國家電網什麼時候恢復欠費停電

⑴ 欠費被停電，要如何恢復

電力公司現在都是用的智能電表了，有時候因為工作忙，或者家中都是老人小孩，經常會忘記繳納電費或者預交電費，導致欠費後電表自動跳閘停電。那麼補交電費後，我們該如果操作才有恢復供電呢？

這個要分為遠程費控智能電表和本地費控智能電表。

一、遠程費控智能電能表

遠程費控智能電能表，通俗簡單就是那種插磁卡不需要購電卡的，電表上也沒有插卡口的，

這種智能電錶停電補交電費以後，一般來說15分鍾以後，只需要用戶自行按電表上的白色按鈕不動持續5秒左右，就可以進行復電。就是電表上那個條碼後面那個白色按鈕，成功後會有提示音，電表上跳閘燈會恢復正常。

如果復電失敗，需要聯系供電公司工作人員進行遠程復電，然後再按按鈕進行復電。

遠程費控智能電能表

二、本地費控智能電能表

第二種就是本地費控智能電表，目前應該是我國使用最多的智能電表，這種就是需要插磁卡進行購電充值，電表上有插購電卡的插口。如下圖：

本地費控智能電能表

這種智能電表根據充值購電方式不同，復電方式也有所不同，一般主要是以下兩種情況：

1、本地費控智能電表如果是通過購電卡購電，需要將購電卡插表充值，插表後等3-5秒，電表提示插表成功就可以了。（新安裝的智能電表從未購過電的，一定要先插表，成功以後才可以去充值購電）

2.如果是通過掌上電力app，淘寶等網上遠程充值的，就不需要插卡了，一般來說，網上充值購電都會有簡訊通知，關鍵要看有沒有下發成功（就是看沒有把電費直接下發到電表）。因為網上購電還需要把電費遠程下發到電表，這個程序有時候可能因為信號等原因會下發失敗，簡單點說就是交了錢，但電費沒有成功到電表上去。遇到這種情況，最後好直接聯系本地的管片電工或者台區客服經理，一般電話在村上或者小區門口或者電表箱上都有 ，他們會很快幫你處理的，至於處理方式，一般主要是重新遠程下發或者是直接補寫到IC購電卡上，然後插卡充值，還有就是有掌機現在處理。

⑵ 電表欠費跳閘黃燈如何恢復

現在國家電網的費控電能表，是可以費控停電的但你欠費7天就停電。這種情況就可以充值電費，但是再交上欠費金額後，必須有一定剩餘在10元以上電能表就會自行送電。但是有時，必須人工干預一下。所以再交上電費在半個小時未來電，請撥打當地供電所電話。

⑶ 有關欠費復電時間的問題能打電話咨詢供電部門嗎

有關欠費復電時間的問題是可以打電話咨詢供電部門的，95598供電服務熱線24小時受理客戶咨詢查詢、故障報修和投訴舉報。

2014年10月24日，國家電網公司進行了最後一批（北京、山東、上海3家省（市）電力公司）95598業務信息系統割接，圓滿實現了95598全網全業務集中的目標。供電服務熱線為客戶開展「全業務、全天候」服務。客戶任務關於供電問題均可致電服務熱線進行咨詢。

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關於中國南方電網公司供電部門的服務承諾：

一、城市地區供電可靠率不低於99.9%，居民客戶端電壓合格率不低於98%；農村地區供電可靠率不低於99.5%，居民客戶端電壓合格率不低於94%。

二、計劃停電、計劃限電提前通知或公告。

三、嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策，及時公開電價、收費標准。

四、故障停電後，城市地區供電搶修人員到達現場時間平均45分鍾，農村地區90分鍾，特殊邊遠地區2小時。城市地區搶修到達現場後恢復供電平均時間4小時，農村地區5小時。

五、供電方案答復期限：居民客戶不超過2個工作日，低壓客戶不超過5個工作日，高壓單電源不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。

六、裝表接電期限：居民客戶不超過2個工作日，低壓客戶不超過3個工作日，高壓客戶不超過5個工作日。

七、欠費停電的客戶繳清電費後12小時內復電。

八、客戶在營業廳平均等候時間不超過15分鍾。

九、95598供電服務熱線24小時受理客戶咨詢查詢、故障報修和投訴舉報，20秒接通率超過90%。

十、受理客戶投訴後，24小時內聯系客戶，5個工作日內答復客戶處理意見。

⑷ 95598盡快復電步驟

摘要 95598盡快復電步驟

⑸ 停電之後交電費，大概什麼時候來電

欠費停電的客戶繳清電費後12小時內復電。建議您可關注「南方電網95598」公眾平台，繳清電費後填寫復電申請並提交，就可以通知供電人員復電了。

⑹ 欠電費停電了，在掌上電力補交了電費，請問什麼時候能恢復用電

應該不會多久就會恢復供電，也可以給國家電網打電話催促一下，盡量不要停電為好。「掌上電力」推出了應急用電，可以在這裡面繳電費快速恢復，另外這款軟體還有自動繳納功能，能避免欠費停電的尷尬。我一直在用，父母家以及岳父母家繳費，也讓他們省心不少。

⑺ 欠費停電但已經交了問一下得多久給恢復來電

按照2019年行情，大概在結清電費小時內。

電費違約金

用戶超過規定期限交付電費時，應向供電企業交付延期付費的經濟補償費用，又稱電費滯納金。電費違約金是法定違約金，是維護供用電雙方合法權益的措施之一。

按期足額回收電費是供電企業經營活動的重要內容之一， 也是供電企業保證向用戶連續供電的重要物質基礎。用戶按照國家批準的電價， 並按照規定的期限、方式或合同約定的辦法交付電費。

如果用戶不按規定的期限交付電費， 將影響電力企業資金周轉和用款計劃的兌現，嚴重擾亂正常的商品交換程序。因此，用戶如未按期交付電費，應承擔電費滯納的違約責任。

世界各國對電費違約金（滯納金）的計算方法通常是仿照銀行計算利息的方式， 即按逾期日數乘以延期交付電費額， 再乘以滯納金率計算。

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由於電能表計數是累計值，因此在計算一個規定期限內的用電量時，應是期末讀數與期初讀數之差。在電能計量裝置中裝用電流互感器和電壓互感器時，還要分別乘以電流互感器和電壓互感器的變比。電流互感器（或電壓互感器）的變比為電流互感器（或電壓互感器）一次繞組與二次繞組的額定電流（或電壓）的比值。

高電壓用戶的計費電能計量裝置如裝在其專用變壓器低壓側，執行高壓側規定的電價時，稱為高供低量用戶。這類用戶的用電量應把用戶專用變壓器的銅鐵損電量中的有功損耗電量部分並入用電量之內，計算出電度電費。

⑻ 交了電費什麼時候會復電

如您是廣東電網公司的用電客戶，發生欠費停電的情況，
1、一般欠費停電前會收到欠費停電通知書，電表上會有封條；如確認是欠費停電，可繳清電費後通過微 信關注並綁定「南方電網95598」公眾平台，點擊我的用電>欠費復電＞按提示輸入留意內容、手機號碼、簡訊驗證碼後點擊提交，即可申請欠費復電。
通過上述途徑申請需要綁定用電戶，您可以進入「我的用電」>「個人中心」>點擊「＋」號，通過在供電企業預留的手機號碼或身份證號碼綁定即可。
《中國南方電網公司供電服務承諾》欠費停電的客戶繳清電費後12小時內復電。
2、如您屬於卡式預付費電能表用戶，請您在購電完成後，將購電卡放置於購電卡座上約60秒，當購電余額顯示充值成功或語音提示充值成功即可。
3、如不屬於上述情況，一戶停電有可能是因為表後線路故障、開關跳閘等情況導致，此情況建議您在確保自身安全的情況下嘗試對室內開關進行復位，如不會操作，建議您可以委託有資質施工單位處理。
希望我們的回答能對您有所幫助。如有疑問，請致電24小時供電服務熱線95598咨詢。

⑼ 你好，欠費停電，已繳清，什麼時候恢復供電

你好，這個是要看你在哪裡繳費了，如果是普通的居民用電，基本上不會超過五分鍾就來了，這是在線也就是手機直接網上交的速度，要是有的地區是物業代收就晚一些了，需要多一個步驟，如果超過半小時還沒有，那可以撥打國家電網的客服電話來詢問，另外最好是開通自動扣費功能，也就是余額剩下不多時候就直接自己用卡交咯

⑽ 故障停電恢復供電時間是什麼時候

電力部門並沒有明文規定故障搶修時間。

如果對維修人員工作不滿意可以打95598投訴。95598受理客戶投訴後，1個工作日內聯系客戶，7個工作日內答復處理意見。

國家電網客戶服務中心95598客戶服務熱線，集自動、人工服務於一體，為客戶提供24小時不間斷、全方位的一站式服務，主要提供服務包括：故障報修、電費查詢、用電業務咨詢、投訴、舉報及建議等。

(10)國家電網什麼時候恢復欠費停電擴展閱讀：

國家電網公司員工服務「十個不準」

1、不存在非法斷電，不存在不合理的輸電延遲。

2、禁止違反政府部門批準的收費項目和收費標准向用戶收費。

3、不得為用戶指定設計、施工或供應單位。

4、不允許違反業務處理通知要求，造成客戶重復往返。

5、不得違反第一責任制，推諉、搪塞、漠視客戶。

6、不允許泄露客戶的個人信息和商業秘密。

7、工作時間不得飲酒，飲酒後不得上崗。

8、未經允許，不得離開工作窗口或做任何與工作無關的事情。

9、不要利用職位或工作謀取不正當利益。

國家電網公司供電服務「十項承諾」

1、城區：供電可靠率不低於99.90％，住宅端電壓合格率96％；農村地區：供電可靠率不低於99.5％，住宅端電壓合格率為94％。

2、24小時電力故障報告服務，供電搶修人員到達現場一般不超過45分鍾：市區；農村90分鍾；特別偏遠地區2小時。

3、供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。

對欠有電費的客戶，應當依法採取停電措施，並提前7天發出停電通知。結清費用後，應當在24小時內恢復供電。

4、嚴格執行主管價格部門制定的電價和收費政策，及時在供電企業網站和網站上公布電價、收費標准和服務程序。

5、供電方案回復時間：住宅用戶不超過3個工作日，低壓電力用戶不超過7個工作日，高壓單電源用戶不超過15個工作日，高壓雙電源用戶不超過30個工作日。

6、通電期限：在驗收項目合格並完成相關手續後，住區用戶應在3個工作日內送電，非住區用戶應在5個工作日內送電。

7、測試結果須於客戶校正計費電表的申請獲接納後5個工作天內發出。

客戶提出異常抄表數據後，7個工作日內進行核實並回復。

8、當供電不足，不能保證連續供電時，應嚴格按照政府批準的有序供電方案執行，避免出現峰值，停止限電。

9、供電服務熱線「95598」24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障維修。

10、受理客戶投訴後，1個工作日內聯系客戶，7個工作日內回復處理意見。

參考資料：國家電網－95598智能互動服務網站