① 小米電視連不上WiFi
小米電視無法連接wifi網路可以分為兩個部分進行排查：
1、您網路本身排查：
①將路由器加密方式更改為無（不加密），嘗試連接，如能正常連接，可將路由器重新設置密碼及加密方式（小米電視支持加密方式有：WEP、WPA、WPA2），重新連接電視嘗試；
②如方法①無效，請檢查路由器是否設置為 MAC 地址登錄限制，如有相應限制，請修改路由器設置，或者直接把路由重置再嘗試連接；
③也可以用手機建立一個WiFi熱點，用小米電視連接WiFi熱點，看能否連接上，能連接說明路由器設備可能存在問題，更換路由嘗試。
2、小米電視排查：
①檢查密碼輸入是否正確；
②重啟小米電視，重新連接WiFi；
③修改電視端的輸入法再嘗試重新輸入密碼連接WiFi；
註：如果輸入WiFi密碼時使用的是網路輸入法，需要點擊鍵盤標點符號選項（選項名稱是「？12」這3個字元）界面的「翻頁」才能找到半形的符號，如果不翻頁則會輸入全形符號導緻密碼不匹配（比如問號？）。
④把小米電視恢復出廠設置。
② 小米電視為什麼不能連接米家
如果買了小米電視之後，連接上米家APP之後，就可以用手機控制電視咯，連接的方法可以看看下面的教程哦！
1、下載米家APP後，創建或者登錄小米賬戶。
2、添加方法：
當全新的設備通電後，將手機靠近設備並打開小米電視，正常情況下會彈出連接提示，選擇「確定」即進入設備連接流程。
若無提示彈出，也可以手動添加設備，方法是：進入智能家庭APP後，點擊左下方第1個選項卡「我的設備」，切換到該頁面後點擊右上方「+」按鈕，進入「選擇您要連接的設備」頁面，並等待列表刷新完成後選擇要連接的設備。如果設備沒有顯示在列表中，可點擊下方「手動添加」按鈕，在列表中選擇要連接的設備。藍牙設備需現在手機系統設置中打開藍牙選項，再點擊「掃描設備」按鈕，待刷新出設備後點擊進入設備連接流程。
3、打開你的小米電視並登陸小米賬號，登陸後點擊「授權管理」，米家許可權開啟。
電視不能添加到房間？
電視登錄小米賬號和米家同一號就自動顯示了。
出現「設備離線」提示？
當出現「設備離線」提示時，可能因為當前網路環境較差或設備斷電導致。
如果設備通過WiFi或Zigbee方式連接，請嘗試以下操作：
1.設備是否連接電源；
2.路由器是否能連接外網；
3.嘗試斷電重啟設備；
4.如果路由器更換密碼，請嘗試重置設備。
如果設備通過藍牙方式連接，請嘗試以下操作：
1.請確認手機藍牙是否開啟；
2.請確認設備是否在附近；
3.請檢查設備是否上電；
4.請確認設備未被他人佔用。
檢查完畢後，請嘗試返回設備列表刷新設備狀態。
③ 小米電視插著網線卻無法連接網路，怎麼辦
您好，如果是連接網線，網路正常的情況下卻無法上網，但連接WiFi正常的話，這邊建議您優先檢查網線是否正確連接到位、路由器是否對新終端做了聯網限制，如果還是不行可以嘗試把電視恢復成出廠設置，之後再重新插入網線看一下。
④ 小米電視為什麼不能連接米家
這一個的話就是需要你刷新一下重新連接了。首先肯定是要你的手機欠使用藍牙連接電視，然後才能把信息輸送到電視上才能加入米家。
⑤ 小米電視無法連接到外部網路
小米電視無法連接到外部網路可能是網關壞了，需要盡快維修。