新買家電怎麼退

1. 國家關於家電退換貨的規定

三包政策是零售商業企業對所售商品實行「退貨、更換、維修」的簡稱。指商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。電器三包法最新規定如下：
1、商品自購買之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理；
2、商品自銷售之日起15日內，發生性能故障，消費者可以選擇換貨或者修理；
3、在三包有效期內修理時，由於修理者自身的原因使修理期超過了30日的，由修理者免費為消費者調換同型號同規格的產品，費用由修理者承擔。修理者修理的產品要保證能夠正常使用30日以上；
4、在「三包」有效期內修理時，因生產者未提供零配件，自送修之日起超過90日（行動電話超過60日）未修好的，修理者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品。商品自購買之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。退貨時，銷售者應當按照發票價格一次退清貨款。商品自銷售之日起15日內，發生性能故障，消費者可以選擇換貨或者修理。 家電退換貨的處理流程是什麼？
1)首先確認非人為損壞。
2)商品質量問題，請先行聯系生產廠家服務中心檢測並開具檢測報告（維修檢驗單據），同時將其與商品、附件、說明書、發票、保卡、購物憑證、包裝一並保留好，等待我司安排辦理退換貨。（大家電商品如出現問題，聯系廠家後，由廠家安排工作人員上門進行質量檢測並開具檢測報告）。
3)大家電檢測報告由廠家售後安排工作人員上門檢測並開具。
4)如果顧客在使用時對商品質量表示置疑，請出具書面鑒定，我們會按照國家法律規定予以處理。
綜上所述，三包政策是零售商業企業對所售商品實行「退貨、更換、維修」的簡稱必須嚴格執行國家關於家電退換貨的規定來實施。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

2. 買的家電沒有送貨可以退嗎

法律分析：可以的，如果蘇寧還沒有發貨，那樣直接取消訂單即可，商品金額會退還至支付方式的帳戶內。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第十條 消費者享有公平交易的權利。

消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。

3. 國家關於家電退換有什麼規定

《國家家電三包規定細則》中，關於家電退換規定如下：

第九條產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，銷售者應當按發票價格一次退清貨款，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

第十條產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。換貨時，銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

第十一條在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按本規定第十三條的規定退貨，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

第十二條在三包有效期內，因生產者未供應零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。因修理者自身原因使修理期超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品。費用由修理者承擔。

第十三條在三包有效期內，符合換貨條件的，銷售者因無同型號同規格產品，消費者不願調換其他型號、規格產品而要求退貨的，銷售者應當予以退貨;

有同型號同規格產品，消費者不願調換而要求退貨的，銷售者應當予以退貨，對已使用過的商品按本規定收取折舊費。折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止，其中應當扣除修理佔用和待修的時間。

第十四條換貨時，凡屬殘次產品、不合格產品或者修理過的產品均不得提供給消費者。換貨後的三包有效期自換貨之日起重新計算。由銷售者在發票背面加蓋更換章並提供新的三包憑證或者在三包憑證背面加蓋列換章。

第十五條在三包有效期內，除因消費者使用保管不當致使產品不能正常使用外，由修理者免費修理(包括材料費和工時費)。對應當進行三包的大件產品，修理者應當提供合理的運輸費用，然後依法向生產者或者銷售者追償，或者按合同辦理。

(3)新買家電怎麼退擴展閱讀：

如何判定商品完好、如何界定是否影響二次銷售，經營者和消費者常存在不同解讀，一些電子商務企業瞄準法律的彈性，對消費者退貨設置了各種嚴苛的條件，讓消費者行使退貨權困難重重。

比如，仍有個別電子商務企業對包裝、附件、發票等作出明確要求，一項不達標便不是「商品包裝完好」、「不接受退換貨」； 消費者在沒有打開商品外包裝或沒有試用商品的情況下，很難判斷商品是否存在問題，這讓消費者陷入兩難境地。

為貫徹新《消法》中的相關條款，從2015年3月15日開始，國家工商總局的配套辦法《侵害消費者權益行為處罰辦法》已實施。其中明確規定，「已拆封」不得作為商家拒絕退貨的理由，故意拒絕或拖延退貨的商家最高將受到50萬元的處罰。

國家工商行政管理總局發布《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》（以下簡稱《辦法》），其中家電類產品被納入七天無理由退貨的范圍，新辦法將從2017年3月15日起執行。

《辦法》中明確指出：商品能夠保持原有品質、功能，商品本身、配件、商標標識齊全的，視為商品完好。消費者基於查驗需要而打開商品包裝，或者為確認商品的品質、功能而進行合理的調試不影響商品的完好。這就意味著，產品開箱不再能夠成為電商拒絕7天無理由退貨的理由。

4. 家電三包法退貨規定

法律分析：商品自購買之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。退貨時，銷售者應當按照發票價格一次退清貨款。商品自銷售之日起15日內，發生性能故障，消費者可以選擇換貨或者修理。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

第二十三條 經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限；但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強制性規定的除外。經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的，應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務，消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵，發生爭議的，由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。

5. 新買回家的家電包裝箱和包裝袋應該怎麼處理

新買回家的家電包裝箱和包裝袋最好可以保存一段時間。
第一點，就是如果你的家電在買來後，使用一下，發現有問題了，你想退貨，但是這家電的包裝箱被你低價賣掉了，商家是不可能給你退貨的。不要認為這是商家無理，其實這是有法律依據的，也是行業規定，如果要新買的電器要退貨的話，在三包期內是可以退貨的，但是必須保證產品的完整性，也就是說，不僅家電本身不可以少啥東西，而且原來的外包裝也要一並退回，如果原包裝已經被扔掉或者賣掉了，那麼這個錢是要扣掉的。
另外，這新買家電包裝箱還可以再利用的，因為我們一般家庭都會有很多零碎物品，如果不堆放好的話，會很難看，放在這種大箱子里，就整潔多了，再說如果遇到搬家什麼的，這種箱子還可以做為搬家紙箱呢，那也可以省錢的，因為如果問搬家公司購買的話，也是需要花錢的。

6. 我在五星購買的家電如何退貨

1、商場承諾可以補差價，你需要有書面的文件、或者錄音錄像等具備法律效率的證據，口說的都可以不算數。
2、這些產品既然都下架了，也就沒有降價補差價的根據了，你要求補差價需要根據。
3、法律上規定的退換貨條件，除了你與商場的書面約定，這個屬於合同法范疇，其它的只有三包規定，而三包規定退換貨的前提是產品有質量問題，顯然不適合你的情況，也就是說如果你與商場沒有書面約定的話，退換貨是沒有法律依據的。

7. 買的電器不滿意幾天內退貨

買的電器不滿意七天內可以無理由退貨。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》：

第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。

沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

(7)新買家電怎麼退擴展閱讀

《中華人民共和國消費者權益保護法》中規定：

第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經營者協商和解；

（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴。

第四十條 消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。屬於銷售者責任的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。

8. 關於家電是否可以無條件退貨

如果是在實體店購買則不可以。如果實在電商平台購買，則可以進行申請七天之內無理由退貨。

當買家購買家電之後，出現以下情況可以申請退換貨，或者退款。

1、不具備產品應當具備的使用性能，而事先沒有說明的；

2、不符合明示採用的產品標准要求；

3、不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況；

4、產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格；

5、產品修理兩次仍不能正常使用。

(8)新買家電怎麼退擴展閱讀：

《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》明確，四類商品不適用無理由退貨，包括消費者定作的商品；鮮活易腐的商品；在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；交付的報紙、期刊。

同時，還列舉了三類經消費者在購買時確認可以不適用七日無理由退貨規定的商品：拆封後易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封後易導致商品品質發生改變的商品；一經激活或者試用後價值貶損較大的商品；銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品。

《辦法》規定，商品能夠保持原有品質、功能，商品本身、配件、商標標識齊全的，視為商品完好。 消費者基於查驗需要而打開商品包裝，或者為確認商品的品質、功能而進行合理的調試不影響商品的完好。

同時，退貨時應當將商品本身、配件及贈品一並退回。贈品包括贈送的實物、積分、代金券、優惠券等形式。如果贈品不能一並退回，經營者可以要求消費者按照事先標明的贈品價格支付贈品價款。

《辦法》明確，對超出查驗和確認商品品質、功能需要而使用商品，導致商品價值貶損較大的，視為商品不完好。

具體判定標准包括：

一是食品(含保健食品)、化妝品、醫療器械、計生用品：必要的一次性密封包裝被損壞。

二是電子電器類：進行未經授權的維修、改動，破壞、塗改強制性產品認證標志、指示標貼、機器序列號等，有難以恢復原狀的外觀類使用痕跡，或者產生激活、授權信息、不合理的個人使用數據留存等數據類使用痕跡。

三是服裝、鞋帽、箱包、玩具、家紡、家居類：商標標識被摘、標識被剪，商品受污、受損。

9. 實體店買家電全款已交,未提貨,反悔了能退錢嗎

實體店買家電全款已交，未提貨，反悔了不能退錢。

如果是實體店，交了全款，這就是等於和商家簽訂了購貨協議，通常退不了。實體店的售後服務仍執行「國家三包規定」，即產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理，有額外約定的除外，如果沒有的話，消費者不能輕易要求退貨。

簡介

三包政策是零售商業企業對所售商品實行「退貨、更換、維修」的簡稱。指商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。

「三包有效期」規定：「三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家發布的第一批實施「三包」的18種商品中，如彩電、等離子電視機、液晶電視機的「三包」有效期，整機分別為一年，主要部件（液晶屏、背光模組）為三年。

在「三包」有效期內修理兩次，仍不能正常使用的產品，消費者可憑修理記錄和證明，調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨，「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。

10. 家電三包法退貨規定是什麼呢

三包政策是零售商業企業對所售商品實行退貨、更換、維修的簡稱。指商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。

售出後七日內發生故障消費者可以選擇退貨。

《部分商品修理更換退貨責任規定》第九條規定，產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。

退貨時，銷售者應當按發票價格一次退清貨款，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。