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京東家電有質量問題商家不處理怎麼辦

發布時間:2022-08-19 21:58:51

『壹』 在京東買電腦出現質量問題,但不給換,不給退。怎麼辦

在京東買電腦出現質量問題,但不給換不給退怎麼辦?如果在京東上買的電腦出現了質量問題,不給換也不給退的話,你可以聯系一下京東客服,如果解決不了的話可以到當地的工商部門或者撥打12315去投訴他,他們會處理這樣事情了。

『貳』 我在京東上買了東西質量問題,賣家不賠償,聯系不到負責人怎麼辦

找找京東客服的說,說的是京東的客服,不是賣家店鋪客服。
解決不了只能投訴了。

『叄』 在京東上買的空調有質量問題,要求退貨一直沒反應該如何處理

如果是第三方賣家出售的,可以在我的京東-左側菜單「交易糾紛」中投訴,申請京東客服介入解決。
如果是京東自營的,可以在我的京東-左側菜單「意見建議」中投訴。
如果都不滿意,可以找當地消協介入解決。

『肆』 京東不處理投訴,該怎麼辦

京東專員解決不了可以找全國12315進行投訴,虛假宣傳。投訴之後他們聯系你可以告訴他們是因為之前專員不好好給處理才投訴到政府部門的。京東JD.COM
專業的綜合網上購物商城,銷售超4020萬種商品,囊括家電、手機、電腦、母嬰、個護、服裝、圖書、食品、旅遊等13大品類。
具體操作步驟:
1、若平台用戶跟京東商城存在買賣糾紛,最好先向京東商城的工作人員投訴存在的問題。
2、若消費者留意到京東商城出現不符合市場監督管理法律法規的情形,不妨用手機打「區號+12315」消費者投訴舉報電話又或者登錄網站「全國12315平台」對問題進行投訴。
3、12345是市民服務熱線,倘若居民遇到問題,可以聯系「區號+12345」熱線進行投訴。
4、國家工信部是京東商城的政府監管部門之一,要是京東商城侵佔了消費者的正當權益,可以嘗試撥打「區號+12381」公共服務電話或登錄官網「中華人民共和國工業和信息化部」的「部長信箱」投訴相關問題。
5、涉及到互聯網信息服務的相關問題,人們不妨直接登錄「互聯網信息服務投訴平台」投訴相關問題。
6、若平台用戶想要投訴京東商城,可通過「黑貓投訴」官方平台去投訴京東商城,依據實際情況填寫完整投訴信息。
我國受理產品質量問題的部門有:
工商行政管理部門、質量技術監督部門、消費者協會、企業主管部門、商檢部門和人民法院。
法律依據
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。

『伍』 在京東買了家電質量問題沒解決怎麼辦

親,你就繼續聯系一下客服進行處理,如果還是沒有辦法解決,那麼你可以在中國質量萬里行12315那裡進行投訴。

『陸』 京東上退貨賣家不處理怎麼辦

京東上退貨,賣家不處理,你可以申請京東上的客服。如果他不退,自動,15天就會返還給你。

『柒』 我在京東買的抽煙機出現質量問題,京東專員和賣家都說沒有問題,也不派當地京東售後去鑒定。怎麼去投訴

你好,你在京東上購買的抽油煙機,如果出現質量問題的話,首先聯系銷售商家的客服。
銷售商家的客服如果不能處理的話,那就聯系平台客服,平台客服如果還不能滿意的話向315投訴,但投訴之前,你一定得確定自己所購買的商品的確是存在質量問題,而不是自己使用上的問題。

『捌』 在京東買到假貨商家不給退怎麼辦

為什麼不給退?一般商品都支付7天無理由退款的,前提是不影響二次銷售,還有退貨運費由買家支付,先好好溝通一下,實在不行就找客服吧!

『玖』 在京東買東西申請退款,商家不處理怎麼辦

您好!京東系統對於退貨退款問題是有流程的,您了解清楚後就明白了!一般的到時間系統會自動處理的哦!

『拾』 商品有質量問題商家不處理怎麼辦

法律分析:去投訴或者是舉報。經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷,有危及人身、財產安全危險的,應當立即向有關行政部門報告和告知消費者,並採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。採取召回措施的,經營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》

第二十二條 經營者提供商品或者服務,應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具發票等購貨憑證或者服務單據;消費者索要發票等購貨憑證或者服務單據的,經營者必須出具。

第二十三條 經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵,且存在該瑕疵不違反法律強制性規定的除外。經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的,應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務,消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵,發生爭議的,由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。

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