
咨詢類型:蘇寧政企(大客戶專線)。
三、4000-399-399
咨詢類型:蘇寧足球。
四、4008-198-198
咨詢類型:蘇寧國際。
五、10035
咨詢類型:蘇寧互聯。
(4)蘇寧易購怎麼查賣家電話擴展閱讀
注意事項
1、爭議處理過程中,蘇寧開放平台有權要求顧客或商家提供證明證據。
2、顧客主張未收到貨的,商家對顧客已按照本規范規定簽收商品承擔舉證責任。
3、顧客簽收商品後,因表面不一致產生爭議的,顧客對簽收商品時即已存在表面不一致的情形承擔舉證責任。
4、顧客主張收到的商品存在質量問題或系假冒商品且通過肉眼無法做出判斷的,商家應當按照蘇寧開放平台的要求提供廠家的經銷憑證、產品合格證、商業發票等證明文件。
5、商家提供符合前述第4款規定的證明文件後,顧客應當根據蘇寧開放平台的要求提供相應的檢測憑證。
6、商家提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務,消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵,發生爭議的,由商家承擔有關瑕疵的舉證責任。
7、如果商家沒有聲明發貨,但在顧客申請退款前已經實際發貨的,商家應當提供相應的發貨憑證。
8、針對蘇寧開放平台受理的各類型爭議所需提供的證明文件,以蘇寧開放平台要求的內容為准
9、蘇寧開放平台作為獨立第三方,僅對雙方提交的證據進行形式審查,並作出獨立判斷,雙方應對自已提供的證據的真實性、完整性、准確性和及時性負責。
⑤ 大家如何看蘇寧電器某些商家
說到這點,還真是不怎麼地,我一朋友在蘇寧買一手機,有毛病了,我跟著一起去了,也是說不管修,讓我們去保修卡上的地方,因為一個手機嘛,放太久了也不好,我們就去了,打聽來打聽去找一個最近的,到地方人家還不管,說不再維修范圍···。我們就給蘇寧打電話,電話說他也不知道··我讓他給問問,之後我們找家KFC等了一個小時····告訴我門一個地方!!用了我們一天的時間!
我就想說,現在的那些連鎖的打著電器的商場,只管賣東西,而對一些售後的太不負責任了!我們買東西是為了方便才去買的,但在修理上我們有保修卡卻要跑很遠的地方!
要說象電視之類的大物件找廠家修還好說,但我總不能買個P3 P4電磁爐什麼的還跑次廠家吧!
期望有改正的一天······
⑥ 蘇寧易購怎麼看商家地址及全稱
對於蘇寧易購的產品的話,看你買的什麼產品,一般的產品後面都是有商家和廠家生產地址的以及商家全名。都是可以在網路上搜到的應該,如果不放心還可以通過蘇寧易購官方客服問問。如果需要看蘇寧易購的產公司詳細信息的話,可以在手機APP里點擊我的點擊,聯系他們客服就可以了。
同時如果對於商家的產品有問題,可以直接在店鋪的客服那裡進行詳細的咨詢。其中方法如下:
1,打開蘇寧易購,點擊要問的商品。
2,選擇【客服】,點擊下方【方框】。
3,輸入想問的,點擊【發送】即可
⑦ 蘇寧裡面商家客服在哪啊怎麼都找不到呢看上個東西想咨詢一下商家客服 可是看了好久找不到 我是看的
你好,這個你直接在蘇寧易購的官網,上面會有相關的客服電話,你咨詢一下
⑧ 在蘇寧易購怎樣和賣家聯系
賣家?你當那是淘寶,蘇寧易購是蘇寧電器的電商平台,你直接和蘇寧易購客服聯系就可以了
⑨ 怎麼才能找到各電商平台的客服電話
到你想要的電商平台網站,一般都有,像剛打開的家聯普惠官網,右側就有客服浮窗,上面直接可看到聯絡方式和工作時間。
⑩ 蘇寧易購怎麼打人工
蘇寧樂購售後服務電話:400-836-5365,以下是關於蘇寧的其他平台服務電話:
蘇寧政企服務熱線內400-851-6516
足球俱容樂部熱線400-039-9399
蘇寧快遞熱線95315
蘇寧互聯熱線10035
如何聯系蘇寧人工客服?
首先,點擊【蘇寧易購】應用,輸入並登錄賬號。
其次,在主界面中,點擊底部的我的易購進去。
第三步:下拉屏幕,點擊客戶服務。
第四步:點擊客戶服務頁面的在線客服服務。
第五步:在文本輸入框中輸入【人工客服】發送。
第六步:在彈出的服務類別中,選擇需要咨詢的業務,並轉移人工服務。