① 做家裝的項目經理需要學什麼
家裝的項目經理須具備的基礎：
具備二級建造師執業資格證書的建築工程專業。
需要學習:
建築工程施工、建築工程制圖、裝飾工程造價、計算機軟體（PS/CAD/3Dmax）。
其次在個人素質及能力上：
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② 當好項目經理注意哪幾個方面
懂項目：
你作為項目經理必須具有項目經理基本的態度、知識和技能，不會不要緊，關鍵是學習，建議你多看一點這方面的書。
建團隊：
項目經理就是團隊領導，要強調學習、要有明確的角色定位，要引導團隊共同做好人員、質量、時間、資金、成本等要素的管理。
重流程:
項目千頭萬緒，作為經理要重流程，強調人力資源、質量、時間、資金、成本要有PDCA，P(計劃)、D(實施)、C(檢查)、A(持續改進)。
善管理：
在團隊工作中加強與人溝通，多給下屬些激勵，注意工作方式和方法，根據你說的情況，我建議你建議實行以人文本的能力導向和以工作績效為結果導向並重的方式進行管理。
作為項目經理，是一種修煉，以下種種都是需要慢慢修煉的：
1，脾氣一定要控制好。不管是團隊成員沒有按時完成工作或者是客戶方總是發生變更，總之你沒有任何理由可以發脾氣，尤其是當著團隊成員的面發脾氣;
2，遇事莫慌。項目風險總是存在的，各種問題也總是存在的，天大的事情只要冷靜，一定會想出解決方法。倘若不夠冷靜，很可能胡亂作出錯誤決定，一個錯誤的決定後果往往是嚴重的，帶來的可能是返工、項目失敗等後果。記住，一定要堅持一次把事情做對;
3，永遠不要讓上級領導來幫你想解決方案。這個是很多人容易犯的錯誤，經常把問題拋給領導，然後怪領導不支持你的工作不解決你遇到的問題。記住，領導只是
做決策的，而不是幫你想解決方案的，否則要你幹啥用?舉個例子，當項目資源不足，需要申請資源時，千萬不要直接告訴領導資源不足就完了，一定要告訴他面對
資源不足，有什麼樣的後果，然後有幾種解決方案，每種方案的優缺點是什麼，然後請領導來選擇一個方案;
4，記住抱怨是沒有用的。仔細回想一下，什麼時候抱怨有用過?如果抱怨有用的話，那還要你幹嘛?大家隨便抱怨一下，心中的理想就能實現了，抱怨工資低，老
板就乖乖漲工資了，你覺得可能嗎?記住，抱怨是沒有用的，過多的抱怨，只會證明你是一個沒有用的項目經理。遇到問題，就想破腦袋去解決。比如，團隊成員有
背景，耍專家大牌，不聽你的話，抱怨有用嗎?不如想想問題的根源，再自己進修一把與人溝通的技巧吧，這問題一定是出在你自己身上，毋庸置疑的;
5，要相信你的團隊成員，多鼓勵他們。批評是在團隊建設中最為忌諱的，除非出現非常嚴重的問題，才要慎重的考慮是否要批評。在批評的各種方法里，當眾點名
批評是最為嚴重的了。切記，每個人都是有自尊的。你要相信你的團隊成員，相信他們都是優秀的。如果他們不優秀，一定是你的責任，你沒有能夠激發他們的士
氣，沒有能夠幫助他們提高工作績效。相信他們，並鼓勵他們，讓他們做合適的工作;
6，注意公平公正。這是一個項目經理必須具備的品質，是一種職業道德。對待項目團隊成員，必須公平公正地評價他們的工作績效，並加以適當獎勵。
7，客觀如實匯報。這也是一個職業道德。對於項目狀態，必須客觀如實公布給干係人，越是隱瞞風險越高。人總會害怕因為犯錯誤被批評而有所隱瞞項目中壞的一
面，報喜不報憂估計很多人都干過。其實做項目，出現問題不可怕，可怕的是不把問題暴露出來，不讓大家一起幫你分析解決，到了項目失敗的時候也就是你的職業
失敗的時候了。我知道，要能客觀如實地匯報，有點難，但是記住，這是必須的;
8，功勞不是自己的。記住，作為一個團隊，你激勵大家完成了項目，最終獲得的功勞不是你一個人的，而是大家的。不僅如此，項目過程中，任何一個點子一個解
決方案的功勞，你都不能據為己有，哪怕這個真的是你想出來的，你也不能說是自己的，那是大家的智慧。甚至，你根本就不應該從你的嘴裡去說出解決方案，而是
應該引導團隊成員讓他們說出來，然後表揚他們的智慧;
9，千萬不要以為自己是打雜的。明白自己工作的價值，這是做好工作的前提。作為項目經理，一定會有很多瑣事，寫各種各樣的報告，接聽各種各樣的電話，見各
種各樣的人，處理各種各樣大小事情，沒關系，只要你做這么多事情都是為了同一個目標，那麼你的工作就是就是有價值的，雖然零散，也絕對考驗你的能力。每天
只做一件事情並不能讓你學到時間管理，每天做10件事情就能讓你必須學習時間管理。從工作中發現自己的不足，才能進步。把自己當成打雜的，心態已經不對，
又怎會想到去改進呢?
③ 項目經理必備技能是什麼
項目經理需要具備四種基本素質及八大管理技能。
●四種素質
1.品德素質。項目經理對外與供應商、客戶打交道，對內需要跨部門整合資源，誠信的品德素質是基礎。
2.能力素質。項目經理需要具備較強的綜合管理能力。
3.知識結構。如今的項目經理不再僅僅是個技術專家、在辦公室畫畫圖就可以了，需具備一般的管理知識，如市場營銷、人力資源管理等；項目管理專業知識；應用領域知識，如IT、金融、房地產等行業知識。
4.身體素質。沒有一天只干8個小時的項目經理。項目管理工作經常趕周期，趕進度，工作起來沒日沒夜，業內戲稱「體力活」，需要具備良好的身體素質。
●八大技能
1.項目管理與專業知識技能。項目經理需要制訂項目計劃、控制項目成本、確保項目質量，需要具備項目管理專業知識。
2.人際關系技能。這是項目經理面臨的最大挑戰，項目經理對上需要向老闆匯報進展，對下需要向項目成員分配任務，對外要與供應商、承包商打交道，耳聽八方，眼觀六路，需要具備良好的人際關系技能。
3.情境領導技能。項目經理需要不斷激勵項目員工，努力沖鋒陷陣。管理因人而異，需要針對項目組不同成員不同需求，在不同情境下因需而變。
4.談判與溝通的技能。無論是與客戶還是員工相處，項目經理85%的時間都在談判、溝通。
5.客戶關系與咨詢技能。現在的項目經理不僅是技術專家，需要走到客戶端，根據客戶需求，為客戶量身定做項目方案。有一位項目經理給一家工業鍋爐公司設計網頁，他把網頁設計得十分漂亮，又是玫瑰花又是鳥鳴什麼的。結果，客戶大為不滿：「我們的產品就是灰不溜秋的鐵疙瘩，又不是搞電子商務的，搞這么花哨有什麼用？」
6.商業頭腦和財務技能。企業目標是通過項目管理實現的，項目經理需要把項目放在整個企業戰略中考慮。比如由於IT行業競爭激烈，IBM轉型為IT服務商，IBM的項目經理就必須跟上企業轉型。另外，項目經理需要了解項目的投資匯報率，凈現值等財務指標。
7.解決問題和處理沖突的技能，每天項目經理都會碰到無窮無盡的問題，如安全事故，成本超支了或項目人員攜款潛逃了，作為項目經理，需要具備較強的應變能力及化解沖突的能力。
8.創新技能，很多項目都是前無古人，後無來者的事業，如神舟六號，這往往需要項目經理具備創新能力。
領導團隊，多快好省地實現項目目標，這是項目經理發展的關鍵
④ 請問誰有家電銷售類營業部經理的崗位職者，國美電器招營業部經理想知道營業部經理的崗位職責
一、接受總經理的督導，直接向總經理負責，貫徹企業各項規章制度和總經理的工作指令，全面負責營業部的經營和管理。
二、根據企業規章制度和各設施項目具體情況，提出部門管理制度和領班的具體工作任務、管理職責工作標准，並監督實施，保證部門各項休閑娛樂設施及各項管理工作的協調發展運轉。
三、分析各設施項目的客人需求、營業結構、消費狀況及發展趨勢，研究並提出部門收入成本與費用等預算指標，報總經理審批。納入企業預算後，分解落實到各設施項目，並組織各級主管和領班完成預算指標。
四、研究審核各設施項目的服務程序、質量標准、操作規程，並檢查各設施項目各級人員的貫徹實施狀況，隨時分析存在的問題，及時提出改進措施，不斷提高服務質量。
五、根據市場和客人需求變化，研究並提出調整各設施項目的經營方式、營業時間、產品和收費標准等管理方案。積極配合企業銷售活動，配合有關部門組組織和推廣等銷售活動，適應客人消費需求變化，提高設施利用率和銷售水平。
六、審核簽發各設施項目領班的物品采購、領用、費用開支單據，按部門預算控製成本開支，提高經濟效益。
七、做好各設施項目領班工作考核，適時指導工作，調動營業員（番禺營業員）積極性。隨時搞好巡視檢查，保證營業部各設施項目管理和服務工作的協調發展。
八、制定部門各設施項目人員編制，定期安排員工培訓。根據業務需要，合理組織和調配人員提高工作效率。
九、對企業的低量易耗品和日常營業消耗用品（包括水、電、氣等），嚴格控制其使用量。把營業成本控制在最底使用量。
九、隨時收集、徵求客人意見，處理客人投訴、並分析營業部服務質量管理中帶傾向性的問題，適時提出改進措施。
十、搞好營業和企業各部門的協調配合，完成總經理交辦的其他工作任務。
⑤ 項目經理應具備的條件
項目經理是企業法人代表在項目上的全權委託代理人。在企業內部，項目經理是項目實施全過程全部工作的總負責人，對外可以作為企業法人的代表在授權范圍內負責、處理各項事務，因此項目經理是項目實施最高責任者和組織者。由此可見，項目經理是與項目分不開的，離開了項目，也就不存在「經理」，因此，要探討建築企業項目經理應具備的條件，就不能不說項目管理，有怎麼樣的項目管理，就必須有怎麼樣的項目經理去管理，項目管理的方式、方法變了，項目經理應具備的條件也應與之相適應，否則就無法實現預期的管理目標。
建築企業項目經理對項目的管理主要限於對施工項目的管理，也就是說對一個建築安裝產品的施工過程及成果進行計劃、組織、指揮、協調和控制。施工項目管理是項目管理的一個分支，項目管理的發展與改革促進了施工項目管理的發展，以及施工項目規模的越來越龐大與復雜也對項目經理提出了更高的要求。傳統的項目經理通常只是一個技術方面的專家和任務執行者。而現代項目經理不僅要有運用各種管理工具來進行計劃和控制的專業技術能力，還要有經營管理等其他多方面能力，比如對項目部成員的激勵以及與業主、監理、設計以及當地政府等各方的策略保持一致的能力。項目經理必須通過人的因素來熟練運用技術因素，以達到其項目目標。也就是說，他必須使項目部成為一個配合默契、具有積極性和責任感的高效率群體。因此，在現代項目管理的大環境與普遍採用項目法施工的情況下，筆者認為，建築企業項目經理若要實現預定項目管理的各種目標，項目經理的能力要求既包括「軟」的方面——個性因素，也包括「硬」的方面——管理技能和技術技能。
一、 個性因素。
項目經理個性方面的素質通常體現在他與組織中其他人的交往過程中所表現出來的理解力和行為方式上。素質優秀的項目經理能夠有效理解項目部其他人的需求和動機並具有良好的溝通能力。它又包括以下幾個方面的內容：
1、 號召力。
也就是調動下屬工作積極性的能力。人是社會上的人，每個人都有自己的個性，而一般情況下項目經理部的成員是從企業內部各個部門調來後組合而成的，因此每個的素質、能力和思想境界均或多或少地存在不同之處。每個人從單位到項目部上班也都帶有不同的目的，有的人是為了錢，有的人是為了學點技術和技能，而有的人是為了混日子。也因此每個人的工作積極性均會有所不同，為了錢的人如果沒有得到他期望的工資，他就會有厭倦情緒；為了學技術和技能的人如果認為該項目沒有他要學或認為崗位不對口學不到技術和技能也會生產厭倦情緒；為了混日子的人，則是做一天和尚撞一天鍾——得過且過。因此，項目經理應具有足夠的號召力才能激發各種成員的工作積極性。
2、 交流能力。
也就是有效傾聽、勸告和理解他人行為的能力。強勢領導必將制約企業的發展。項目經理只有具備足夠的交流能力才能與下屬、上級進行平等的交流，特別是對下級的交流更顯重要。因為群眾的聲音是來自最基層、最原始的聲音，特別是群眾的反對聲音，一個項目經理如果沒有對下屬職工的意見進行足夠的分析、理解，那他的管理必然是強權管理，也必將引進職工的不滿，其後果也必將重蹈我國歷史上那些 「忠言逆耳」的覆轍。
3、 應變能力——靈活、耐心和耐力。
眾所周知，施工項目的最大特點就是單件性，每個項目均具有其獨特之處，而且每個項目在施工過程中都可能發生千變萬化的情況，因此項目的管理是一個動態的管理，這就要求項目經理必須具有靈活應變的能力，才能對施工現場出現的各種不利的情況迅速作出反應，並著手解決。沒有靈活應變的能力，則必然會束手無策、急得如熱鍋上的螞蟻一樣，最終就可能導致項目進展受阻。
4、 對政策高度敏感。
我國的項目管理仍然是在政府指導下的市場經濟條件下的管理，因此，每個項目的管理都與市場的變化和相關政策的變化息息相關的，而每個市場信息和政策的變化比如材料價格調整都有可能導致項目的某個或全部目標的變化。所以項目經理必須對政策具有高度的敏感，才能適應現代項目管理的發展的要求。
5、 目經理還必須自尊、熱情，充滿激情、充滿活力。
二、管理技能。
管理技能首先要求項目經理把項目作為一個整體來看待，認識到項目各部分之間的相互聯系和制約以及單個項目與母體組織之間的關系。只有對總體環境和整個項目有清楚的認識，項目經理才能制定出明確的目標和合理的計劃。具體包括：
1、 計劃。
計劃是為了實現項目的既定目標，對未來項目實施過程進行規劃、安排的活動。計劃作為項目管理的一項職能，它貫穿於整個項目施工的全過程，在項目全過程中，隨著項目的進展不斷細化和具體化，同時又不斷地修改和調整，形成一個前後相繼的體系。計劃又包括工期計劃、投資計劃、質量標准計劃、勞動力計劃、機械使用計劃、物資供應計劃等等。項目經理要對整個項目進行統一管理，就必須制定出切實可行的計劃或者對整個項目的計劃做到心中有數，各項工作才能按計劃有條不紊地進行。也就是說項目經理對施工的項目必須具有全盤考慮、統一計劃的能力。
2、 組織。
這里所說的項目經理必須具備的組織能力是指為了使整個施工項目達到它的既定的目標，使全體參加者經分工與協作以及設置不同層次的權力和責任制度而構成的一種人的組合體的能力。當一個項目在中標後（有時在投標時），擔任（或擬擔任）該項目領導者的項目經理就必須充分利用他的組織能力對項目進行統一的組織，比如確定組織目標、確定項目工作內容、組織結構設計、配置工作崗位及人員、制定崗位職責標准和工作流程及信息流程、制定考核標准等。在項目實施過程中，項目經理又必須充分利用他的組織能力對項目施工的各個環節進行統一的組織，即處理在施工過程中發生的人和人、人和事、人和物的各種關系，使施工項目按既定的計劃進行。
3、 目標定位。
項目經理必須具有定位目標的能力，目標是指施工項目為了達到預期成果所必須完成的各項指標的標准。目標有很多，但最核心的是質量目標、工期目標和投資目標。項目經理只有對這三大目標定位準確、合理才能使整個項目的管理有一個總方向，各項目工作也才能朝著這三大目標進行開展。要制定準確、合理的目標（總目標和分目標）就必須熟悉合同提出的項目總目標、反映項目特徵的有關資料，如招投標文件、施工圖紙等，還必須熟悉反映當地建設條件的有關資料以（如當地氣候資料、工程地質及水文資料等）及國家的有關政策、法規、規范、標准、定額等。
4、 對項目的整體意識。
項目是一個錯綜復雜復雜的整體，它可能含有多個分項工程、分部工程、單位工程，特別是近年來我國的大型項目逐漸增多，如果對整個項目沒有整體意識，勢必會顧此失彼。
5、 處理項目部與外界之間關系的能力。
這是公共關系學科中的一種。項目部與外界之間的關系具體來說主要有以下幾個方面：項目部與參建方（業主、監理、設計）之間的關系、項目部與上級主管部門之間的關系、項目部與當地稅務、財政、保險、政府、執法等部門之間的關系。只有處理好、理順好項目部與這些外界之間的關系才能使工程順利進行，因為沒有這些外界的支持、指導、協調、幫助，則項目的施工勢必走到孤立無援的絕境之中。
6、 授權能力。
也就是要使項目部成員共同參與決策，而不是那種傳統的領導觀念和領導體制，任何一項決策均要通過有關人員的充分討論，並經充分論證後才能作出決定，這不僅可以做到「以德服人」，而且由於聚集了多人的智慧後，該決策將更得民心、更具有說服力，也更科學、更全面。
三、技術技能。
技術技能是指理解並能熟練從事某項具體活動，特別是包含了方法、過程、程序或技術的活動。優秀的項目經理應具有該項目所要求的相關技術經驗或知識。技術技能包括在具體情況下運用管理工具和技巧的專門知識和分析能力。具體包括：
1、 使用項目管理工具和技巧的特殊知識。
項目管理是一門新興的管理科學，是現代工程技術、管理理論和項目建設實踐相結合的產物，它經過數十年的發展和完善已日趨成熟，並以經濟上的明顯效益在各發達工業國家得到廣泛應用。實踐證明，在經濟建設領域中特別是在建築工程施工中實施項目管理，對於提高工程質量、縮短工期、節約成本等方面都具有十分重要的意義。每個項目管理都有其特定的管理程序和管理步驟，現代的建設項目大多是綜合工程，項目經理必須掌握現代管理方法和技術手段綜合運用，比如決策技術、網路計劃技術、系統工程、價值工程、目標管理和看板管理等，在施工管理過程中實施動態控制，才能使項目圓滿的完成，並最終達到既定的項目目標。
2、 相關的專業知識。如工業與民用建築專業知識、道路與橋梁專業知識、水利、電 力、港口等方面的專業知識，以及諸如建築經濟、技術經濟、概預算等方面的經濟知識和經濟法、合同法等方面的法律知識。只有掌握這些方面的一定的專業知識後，在項目實施過程中，遇到與相關專業有關的事件時才能得心應手，在處理經濟問題時才能立於不敗之地。
3、 計算機應用能力。計算機技術的飛速發展為我國的經濟建設起到了舉足輕重的作用，在一些高科技領域，計算機已成為辦公必不可少的條件。在建築施工領域同樣如此，手寫文件的時代即將成為歷史，這不僅是因為計算機能提高工作效率，而且按照有關要求，各種來往文件、資料等均必須採用計算機來完成。因此，作為一個施工項目的項目經理就必須掌握一定的計算機應用能力，比如建築制圖、文字處理、資料庫等，才能與時代相適應。
4、 項目經理還應了解相關的項目知識，並理解項目的方法、過程和程序，只有具備了這些較為全面的知識後，才能在項目的管理過程中靈活應用各種管理技術。
5、項目經理還必須具有一副健康的身體和豐富的實踐經驗。由於工程繁忙，尤其是風險大或進展不順利的項目，項目經理將肩負沉重壓力，因此應具有健康的體魄。同時項目經理是親臨第一線的指揮官，要隨時處理項目運行中發生的各種問題，因此應具有豐富的項目實踐經驗，才能對施工現場出現的各種問題迅速作出處理決定。
總之，一個優秀的項目經理不但要自信、奮進、精力充沛和善
於溝通，而且還要具備廣泛的管理技能和本專業的專業技術與技能，只能全面發展了，才能順利實現本項目的各種既定的目標。
⑥ 一名好的項目經理應該具備哪方面的能力和素質
1 項目經理需要的素質
現在市場上具有項目經理頭銜的人越來越多, 取得PMP 證書的人也越來越多, 可是項目管理的成效依然不高。究竟是為什麼呢? 有很多原因, 但其中依然有相當部分是因為項目經理不合格。那麼, 一個合格的項目經理應具備哪些素質呢? 筆者認為通常至少應具備下面九方面,即能適應變化、有實踐能力、能進行創造性的思考、樂於學習、有帶團隊的能力、具有大局觀與組織能力、具有大局觀與組織能力、適應各類企業的文化與價值觀、善於與人溝通、善於描繪願景。
1.1 能適應變化
作為項目經理，這意味著你願意改變，是樂於改變而不是勉強改變。在我們的生活中變化是永恆的。事實上，多數的現代管理思想都圍繞著如何管理大組織中連續和深刻的變化展開。抗拒變化的人以懷疑的目光看待工作生活中的改變，是不可能當好項目經理的， 原因很簡單， 因為任何項目幾乎總是會發生某些變化。就個人來說，歡迎變化就是對你在工作生活中所碰到的新工作，新技術和新方法感到自然舒適。比如信息技術總是在改變，作為粗略的檢測標准。你會發現樂於迎接變化的人是較早熱心接受信息技術的人，這些人總是挖掘計算機的潛力來幫助其工作。適應變化與不武斷別人如何安排其工作有很大的關系，因為實現一種目標並非只有一種方法。你選擇的方法對別人可能不是最有效的方法，認識到這一點是很重要的。所以一個好的項目經理總是樂於接受別人提出的新見解。
1.2 有實踐能力
一個好的項目經理所需要的實踐能力，不是指像換一個插頭或維修一台電腦的日用技能， 關鍵的是按照你所想的方法去做。當然，你要通盤考慮運籌帷幄。面對項目中要實現的很多目標，你不能只見樹木不見森林，還要看到森林中樹木之間的關系。只有通盤考慮的人才能在解決問題時過關斬將。他們善於收集信息，尤其是那些問題中不同環節間如何關聯的信息，善於發現兩種不同行動之間的邏輯關聯。例如，他們能夠看出在完成某項任務之前必須完成另一項任務。他們善於運用和平衡項目中可用的有限資源。他們也善於判斷每項工作是否進展良好而保持整個項目的正常運轉，不會因局部的原因使整個項目停下來通盤考慮是項目經理在項目過程中的思維主題， 尤其是當你考慮挑選隊伍， 決定時間表和組織資源時更顯得重要。
1.3 能進行創造性的思考
這一品質是與全盤考慮相關的， 但是它還有另外的意思。針對你的項目， 你可能想要另外的方法來達到你的目標，尤其當你面臨時間和資源的約束時更是如此。如果你必須在有限的時間內完成任務， 或者你不能得到你想要的預算，你就不得不另闢蹊徑完成項目。有一個重要的方法可以幫助你進行創造性思考。如果你能勾畫出的任務的全景， 你就能更容易地說出哪些是問題的重要部分和關鍵的環節。之後就更容易抓住優先的東西， 嘗試更快或更有效的方法來完成項目。
1.4 樂於學習
當你承擔一個項目時，很可能你以前從沒有做過類似工作。當然， 你要去學習，去了解和掌握有關新工作的關鍵因素。然而， 樂於學習不僅是指樂於學習你所不知道的事情，它還包括樂於挑戰你現在的工作方法(也許是你最受益的工作方法)， 用新知識的眼光嚴格地反復檢查這些方法。現在人們經常談論「學習型組織」，好像組織本身有大腦。事實上「組織大腦」 幾乎真的存在，它存在於組織的所有員工之間員工的學習願望決定了組織的能力項目組的每個成員都樂於學習是重要的，尤其是項目經理應該在不易接受變化的成員中倡導學習文化，使他們樂於接受新觀念和新方法。
1.5 有帶團隊的能力
除了在最小的項目，也就是通常只能稱之為任務的情況之外，你總是和別人一起協同工作。如果人們不能以團隊的方式有效地工作，就不可能使項目完滿的完成。我國古代就存在成功的項目團隊，例如唐僧師徒四人西天取回真經就是一個被成功完成的項目。其中唐憎是項目經理．孫悟空是技術核心，豬八戒、沙和尚是普通員工， 這個團隊的高層領導是觀音。唐憎作為項目經理，有堅韌的品性和極高的原則性，不達目的不罷休，又很得上司支持和賞識。
有人對團隊意識存在一個很大的誤解， 團隊意識不意味著總是同意成員們所說的或是從不進行爭論。在一個團隊中沒人挑戰和懷疑就不是一個團隊而是一幫「死黨」。團隊意識是說尊重團隊中的其他成員， 因為他們對團隊的貢獻是不可或缺的。團隊意識意味著以開放的態度聽取別人的觀點，可以不同意但卻坦誠友好地對待別人的觀點。事實上，在絕大多數項目組中， 為了以最好的方式完成項目的不同部分，項目組的某些成員或全體成員間隨時會發生小的爭議和討論，項目組成員會覺得爭論令人興奮而不是令人害怕，項目經理的關鍵作用是發展這種文化，友好而富有創造性的文化氛圍有利於更好地完成項目。
1.6 具有大局觀與組織能力
項目管理, 就如下棋打仗, 需要大局觀, 如果只計較一子一地的得與失, 卻失之全局形勢的把握, 失敗則是必然的。現在的項目越來越復雜, 尤其是非技術因素的影響日益增加, 其非理性對項目的影響有可能是致命的; 另外,從純粹技術或業務的角度看, 項目包含的內容也非常多,同樣需要有大局觀。在項目中, 有大局觀, 還要有組織協調能力, 才能調度所擁有的眾多資源, 以保證項目的順利實施, 沒有組織協調能力, 計劃是無法執行的。
1.7 適應各類企業的文化與價值觀
每類企業都會有自己獨特的文化與價值觀, 文化與價值觀引起的沖突往往會給項目帶來很大的不良影響。項目經理需要適應企業的文化與價值觀, 做到對各種客戶企業文化能夠認可和包容。
1.8 善於與人溝通
作為項目經理，溝通既是一種工作方法也是一種學習方法。與項目組成員溝通是建設團隊的必要手段， 與管理高層溝通可以有效地獲得領導的支持，與客戶溝通(有時是談判)可以獲得客戶的理解和支持，也是提高客戶滿意度的重要方法之一。
1.9 善於描繪願景
以激發和激勵項目組成員的方式， 闡明項目正在努力實現的目標是項目經理的重要職責。經常提供願景，可以使項目隊伍付出超常的努力， 從而使項目取得驚人的成功。
2 實踐中的體會
知道了應該努力的方向, 這還不夠。我們應該積極實踐, 探索現實中的實際操作經驗, 不斷總結, 才能更好地做好管理工作。
2.1 項目前期的准備階段
項目中最基本的要素有范圍、成本與進度, 其中最重要的莫過於范圍。項目前期, 項目經理要積極參與到項目的談判中, 進行合同評審, 在評審的時候一定要清楚合同文件的標准和要求, 也就是范圍。要清楚業主會不斷提高標准和要求, 而承諾的款項卻不會增加。合同的標准和要求對每個公司來說都有一個底線, 一旦突破了這個底線,項目肯定是虧損的。因此, 項目經理在合同評審階段之前,應該分析收集盡可能詳細的數據, 確立盡可能詳細的需求,進一步確立詳細的項目范圍、預估費用。
2.2 項目啟動
合同簽訂下來後, 項目正式開始啟動。項目實施過程中, 成本和進度都需要嚴格控制, 控制內容主要有工期、質量、投資預算和合同管理, 其詳細內容和方法現有的資料介紹的都很多, 不再重提了, 在此筆者只是重點論述風險管理和設計變更管理, 因為這兩項不管直接還是間接都會影響到上述幾項的控制。
2.2.1 風險管理
既然是市場商業行為, 那麼項目的風險必然存在, 不論什麼樣的風險, 能避免盡量避免, 由於風險的不可預知性, 風險管理難度很大, 只能從一些可行的角度去分析,進行管理。首先要識別風險, 要先召開風險識別會議, 這個會議面向公司高層, 各部門的有經驗的人都邀請參加。識別之後要進行分析。先進行粗略的量化分析, 有經驗的人可以一起參加討論, 把提交出來的風險進行分類,針對出現的可能性, 採取一些手段降低風險, 盡其所能的避免。書上介紹的方法中有兩種很好, 不妨一試, 一是將風險納入項目管理計劃並指定負責人, 由外部人員定期檢查項目風險, 一旦風險發生, 執行風險管理計劃; 二是保險, 這種屬於風險轉嫁。
2.2.2 項目變更管理
對任何項目, 變更無可避免, 無從逃避, 只能去積極應對。追訴變更的原因, 不外乎有三種, 一種是起源於我們, 另一種是客觀原因, 第三種是業主的原因。第一種, 就是我們在開始所做的方案, 由於考慮不周全, 導致結果實現不了, 這種變更一旦發生, 項目經理應該盡最大努力去和業主商量, 盡可能地取得業主的原諒,如果經過最大努力後, 在業主關系和短期利益兩方面難以取捨時, 一般都是向業主妥協, 既使可能項目最後虧損,也要勇敢地去面對。因為你還有以後, 你的信譽不能丟失!對於第二種原因, 尤其是一些不可見原因, 這個時候千萬不能手軟, 要主動出擊, 積極去辦變更, 為項目創造更大的利潤。對第三種情況, 要具體問題具體處理, 但是忌諱得禮不讓人的態度, 去猛敲業主!
2.3 結束階段
項目結束時, 按照我們所學的知識, 要組織好竣工驗收, 也就是說項目經理要將合同約定好的遞交文件交付客戶, 完成項目所有的提交件, 收集項目全部信息並結束項目。此時, 項目經理要組織有關人員開一個總結會, 獲得業主對該項目的評價, 總結項目實施過程中的過失以得到今後項目實施的經驗, 表彰突出人員, 公布項目收益和虧損情況, 並上報公司主管。
3 結語
扎實的理論知識和豐富的實踐經驗是項目經理必須具備的基本素質, 要想做好工程項目, 項目經理還應該不斷歷練自己, 使自己更成熟、穩健和寬容。