1. 國家電網品牌的口號
國家電網品牌口號是由國家電網公司提出的,在公司系統及社會傳播的主題。
2006年第一版《國家電網品牌推廣應用手冊》發布時,隨之發布了「努力超越 追求卓越」的主題。這一主題實際上是一種對內激勵員工奮發向上的宣傳口號,廣泛在各級供電公司門楣、會議背景牆、宣傳資料上應用,對社會則沒有太大的感觸與影響。爾後,國家電網公司還提出過「建設一強三優電網」之類的口號,尤於過於專業化,社會認知度更低。
2011年5月,國家電網公司發布了最新的品牌傳播主題----「你用電 我用心」。這一主題是在全國1萬余條主題中徵稿而來。它第一次將傳播的對象定位於客戶,第一次強化了國家電網公司服務客戶的理念。由於琅琅上口,一經推出,即引起了企業內部與社會的廣泛好評,也強化了國家電網的良好服務形象。
2. 國家電網打廣告原因
屬於形象廣告,大企業不需要為自己的產品做廣告,但需要讓老百姓知道自己存在的價值,及社會責任等,所以他們做廣告,鼓吹自己。
形象廣告(image advertising) 是企業向公眾展示企業實力、社會責任感和使命感的廣告,通過同消費者和廣告受眾進行深層的交流,增強企業的知名度和美譽度,產生對企業及其產品的信賴感。專為樹立企業形象而進行的廣告,目的在於增進社會各界對企業的了解和支持。
分類
企業理念型
企業理念是指企業的整體觀念,經營宗旨和價值觀念,這類型的形象廣告向社會傳播一種哲學思想,價值觀念,理念風格,企業的精神,這樣有利於全體員工樹立共同的價值觀念,培養一種凝聚力,同時對廣大的社會受眾也能形成良好的印象,如太陽神的「當太陽升起的時候,我們的愛天長地久」,海爾的「海爾和你在一起」,以及飛利浦最近的廣告「科技就像打開盒子那麼簡單」的「senseandsimplicity」的新廣告主題,是一種對科技的闡釋的同時也暗示出飛利浦操作簡單,方便的產品特點。柒牌「男人就應該對自己狠一點」更贏得不少男士的心,是對消費者價值取向的一種肯定,在肯定中產生情感上的共鳴從而產生對品牌的喜愛。以及紅金龍的「思想有多遠,我們就能走多遠」一種哲學理念,因為煙草品牌的特殊性決定煙草品牌只能以企業形象來做推廣,大紅鷹「勝利之鷹」這樣的推廣方法也許找到煙草品牌推廣的一種方式,也許創意的靈感來自伏特加的「純粹」。紅塔「山高人為峰」,給人的感覺就是一種君臨高度的感嘆。白沙「鶴舞白沙,我心飛翔」,屬於對煙草的間接心理暗示。通天酒業「中國的味道」堅定的推廣中國創造的理念,帶動廣大群眾的愛國情懷。成都嬌子「境由心生,自在嬌子」來源於佛家「萬法唯心,境隨心生」經典,總體來看都屬於對消費者心理價值的一種暗示的形象廣告。
企業社會公益型
是企業對社會公共事業和公益事業的響應,以企業名義倡導一種精神文明觀念,對社會的一種看法,它展示一個企業的高度社會責任感,以次來博取消費者的贊同或支持,產生一種關注效應,再而轉嫁這種關注到企業或產品上,提高品牌的致命度和親和力,這樣的手法是目前企業形象廣告使用最為廣泛的一種。像麗珠得樂的「其實男人更需要關懷」的形象廣告,引發一場社會大討論,在討論中人們記住了「麗珠得樂」。伊拉克戰爭,統一潤滑油的「多一些潤滑,少一些摩擦」的廣告使統一成為潤滑油行業的「黑馬」與「顛覆者」,統一從工業品做到了消費品,從小眾批做到了大眾品,至於潤滑油目前是不是長期適合在央視做廣告還值得商榷。一提及哈葯六廠,也許你就會想起「媽媽,洗腳」的「其實父母是孩子最好的老師」的「公益」廣告,在到農夫山泉的「每喝一瓶農夫山泉就為孩子捐一分錢」,農夫山泉在純潔水之戰中站穩了腳,也許是農夫山泉從中找到了一條屬於自己品牌建設之路,在農夫山泉的廣告中模擬可以很容易找到「孩子」,「奧運」等元素,可惜「中國魔水」健力寶在這方面堅持的還是不夠,漸漸地走在飲料的「邊緣」區。民族品牌李寧在奧運期間的「同一血脈,中國製造「的廣告,儼然把自己放置於民族的旗手的高度。以次來大動中國消費者。仔細分析納愛斯企業的廣告,其中應用最多的就是母女情結,將人間最美好的真情淋漓盡致的展現在受眾面前,以情動人,特別是調牌洗衣粉的廣告片中的互助互愛的母女情結,其中將「下崗」與「只用一點點就能洗好多衣服」形成一種社會差距的存在,用一顆天真的童心讀白出來,世間真的有另一份力量的存在,世間的變幻無常,唯有真情的永恆,人類脆弱的心旋又在一次被撥動。
功能
(一)宣傳提升企業形象,促進產品銷售。
(二)宣傳提高企業信譽,吸引社會各界投資。
(三)宣傳企業良好形象,廣泛吸引聚集人才。
(四)優化企業生存發展環境。
原則
客觀真實性
企業形象廣告所傳播的信息必須具有客觀性、真實性,即實事求是地傳播企業的信息,不故弄玄虛,任意拔高。這在本章第一書關於企業實態與企業形象投影關系中已經論及。還可以用「川酒」和「魯酒」的廣告宣傳作例證。新聞傳媒曾有「川酒斗不過魯酒」的評論,依據是山東的許多酒廠在中央電視台的廣告氣勢銳不可擋,幾度「標王」都被孔府、秦油等山東酒奪去。但是眾所周知,四川是真正出好酒的地方,全國「十三朵金花」(金牌)有6朵在四川,包括五糧液、瀘州老窖、全興、郎酒等。事隔多年之後「魯酒」的廣告勢頭減弱,原因由市場萎縮引起,直接原因是酒的質量遠不如消費者對形象廣告刺激出的希望值那麼高,形象傳播超出企業實態,結果是吹得越高,跌得越快。秦池就是典型一例。
目標明確
企業的目標決定企業形象廣告目標。如為吸引投資,其形象廣告的內容應是宣傳企業經營效益、管理水平、企業實力和信譽等。
恆久性
企業形象廣告是一項長期復雜的系統工程,不能搞突擊式、集中式的宣傳,不能刻意追求時效性,應有計劃,分階段地實施宣傳。國外眾多知名企業,都是將企業形象廣告作為一項長期的無形資產投資經營,每年作出相當比例的投入計劃,長年在權威性媒體作形象廣告。國內的海爾、科龍、康佳、長虹、金利來、奧妮、娃哈哈等,都是靠恆久性廣告建立起企業知名度和美譽度的。
系統性
企業形象廣告在長期宣傳過程中,宣傳內容要豐富,有變化,切忌單調刻板。如廣告的主題、形象、語言等要有適當的變化,以適應公眾接受心理和審美需求。一些企業在報紙上採用系列形象廣告方式,就是系統性廣告的典型表現。比如IBM的一系列「解決問題之道」,太太口服液的產品功能系列廣告等。
企業文化
「畫龍點睛」
企業文化在形象廣告中要起到「畫龍點睛」的效果。
首先,企業文化要有點睛的作用。李寧公司的形象廣告做得很有特色,那句廣告語「一切皆有可能」就是點睛之筆,讓人耳目一新,這句話是其品牌特徵、企業文化與企業形象的有機融合。李寧公司的文化是致力於「通過專業化的高品質產品,傳遞積極、健康的生活理念」,提倡「體育運動精神和進取精神」,崇尚「挑戰自我,超越自我」,因此,李寧公司的「一切皆有可能」很好的展示了公司的文化。但是很多企業的形象廣告,就欠缺這樣的點睛之筆,比如大家都很熟悉的白沙集團的形象廣告,那句廣告語「鶴舞銀沙,我心飛翔」讓人覺得象散文詩,沒有從文化的角度進行闡釋,缺乏深度,而且在雜志上投放的平面廣告上,連一個字都沒有,這又怎麼能讓大眾了解白沙品牌和白沙文化呢?
另外,很多企業在做形象廣告時,找不到主題,其實可以在企業文化中挖掘。比如我們剛才說到的價值觀、願景、經營理念等,關鍵是要綜合這些思想,形成獨特的表述,比如李寧公司的「一切皆有可能」,菲利普「讓我們做的更好」,豐田公司「有山必有路,有路必有豐田車」。
「潤物細無聲」
企業文化在形象廣告中要有「潤物細無聲」的境界。
形象廣告中的企業文化,要講求平衡,既要展示出企業的文化和實力,又要發人深省,語言真摯感人,達到「潤物細無聲」的境界。
首先要志存高遠。形象廣告是公司向外界的一種展示和宣揚,一定要有氣魄和胸懷,比如李寧公司「一切皆有可能」,奧迪汽車「突破科技、啟迪未來」,聯想集團「科技創造自由」。
其次要充滿情感。情感是企業與客戶溝通的最佳手段,只有讓顧客感覺親近,才能形成對企業的認同。比如海爾集團「真誠到永遠」,明基電腦「享受快樂科技」,別克汽車「比你更關心你」,中國電信「用戶至上,用心服務」。
最後要充滿創意。這里的創意並不是說可以天馬行空的任意表述,而是要依據企業文化和品牌特徵。比如米其林輪胎「新一輪體驗」,李寧公司「一切皆有可能」等。
企業最高層次的管理是文化管理,最高層次的營銷是文化營銷,如何將企業文化凝結在企業品牌和企業形象的塑造中,需要企業管理者們深刻理解企業文化的本質和內涵,將文化、品牌和企業形象三者有機結合起來,這樣才能通過文化的傳播提升企業的價值。
認識
1、如果一個企業的產品處於一個完全成熟的品牌階段,不易投入大量的品牌形象廣告,如2004年雅典奧運會期間中國移動的全球通子品牌的「我能」廣告,全球通品牌作為中國移動的相對較成熟的品牌,如此巨大的廣告費用的投入,雖然在某種程度上說可以提高品牌形象的知名度與親活力,但廣告投入與產出不成正比,形成一定程度上的浪費,假如中國移動把這部份廣告預算用於一兒歌新業務的發展,可以預見其效果的顯著,在電信行業中的德比之戰中國移動跟中國連通之間的強式廣告競爭,可以說相當程度上形成廣告資源的浪費,建議兩家對廣告的理性的廣告投入。
2、以企業形象作為廣告的訴求點,特別是對企業社會公益的關注廣告,應盡量避免企業商業色彩的出現,這樣會招致消費者的反感,認為是玩弄他們的感情,招致一些「敏感」的網友的譴責是很可怕的,豐田「霸道」,立邦漆「龍」篇,甚至的耐克廣告等爭議廣告的發源地都來自網路。是不是對廣告的過於敏感,農夫山泉陽光工程篇的廣告中,廣告最後全體孩子齊聲說「農夫山泉,有點甜」,給我的感覺是怪怪的,雖然說這個廣告片是商業廣告,不屬於公益廣告,肯定不能用公益色彩起衡量,但給我的感覺不是滋味,是一個敗筆!最高明的設置產品的參與,但不招致反感。
3、影響企業形象的因素很多,有些是因素是企業無法控制與預計得到的,如某些突發事件會使品牌形象遭致損害,有時是致命的,就要求企業在營銷過程中應該設置品牌形象的危機公關,像康泰克PPA事件,時至今日,在GOOGLE里輸入康泰克在首也依舊能找到多康泰克的負面報道。阜陽劣質奶粉事件,金龍魚1:1:1,巨能鈣的雙氧水,不得不引發廣告主的思考。像法國「碧綠液」礦泉水在1989年2月,美國食品衛生部門突然宣布,在抽樣檢查中發現一些「碧綠液」礦泉水含有超過規定2至3倍的苯,長期服用有致癌的危險,消息傳出,無疑是對這家公司的知名一擊。面隊這樣的局面,一般的做法就是表示歉意,收回不和格的產品,但出人意料的這樣公司沒有這樣哪個做,而是召開記者招待會宣布就地銷毀已運往全世界的1.6億瓶「碧綠液」礦泉水,隨後以新產品抵償,此舉,公司損失2億法郎。有人不解,為了幾瓶礦泉水何必如此大動干戈?原來,是公司順水推舟,利用形象危機反擊追求的宣傳效應,由於當時各大媒體都紛紛報道了這件事,致使「碧綠液」礦泉水的知名度家喻戶曉,可惜國內品牌的形象危機公關遠沒有那麼高明,僅僅停留在收回,道歉的底層面上。
4、任何一支廣告都是對企業形象,品牌形象的塑造,所以目前最常用的廣告形式,在廣告片結尾大多都是企業的VI標識的出現,這樣能節約廣告費,無形中對企業形象的累積,寶潔任何子品牌的廣告最後都是寶潔VI的出現,其目的可以告知該品牌是寶潔的產品,請消費者放心使用。其二。塑造寶潔的企業形象,在反之刺激購買。甚至有的企業還加入了聲音識別系統,自己的企業有自己的特點聲音來認識區別。
3. 求幾組國家電網的口號!謝謝了
努力超越,追求卓越。
以人為本、忠誠企業、奉獻社會。
誠信 責任 創新 奉獻。
奉獻清潔能源 建設和諧社會
你用電,我用心
以電相連,用心溝通
我用心,愛如電
4. 國家電網標志推廣應用的項目主要包括哪幾項
國家電網標志推廣應用的項目主要包括辦公事務系統、公關廣告宣傳系統、辦公環境識別系統、營業場所系統、生產系統、電力交易中心系統 。如果你想了解國家電網標志的知識,可以到湖南國電傳播的網站去看看,他們家做得非常專業
5. 電力企業宣傳主要有哪些方面
主要是內宣和外宣
內宣就是企業內部的宣傳,主要有內部網站、報紙、電子刊物、信息簡報、櫥窗、宣傳欄、宣傳條幅等,一般的電力企業都有這些。
外宣就是在社會媒體的宣傳,主要通過電視、廣播、報紙、雜志等媒體,以及通過各種主題活動,如3.15等。
6. 誰能幫我提供一些國家電網的宣傳語
絲絲紅線,傳情送光明。
電線交叉早已成網,網中有你有我。
7. 跪求,關於國家電網勞模精神的宣傳標語,一句話或者一組詞
你的付出,驅走了嚴冬中的寒冷,送來了炎夏里的涼爽。
織出萬能網,輸出幸福電。
——不是很清楚電網工作的性質啊。隨便想的。
8. 談談如何將國家電網公司的基本價值理念落實到實際工作中,積極做統一優秀企業文化
國家電網公司思想政治工作部
(2009年6月1日)
國家電網公司成立以來,公司黨組高度重視企業文化建設,以科學發展觀為統領,與社會主義核心價值體系相銜接,認真貫徹落實國資委《關於加強中央企業企業文化建設的指導意見》,以企業文化建設促進公司改革發展,在培育公司核心競爭力,提升公司在國際國內的社會影響力,建設國際一流知名企業等方面發揮了重要作用,促進了公司又好又快發展。公司被國資委評為第一任期考核「業績優秀企業」。2008年度在世界企業500強中的排名由2004年度的第46位上升到第24位,居全球公用事業公司第1位。公司先後獲得全國模範勞動關系和諧企業、全國廠務公開民主管理先進單位、中華慈善獎、中華社會責任獎、最具社會責任感企業、全國企業文化優秀獎等榮譽。
一、國家電網公司建設優秀企業文化的主要做法
近年來,國家電網公司黨組從服務黨和國家工作大局、建設「一強三優」現代公司的戰略高度出發,全面推動優秀企業文化建設,抓好企業基本價值理念的塑造、轉化與融入,形成了具有「國家電網」特色的統一的企業文化體系。
一是以構建統一價值理念為先導,塑造「國家電網」企業文化靈魂
優秀企業文化是具有統一價值理念的企業文化。企業價值理念是企業文化的靈魂,體現了企業對國家、對客戶、對員工、對社會所遵循的價值取向和價值判斷,決定著企業文化建設的方向。公司黨組把企業價值理念的統一作為企業文化建設深入推進的先決條件,堅持傳承歷史、探索創新、與時俱進,在實踐中不斷充實完善,確立了以核心價值觀為主導,以企業宗旨、企業精神、企業理念和奮斗方向等理念為主要內容的、具有國家電網特色的、統一的企業基本價值理念體系。
確立了「誠信、責任、創新、奉獻」的公司核心價值觀。誠信是國家電網公司發展的基礎,講誠信就是公司對黨和國家高度負責,就是公司對電力客戶和利益相關者講信譽、重信義、守信用,就是要求公司員工堅決貫徹落實黨組決策部署,嚴格執行規章制度,自覺遵守公司紀律。責任是公司發展的使命,公司作為關系國家能源安全與國民經濟命脈、服務遍及千家萬戶的全球最大公用事業企業,承擔重要的經濟責任、政治責任和社會責任。創新是公司發展的動力源泉,創新精神集中反映了公司與時俱進、開拓進取的精神風貌和勇於變革、敢為人先的價值追求。奉獻精神是國家電網人崇高的思想境界和精神品質,是推動公司事業發展的強大精神動力。
以核心價值觀為主導,構建公司基本價值理念體系。一是確立了「服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務經濟社會發展」的企業宗旨。表明公司對自身性質職能的清醒認識與准確把握,體現了公司基本使命與價值追求的統一,體現了國有企業的經濟責任、政治責任與社會責任的統一,是電力行業長期踐行的「人民電業為人民」服務宗旨在新時期的深化和發展,是公司一切工作的出發點和落腳點。二是大力弘揚「努力超越,追求卓越」的企業精神。「兩越精神」是電力事業長期發展歷程的生動寫照,是員工內心態度、群體意識和改革開放時代精神的高度概括,是推動國家電網事業取得更大發展的強大動力。三是樹立「以人為本、忠誠企業、奉獻社會」的企業理念。表明在處理公司對待員工、員工對待公司、公司對待社會三組重要關系時,公司所堅持的基本態度和行為准則。四是提出「建設世界一流電網、建設國際一流企業」的奮斗方向。「兩個一流」是國家電網公司的遠大理想,是全面建設小康社會對公司的客觀要求,是實現「四個服務」企業宗旨的本質要求,是公司「努力超越、追求卓越」企業精神的必然體現。
企業核心價值觀、企業宗旨、企業精神、企業理念、奮斗方向構成國家電網公司企業基本價值理念體系,是對公司黨組以理論創新推動公司發展的實踐中形成的一系列企業文化建設成果的系統總結,是一個有機統一的整體,是公司寶貴的精神財富和無形資產,是公司銳意進取、開拓創新、科學發展、和諧發展的動力源泉。
二是以促進知行合一為重點,推進「國家電網」企業文化落地
優秀企業文化是企業價值理念知行合一的企業文化。公司黨組堅持自上而下、上下結合,突出重點與整體推進結合,通過多種措施與途徑,促進企業基本價值理念深入人心,體現在公司的各項制度規范中,轉化為廣大員工的實際行動,使公司企業文化深植於員工思想行為,深植於公司的各項工作實踐。
採取多種形式大力宣傳企業基本價值理念。一是在企業基本價值理念初步提出時,把價值理念體系等編印成冊,在公司總部及各網省公司等主要領導層組織宣講學習。二是在全系統員工中進行企業基本價值理念的宣傳和普及。2006年初公司一屆一次職代會作出了《大力弘揚「努力超越、追求卓越」企業精神的決議》,號召公司全體員工宣傳、貫徹、弘揚企業精神。2008年,公司開展 「人人講誠信」主題教育活動,通過深化誠信教育,建設誠信機制,提升誠信形象,打造誠信文化,促進了公司誠實守信的價值理念深入人心。三是選樹典型,為員工踐行企業價值理念樹立鮮活榜樣。2008年及時總結體現企業精神的「抗冰搶險精神」(「胸懷大局、高度負責、頑強拚搏、堅忍不拔、團結協作、無私奉獻」),在全系統進行宣傳;隆重表彰模範踐行公司價值理念的抗冰搶險、抗震救災和奧運保電的先進集體和個人,組織先進事跡報告團進行巡迴報告。2008年底公司開展了 「感動國家電網十大人物」評選活動,通過在公司系統廣泛評選、大力表彰集中體現公司核心價值觀的先進典型,在公司上下營造了發現感動、傳遞感動的濃厚氛圍,促進了公司基本價值理念的樹立和傳播。四是編印《國家電網公司企業文化手冊》,下發基層班組,進行全面普及,加深了員工對公司基本價值理念的理解和認同。通過形式多樣的宣傳推廣工作,公司基本價值理念得到廣泛普及,逐漸深入人心。
以企業基本價值理念體系為指導,建立完善各項管理制度及行為規范,全面規范員工行為。一是規范員工基本行為。經過廣大員工共同參與制定,並通過公司一屆二次職代會頒布了《國家電網公司員工守則》,體現了公司員工的共同意志。二是規范員工服務行為。向社會公布《員工服務「十個不準」》、《「三公」調度「十項措施」》和《供電服務「十項承諾」》(簡稱「三個十條」)。三是規范企業管理行為。推進「集團化運作、集約化發展、精益化管理、標准化建設」,修訂企業各項管理規章制度10卷21篇289項,為依法經營企業、嚴格管理企業、勤儉辦企業奠定了制度基礎。
引導員工全面實踐企業基本價值理念,在重大突發事件和重點工作中取得突出成績。特別是2008年,面對罕見的雨雪冰凍災害、特大地震災害和艱巨的奧運保電任務,公司黨組堅決貫徹黨中央、國務院部署,果斷決策,靠前指揮。公司廣大員工自覺踐行公司核心價值觀,發揚「努力超越、追求卓越」的企業精神,勇擔責任,無私奉獻,奪取了抗冰搶險、抗震救災、奧運保電的全面勝利。
在2008年初發生的大范圍雨雪冰凍災害中,國家電網經營區域華中、華東區域電網和10個省級電網設施受損,其中湖南、江西和浙江電網損毀嚴重。災情發生後,公司迅速啟動應急預案,發揮集團優勢,組建強有力的領導機構,健全上下貫通、前後方聯動、指揮順暢、運轉高效的工作機制。各級領導幹部堅守一線指揮協調。各單位爭分奪秒、積極應對,密切配合、協同作戰。公司26.6萬人放棄春節與家人團聚的機會,不畏艱險,不怕犧牲,抗嚴寒、戰低溫,夜以繼日開展電網搶修和恢復重建工作。10名員工在搶險過程中獻出了寶貴生命。經過艱苦卓絕的努力,確保了受災地區主網安全和災區群眾春節期間的生活用電,提前23天完成國務院確定的電網恢復重建任務。
「5.12」汶川特大地震給公司造成巨大損失,150名員工在地震中遇難,255名員工失蹤,經營區域23個市地、110個縣供電受到嚴重影響。災區廣大電網員工牢記企業宗旨,不等不靠積極開展抗災救災工作。公司各單位緊急調集4300餘名技術骨幹、242台機械和搶險車輛、1205台發電機(車)支援災區。並抽調了268名醫療技術骨幹趕赴災區開展醫療救護,累計救治員工和群眾2081人。經過公司廣大員工的艱苦努力,頑強拼搏,於6月10日完成經營區內地震災區供電搶修恢復工作。公司克服困難圓滿完成了對口支援汶川等6個縣地方電網的恢復重建工作。
公司作為北京奧運會和殘奧會合作夥伴,首倡奧運社會責任理念,開展奧運社會責任行動,成立了奧運保電領導小組和辦公室,積極參與奧運、支持奧運、宣傳奧運、服務奧運,全面推進奧運電網建設、安全生產、電網設施防護、突發事件應急、優質服務、隊伍穩定和保密等各項工作。投資239億元,在北京新建5座500千伏變電站,新、擴建220和110千伏變電站100座,線路1232公里;投資109億元,在6個涉奧城市建設奧運配套電網工程。突出「保奧運供電,創金牌服務」主題,開展了「金牌服務迎奧運」優質服務活動,深化奧運優質服務措施。公司16個網省公司近3000名工程技術人員和200輛應急搶修車輛支援北京奧運保電工作,共有16.7萬人參與了保電與奧運供電服務,為實現平安奧運目標作出了突出貢獻。
三是以融入公司發展為根本,完善「國家電網」企業文化體系
優秀企業文化是企業價值理念全面融入企業管理、促進企業科學發展的企業文化。公司成立以來,堅持從企業發展改革全局統籌企業文化建設,著眼於推進企業全面可持續發展,切實把企業基本價值理念體系融入公司生產經營管理的各個環節,通過與實踐相結合,不斷探索創新,推進特色鮮明、內涵豐富的企業子文化建設,豐富和完善了公司的企業文化體系。
融入安全生產,建設安全文化。一是開展安全理念教育,培養安全意識。公司以「相互關愛,共保平安」的安全理念為核心,確立了「安全第一、預防為主、綜合治理」的基本方針、電網安全「可控、能控、在控」的指導思想,深入開展安全教育,牢固樹立「全面、全員、全過程、全方位」做好安全工作的意識。二是開展安全活動,營造安全氛圍。組織開展安全徵文、安全知識競賽等活動,開展安全大檢查、安全隱患專項治理、安全生產和優質服務「百問百查」活動,開展「愛心活動」、實施「平安工程」,營造濃厚的安全氛圍。三是完善防範體系,落實安全責任。公司深刻吸取國外大面積停電事故教訓,按照人員、時間、精力「三個百分之百」要求,完善安全風險防範體系、應急管理體系和事故調查體系,明確各級人員安全責任。幾年來,在新機組新設備大量投產、自然災害頻繁肆虐、外力破壞嚴重的情況下,成功化解大面積停電風險,確保了電網安全穩定運行。從2004年到2008年,公司電網和設備事故分別下降了86.4%和90.6%,保障了經濟發展和人民生活用電。
融入優質服務,建設服務文化。一是開展服務理念教育,轉變服務觀念。以「服務真誠、共謀發展」的服務理念為核心,在全系統開展「優質服務是國家電網的生命線」主題教育活動、創建和諧企業、共建和諧社區、客戶走訪評價、「優質服務進萬家」和「百問百查」活動等,強化了服務觀念,增強了服務意識。二是制定服務規范,細化服務流程。嚴格貫徹執行「三個十條」,實行首問負責制,推進服務規范化、精益化和人性化。三是改善服務環境,完善常態機制。設立95598統一服務熱線,建立供電營業大廳和電力交易大廳,開展明查暗訪,聘請社會監督員,形成常態機制,及時發現問題解決問題。四是推廣先進經驗,開展理論研討。公司與中國企業文化研究會聯合召開了全國服務文化建設現埸經驗交流暨理論研討會,推介公司服務文化建設典型,邀請專家介紹服務文化建設前沿理論,指導服務文化建設。公司供電服務「十項承諾」兌現率達到99.99%;城市供電可靠率99.839%,農村供電可靠率99.491%,用戶平均停電時間同比分別下降34.4%和17.6%。絕大多數省、市供電企業在各地行風測評中名列前茅。
融入經營管理,建設管理文化。一是轉變電網發展方式,實現電網的科學發展、協調發展和集約發展。以「建設世界一流電網」,提高電網優化配置資源能力為目標,實施「一特四大」戰略,建設以特高壓電網為骨幹網架、各級電網協調發展的堅強國家電網。全面落實環保節約、節能減排要求,奉獻清潔能源。二是轉變公司發展方式,實施集團化運作、集約化發展、精益化管理、標准化建設。以「建設國際一流企業」為目標,落實「三重一大」集體決策制度,推行資產全壽命周期管理,優化配置公司資源。建立健全各類標准體系,深化創一流同業對標。堅持依法從嚴治企,認真落實依法經營企業、嚴格管理企業、勤儉辦企業的各項要求,以提高發展效率和經濟效益為目標,把增收節支、降本增效的要求貫穿經營管理的全過程。按照集團化、扁平化、專業化的要求,完善管理體制,健全內控機制,提高效率和效益。三是加強公司內質外形建設。著力提高公司安全、質量、效益、科技、隊伍「五方面素質」,塑造「五方面形象」(認真負責的國企形象、真誠規范的服務形象、嚴格高效的管理形象、公平誠信的市場形象、團結進取的團隊形象)。
融入廉政建設,建設廉潔文化。一是深入調研,確定框架。公司開展了廉潔文化調研活動,印發了《關於加強廉潔文化建設的指導意見》,確立了以「幹事、干凈」理念為核心、廉潔文化制度為基礎、廉潔文化環境為載體的公司廉潔文化建設框架。二是開展廉潔文化宣傳教育。將「幹事、干凈」的理念教育融入幹部教育培訓、幹部作風建設與警示教育活動之中。三是加強廉潔制度建設。先後制訂《關於加強廉政建設預防職務犯罪的決定》、《關於進一步加強民主集中制建設若干問題的決定》、《國家電網公司招標管理辦法》和《國家電網公司招標監督管理辦法》等文件,把預防腐敗的各項要求體現在企業管理的全過程和各個環節。四是營造廉潔文化的環境與氛圍。開通廉潔文化網頁,設立工作動態、廉潔論壇等10個板塊34個專題。廉潔文化建設促進企業內部風正氣順,形成了「以廉為榮、以貪為恥」的道德風尚和「知榮辱、講正氣、促和諧」的良好氛圍。
融入責任實踐,建設責任文化。一是提出社會責任觀。2006年3月10日,公司在中央企業中率先發布了企業社會責任報告,明確了「發展公司、服務社會」的責任目標和「以人為本、共同成長」 的責任准則,全面闡釋了公司堅持發展自己,確保可持續發展;努力服務行業,推動電力工業可持續發展;做好優秀企業公民,促進經濟社會可持續發展的深刻內涵。二是開展社會責任研究。2007年,創建了公司社會責任理論模型,發布了第二份企業社會責任報告,進一步明確了公司承擔的12個方面的社會責任,實現了企業社會責任理論和實踐的重大創新。三是全面履行社會責任。為實現理念與管理實踐的全面融合,公司發布了《國家電網公司履行社會責任指南》,建立社會責任組織管理體系,全面推進社會責任實踐。近年來,公司積極參與搶險救災、扶貧濟困、助學助教、環境保護、文化體育、慈善福利等各類社會公益活動,全面履行企業社會責任。2005年公司系統向社會捐贈1.75億元。2006年設立「國家電網愛心基金」,捐款2.4億元,助老、助學、助殘。2007年公司廣大員工向災區捐款超過2000多萬元,向農村「戶戶通電」工程捐款3600多萬元。2008年抗冰搶險和抗震救災工作中,廣大員工和離退休職工踴躍奉獻愛心,先後捐款1.15億元和7600萬元支持災區建設。公司積極推進「戶戶通電」工程,累計投資121.5億元,為106.4萬無電農戶、390.1萬無電人口解決了通電問題,從根本上改善了無電地區的生產、生活條件,使廣大農民群眾共享現代文明成果。
融入品牌建設,建設品牌文化。一是加強「國家電網」品牌建設的管理。制定下發了《關於加強「國家電網」品牌建設的指導意見》,明確了公司品牌建設的目標和任務,對品牌建設加強組織領導,統籌推進。二是積極開展「國家電網」品牌的宣傳推廣。制定了 「國家電網」VI標識系統,在全公司統一推廣使用。整合內部媒體,創辦《國家電網報》、《國家電網》雜志、國家電網門戶網站等,開展多種形式的宣傳活動,展示公司履行「四個服務」的新風采,提升了「國家電網」品牌的知名度和美譽度。三是結合公司特色工作提升「國家電網」品牌價值。利用國家電網公司成為北京奧運會合作夥伴的契機,開展「金牌服務迎奧運」等活動,塑造公司積極服務奧運的品牌形象;通過實施「新農村、新電力、新服務」農電發展戰略,結合「戶戶通電」工程,塑造公司服務社會主義新農村建設的品牌形象;通過深化優質服務工作,全面提高服務質量,塑造公司優質服務的品牌形象;通過宣傳公司優化能源資源配置、發展特高壓電網的重要舉措,塑造公司服務國家能源戰略、促進經濟社會可持續發展的品牌形象。2008年6月2日在北京召開的2008年世界品牌大會上,「國家電網」品牌居「中國500最具價值品牌」榜的第二位。
二、國家電網公司建設優秀企業文化的認識和體會
企業文化是企業核心競爭力的源泉,是企業軟實力的集中反映,事關企業的可持續發展,影響重大而深遠。企業文化建設一項長期復雜的系統工程,是落實企業發展戰略的重要手段,涉及企業發展的各項工作,需要協調企業各方面力量和資源的支持配合。企業文化建設的目標任務和原則,需要在企業形成共識,特別是需要在企業領導班子和管理層形成共識。企業文化建設工作的順利推進,需要在組織領導、體制機制、工作載體等方面予以充分保障。在「國家電網」優秀企業文化建設的實踐中,我們有以下的認識體會:
1、形成思想共識是必要前提。我們在公司企業文化建設的實踐中,逐漸清晰地認識到,企業文化的本質是企業管理,優秀企業文化是優秀企業管理的體現。因此,國家電網公司企業文化建設不是拋開公司的管理,另行制定一套理念口號,搞企業文化包裝;而是從公司的管理思想、管理實踐中提煉出公司的基本價值理念體系,作為公司統一的價值觀,深深植入公司員工的思想行為,深深融入公司經營管理,提升企業的管理水平,促進公司科學發展。
2、加強組織領導是關鍵環節。公司企業文化建設離不開國資委的正確指導和公司黨組的堅強領導。國資委在2005年下發的《關於加強中央企業企業文化建設的指導意見》,從根本上為公司企業文化建設指明了方向。國資委多次召開的企業文化建設專題會議和研討活動,開展中央企業企業文化建設評價體系課題研究,推動了央企企業文化建設整體水平。公司黨組對企業文化建設高度重視,公司黨組書記、總經理劉振亞同志親自主持研究優秀企業文化建設,把企業文化建設納入公司每年的總經理工作報告,與生產經營等工作一並部署、安排、落實。劉振亞總經理的署名文章《建設優秀企業文化,打造國家電網核心競爭力》全面總結了公司以優秀企業文化建設打造企業核心競爭力的實踐經驗,被收入國資委宣傳局主編的《改革開改30年――中央企業紀念改革開放30周年論文集》。公司制定了企業文化建設的一系列指導政策,把企業文化建設任務和目標納入公司「十一五」發展規劃。2008年公司印發了《關於進一步加強企業文化建設的指導意見》,明確了公司建設統一的優秀企業文化的指導思想、基本原則、重點任務和工作要求。2009年公司以黨組〔1〕號文印發了《關於建設優秀企業文化 促進公司科學發展的意見》,成為公司優秀企業文化建設的基本綱領。
3、完善體制機制是根本保證。公司不斷完善優秀企業文化建設的體制機制,為各項工作的順利推進提供有力保證。在管理體制上,公司精神文明建設指導委員會負責系統企業文化建設的指導,開展理論研究,推薦典型,推廣經驗。在工作機制上,按照齊抓共管、分工負責的原則,公司政工部負責企業理念系統和行為規范的建設,辦公廳負責內質外形建設的推進,對外聯絡部責公司標識的應用和推廣。在工作措施上,2009年公司印發了《關於貫徹落實公司黨組〈關於建設優秀企業文化 促進公司科學發展的意見〉的通知》,進一步明確了公司優秀企業文化建設的工作重點和措施保障,同時落實了各部門的具體工作責任。在考核評價上,公司制定了企業文化建設指標考核辦法,將企業文化建設指標納入公司各單位負責人績效考核;同時以創一流同業對標、文明單位評選為載體,將企業文化建設列入文明單位考核標准。公司正在編制《企業文化建設先進評選表彰辦法》,將於今年開展企業文化建設先進評選表彰活動。公司積極開展企業文化評價試點研究,評估研究成果獲得中央企業黨建研究會一等獎。在教育培訓上,把企業文化教育納入公司幹部員工培訓計劃,將公司企業文化內容編入《電網企業新員工培訓讀本》,作為公司系統新員工的上崗培訓內容。
4、堅持以人為本是基本原則。公司牢固樹立以人為本的管理思想,把以人為本作為優秀企業文化建設的基本原則,落實到公司企業文化建設的各個方面。公司堅持全心全意依靠職工辦企業的方針,尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造,用美好的願景鼓舞人,用宏偉的事業凝聚人,用科學的機制激勵人,用優美的環境熏陶人;搭建員工發展平台,提供員工發展機會,開發人力資源,挖掘員工潛能,增強員工的主人翁意識和社會責任感,激發員工的積極性、創造性和團隊精神,達到員工價值體現與企業發展的有機統一。在企業文化建設的過程中,公司堅持把領導者的主導作用與全體員工的主體作用緊密結合,尊重群眾的首創精神,在統一的領導下,有步驟地發動員工廣泛參與,全員共建;努力使廣大員工在主動參與中了解企業文化建設的內容,認同企業的基本價值理念,形成上下同心、共謀發展的良好氛圍。
5、強化工作載體是有力抓手。優秀企業文化建設的目標和任務,需要豐富多樣、切實有效的工作載體來實現。今年年初公司又制定了企業文化建設的三年規劃(2009~2011),主要從四個方面來加強企業文化的載體建設。一是加強企業文化宣傳載體建設。按照公司黨組關於建設統一優秀企業文化的要求,進一步規范全公司報紙、雜志、電視、網站、宣傳欄等企業文化宣傳載體的職能定位,形成網路化的、運轉有序的企業文化宣傳載體體系。二是深入開展企業文化活動。緊密結合公司實際,融入中心工作,不斷創新形式、內容和手段,組織開展豐富多彩的主題性企業文化活動,增強企業文化的穿透力、影響力和震撼力。廣泛開展文明單位、文明行業、文明工區、文明班組、文明職工等群眾性精神文明創建活動。貫徹落實國資委關於加強班組文化建設的有關要求,以愛崗敬業、誠實守信、遵章守紀、團結和諧、開拓創新和提升執行力為主要內容,開展多種形式、多種類型的班組文化建設活動。三是抓好企業文化產品創作生產。公司正在制定《企業文化精品工程建設實施方案》,引導各單位按照建設統一的優秀企業文化要求,推進企業文化產品創作和生產;進一步梳理和整合公司內外優秀文化資源和優勢項目,統一規劃、統籌創作一批感染力強、影響力大,反映公司管理思想,貫徹公司黨組決策部署,展示公司發展和電網發展成就,全公司統一使用的企業文化產品。四是推進企業文化環境建設。建立健全公司企業文化環境建設相關制度和規范,推進辦公、會議、營業、施工等場所的企業文化環境規范化建設。因地制宜,科學設計,把公司黨組各項決策部署、公司發展戰略、公司各項經營管理理念、工作思路、工作制度等以規范、合理、有效的形式體現在企業文化環境建設中。
黨的十七大報告提出要推動社會主義文化大發展、大繁榮,提高文化軟實力。企業文化建設是社會主義文化建設的重要組成部分。國家電網公司將認真學習貫徹黨的十七大精神,以科學發展觀為指導,深入貫徹國資委《關於加強中央企業企業文化建設指導意見》,積極學習借鑒兄弟單位的寶貴經驗,堅持以人為本,大力推進文化創新,在實踐中不斷豐富和發展具有國家電網特色的統一的優秀企業文化體系,推動公司科學發展、持續發展、和諧發展,建設世界一流電網、國際一流企業,為全面建設小康社會、構建社會主義和諧社會作出新的更大的貢獻。
9. 國家電網的品牌口號
國家電網品牌口號是由國家電網公司提出的,在公司系統及社會傳播的主題。
2006年第一版《國家電網品牌推廣應用手冊》發布時,隨之發布了「努力超越 追求卓越」的主題。這一主題實際上是一種對內激勵員工奮發向上的宣傳口號,廣泛在各級供電公司門楣、會議背景牆、宣傳資料上應用,對社會則沒有太大的感觸與影響。爾後,國家電網公司還提出過「建設一強三優電網」之類的口號,尤於過於專業化,社會認知度更低。
2011年5月,國家電網公司發布了最新的品牌傳播主題----「你用電 我用心」。這一主題是在全國1萬余條主題中徵稿而來。它第一次將傳播的對象定位於客戶,第一次強化了國家電網公司服務客戶的理念。由於琅琅上口,一經推出,即引起了企業內部與社會的廣泛好評,也強化了國家電網的良好服務形象。
10. 市場營銷與國家電網公司怎樣有機結合
1,收費,做好大廳服務
2,入戶,與開發商做好合作