啟陳家電修理部怎麼樣

A. 碳晶電暖氣取暖效果怎麼樣

碳晶電暖器美觀大方，低碳環保，經濟安全。材料是採用了應用在航天航空等高科技領域中應用的碳晶材料，碳晶電暖器添加遠紅外線發射劑以特殊的工藝在高溫高壓等狀態下復合而成的發熱元件，是一種低功率、高效率、大面積輻射供暖的高新技術產品。碳晶電暖器具有以下特點：
1、節能環保：碳晶電熱材料接近於100%的電熱轉換率，作為恆溫控制頻繁啟動的電熱產品，其啟動電流不超過1.2倍大大低於傳統的電阻電熱產品，因此比其它電熱產品節電50%以上，由於採用了電作為能源，所以該產品具有綠色環保性能。
產品是採用高新材料碳晶為發熱體設計研製的全新型的電暖器，它具有加熱快、升溫快等優越性，還有輻射較高的遠紅外線，是國內外同類產品無法比擬的，是電暖器族裡的一枝新花。碳晶電暖器經過國家質量監督部門檢測，各項技術指標全部合格。
2、保健功能：由於碳晶電暖器採用了遠紅外線輻射供暖方式，熱能通過輻射對物體和人體直接加熱，空氣中的水分子很少蒸發，所以沒有乾燥的感覺。遠紅外波長界定在8-15μm，人體長期處在這樣的環境中可以改善人體微循環，提高人體免疫力等功效。
3、安裝方便：碳晶電暖器，採用最新設計，美觀大方，節省空間，適合各種環境使用，安裝方便，只要接通電源即可取暖。
4、體現人性化取暖：碳晶電暖器可以充分體現人性化需求，所需溫度自己做主，隨心所欲。如老人、孩子的房間需要溫度高一些，卧室和客廳的溫度也可根據自己所需隨時調節。
碳晶電暖器也叫碳晶電熱板、碳晶地暖、碳晶取暖器等，是當前市場上比較新型的，科技含量比較高的碳晶電暖器十大品牌之一，同時也是新時代的需求和產物。
碳晶電暖器與空調或散熱器相比，能使居室空氣溫度的分布更加均勻，避免了對流傳熱方式帶來的起塵和空氣乾燥；減少了牆面、物品或空氣的污染等現象；同時梯形溫度分布符合人體生理需要，改善血液循環，促進新陳代謝，衛生且保健，無乾燥，或是煙塵造成的頭痛和呼吸道問題；是有呼吸道疾病、過敏及風濕、肩周炎等人群的理想選擇。選擇碳晶電暖器，就是給家庭選擇清新、溫暖、健康的生活環境。

B. 我需要家電賣場店長、營業員、收銀員的崗位職責及每日工作流程

家電銷售類營業部經理
一、接受總經理的督導，直接向總經理負責，貫徹企業各項規章制度和總經理的工作指令，全面負責營業部的經營和管理。

二、根據企業規章制度和各設施項目具體情況，提出部門管理制度和領班的具體工作任務、管理職責工作標准，並監督實施，保證部門各項休閑娛樂設施及各項管理工作的協調發展運轉。

三、分析各設施項目的客人需求、營業結構、消費狀況及發展趨勢，研究並提出部門收入成本與費用等預算指標，報總經理審批。納入企業預算後，分解落實到各設施項目，並組織各級主管和領班完成預算指標。

四、研究審核各設施項目的服務程序、質量標准、操作規程，並檢查各設施項目各級人員的貫徹實施狀況，隨時分析存在的問題，及時提出改進措施，不斷提高服務質量。

五、根據市場和客人需求變化，研究並提出調整各設施項目的經營方式、營業時間、產品和收費標准等管理方案。積極配合企業銷售活動，配合有關部門組組織和推廣等銷售活動，適應客人消費需求變化，提高設施利用率和銷售水平。

六、審核簽發各設施項目領班的物品采購、領用、費用開支單據，按部門預算控製成本開支，提高經濟效益。

七、做好各設施項目領班工作考核，適時指導工作，調動營業員（番禺營業員）積極性。隨時搞好巡視檢查，保證營業部各設施項目管理和服務工作的協調發展。

八、制定部門各設施項目人員編制，定期安排員工培訓。根據業務需要，合理組織和調配人員提高工作效率。

九、對企業的低量易耗品和日常營業消耗用品（包括水、電、氣等），嚴格控制其使用量。把營業成本控制在最底使用量。

九、隨時收集、徵求客人意見，處理客人投訴、並分析營業部服務質量管理中帶傾向性的問題，適時提出改進措施。

十、搞好營業和企業各部門的協調配合，完成總經理交辦的其他工作任務。
專賣店店長的崗位職責
營業前：
1．開啟電器及照明設備。
2．帶領店員打掃店面衛生。
3．召開晨會：
① 公司政策及當天營業活動的公布與傳達。
② 前日營業情況的分析，工作表現的檢討。
③ 培訓新員工，交流成功售賣技巧。
④ 激發工作熱情，鼓舞員工士氣。
4．點貨品，專賣店要清點備用金。
5．核對前日營業報表，傳送公司。
營業中:
1．檢查營業員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。
2．專賣店的店長需督導收銀作業，掌握銷售情況。
3．控制賣場的電器及音箱設備（專賣店）
4．備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。
5．維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔。
6．即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。
7．注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發生。
8．及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。
9．收集市場信息，做好銷售分析。
10．整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前准備和結束後的收尾工作。
營業後:
1．核對帳物，填寫好當日營業報表。
2．營業款核對並妥善保存。留好備用金。
3．檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患。
4．專賣店檢查門窗是否關好。店內是否還有其他人員。
人事方面:
1．有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選
2．有對員工給予獎勵和處罰的權利。
3．有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。
4．有權利根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見。
5．有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定。
6．有權利對店內的突發事件進行裁決。
貨品方面:
1．有權利對公司的配貨提出意見和建議。
2．有權利拒收有質量問題的貨品。
3．對店內的貨品調配有決定權。
店長是整個商店的管理者，有關賣場上人、事、物等各方面均由店長負責處理。因此，身為店長，必須得到部屬的信賴與尊敬。
I）性格方面
1、擁有積極的性格，有包容力、充滿愛心。
2、擁有忍耐力、本性要誠信，有高度的責任感。
3、擁有明朗的性格。
有了思想才會行動;行動,將成習慣;好的習慣,成為獨有的性格;
性格,決定前途！！
II）能力方面
1、要有良好的培訓指導員工能力
2、要有良好的貨品銷售能力
3、要有敏銳的判斷能力
4、要有良好的溝通能力
5、要有提升業績的能力
要想授人，要先專業！！
III）知識方面
1、具有能觀察出消費者變化的知識。
2、具有關於零售經營及管理的知識。
3、具有數字管理觀念和知識。
4、具有關於公司的歷史，制度組織，理念的知識。
5、具有豐富的貨品知識。
提高營業員崗位職責有十大點。
1、執行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況

2、准確回答顧客提問並協助他們。

3、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面

4、跟蹤堆垛商品銷售情況，並及時補貨

5、負責辦理商品進貨驗收和退換

工作要求：

營業前：

1）准時上班，參加晨會。

2）清潔貨架和商品衛生。

3）檢查商品標價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。

4）檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內庫取貨。取貨時應注意：保質期短和先驗收的商品先上架；取商品時應由上而下，並將挪動的商品及時還原，嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。

營業中銷售：

1）禮貌准確地回答顧客對商品位置的提問並引導他到商品前

2）如顧客購買的商品缺貨時，應請顧客稍候，立即到店內庫取貨，並迅速返回。

3）如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意並向其推薦其他替代商品；如顧客明確只要該商品，則立即上報主管，由主管與采購部聯系約定送貨時間。

4）顧客付款後應留下顧客的聯系地址，要求自提的應到服務台辦理送貨手續並註明「自提」，貨到後通知其前來提貨，發貨後在電腦小票上註明「自提」；如要求送貨的請顧客到服務台辦理送貨手續，對已發貨商品在電腦小票上註明「送貨」並簽名。

5）隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。

調撥

1）部門間調撥時，調出部門必須根據調撥單核對商品編碼、品名、數量後送至調入部門，並將實際調撥數量填入調撥單，同時簽名。

2）行政調撥時，部門人員必須審核「調撥單」是否有財務部、店長辦負責人的簽名。手續齊全後按單發貨並在「調撥單」上簽字，同時留下調撥單部門聯。

3）打出電腦調撥單後，部門人員應先審核「調撥單」與電腦調撥單上商品的條碼或編碼、品名、價格、規格或型號、數量等內容是否相符。無誤後在電腦單上簽名，留下部門聯，將手工單與電腦單同時保存。

4）分店間調撥時，調出部門人員按調撥單要求將商品與收貨人交接，並填寫實際調出數後簽字，同時留下部門聯。調入部門按商品驗收程序處理。

5）需調撥商品妥善包裝，防止中途商品損壞。

調價、報損

1）對需作報損、調價處理的商品，櫃組長或指定人員必須清點商品數量，登記並註明原因請主管簽字。接到電腦調價、報損通知單後，於執行時間的前一營業日結束後將需調價商品重新打價上架並更換價格簽，需報損的與相關部門共同監毀。

2）接收貨人員驗貨通知時，櫃組長或指定人員必須到收貨區按驗收流程驗收商品，簽字並帶回驗收單部門聯。

3）部門人員將立即上架的商品送至賣場上架陳列；不需立即上架的，暫存店內庫。

4）需和供應商辦理商品退換貨的，由部門人員填寫「退換貨申請單」，交主管審批後傳采購部。接到「電腦退貨單」時將需退換商品按類別、供應商歸類存放，接退換貨通知後，將需退換的商品運至收貨人員外門崗，在防損員的監督下按退換貨程序辦理。

5）因包裝、條碼損壞等不能銷售的商品，要先檢查商品是否還有同類現象，如有要立即將其撤下貨架。對於包裝損壞的，要用封口機重新封口；條碼丟失的，到電腦部補打條碼並貼在商品上。

6）對銷售後顧客要求近距離送貨的（如送到商場停車場或商場門口、路邊等），應用平板車將商品送到顧客指定位置。

7）對於因質量問題而退回的商品，部門人員要立即對同類商品進行檢查，發現問題要立即撤下貨架。

8）對商品打價時，要按照商品驗收單、調（削）價單、商品調撥單上規定的編碼和價格正確調對打價機。9）價格貼在商品上的粘貼位置要求明顯、醒目，但不得遮住商品信息（品名、規格、型號、使用說明、條碼等）。

10）凡有新商品入庫，應在一小時內將商品打價、上架陳列。

C. 有上門修洗衣機的電話嗎

為對客戶負責，在未經檢查電器故障之前，不得在電話中隨意估價（包括具體或大概的回維修答費用），必須在實際開機檢查出大概故障之後，才能報出維修費用。但如果客戶地址偏遠，在技術部門根據客戶所報電器故障情況商議得出大體費用後，可以向客戶報出所需費用。

准時到達客戶地址後，應先佩帶好胸卡，再按門鈴。如果客戶家中沒有門鈴，應連續三聲或四聲敲擊客戶家門，不可用蠻力拍打或無規律的亂敲擊客戶家門。客戶開門之後，應先戴好鞋套才能進入客戶室內。如果客戶室內無地板或地毯，在客戶要求不用戴鞋套的情況下，可以不戴。

D. 家電售後服務述職報告

一、羅嗦的前言

E. 為什麼有些人的家電壞了首先是換新的，而不是維修

電視電腦壞了不維修，直接換新的原因

1、主要是費用問題，維修費用高。舉個例子，組裝電腦，已使用七八年，某天無法開機，叫來維修工檢測，是主板壞了，換一塊主板200元，維修服務費100元，果斷取出硬碟，棄修。因為這個機箱拿到市場上賣也就200元，甚至300買個二手電筒腦也比它強。親戚家電視，屏幕在搬動的過程中不小心碰了一下，碎裂，是去年2100元買的55英寸，打客服售後電話，換個屏幕要1500元，問其它家電維修商家也差不多，去商店問新機1700元，就差200，你說換新還是維修。回收舊電視的屏幕沒壞50，壞的20。

所以在大多數情況下，修舊不如換新劃算。除非是嶄新的電器，小部件壞了，維修費用在新品價格的10-20%左右，會有人去修。多數電器一般有1-2年的質保服務，電器質量問題，基本上質保范圍免費維修。

F. 家有兒女Ⅱ每集名稱

1、《下馬威》(上)

為了迎接夏雪的到來，劉梅做了豐盛的美餐。可是初到新家的夏雪說了一些尖酸刻薄的話，甚至在飯桌上掏出准備好的約法三章宣讀——結果一頓洗塵大餐鬧得不歡而散。劉梅為了家庭的和睦，只好做出讓步，劉星夏雨也趁機要求權益。夏雪我行我素的作風，並沒有使父母生氣，夏雪為了探清父母的態度，居然帶著一個打扮很前衛的「狂野男孩」來到夏家，聲稱是自己的男朋友，故意與父母對抗。

2、《下馬威》(下)

夏東海出面阻止夏雪早戀，卻被夏雪以他離婚又再婚反擊，夏東海氣憤異常，被劉梅勸住。劉梅以自己與胡一統戀愛的親身經歷告訴東海，有時父母的態度會起反作用。夏東海決定採取迂迴的方式，從夏雪的男朋友下手，最後「狂野男孩」告訴他們一個十分震驚的消息——他是夏雪雇來的托兒，夏雪怕受後媽的氣，帶他故意和父母叫板的，夏東海夫婦哭笑不得。

3、《全家福》

劉星拿來上個月去春遊的照片給大家看，可是沒有夏雪的。夏雪因為忌妒，拿出自己以前的與東海和生母的照片來展示。可是東海很不高興夏雪這樣做，卻說服不了小雪把照片收起來。劉星看到小雪把這樣的照片擺出來，於是自己拿出胡一統與劉梅的照片來，夏雨也來湊熱鬧，把家裡折騰的一團糟。東海兩夫妻只好在家中設置了一個陳列間，專供擺放所有人的照片。

4、《好爸爸》

學校要開家長會，夏東海為了當一個好爸爸，特意早早下班去給劉星開家長會。回來之後，在姥姥和劉星的懇求下，沒有把劉星闖的禍如實反映給劉梅，後來還是被劉梅知道，要揍劉星，被東海和姥姥攔住。東海要親自教訓劉星，他擊打沙袋的聲音，使劉梅和姥姥以為他在狠打劉星，很是心疼，在外面大喊住手，東海和劉星親密地勾肩搭背而出。

5、《貓鼠之爭》

夏雪為了寫一篇作文，開始研究小老鼠，不僅讓劉梅陪她一起看《精靈鼠小弟》，還專門買了小白鼠在家養，自小怕老鼠的劉梅有苦難言，被老鼠嚇得膽戰心驚，抱了一隻貓鎮定自己，夏雪認為繼母在和自已作對。夏雨和朵朵讓小白鼠和貓大戰，結果貓把鼠吃了。夏雪錯認為是劉梅所為，對劉梅大發雷霆。後來，真相大白，兩人都要送對方一個禮物，結果劉梅為夏雪買了小白鼠，夏雪為劉梅買了貓。

6、《我的野蠻父親》

劉星要完成一篇題為《我的野蠻父親》的作文，所以他要看一看父親東海野蠻起來是什麼樣的，劉星百般淘氣只求東海一怒，但東海生性溫和，劉星沒能達到目的。這時，劉星的生父胡一統上門借錢，東海爽快地答應了。兩人在喝酒時，發生了口角，怒目而視。劉星喜出望外，他可以完成作文了。這時，同學來通知劉星《我的「野蠻」父親》是帶引號的。

7、《老媽，謝謝你》

夏雪對野生猩猩的生活著了迷，為此還逃了課。夏雨過來告密，身為人父人母的東海、劉梅十分著急。後來得知女兒原來想對猩猩研究研究。劉梅為了迎合女兒的喜好，自己也一個勁惡補猩猩的知識。但是，誰知夏雪的興趣突然又改變了，劉梅卻為夏雪准備了一間猩猩展室。夏雪看了展室後，沖出來抱住了劉梅，說：「老媽，謝謝你！」

8、《家有神探》

劉星由於幫助老師找到了車鑰匙，而幻想自己能當偵探，開始研究《福爾摩斯全集》，並自稱為「福爾摩星」，總是神神密密分析這個分析那個。夏雨因為要賠朵朵的玩具，偷偷拿家裡的一些東西去賣，劉梅誤認為是劉星故意所為。劉星經過偵察，指出真正的罪犯是夏雨,劉星要求劉梅恢復他的神探名譽。

9、《藏不住的秘密》

夏雪近來的反常表現，讓父親東海十分擔心，情急之下想出「收買」劉星跟蹤夏雪。行動詭秘的劉星又引起了母親劉梅的注意，她也「收買」了夏雨來跟蹤劉星。各種消息開始源源不斷傳到了東海和劉梅的耳朵里。於是夫妻兩人分別找夏雪和劉星談了話，兩個孩子發現自己被跟蹤了，心裡十分難過。尷尬的氣氛怪異的關系終於讓夏雪無法忍受，向大家坦白了自己的秘密。

10、《角馬的故事》

夏東海在忙於修改自己二十年的心血——劇本《角馬的愛情》。夏雪則正忙著自己執導即將匯演的《精靈豬小弟》。結果夏雪沒有被小演員們承認，反而起鬨要換導演。東海安慰完女兒後卻得知自己的劇本沒有得到買方認可，十分生氣，家人都勸慰他，後來夏雪把匯演節目改成《角馬的故事》，並取得成功。這時，買方(老尚)自動跑到門上來，非要買東海的劇本。

11、《半杯牛奶》

劉星因為不喜歡喝牛奶，把剩的半杯倒在夏雨的杯子里。夏雨因此尿了褲子。劉星用孔融讓梨的故事為自己解脫。第二天夏雨把牛奶倒進了劉星的足球鞋，夏東海幫劉星擦乾，告訴劉星貝克漢姆的足球鞋，就是被牛奶浸過的。劉星回來說他穿了那有牛奶味的足球鞋，把自己當成了貝克漢姆，一人獨進三球，以5：0大勝對方，兩兄弟高興得手舞足蹈。劉梅決定把劉星的牛奶改為豆漿。

12、《警報》

劉梅在醫院好心為一病人做護理，但對方病情突然反復，使病人家屬大吵大鬧，還要報復她，醫院讓劉梅呆家裡幾天避避風頭。夏東海很為劉梅和家人擔心，他讓孩子們要提高警惕，對家門口出現的陌生人要有防範之心，同時還提出一些防範措施和應急方案。於是大家草木皆兵，鬧出許多笑話，正當夏東海覺得過度防範不當，宣布解除警報時，那位病人家屬突然來了，他是來道歉的。

13、《借鞋風波》

劉星問夏雪借鞋不成偷穿了去。夏雪在體育課上扭傷了腳，怪劉星穿走她的鞋，劉星不願意道歉，受到劉梅的懲罰。體育老師來訪，說夏雪受傷的原因是平時缺乏鍛煉。劉星因此說夏雪栽贓他，要夏雪道歉，夏雪反唇相擊，二人賭氣誰也不理誰。夏東海怪劉梅偏袒夏雪，兩人發生爭吵。夏雪認識到自己的錯誤，將化學復習要目送給劉星，還拿出自己的鞋讓劉星穿。兩人和好，劉梅感嘆孩子們懂事了，東海說他們是不打不成交。

14、《添個大件兒》

夏東海把將要得到一批稿酬的好消息告訴了大家。興奮之中東海夫婦分別答應了三個孩子增置「大件兒」的請求。然而，稿酬要半年之後才能拿到，並且存款也借給了劇組。無現錢可用的東海夫婦想去參加舞蹈比賽獲得獎金，於是日夜練習，十分疲憊。孩子們得知後十分感動，決定放棄自己的「大件兒」。

15、《距離》

劉梅以前的病人胖嬸現在成了夏家的鄰居，並讓夏雪幫助她的女兒佳佳學習。胖嬸把夏家當作自己的「第二居所」，太隨便，還拿走夏家許多東西，東海無奈只得給胖嬸說人與人交往要有距離的道理。後來夏家人發現胖嬸從夏家拿走的東西都資助了貧困孩子，東海後悔對胖嬸說的話。這時胖嬸來了聽了東海的話，她要與丈夫分居一周尋找距離美！而這一周，她要住在夏家……

16、《母親的禮物》

劉梅的生日快到了，東海送給她一件禮物。三個孩子也都在准備禮物，劉梅以為是送給她的，處處暗示孩子們她與禮物想符合的一些信息，結果生日這天，孩子們把禮物交給劉梅，但都不是送給她的，是讓她轉寄不同的去處，劉梅很難過，東海安慰她，中國向來都是這樣，母親會記住孩子的生日，孩子卻記不住母親的。

17、《炒作》

夏東海被邀請做一部電視劇的導演，他侃侃而談，充滿信心。製片人對東海大肆宣傳，張冠李戴，並對東海在海外的幾年大做文章，夏東海內心感到羞愧，情緒低落。電視台要采訪夏東海，地點安排在了家裡，夏東海很為難要面對孩子說謊，劉梅「輔導」孩子們配合夏東海。夏東海無法克服心理障礙，孩子們反而勸東海「現實」一些。然而面對鏡頭，東海展示的卻是真實的自我。

18、《誰乾的》

姥姥生日快到了，東海、劉梅夫妻發現自己買的禮物被摔壞了。做賊心虛的劉星、夏雪急忙向弟弟夏雨求助，讓小雨作替罪羊。為不使同學滑鼠遭他父親暴打，劉星替滑鼠打碎玻璃的事頂缸，因此滑鼠上門致謝。夏東海聽後十分感動，決心重賞代人受過的「英雄」，小雨在一邊不服氣，說出他為劉星、夏雪受過的事情，也該得到獎勵。東海和劉梅聽後大吃了一驚。然後把下雪打哭了，再把夏雪趕出了家門，夏雪就靠...維持著生活

19、《老師來家訪》

夏雨遭同學戲弄，教他用「傻冒」誇一位女同學。這位女生哭著報告了馬老師，馬老師決定要去夏家家訪。夏雨在劉星啟發下，從保姆公司找來保姆春花假冒媽媽。結果一場假劉梅會老師的鬧劇在夏家展開，最後以劉梅回家，馬老師憤然離去而告終，最後撒謊的人自食了自己種下的苦果。

20、《如此防範》

夏雪要見網友，引起劉梅的驚慌。見阻攔不了，就讓夏雪帶了許多防範「武器」，並要求夏雪每10分鍾和家裡聯系一次。夏雪用放錄音的辦法讓劉星每10分鍾撥一次家裡的電話。還把劉梅帶給她的防範武器速遞回家，使劉梅很擔心。後來夏雪和網友一起回到家中，網友也帶了一個很大的包，打開一看，裡面用來防範的武器比劉梅給夏雪裝備的有過之而無不及。
21、《陰差陽錯》(上)

夏東海出差回來，被老尚差去拿資料，與一個年輕貌美的女子困在電梯里，手機沒有信號，無法與家人聯系。劉梅在家裡准備了一桌好菜等東海回來，怎麼也等不到，她分別給東海的同學發簡訊詢問，結果，東海的三個同學都說東海在他那裡喝多了。引起劉梅的懷疑。東海和年輕女子大聲呼救，沒想到聲控電梯自動打開，年輕女子朝東海臉上親了一下以

示開心，留下了口紅印，劉梅看到了口紅印，生氣地把東海關在了門外。

22、《陰差陽錯》(下)

東海向劉梅再三解釋都得不到劉梅的諒解，說劉梅在「無理取鬧」，劉梅很委屈，非讓東海找到電梯里誤吻他的女子才罷休。經過孩子們的幫助，一系列的找尋之後，終於和那名女子取得聯系，約定見面的那天，那名女子的男朋友手拿磚塊，威脅東海說不許侮辱他女朋友，否則讓東海好看。事情過去，劉梅制定一個《關於夫妻吵架的有關規定》，讓東海無條件遵守。

23、《第一名的誘惑》

劉梅答應劉星只要他拿個第一名，就獎勵他一個MP3，劉星拿了夏雪的一篇作文參加比賽，得了第一名。劉梅高興地給他買了MP3，還很激動地想把他培養成一名作家。而夏雪因為在她的年級里沒拿第一而耿耿於懷，總在家人面前說第一名是抄襲來的，且大罵抄襲的第一名如何卑鄙無恥。劉星忍無可忍，最終告訴大家他的第一名是假的。因為他勇於承認錯誤，父母仍然把MP3獎給他。

24、《爸爸是高手》

夏雨十分確認自己的父親是一位武術高手，並且親眼所見爸爸打斷了一根棒球棒。於是他在兩小夥伴前誇自己爸爸是如何歷害，二胖不服說自己的爸爸也是一位高手。這樣，一場兩位「高手」之間的「戰爭」就在所難免了。在單挑的過程中，夏東海發現二胖的父親也是一個偽高手，心虛的兩個人在孩子面前默契地展開了一場馬拉松式的「推手」比賽，結果兩小傢伙看著看著卻睡著了。

25、《小匯報》

夏雨在無意識中把劉星、夏雪的秘密透露給了父母，因此得到了獎勵。夏雨為得到父母的更多獎勵，從此成了給父母通風報信的小間諜。姐姐夏雪和哥哥劉星見封鎖消息無用，便採取賄賂手段，夏雨開始向父母匯報假消息。父母識破後，幡然醒悟，向孩子們承認了錯誤。

26、《誰能相信我》

劉星因為最近迷上《三國》游戲，在歷史階段考試中得了班裡的第一名。而家人卻認為劉星作弊。劉梅還去到學校主動為劉星承認錯誤，至使劉星無顏去學校上學，於是他去找胡一統，胡一統勸他去學校。劉星覺得沒有人相信他，很是傷心。夏東海發現了劉星對三國時代的歷史很是了解，知道劉梅錯怪了孩子。最後劉星得到獎勵——吃大蟹蝦，劉梅被罰喝蟹辣湯。

27、《無處可逃》(上)

劉星和同學滑鼠在階段考試中都沒及格，試卷讓家長簽字，因為怕挨揍，他們兩個互相模仿對方家長的筆跡簽了字。被老師看出請來家長。林的父母禁止滑鼠再和劉星接觸。滑鼠說如果再被家長迫害，他就離家出走！於是劉星積極為滑鼠設想種種出走的路線和方案。又考試了，在巨大的壓力面前，他們作弊了，又被請了家長。劉星挨了揍，而滑鼠卻真的離家出走了。

28、《無處可逃》(下)

好多人問劉星滑鼠的去向，劉星推說不知道。劉星還威脅大人要再揍他他也要出走。夏雨在樓外角落裡發現臟兮兮的滑鼠，把他帶回家藏了起來。林父和林母又來打聽消息和哭訴自己對兒子的思念，還檢討了自己的錯誤。滑鼠撲向父母懷抱。林父和林母抱住兒子又哭又笑，不過很快恢復理智，要把滑鼠拎回去臭揍。滑鼠出賣了劉星，林父和林母怒沖沖前來問罪。

29、《好爸爸壞爸爸》

胡一統因為忘記劉星的生日而被劉星說不是好爸爸，他為了證明自己是好爸爸，請攝像、樂隊到夏家專門為劉星補過生日，劉星歡呼胡一統是好爸爸，引起夏東海的醋意，要與胡一比高低。夏東海在劉梅的指導下笨手笨腳做了孩子們最愛吃的菜，胡一統則請來廚師做菜，以至孩子吃的太多鬧肚子。胡一統因擺闊欠債累累，很凄慘地被人追到夏家，答應帶劉星坐過山車也無法兌現，後來夏東海帶孩子們開心地去放風箏。

30、《洗床單》

夏東海最近因為工作不如意心情十分煩燥。早上，夏雨和劉星搶著上衛生間，發生爭吵，夏雨氣極又憋不住，尿到了劉星的床上。兩人又爭吵，夏東海聞聲趕來大發雷霆，罰夏雨手洗床單。夏雨用鞋刷刷床單結果把床單洗成黑色，又拿剪刀去剪，竟然越來越糟，夏雨很委屈，劉梅回來給東海指出錯誤，東海到孩子房中認錯，保證每天都要在回家前把情緒清洗平凈，就像這雪白的床單一樣！

31、《第四個孩子》

東海、劉梅出遠門，家裡的三個孩子鬧翻了天。爺爺來照顧孩子，姥姥也來了，要從爺爺手裡搶回監護權。誰知道夏家收到了一張明信片，說第四個孩子要來到他們家。大家經過一番猜測，各自都有了自己的結論。這時，東海回家了，爺要東海說清楚怎麼回事，正鬧得不亦樂乎的時候，郵遞員把第四個孩子送來了，大家一看原來是東海出版的一本書。

32、《如何面對》

夏雪的小學同學林凡偶遇夏雪，發現她正是自己要尋找的白雪公主，開始追求夏雪，並到小區樓下，手舉「I LOVE YOU 」示愛，夏雪不予理睬。林凡打算離開時遇見劉星，林凡是劉星崇拜的跆拳道偶像，劉星熱情邀林凡回家切磋經驗，當得知他是夏雪的弟弟時，欣然前往。在吃飯的時候，夏雪和林凡因為意見不合，大吵起來。林凡認為夏雪不可理喻，與夏雪一刀兩斷，生氣離去。

33、《英雄氣概》(上)

夏雨遭鄰居家的小客人欺負，劉星為夏雨出氣，把對方小孩打了。小孩的舅舅把劉星打了。劉梅要去和鄰居理論，夏東海要去解決。但是夏東海不但沒解決問題，還帶著傷回來了。引起孩子們要報仇的情緒，夏雪開始練跆拳道，劉星宣布要退學去少林學藝，劉梅很難過，東海尷尬找個借口溜出家門。

34、《英雄氣概》(下)

東海出門遇上胡一筒，胡一筒懷疑他和劉梅吵架，便傳授他一套對付女人的經驗。後來了解真相，又見到劉星臉上的傷，自告奮勇要替這家人出氣。這時夏東海回來了，又帶著傷。正當大家氣憤時，那位鄰居「破門而入」，向夏東海致謝道歉，原來，夏東海與偷竊鄰居的小偷搏鬥了。胡一筒困惑東海為什麼要幫助這個壞鄰居？孩子們也很明白。夏東海趁機教育孩子什麼是真正的男子漢和勇敢。

35、《禮尚往來》

父親節來臨，一家人准備送夏東海的禮物。劉梅想給東海驚喜，把准備好的剃須刀，藏在了沙發下；夏雪准備了維納斯石膏像；夏雨要送自己做的綠色紙帽子；劉星打算送自己做的烤紅薯，可他闖了禍，老師要在父親節那天家訪，劉星用他在沙發下發現的剃須刀收買果果，把老師請到果果家。果果把剃須刀送給了小雨。父親節的那天，劉梅拿出的禮物卻是劉星放的紅薯，小雨的禮物成了剃須刀。
41、《一諾千金》

小雨和朵朵發現一隻受傷的小鴨子，小雨答應朵朵等小鴨子傷好了把它送給朵朵。小雨出去玩時，因為劉梅疏忽小鴨子從家裡跑丟了。小雨鬧著要小鴨子。劉梅買只大鴨子回來應付小雨，小雨不要，劉梅又費盡千辛萬苦買回一隻與原來相似的小鴨子，騙小雨說丟的小鴨子找回來了。小雨認出不是原來的小鴨子，正當小雨不再相信媽媽的時候，媽媽把原來

的的小鴨子換回來了。

42、《外星人》

老尚要拍攝一部有關「外星人」故事的兒童電影，夏雨根據屁股上的一塊飛碟形的紅色胎記，幻想自己是真正的「外星人」。劉梅在與鄰居聊天的時候開玩笑說小雨是外星人。誰料，嘴太快的鄰居竟把這事報告給了一家兒童科幻雜志，小雨出名了。玩具商邀請「名人」小雨做形象代言，老尚也主動邀請夏雨擔任主演。不料，這給小雨帶來麻煩，他的屁股成了別人研究的焦點，他成了 「怪物」，夏雨開始痛恨自己是「外星人」，終於，小雨離家出走，劉梅說出真相。

43、《隨手關燈》

劉梅發現衛生間的燈一夜未關，認為是劉星沒關，姥姥承認是自己忘了關燈。劉梅知道姥姥夜間不上廁所，對母親處處無原則的護著孩子很有意見，東海說昨晚是他忘了關燈，劉梅以為東海也騙她，請來了爺爺助陣！爺爺強調要養成勤儉節約的習慣，東海決定在衛生間裝個聲控燈。晚上劉星上廁所，不管製造多大的怪聲，聲控燈就是不亮，全家以為出事，紛紛趕來，原來是聲控燈失靈！

44、《見義智為》

夏雨發現小區里住進了一個神秘怪客，立刻通知了一心想做見義勇為小英雄的劉星，劉星認定怪客就是在逃的犯罪分子。夏雪幫助劉星把怪客請進了家，「軟禁」在家中。其實，這名怪客是中了300萬大獎的農民到這里躲遠房親戚的。這時，兩名想要勒索的遠房親戚也趕到了夏家，兩人在索要錢財時發生口角，扭打了起來。危急時刻，夏雪報了警，制服了怪客的這兩名遠房親戚。

45、《飛來的鮮花》

胡一統在夏家小區遇到以前曾經追求過的女子方倩倩，方倩倩誤認為胡一統在小區有房子，於是對胡發起追求，並讓人送花到夏家。正好被前來訴苦的宋陽看到，危言聳聽，使劉梅認為有其他女子送花給東海，對東海懷疑起了疑心。後來方倩倩來夏家找胡一統，把劉梅錯當為保姆，引起笑話。當方倩倩知道胡一統仍然一無所有，憤然離去。

46、《給媽媽洗腳》

為完成德育老師的作業，夏雪在劉星和夏雨的幫助下，編造了一篇給父母洗腳的作文。結果，作文未被通過，打回重寫。這樣，夏雪不得不真正的給媽媽洗一回腳，但這次洗腳對劉梅來說比受刑還難受。在父親東海的教育下，夏雪、劉星、夏雨一起給母親劉梅洗了一次舒服腳，還幫她揉起了肩。

47、《花瓶事件》

夏雪不小心打碎了花瓶，在記事板上給劉梅留言並道歉，劉梅不但沒批評她，還誇她誠實勇於認錯，獎勵她一個手機。劉星受到啟發，有意把花瓶打碎，留言認錯。姥姥看到留言，怕劉梅打劉星，買了一個花瓶，擦掉了留言。不過當姥姥得知真相後，給劉星買了個手機，要求他以後不許故意犯錯。劉梅把手機暫時保管，要求劉星考兩個80分才能得到手機。

48、《給家裡打工》

劉梅每月都給孩子們發零用錢，但三個孩子都對媽媽的分配方式有些怨言。夏東海知道後，主動請纓要在家裡實施一套全新零用錢分配方法——家務卡，即做家務積分，月初換零用錢。此舉一出，效果果然不錯。但日子長了，孩子們為得到更多的卡，做家務也做走了樣，他們只求數量，不求質量的做法，讓大人們頭痛不已。

49、《誘惑》(上)

夏東海的劇本使某外資文化公司決定投資，該外籍老總要來夏家做客。劉梅和孩子們積極做好迎接准備。外籍老闆提前送禮物給夏家每一個人，全家很興奮。沒想到，那老總竟是夏東海的前妻瑪麗，瑪麗從容地問候和品評眾人，並要求帶走一個孩子，還列出關於每一個人的物質誘惑。後來一家人一致決定不要瑪麗的禮物，不許她破壞夏家的幸福。大家的拒絕讓瑪麗很是失望和震驚。

50、《誘惑》(下)

遭到拒絕，瑪麗要在國內發展事業，並常來夏家看望孩子，她又開始送禮物，糖衣炮彈首先打倒夏雨和劉星，最後夏雪也被「腐蝕」。周末，三個孩子跟瑪麗出門旅遊，吃喝玩樂的很開心，但他們表示不會離開深愛的夏東海夫婦，他們說既然瑪麗有錢，他們也不拒絕享受。東海夫婦欣喜之餘又覺困惑，夏雪說因為看了有關生育和分娩的錄象，覺得母親很偉大，因此她原諒了瑪麗。

51、《香煙和奶糖》

夏雨吃奶糖成癮，劉梅勒令他戒糖，夏雨偷吃，被劉梅發現，揚言要好好教訓一下。夏雨提出為什麼姥姥可以抽煙，他不可以吃糖？姥姥為了讓小雨少吃點糖，表面答應與他一起戒煙。但姥姥仍然偷偷抽煙，被夏雨發現，吵鬧著要吃糖，引起家人爭吵。姥姥於是下定決心真戒煙，於是和夏雨一起吃肉乾魚片抵抗煙癮。後來，戒糖和戒煙雖然成功了，但他們卻養成了吃肉乾魚片的習慣。

52、《媽媽不在家》

劉梅要到外地出差七天，孩子們以為這次可以解放了。劉梅走後的兩天，夏家老小們日日笙歌。可是麻煩很快來了，劉梅給大夥兒留下2000塊錢的生活費眼看要花個一干二凈，東海只好帶著孩子們啃方便麵。夏東海和孩子們只得硬著頭皮自己燒飯，燒出來的飯無法下咽。而偏偏這時候，胡一統還來湊熱鬧，還孩子們一起鬧著讓夏東海請客。劉梅這時回到家來，結果要跑到外面領東海和孩子們回家。

53、《換位》

姥姥為了和鄰居大爺比賽學英語，讓孩子們幫忙，劉星當了姥姥的老師。劉星用了許多學校和家長對付他的辦法教姥姥，姥姥在學習的過程中和劉星的方法發生沖突。姥姥三天兩頭被劉星考，很是頭疼。姥姥壓力越來越大，以至於最後失眠，開始吃葯。終於姥姥不願意學英語了，也與鄰居大爺合好。

54、《青春變奏曲》

夏雪愛打扮起來，劉梅擔心她因打扮荒廢學業，夏東海建議索性星期天由著夏雪打扮一翻。夏雪得意地穿著成人服飾閑逛，結果遇到輕浮小夥子的欺負，劉星拿起雙節棍與小流氓格鬥為姐姐出氣，鼻青臉腫的回來。夏雪因遭羞辱把化妝品扔掉，還拒絕了東海、劉梅買的更多的女性用品。後來小流氓的母親帶著小流氓來道歉了，大家定睛一看，那個小流氓比劉星傷得更厲害。

55、《溫暖的燭光》

夏雪榮升為學校通訊社主任，策劃出「手拉手心連心」的活動，還與好朋友熱情幫助生活較困難的同學宮海，並以這次幫助為主題發表了文章。這使宮海在同學面前抬不起頭。夏雪不明就裡，以為對宮海的幫助還不夠，又發動同學為宮海捐款，這使宮海的自尊心受損，要求夏雪道歉，夏雪非常傷心，東海給夏雪及她同學講了一個溫暖的燭光的故事，夏雪終於明白過來，原來幸福來自於自尊。
71、《老媽趕考記》

劉梅參加營養學進修期間，被英語考試難住了盡管全家人都幫助她，劉梅還記不住那麼多單詞語法戴天高找來一個外形與劉梅酷似托兒去代替劉梅參加考試孩子們商量不能眼睜睜看媽媽犯錯誤同時，矛盾掙扎劉梅幡然悔悟，趕到考場此時，夏東海和孩子們也趕到考場，誤把劉梅當作托兒，攔住劉梅不讓她進去劉梅好不容易表明自己真實身份，最後一刻沖進考場……

72、《有車族》

夏家買了新車，全家人興高采烈出去兜風由於塞車厲害，沒車位，全家人計劃落空，疲憊不堪大家紛紛來找夏家借車，三個孩子分別應下不同人，這下把夏東海折騰十分狼狽夏東海一氣之下決定要把車賣了，大家紛紛來買，夏東海情急之下只好又說不賣了

73、《學習委員》

夏雪班裡學習委員競選中落選，心情很沮喪意外劉星居然當上了他們班上新一任學習委員這就讓夏雪更加不平衡了劉星當上學習委員後表現讓夏東海和劉梅有些擔心家長分別找兩個孩子談話，夏雪依然沒有走出落選陰影，而劉星意氣風發說要班裡進行大刀闊斧改革滑鼠和鍵盤拉劉星逃課出去玩，劉星以學習委員身份要拒絕，沒想到滑鼠和鍵盤說出大家選劉星當選真實目劉星很失望，隨即辭去了學習委員職務，此時夏雪也大家開導下走出了陰影

74、《老頑童》

「知心大姐」夏東海收到一封署名「苦命兒」來信這位孤身一人老人東海把老人邀請到家裡老人夏家度過了愉快一天，並且贏得了孩子們心漸漸地三個孩子老人溺愛下玩瘋了，東海夫婦擔心孩子們學習但又沒法阻止老人無奈之下夏東海聯繫到了老人海外親屬，親屬們回來探望老人了，可老人根本不認，說就「沙家浜紮下去了」

75、《兄弟情深》

劉星和夏雨都參加了社區環保小衛士活動，兩個人一起收集電池，爭取活動中奪冠胖嬸處得知冠軍只能一個人後，兄弟兩人開始了競爭朵朵和凱芮斯分別幫夏雨和劉星找來了電池，由於都聽到了夏雨和劉星說自己壞話，於氣憤中朵朵把電池給了劉星，凱芮斯給了夏雨兄弟兩人競爭進入了白熱化程度由於兄弟兩人矛盾，滑鼠乘機這次活動中奪冠兄弟兩人十分懊惱，失望中劉星和夏雨終於化解了矛盾，言歸於好

76、《轉學風波》

劉梅准備讓劉星轉學，給他換一個新學習環境而劉星捨不得朝夕相處夥伴，百般設置障礙不讓劉梅轉學但劉梅已經聯系好了學校，無奈劉星跟同學告別，沒想到夥伴們決定要一起轉學劉星開始積極准備轉學，劉梅也覺得奇怪知道大家一起轉學後，劉梅決定不轉了這回劉星同學家長紛紛到夏家抗議，原來他們把自家孩子轉學手續都辦了，這回還得轉回來！

77、《梵谷啊，梵谷》

劉星要參加學校書畫大賽，還立志成為中國梵谷劉梅不以為然，認為劉星根本不畫畫料兒夏東海給劉梅上課，本來劉梅已經有所動搖，結果夏東海又說梵谷得過精神病，劉梅決定說什麼也要阻止劉星夏東海給劉星出主意用苦肉計嚇唬劉梅，果然奏效，劉梅最終同意讓劉星畫畫

G. 陳啟沅紀念館的展館簡介

陳啟沅紀念館位於南海區西樵鎮簡村綺亭陳公祠內，為清代二進四合院式硬山頂建築，木雕、磚雕、灰塑工藝精美。佔地面積1500平方米，建築面積600平方米，1887年陳啟沅創辦機器繅絲
廠致富後建造。祠堂取名「綺亭陳公祠」，是為了祭祀其承繼祖父陳綺亭（陳啟沅父親陳緝齋過繼給陳綺亭）而建造的。1994年開始，南海市人民政府先後撥款近百萬，將早已荒廢殘破的祠堂按原貌修繕一新，並將其改建成陳啟沅紀念館，館內設有桑葉種植園、蠶房。陳啟沅生平事跡介紹和繅絲機模型展覽，並有工作人員講解和繅絲表演(要視有蠶繭的季節而定)。1994年南海市人民政府將該祠堂公布為南海市文物保護單位，2002年廣東省人民政府將祠堂公布為省文物保護單位。1999年陳啟沅紀念館被公布為南海市愛國主義教育基地。在陳啟沅誕辰168周年之際，為紀念這位對中國民族工業，尤其是對南海蠶絲業作出過巨大貢獻的歷史人物，繼承發揚南海人創新開拓的人文精神，由南海、西樵兩級政府和南海博物館等有關部門共同籌建的陳啟沅紀念館終於在8年後的今天正式對外開放。 陳啟沅紀念館位於佛山市南海區西樵山旅遊度假區簡村重點文物保護單位綺亭陳公祠內,為二進四合院式硬山頂建築,木雕、磚雕、灰塑工藝精美。佔地面積1500平方米，建築面積600平方米。
陳啟沅（1834—1903），字芷馨，南海西樵簡村人，近代中國第一家民族工業的創始人。1873年創辦我國第一家民族資本經營的機器繅絲廠——繼昌隆繅絲廠。採用自己設計的機器繅絲，改進繅絲技術，提高生產效率，使繅絲得到了更大的發展，同時也帶動了種桑、養蠶業發展。陳啟沅一生，治學甚勤，舉凡諸子百家，泰西新學，多所涉獵，著有《蠶桑譜》、《周易理數會通》和《陳啟沅算學》等書。陳啟沅一生熱心公益事業，樂善好施，開設了米鋪和葯鋪，對孤寡生活困難者，給予賑濟，贈醫送葯。同時辦起學堂，對農家弟子提供義務教育，還捐巨資興建吉水竇、桑園圍等水利工程。今紀念館內設有《陳啟沅生平史跡展覽》，展覽再現了陳啟沅愛國愛鄉、造福鄉梓的一生，是廣大人民群眾及青少年進行愛國主義教育的場所。