⑴ 消費者購買行為主要有哪幾種類型
消費者購買行為主要的類型應該做出以下四種劃分,以便於更好理解類型的多樣性。
(一)根據消費者購買行為的復雜程度和所購產品的差異程度劃分:
1、復雜的購買行為。如果消費者屬於高度參與,並且了解現有各品牌、品種和規格之間具有的顯著差異,則會產生復雜的購買行為。復雜的購買行為指消費者購買決策過程完整,要經歷大量的信息收集、全面的產品評估、慎重的購買決策和認真的購後評價等各個階段。
對於復雜的購買行為,營銷者應制定策略幫助購買者掌握產品知識,運用各種途徑宣傳本品牌的優點,影響最終購買決定,簡化購買決策過程。
2、減少失調感的購買行為。是指消費者並不廣泛收集產品信息,並不精心挑選品牌,購買決策過程迅速而簡單,但是在購買以後會認為自己所買產品具有某些缺陷或其他同類產品有更多的優點,進而產生失調感,懷疑原先購買決策的正確性。
對於這類購買行為,營銷者要提供完善的售後服務,通過各種途徑經常提供有利於本企業的產品的信息,使顧客相信自己的購買決定是正確的。
3、尋求多樣化的購買行為。指消費者購買產品有很大的隨意性,並不深入收集信息和評估比較就決定購買某一品牌,在消費時才加以評估,但是在下次購買時又轉換其他品牌。轉換的原因是厭倦原口味或想試試新口味,是尋求產品的多樣性而不一定有不滿意之處。
對於尋求多樣性的購買行為,市場領導者和挑戰者的營銷策略是不同的。市場領導者為圖通過佔有貨架、避免脫銷和提醒購買的廣告來鼓勵消費者形成習慣性購買行為。而挑戰者則以較低的價格、折扣、贈券、免費贈送樣品和強調試用新品牌的廣告來鼓勵消費者改變原習慣性購買行為。
4、習慣性的購買行為。指消費者並未深入收集信息和評估品牌,只是習慣於購買自己熟悉的品牌,在購買後可能評價也可能不評價產品。
(二)根據消費者購買目標選定程度區分劃分
1、全確定型。指消費者在購買商品以前,已經有明確的購買目標,對商品的名稱、型號、規格、顏色、式樣、商標以至價格的幅度都有明確的要求。這類消費者進入商店以後,一般都是有目的地選擇,主動地提出所要購買的商品,並對所要購買的商品提出具體要求,當商品能滿足其需要時,則會毫不猶豫地買下商品。
2、半確定型。指消費者在購買商品以前,已有大致的購買目標,但具體要求還不夠明確,最後購買需經過選擇比較才完成的。如購買空調是原先計劃好的,但購買什麼牌子、規格、型號、式樣等心中無數。這類消費者進入商店以後,一般要經過較長時間的分析、比較才能完成其購買行為。
3、不確定型。指消費者在購買商品以前,沒有明確的或既定的購買目標。這類消費者進入商店主要是參觀游覽、休閑,漫無目標地觀看商品或隨便了解一些商品的銷售情況,有時感到有興趣或合適的商品偶爾購買,有時則觀後離開。
(三)根據消費者購買態度與要求劃分
1、習慣型。指消費者由於對某種商品或某家商店的信賴、偏愛而產生的經常、反復的購買。由於經常購買和使用,他們對這些商品十分熟悉,體驗較深,再次購買時往往不再花費時間進行比較選擇,注意力穩定、集中。
2、理智型。指消費者在每次購買前對所購的商品,要進行較為仔細研究比較。購買感情色彩較少,頭腦冷靜,行為慎重,主觀性較強,不輕易相信廣告、宣傳、承諾、促銷方式以及售貨員的介紹,主要靠商品質量、款式。
3、經濟型。指消費者購買時特別重視價格,對於價格的反應特別靈敏。購買無論是選擇高檔商品,還是中低檔商品,首選的是價格,他們對「大甩賣」、「清倉」、「血本銷售」等低價促銷最感興趣。一般來說,這類消費者與自身的經濟狀況有關。
4、沖動型。指消費者容易受商品的外觀、包裝、商標或其他促銷努力的刺激而產生的購買行為。購買一般都是以直觀感覺為主,從個人的興趣或情緒出發,喜歡新奇、新穎、時尚的產品,購買時不願作反復的選擇比較。
5、疑慮型。指消費者具有內傾性的心理特徵,購買時小心謹慎和疑慮重重。購買一般緩慢、費時多。常常是「三思而後行」,常常會猶豫不決而中斷購買,購買後還會疑心是否上當受騙。
6、情感型。這類消費者的購買多屬情感反應,往往以豐富的聯想力衡量商品的意義,購買時注意力容易轉移,興趣容易變換,對商品的外表、造型、顏色和命名都較重視,以是否符合自己的想像作為購買的主要依據。
7、不定型。這類消費者的購買多屬嘗試性,其心理尺度尚未穩定,購買時沒有固定的偏愛,在上述五種類型之間游移,這種類型的購買者多數是獨立生活不久的青年人。
(四)根據消費者購買頻率劃分
1、經常性購買行為。經常性購買行為是購買行為中最為簡單的一類,指購買人們日常生活所需、消耗快、購買頻繁、價格低廉的商品,如油鹽醬醋茶、洗衣粉、味精、牙膏、肥皂等。購買者一般對商品比較熟悉,加上價格低廉,人們往往不必花很多時間和精力去收集資料和進行商品的選擇。
2、選擇性購買行為。這一類消費品單價比日用消費品高,躲在幾十元至幾百元之間;購買後使用時間較長,消費者購買頻率不高,不同的品種、規格、款式、品牌之間差異較大,消費者購買時往往願意花較多的時間進行比較選擇,如服裝、鞋帽、小家電產品、手錶、自行車等等。
3、考察性購買行為。消費者購買價格昂貴、使用期長的高檔商品多屬於這種類型,如購買轎車、商品房、成套高檔傢具、鋼琴、電腦、高檔家用電器等。消費者購買該類商品時十分慎重,會花很多時間去調查、比較、選擇。消費者往往很看重商品的商標品牌,大多是認牌購買;
已購消費者對商品的評價對未購消費者的購買決策影響較大;消費者一般在大商場或專賣店購買這類商品。
消費者購買行為也稱消費者行為。是消費者圍繞購買生活資料所發生的一切與消費相關的個人行為。包括從需求動機的形成到購買行為的發生直至購後感受總結這一購買或消費過程中所展示的心理活動、生理活動及其他實質活動。
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一個人的所有行為都是大腦對刺激物的反應,消費者購買商品也是如此,是大腦受到了某種刺激才會產生購買行為。而刺激在被消費者接受之後,要經過幾個階段,才能產生看得見的行為反應,或完成一次的購買行為。
1、「不足之感」階段
不足之感指的是消費者在受到刺激之後,產生了缺少什麼並由此需要此物(商品或勞務)的感覺,即消費需要。根據馬斯洛的「需要五層次」理論,消費者的某一層面的需要相對滿足了,就會往高一層次發展,而追求更高一層次的需要就成為了驅使消費者產生購買行為的動力。
2、「求足之願」階段
求足之願指的就是消費者在產生不足之感後,自然形成滿足、彌補此不足的願望,萌生購買動機,並希望通過購買產品來獲得滿足。同時,這種購買動機是可以誘導的。
3、「購買行為」階段
購買行為指消費者為滿足某種需要在購買動機的驅使下,以貨幣換取商品的行動。當然,在這之前,消費者會根據需要先去了解、搜集各種相關信息,並對可供選擇的商品進行綜合的分析比較,最後才做出是否要購買的決策。
4、「購後行為」階段
購後行為指的是消費者使用了產品、獲得了相應的消費體驗和對本次購買做出了評價之後採取的一系列行動。消費者如果消費體驗好,會採取正面的行動,出現再購買行為等;如反之,則會進行反面宣傳,甚至勸阻他人購買等。
而對於本次購買的產品,會進行出租、出借、束之高閣、折價處理、轉贈他人、退貨、拋棄等處理方式。消費者購買是較復雜的決策過程,其購買決策過程一般可分為以下五個階段,並制定相應的營銷策略。
當消費者意識到對某種商品有需要時,購買過程就開始了。消費者需要可以由內在因素引起,也可以是由外在因素引起。此階段企業必須通過市場調研,認定促使消費者認識到需要的具體因素,營銷活動應致力於做好兩項工作:
(1)發掘消費驅策力;
(2)規劃刺激、強化需要。
在多數情況下,消費者還要考慮買什麼牌號的商品,花多少錢到哪裡去買等問題,需要尋求信息,了解商品信息。尋求的信息一般有:產品質量、功能、價格、牌號、已經購買者的評價等。消費者的信息來源通常有以下四個方面:
(1)商業來源;
(2)個人來源;
(3)大眾來源;
(4)經驗來源。
企業營銷任務是設計適當的市場營銷組合,尤其是產品品牌廣告策略,宣傳產品的質量、功能、價格等,以便使消費者最終選擇本企業的品牌。
消費者進行比較評價的目的是能夠識別哪一種牌號、類型的商品最適合自己的需要。消費者對商品的比較評價,是根據收集的資料,對商品屬性做出的價值判斷。消費者對商品屬性的評價因人因時因地而異,有的評價注重價格,有的注重質量,有的注重牌號或式樣等。
企業營銷首先要注意了解並努力提高本企業產品的知名度,使其列入到消費者比較評價的范圍之內,才可能被選為購買目標。同時,還要調查研究人們比較評價某類商品時所考慮的主要方面,並突出進行這些方面宣傳,對消費者購買選擇產生最大影響。
消費者通過對可供選擇的商品進行評價,並作出選擇後,就形成購買意圖。在正常情況下,消費者通常會購買他們最喜歡的品牌。但有時也會受兩個因素的影響而改變購買決定。
(1)他人態度;
(2)意外事件。消費者修改、推遲或取消某個購買決定,往往是受已察覺風險的影響。「察覺風險」的大小,由購買金額大小、產品性能優劣程度,以及購買者自信心強弱決定。企業營銷應盡可能設法減少這種風險,以推動消費者購買。
⑵ 店面還有一個月就到期了 不想開了 現在想清貨 該怎麼寫清貨廣告 我是賣小家電的 怎樣寫吸引人 各位大哥幫
搞個喇叭 找個音質有特點的配音 寫上清倉甩賣 賣完走人。
就這么喊下 內容嘛 自由發揮 最好特別點的。別給人想像的變相促銷 價錢嘛要便宜
要不很難吸引別人的眼球
⑶ 省錢有什麼好方法
在現代社會中一個年輕人,想要存錢很不容易,想要存錢必須開源節流,我們今天不談開源,只談如何省錢也就是節流。
一名日本女孩。才30多歲。談到他的人生經歷需要從18歲那年開始說起當同齡人在揮霍青春的時候,她已經規劃好了自己的人生,也就是要在27歲買房,29歲買房34歲再度買房,所以從那個時候開始他就開始了,記賬之路。為什麼要記賬呢?因為通過記賬的方式可以節省大筆的開支,畢業之後他進入一家房地產公司上班,每個月發的工資,他都會將大部分的錢存起來,只留下其中很少的一部分,很少的一部分15%來。他每天的花費。都會進行記錄記賬通過計算節省下來的錢,其實這就是最原始的存款方法,省錢。他省錢的方法不?很難讓大多數人接受。他平時是不買衣服的。主要是通過從朋友或者是長輩淘汰的衣服,她就拿來穿。因為在衣服上不花錢,所以基本上也交不到男朋友。這樣的話,節約了很多的娛樂成本和娛樂時間在吃飯上面。雖然身體不能缺乏營養,但是這里他也是能省就省,每天從家附近的超市中挑那些折扣商品來購買,然後回家自己煮飯。他每日的伙食費不超過人民幣12元,所以他的餐飯不算美味,但其實也不算太差,基本上都能滿足基本的營養需求。至於在租房上,她為了節省房租,是通過節約的方法盡快的買到了自己的第一棟房子,然後自己住自己的房子就不需要給高昂的房租了,所以他存錢的速度就會變得越來越快,最終在15年之後通過節省購買了三套住房。因此,年僅30歲的他已經完成了多數人都沒有完成的目標。
⑷ 你身邊有哪些小店悄悄消失了
我家門口有一家小的超市,伴隨了我十幾年的時間,今天初這家小店關門了,改成了一家小的火鍋店,但是這家小店給我記憶一直留在我的心裡。
想當初那還是十多年前,我大學畢業以後趕著南漂的步伐來到這個陌生的城市。想在要單位附近找一個小房租下來安頓自己的生活,當時就注意到了這家位於樓下的小店。開店的是一對中年夫婦帶著一個小男孩。最讓我感到親切的是他們也是北方人到這里來打工的。
直到前一個月我看他們店門口掛出了「吉店出租」的牌子。我走進去,看他在,問他怎麼回事。他說:「現在菜鳥的返點也沒有之前高了,客戶的投訴也多。沒之前好做了,最主要是自己感覺年紀大了,頭腦沒有之前靈活了。有時還會給鄰居丟快遞,自己也不好意思。想想還是不做了,兒子去年大學畢業了,在杭州找了一個不錯的工作,也想讓我們到他哪裡去。這樣我們一家人又可以在一起了。把這家小店盤出去,我們老兩口到那邊看看能幹點什麼就再干點什麼。」
隨著他們的離去,我的心情也復雜起來,城市的變化真的是太快了,這家小超市的老闆在這里也已經有二十年了,他們也曾經為了留在這里負出不少的努力。但是時過境遷,他們最終還是要選擇離開。祝福每一個在異鄉奮斗的人好運。
⑸ 抖音上賣的那些東西可靠嗎
抖音上賣的東西有一些是可靠的,有一些是不可靠的,自己要注意分辨再下單。
1、這些平台沒有第三方的制約和監管,不僅價格貴,質量也參差不齊,買到假貨無法維權,經常直接把買家拉黑就算解決了問題。所以在這些平台購買寶貝一定要甚之又甚,避免上當受騙。
2、還有就是在下單之前可以多看看買過的人的評價,也可以向他們詢問一下產品怎麼樣,然後再決定要不要下單之類的。
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1、現在做生意靠的是信譽和流量,坑一個客戶也發不了家也致不了富。現在時代變了,顧客就是上帝,商家還靠著顧客傳口碑的,他要是名聲臭了什麼也幹不了了,現在信息大爆炸年代,信譽破產比資金破產可怕的多,大部分是真的,但難免也會出現以假亂真的現象。
2、在人和機制面前,我們首先要選擇相信機制。那麼抖音裡面有一些可以關聯天貓或者淘寶的是絕對可以信任的,因為產品描述不符或者嚴重質量問題都可以退款退貨的,最大程度的保障了消費者的權益,這是社會的一種進步應提倡。
⑹ 筆記本電腦如何接功放
用一頭3.5MM一頭為兩個蓮花頭的線,3.5MM頭子接電腦輸出(一般為綠色,有的筆記本只有一個介面),蓮花頭接功放上的任意一組(注意白、紅對應)比如DVD輸入,然後在功能上打開DVD輸入就行了。
連接方法:
1、將音頻線的3.5MM頭子插到電腦輸出介面上。
2、將蓮花頭分別插到功能的任意一組輸入上,注意紅色、白色和介面對應
3、在功放上打開蓮花頭所插的那組輸入,比如DVD。
4、電腦播放音頻。
5、音頻通過功放,傳到音響設備上發出聲音。
功率放大器簡稱功放,俗稱「擴音機」,是音響系統中最基本的設備,它的任務是把來自信號源(專業音響系統中則是來自調音台)的微弱電信號進行放大以驅動揚聲器發出聲音。
⑺ 為什麼抖音買家電都說清倉
這是商家的一個噱頭。
商家這樣講,會讓大家以為商品清倉會很便宜,從而刺激消費,增加銷量。
人是會被環境影響的,一旦我們陷入了商家所營造的這種商品緊俏,便宜優惠的氛圍中,從心理學的角度就容易被影響和吸引,如果還有大量的消費者排隊在購買,就更能刺激人的從眾心理。
清倉考驗的是我們的心理承受能力。不然很可能會帶回家一些看起來便宜實際對家裡沒什麼用的商品,把別人的倉庫搬空,把自己家變成新的倉庫。
⑻ 淘寶清倉有什麼規則
淘寶清倉報名規則之賣家規范 一、活動類型: 1.品牌團清倉:以一個品牌團為參加單位,可一品牌單店或者一品牌多店,單品牌30-50款寶貝。 展示天數:一期3天 2.好貨清倉:以單個寶貝為參加單位,每個商家最多可同時提交2個寶貝. 展示天數:一期2天 二、開放類目:女裝、男裝、內衣、家紡、鞋包、家居、收納、食品、戶外、童裝、小家電 三、品牌團規則 1.品牌團店鋪規則: 集市品牌店鋪要求 賣家信用 ≥ 3鑽; 店鋪已取得銷售該品牌商品有效期內的正規授權資質; 開店時間 ≥ 90天; 符合淘寶網營銷活動基礎規則; 一年內實物寶貝交易≥90%; 疲勞度:同一店鋪一個月2次。 天貓店鋪要求: 品牌官方旗艦店、直營店、專賣店; 描述相符≥4.6 、服務態度≥4.6 、發貨速度≥4.6。 違規扣分規則: 店鋪因違反《淘寶規則》一般違規行為(除虛假交易外)扣分達12分或12分的倍數,自處罰之日起7天內不能參加活動; 歷年店鋪虛假交易A類扣分48分及以上(包含歷年虛假交易扣分)的,自處罰之日起90天內不得報名活動; 歷年店鋪虛假交易A類扣分12分及以上(不含0分)(包含歷年虛假交易扣分)的,自處罰之日起30天內不得參加; 疲勞度:同一店鋪一個月2次。 2.品牌團品牌要求: 線下一二線品牌,具體品牌列表見各類目品牌招商表; 淘品牌:具有一定的知名度,大眾熟知程度高,具體品牌列表見各類目招商細則。 3.品牌團商品准入 清倉價必須為365天最低拍下價(不包括成交價低於5元(含5元)的交易,秒殺,套餐,淘金幣抵款、淘金幣全額兌換,店鋪優惠券、單品優惠券,積分加錢購、積分兌換,1212購物券,天貓集分寶,支付寶紅包)。 銷量要求:見各類目詳細的要求。 庫存要求:見各類目詳細的要求。 寶貝數要求:單個品牌30個寶貝,最多不超過50個。 報名商品必須全國包郵(港澳台除外),特殊類目除外。 商品不得有區間價格(可以多個sku但是必須是一個價格)。 商品詳情頁標題最前面需添加【清倉】關鍵詞。 四、好貨單品規則: 集市店鋪要求: 線下品牌或集市自有品牌; 賣家信用≥3鑽; 店鋪已取得銷售該品牌商品有效期內的正規授權資質; 符合淘寶網營銷活動基礎規則; 實物寶貝交易≥90%; 疲勞度:同一店鋪一個月8次(一個單品計算一次疲勞度)。 天貓店鋪要求: 店鋪主營類目符合招商要求; 近半年店鋪非虛擬交易的DSR評分三項指標分別不得低於4.6(開店不足半年的自開店之日起算); 違規扣分規則: 店鋪因違反《淘寶規則》一般違規行為(除虛假交易外)扣分達12分或12分的倍數,自處罰之日起未滿7天歷年店鋪虛假交易B類扣分達48分及以上(包含歷年虛假交易扣分)的,永久不得報名聚劃算; 歷年店鋪虛假交易A類扣分48分及以上(包含歷年虛假交易扣 分)的,自處罰之日起90天內不得報名聚劃算; 歷年店鋪虛假交易A類扣分12分及以上(不含0分)(包含歷年虛假交易扣分)的,自處罰之日起30天內不得參加; 疲勞度:同一店鋪一個月8次(一個單品計算一次疲勞度)。 商品要求: 價格:<365天歷史最低拍下價(不包括成交價低於5元(含5元)的交易,秒殺,套餐,淘金幣抵款、淘金幣全額兌換,店鋪優惠券、單品優惠券,積分加錢購、積分兌換,1212購物券,天貓集分寶,支付寶紅包); 商品不得有區間價格(可以多個sku但是必須是一個價格); 包郵:單品全國包郵(港澳台及偏遠地區除外);特殊類目除外; 商品數量:報名商品數≤2。 銷量和庫存要求: 五、審核規則: 1.品牌維度:國內線下一二線品牌,國際線下一二線品牌優先,數據魔方TOP200優先; 2.商品價格:價格折扣低的優先、低於365天歷史最低拍下價折扣更低優先; 3.銷量維度:近30天成交量高、轉化高的優先 ; 4.店鋪實力:DSR評分高、星級高的優先,有配套推廣資源的優先,店鋪日均30天成交高的優先; 5.服務維度:7天無理由退換貨、退貨保障卡等優先。 六、考核&獎勵規則: 1.品牌團清倉活動總成交≥100萬,該品牌可進行自定義時間返場,享平台確定性資源; 2.單品清倉活動總成交≥20萬,該商家可進行自定義時間返場,享平台確定性資源。 七、注意事項: 1. 審核通過至活動上線期間會再次進行資質審查(包括信息設置、信用積分、DSR評分、虛假交易); 2. 活動通過後:商品價格,包郵狀態 等都會被鎖定,商品一旦發布都會被鎖定,都不能修改(寶貝詳情、商品圖片可修改); 3. 買家拍下後30分鍾內不付款的,系統會自動關閉交易,如果系統沒關閉,賣家可以手動操作關閉。
⑼ 申請清貨怎麼寫申請書
淘寶賣家申請「淘清倉」需要滿足的條件如下:
一、開放類目
常規開放類目:女裝、男裝、鞋包配飾、內衣、家紡、家居百貨、運動、母嬰、個人家電;
營銷活動非常規開放類目:食品;
二,店鋪基礎要求
淘寶賣家:符合《淘寶網營銷活動規則》,店鋪信用等級等;
天貓商家:符合《天貓營銷活動報名基準規則》,近半年店鋪非虛擬交易的DSR評分三項指標分別不得低於4.6,歷年店鋪虛假交易B類扣分達48分及以上(包含歷年虛假交易扣分)的,永久不得報名清倉;歷年店鋪虛假交易A類扣分48分及以上(包含歷年虛假交易扣分)的,自處罰之日起90天內不得報名清倉;歷年店鋪虛假交易A類扣分12分及以上,自處罰之日起30天內不得報名清倉;
品牌團品牌要求:店鋪所屬主營類目對應的品牌知名度必須為國際、國內知名品牌,或知名淘品牌。
三,商品基礎要求
品牌商品必須有品牌方提供的售賣證明、或者商品以報名庫存為要求的購買發票、或者有品牌渠道商的資質證明;自有品牌商品提供自有品牌的相關證明;
報名商品的報名價格不得高於此商品在淘寶網/天貓近365天最低成交價。
⑽ 你聽到過最厲害的擺地攤口號(順口溜)是什麼
【談吆喝,說口號,品味現代與傳統文化。歡迎收看只有一期的《老潘說天下》節目】
「磨~剪子來~ 戧~菜刀~」
這個口號,諸位不陌生吧?
小孫子坐在奶奶的懷里,嚼著糖豆看著夕陽,遠方突然傳來這么一個「磨剪子戧菜刀」的聲音,夕陽火紅火紅的,口號也印在了腦子里變成了情懷。
那麼「磨剪子,戧菜刀」是什麼意思,它想表達什麼?
答:其實它只是一個口號,一個行當衍生出來的順口溜,一種最原始形式的宣傳「廣告」,在民間把這種口號俗稱為「吆喝」,吆喝就是叫賣,擺地攤的,買水果的,買早點的都要吆喝,吆喝就是小商販的叫賣。
說起這吆喝可不得了,各行各業都有吆喝,有些吆喝聽起來朗朗上口,有些吆喝聽起來是妙語連珠,今天我們就來說說這個吆喝。