❶ 京東退貨流程
京東退貨流程
在電腦上申請操作步驟:
登陸京東網站(www.jd.com),進入「我的訂單」,點擊客戶服務下的返修/退換貨,出現返修及退換貨首頁,點擊「申請」即可操作退換貨及返修,提交成功後請耐心等待,由專業的售後工作人員受理您的申請。(如下圖)
雙免:
雙向免費,即上門取件和寄還都免費。取(返)件包含兩種形式:
1)在京東取件范圍內,可免費上門取件;
2)客戶也可以採取自行發貨(不含EMS、順豐,拒收到付)寄回京東,如是京東原因導致的售後運費,運費將以京豆、優惠券或者余額方式返回,如非京東原因造成的售後運費,鑽石用戶將以京豆、優惠券的形式報銷。
單免:單向免費,即上門取件付費,京東寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務)。
取(返)件包含三種形式:
1)京東自營上門取件收取費用收費標准,收費方式;
2)客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售後部,運費自付;
3)客戶將原商品送達自提點,或區域售後部,則免收運費。
第三方賣家商品售後服務運費規則:
第三方賣家商品售後服務運費處理規則如下:
內容見《第三方賣家商品售後服務運費規則》
如商品由第三方賣家提供退換貨服務,則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。
❷ 京東買的東西不想要了怎麼退
京東買的東西不想要了,怎麼退你直接點擊退貨啊,當然不是所有東西都能退貨,有些東西買了是不能退貨,而且你退貨也都要找個理由,除非這個賣貨的有7天無理由退貨,或者你的物品出現損壞什麼其他原因你退貨一定要有原因呢,當然有些貨我是不能退換的,所以說就看你是買的什麼東西,支不支持退貨,如果這個東西支持退貨,而且7天無理由退貨,那麼你直接聯系京東客服給他們溝通,然後你點擊退貨就可以把東西有快遞退還給他們,非常簡單的京東上退貨還是比較容易的。
❸ 我在京東買了東西我不想要了怎麼退單
京東買了東西退單的方法:
1、首先打開手機京東客戶端,在用戶頁面點擊「退換、售後」或「我的訂單」。
❹ 京東自營店無論如何都能退款成功嗎
京東自營店無論如何都能退款成功。京東退款快是自營的慢的是第三方的。因為一般京東退款很快的,商品都是京東自營的店鋪,而退款很慢的,是需要經過店鋪老闆審核的,是第三方店鋪,一般京東第三方的店鋪沒有京東自營的店鋪好,因為有可能買到假貨,所以京東退款有的快有的慢。
退款方式
京東商城會人工審核,審核通過後,會按你選擇的商品返回方式。等貨品退回到倉庫,就會按你選擇的退款方式退款的。如果是人為損壞可能就無法退錢了。非人為損壞或者機器沒有損壞的話,一般商品入庫24小時內會,並把錢退給你。
❺ 京東自營的東西能退貨么
可以。
京東自營商品7天無理由退貨標准:
1、簽收商品之日起七天內(按照簽收後的第二天開始計算時間),商品完好可申請7天無理由退貨。
完好標准:能夠保持原有品質、功能,商品本身、配件、商標標識齊全的,視為商品完好。
2、如贈品丟失,退款需扣除贈品費用。
3、部分商品因商品屬性問題,不支持7天無理由退貨。
自營退換無憂服務說明:
如您購買京東自營商品且購買「退換無憂服務」後,在您簽收商品後的15天內產生退換貨,需您自行承擔運費的情況下,可享1次京東物流上門取件服務。
若您申請上門取件的地址超出了京東上門取件的范圍,可自行委託第三方配送,在您提供有效快遞單號和費用憑證,並經京東審核通過後,將按照您實際支付的運費金額,
最高不超過《非客戶原因退換貨逆向運費補償標准》中的對應金額,返還您相應的費用。
以上內容參考:京東官網-京東自營商品7天無理由退貨標准
京東官網-自營退換無憂服務說明
❻ 京東自營店退貨,是怎麼一個流程。
1
如果商品有質量問題,在京東上退貨是不收運費的。如果是不想要某件商品或是誤購了,買家就要承擔相應的運費了,運費根據商品的不同會有差別。下面說具體退貨流程。
2
登陸京東賬號後,點擊右上角用戶名右邊的我的訂單。
3
進入我的訂單後,在左側找到常用設置裡面的「返修/退換貨」,點擊進入退換貨。
4
在返修退換貨界面,找到想退貨的商品,然後在該商品下面點擊「申請」。
5
在申請退貨界面,期望處理方式後面選擇退貨,然後在下面寫上關於退貨的問題描述,一般是退貨的原因。最好在描述附上一張商品圖片。然後根據實際情況把下面帶星號的項目如實填寫清楚。
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寫完基本資料後,點擊提交按鍵即可,接下來就是等待客服的審核了,
7
如果審核通過會進行下一步,即工作人員上門取件,會向你發送簡訊提醒的,要准備好發票、完整包裝、附件等資料。在返修/退換貨界面裡面可以查看退貨的進度。
8
退貨的最後一步是京東上門取件,注意快遞人員要給你一張退貨單據,填好信息後要保留好該單據,以備查用。
9
如果審核不成功,客服會告知不通過的原因。然後再根據情況重新提交申請即可。
❼ 京東電器30天退貨 用過可以退么
整干凈不用想銷售就可以吧 或者你直接挑毛病退了不就行了