賣家電有哪些售後

① 賣家電客戶共性問題都有哪些

1、找到新賽道不是建新航道。新賽道與新航道，對於家電廠商來說是術與道的關系，而不是同一條道路上的兩種競爭手段。
2、局部問題不代表集體共性。當前家電市場的一系列困境，到底是個體、局部問題，還是行業、共性問題，這兩年困擾著眾多家電人。
3、周期現象不是行業趨勢。市場連續多年的下跌，對於家電廠商來說，到底是屬於不同品類的周期性問題，還是屬於行業的趨勢性問題。
4、競爭節奏不是經營結構。在某一周期內，集中大量人力、物力，以及廣告、促銷資源，在市場上集中推動一款新品的快速出貨，必然會帶動單一系列產品的銷量增長。

② 哪個電商賣家電最實惠

京東，易迅這2個電商比較給力，服務也比較好，蘇寧易購及國美在線的商品均較前2者要貴，送回貨速度也跟答不上。當然了，也不是絕對的，遇到做推廣或者其它專場，優惠也是有可能的，網上買東西就得多逛多看，多對比，還有快速也是很重要的。

③ 售後服務有哪些

售後服務包括：假一賠三服務、品質承諾、發貨時間承諾、退貨承諾、破損補寄、到貨承諾等服務。

假一賠三服務：

假一賠三服務是指賣家在承諾消費者保障服務的基礎上，根據店鋪主營類目自願選擇向買家提供的特色服務之一。

具體為，當買家使用支付寶擔保交易服務購買支持「假一賠三」的商品，簽收商品後，認為該商品為假貨，且與賣家協商未果，買家有權在淘寶指定期限內發起維權，並申請「假一賠三」賠付。

如淘寶判定買家賠付申請成立，賣家應向買家退回其實際支付的商品價款，並增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為買家實際支付商品價款的二倍，並承擔維權所涉商品的所有物流費用。

品質承諾：

賣家就該商品質量作出承諾，自商品簽收之日起至確認收貨前，如買家發現商品材質或質量與網上描述不符，且與賣家協商未果，買家有權在淘寶指定期限內發起維權，並申請「品質承諾」賠付。

淘寶網根據商品質檢結果進行判定，如判定買家賠付申請成立，賣家應向買家退回其實際支付的商品價款，並補償約定賠償金。

發貨時間承諾：

賣家就商品發貨時間向買家作出承諾，在買家付款後，按照約定時間內完成發貨，若未按約定時間發貨，則按照該商品實際成交金額的5%給予賠付，且金額最低不少於1元，最高不超過30元。

退貨承諾：

賣家就該商品退貨服務向買家作出承諾，自商品簽收之日起至賣家承諾保障時間內，商品符合約定狀態，如買家對購買的商品不滿意可無理由申請退貨，退貨和第一次發貨時產生的郵費，按照承諾約定的承擔方來承擔。

破損補寄：

賣家就該商品簽收狀態作出承諾，自商品簽收之日起至賣家承諾保障時間內，如發現商品在運輸途中出現破損，買家可申請破損部分商品補寄。

賣家承諾提供1次補寄服務，補寄物流費由約定承擔方承擔；若補寄後的商品仍出現破損，賣家將提供退貨退款服務。

到貨承諾：

賣家就訂單送達時間作出承諾，自訂單關閉狀態之日起15天內，如買家發現訂單送達時間延遲，且與賣家協商未果，買家有權在淘寶指定期限內發起維權，經判定維權成立的，賣家保證金先行賠付，以保障買家利益。

如淘寶判定買家賠付申請成立，賣家應向買家退回其實際支付的商品價款，並增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為買家實際支付商品價款的二倍，並承擔維權所涉商品的所有物流費用。

④ 濟南老闆電器有什麼售後服務保證

老闆電器抄售後服務保證：1、吸油煙機整襲機保修5年，主要部件10年；2、灶具、消毒櫃保修1年，主要部件3年；3、大市所有轄區免費送貨安裝；4、灶具免費調試，油煙機免費提供煙管，加長煙管，煙管變徑等配件；5、可免費送貨。二次免費上門安裝。

⑤ 賣家電的銷售技巧

1。盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中。
銷售是一個互動的過程，並不是一個人表演的舞台，同時做好互動是增加我們產品信服力，使顧客關注我們講解內容的最好途徑。
例如：我們在講解音箱的材料時，可以讓顧客抱起音箱試試他的重量。在試重低音的時候，鼓勵顧客伸手到管口去試一試氣流的大小。
2。以編故事或潛意識的暗示把消費者引導到情節當中。
要知道，我們所要面對的是各樣的消費者，我們需要做的是使各類消費者能夠很好的理解我們產品的功能，加強對我們產品的印象，利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費者引入我們的話題。
例如：在試低音、高音的時候可以編一些小故事。
先生，假如您晚上回家很興奮的時候想聽一下搖滾的音樂的話，我們這款音箱的低音效果完全能滿足您的要求，此時在做相應的演示與講解；假如您早上起床想聽一下輕松的音樂，使自己輕松一下的話，我們這款音箱的高音效果同樣可以滿足您的要求，此時在做相應的演示與講解。
3。區分誰是購買者、誰是決策者。
銷售的過程中，盡力吸引決策者的關注，同時，也要善於對待影響者，因為這種導購員銷售技巧可能會影響到我們的整個銷售過程。
1、說話要真誠2、給客戶一個購買的理由3、讓客戶知道不只是他一個人購買了這款產品4、熱情的銷售員最容易成功5、不要在客戶面前表現得自以為是6、注意傾聽客戶的話，了解客戶的所思所想7、你能夠給客戶提供什麼樣的服務，請說給客戶聽，做給客戶看8、不要在客戶面前詆毀別人9、當客戶無意購買時，千萬不要用老掉牙的銷售伎倆向他施壓10、攻心為上，攻城為下

⑥ 售後服務是指什麼啊

售後服務，就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。從推銷工作來看，售後服務本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段，推銷人員要採取各種形式的配合步驟，通過售後服務來提高企業的信譽，擴大產品的市場佔有率，提高推銷工作的效率及收益。

售後服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件(如舒達、天貓、京東等)。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。在購買時，商品的保修、售後服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態，下定決心購買商品。

優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物，在市場激烈競爭的社會，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者們不再只關注產品本身，在同類產品的質量與性能都相似的情況下，更願意選擇這些擁有優質售後服務的公司。

(6)賣家電有哪些售後擴展閱讀

售後服務工具

清晰化管理規范化服務流程

應用在線信息化售後服務工具能讓企業清晰化售後服務管理，將客戶提交的支持請求轉換為可以被記錄的工單提交給支持服務人員，從而讓內部服務人員進行有針對的受理與服務，並根據實際情況對支持請求進行轉派和分配，讓所有的客戶售後服務請求都不會疏漏，體現企業售後服務專業化，清晰化管理。

統一化服務目標並便於查詢和追蹤

使用SLA服務目標統一化服務目標，讓所有的售後支持服務都服從該設定的目標，以讓任何客戶提交的售後服務請求都在特定的時間和特定的情況下完成，並對不同等級的客戶或者用戶群體提供不同等級的售後服務，體現服務的標准化。

所有的客戶售後服務請求都轉變成服務工單進行處理和歸檔，以事務和事件進行歸檔和處理便於日後的查詢，追蹤和跟進，避免任何一個售後服務因為人員或者空間的疏忽而造成服務不當，提升管理水平與服務質量。

利於改進和完善服務質量

售後服務工具的滿意度評價和統計分析功能很很好的記錄客戶在對於每一次的售後服務的評分和評價，便於企業記錄每一次的售後服務的效果並有效的記錄服務內容與服務流程。

通過強大的統計和分析功能很很好的掌握客戶服務人員的績效和客戶滿意度評價走勢，便於企業針對於售後服務有效進行反應和有針對的改進和完善服務質量。

⑦ 如何在網上賣家電 網上賣家電怎麼樣

網上賣家電已經是主流了，通過網路拓展渠道是很多老闆，想做就盡快做，不想做遲早也要做的事情。在網上賣家電的步驟：
1、先要有店鋪或貨架。可以在淘寶、京東等平台開店，也可以在微信公眾號上自己弄個微店，也可以把自己的朋友圈當作店鋪。
2、然後要有客戶盤子。這個盤子可以是微信號、微信公眾號、淘寶、京東的會員管理模塊等等，形式多樣不拘泥。
3、再後就是去哪裡找客戶。具體要去哪些平台找客戶，你就觀察自己現有客戶的手機，他們都裝了什麼軟體，然後你去這些軟體引流就行了。
4、最後是怎麼把客戶引到盤子里。這里有兩個關鍵節點：第一，你想要去什麼平台引流，必須要搞清楚這個平台的玩法，入鄉隨俗，遵守規則；第二，怎麼搞定客戶和線下銷售是一樣的，換湯不換葯，重點在於獲取客戶信任。

⑧ 下鄉賣家電有什麼竅門

一般鄉下很多人屬於不是太富裕的人，但再不富裕也會想讓自己的生活更方便一點。首先、家電下鄉都會有政府的補助，他們可以省下一筆小費用；其次、家電已經運到了家門口，這可以使得他們省去了運輸費；再次、自己要充分相信自己推銷產品的質量，告知他們這個家電相對於其他品牌的家電有哪些好的功能；另外、你可以給他們幾天的試用期（前提是必須付過錢後），如果那幾天有質量問題可以給他們無條件退貨，這樣可以給那些人一些有利的保證，畢竟鄉下人對很多東西不是太懂，總是害怕上當，所以這樣做等於是給他們了一個定心丸，讓他們可以放心的買你的產品。

⑨ 賣家電技巧

1、說話要真誠
2、給客戶一個購買的理由
3、讓客戶知道不只是他一個人購買了這版款產品
4、熱情的銷權售員最容易成功
5、不要在客戶面前表現得自以為是
6、注意傾聽客戶的話，了解客戶的所思所想
7、你能夠給客戶提供什麼樣的服務，請說給客戶聽，做給客戶看
8、不要在客戶面前詆毀別人
9、當客戶無意購買時，千萬不要用老掉牙的銷售伎倆向他施壓
10、攻心為上