Ⅰ 淘寶保證金是做什麼的
消費者保障服務之「商品如實描述」服務規則 買家提出「商品如實描述」賠付申請的條件 1、買家實際買到的商品與賣家就該件商品所做出的有效的「商品描述」不符; 2、買家提出賠付申請所指向的賣家已參加「消費者保障服務」之「商品如實描述」服務; 3、買家已要求賣家提供退貨服務而被賣家拒絕,或無法聯繫到該賣家,或賣家中斷其經營、服務; 4、買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定; 5、賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價款加郵費(含投訴商品回郵郵費)為限; 6、買家提出「商品如實描述」賠付申請應在交易成功後14天內; 7、買家確認表面一致(關於「表面一致」,詳情請見支付寶《爭議處理規則》)後,不得就表面一致的問題提出「商品如實描述」賠付申請,但收貨人能夠提供有效相反證據的除外; 8、因交易雙方約定不清而產生交易糾紛所導致的損失由交易雙方共同承擔,具體承擔比例由支付寶根據具體情況判斷。 消費者保障服務之「7天無理由退換貨」服務規則 一、「7天無理由退換貨」的定義 「7天無理由退換貨」指用戶(包含淘寶商城商家,下稱「賣家」)使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售後服務,允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為,當淘寶網買家使用支付寶服務購買支持「7天無理由退換貨」的商品,在簽收貨物(以物流簽收單時間為准)後7天內(如有準確簽收時間的,以該簽收時間後的168小時為7天;如簽收時間僅有日期的,以該日後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天),若因買家主觀原因不願完成本次交易,賣家有義務向買家提供退換貨服務;若賣家未履行其義務,則買家有權按照本規則向淘寶發起對該賣家的投訴,並申請「7天無理由退換貨」賠付。 賣家在申請「7天無理由退換貨」服務之前,應仔細閱讀本規則。一旦賣家申請該服務並成功提交相關信息,則默認為確認並接受本規則所有內容,同時默認為確認並接受《消費者保障服務之「商品描述屬實保障」服務規則》。 買家在提出「7天無理由退換貨」賠付申請前,應仔細閱讀並接受本規則的所有內容。 本規則所定義之服務在網站其它地方可能以「7天退換」的簡述出現。 二、買家提出「7天無理由退換貨」賠付申請的條件 1、買家提出賠付申請所指向的賣家已參加「消費者保障服務」並承諾提供「7天無理由退換貨」服務(含淘寶商城的商戶); 2、買家在簽收商品之日起7天內(以物流簽收時間為准)已要求賣家提供「7天無理由退換貨」服務而被賣家拒絕,或無法聯繫到該賣家,或賣家中斷其經營或服務; 3、買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定; 4、賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限; 5、買家提出「7天無理由退換貨」賠付申請的商品需滿足本規則規定之條件,詳見《商品類目與退換貨條件》; 6、買家提出「7天無理由退換貨」賠付申請應在選擇以「7天無理由退換貨」為退貨原因的退款過程中或交易成功之日起14天內。 消費者保障服務之「假一賠三」服務規則 二、買家提出「假一賠三」賠付申請的條件 1. 買家提出賠付申請所指向的賣家已參加「消費者保障服務」並提供「假一賠三」服務; 2. 買家已要求賣家提供「假一賠三」服務而被賣家拒絕,或無法聯繫到該賣家,或賣家中斷其經營或服務; 3. 買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定; 4. 買家提出「假一賠三」賠付申請應在交易成功後14天內或收到貨物後提出以「收到假貨」為退貨原因的退款申請時; 5. 買家同意,賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價款的3倍加郵費(含投訴涉及商品回郵郵費)為限。 四、賣家義務及違規處理 1. 賣家只要承諾參加「假一賠三」服務,就必須按本規則提供售後服務,並嚴格遵守; 2. 淘寶處理買家的「假一賠三」賠付申請時,賣家需積極配合,並根據淘寶要求在7個工作日內提供相關證明;賣家提供的有效憑證,根據寶貝類目不同,應至少包括以下憑證之一,同時淘寶有權根據投訴處理情況要求交易雙方提供以下憑證之外的其它證明資料: 消費者保障服務之「虛擬物品閃電發貨」服務規則 二、買家提出「虛擬物品閃電發貨」賠付申請的條件 1. 買家提出賠付申請所指向的賣家已參加「消費者保障服務」並提供「虛擬物品閃電發貨」服務; 2. 買家已要求賣家提供「虛擬物品閃電發貨」賠付而被賣家拒絕,或無法聯繫到該賣家,或賣家中斷其經營或服務; 3. 買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定; 4. 拍下付款時間在23:00-次日9:00期間的交易不能申請賠付。 5. 買家提供證據證明其與賣家的交易時間(買家付款時間起,至賣家完成實際發貨時間止)超過2小時(移動聯通小靈通充值中心類目下充值方式選擇在線慢充<72小時到帳>的為72小時)且賣家拒絕履行其承諾的虛擬物品閃電發貨服務; 6. 賠付申請金額以以下約定金額為限: 交易金額在50元以下,賠付金額為10元; 交易金額在50元以上(包括50元),賠付金額為(10+交易金額*5%)元; 7. 買家提出「虛擬物品閃電發貨」賠付申請應在符合賠付規則的退款過程中或交易成功之日起14天內。 消費者保障服務之「數碼與家電30天維修服務規則」 一、「數碼與家電30天維修」服務的責任承擔者和定義 1. 賣方是本規則規定的服務的唯一責任人。淘寶在任何情況下都不是責任者,若某個賣家保證金被用完或余額不足時,淘寶可停止處理與該賣家有關的投訴,而無須承擔任何責任。 本規則所述的所有投訴、賠償,都是指對賣家的投訴、由賣家唯一承擔責任的賠償。 2. 「數碼與家電30天維修」服務是指接受本規則、使用淘寶的C2C平台技術服務達成如下產品的交易的賣家(在本規則中簡稱「賣家」),按本規則規定,提供的如下服務: 在淘寶網的買家使用支付寶服務,購買接受本規則的賣家銷售的下列商品的交易成功後30天內,賣家應向買家無條件提供免費維修服務,否則買家有權在確認賣家不提供該服務後的15天內,按本規則向淘寶提出對該賣家的投訴,並在符合本規則有關規定的情況下,在如下所述的保證金有剩餘的前提下,請求淘寶使用該剩餘保證金按本規則解決投訴。
Ⅱ 淘寶網賣家一定要交1000元的保證金嗎
開店需要繳納消費者保證金。
消保的基礎保證金均為1000元,無類目區別。如果提交頁面提示額度低於1000元,請您按頁面提示額度提交即可,後續再關注補繳。加入特色服務除了「假一賠三」、「數碼30天維修」服務和第三方質檢服務行業需要提交保證金,其他暫時不需要提交額外的保證金。「假一賠三」需要再提交保證金
3000元。「數碼與家電30天維修」需要再提交保證金2000元,第三方質檢服務「床上用品/靠墊/毛巾/布藝」行業需要提交保證金2000元。
Ⅲ 淘寶上的全國聯保是什麼意思
淘寶上的全國聯保和現實中的全國聯保是一個意思,都是同樣的功能。
全國聯保,通常意義上是指可以在國內任何地區享受維修或升級服務,與此類似的還有全球聯保,但是全球聯保是沒有行貨、水貨區別的,只要確定是正品,即可享受維修或升級服務。家電全國聯合保修網(簡稱全國聯保)是一種新的社會化家電維修制度,行業領導者「神州聯保」各方面制度已經非常成熟。它是經電子部授權,由全國家電維修行業主管部門——電子部全國家電維修網點牽頭,把家電生產企業和全國骨幹維修網點聯合組織起來,在全國范圍內為消費者提供周到、便捷的產品保修和維修服務。
Ⅳ 淘寶淘寶保證金是什麼意思
保證金主要用於保證商家按照淘寶天貓的規則進行經營,並且在商家有內違規行為時根據《天貓容服務協議》及相關規則規定用於向天貓及消費者支付違約金。
保證金根據店鋪性質不同,金額如下:
1、天貓經營大類"服務大類"及"電子票務憑證",保證金1萬元;
2、「醫療及健康服務」 下的「醫療服務」二級類目店鋪保證金為人民幣30萬元;
3、"網游及QQ"、"話費通信"及"旅遊"經營大類的保證金為1萬元;
(4)淘寶上的家電維修金是什麼擴展閱讀
淘寶店鋪繳納保證金有以下優勢:
1、繳納基礎保證金後可以在淘寶網平台上發布全新商品(部分不強制繳納的類目和二手/閑置商品除外)。
2、加入消保並繳納保證金不僅可以幫助提升買家購物決策,在商品店鋪的搜索排序上也有一定優勢。
Ⅳ 淘寶維修商品保證金
咨詢記錄 · 回答於2021-10-11
Ⅵ 開淘寶店,家電水電維修服務類的。用交保證金么,怎麼交
開淘寶店都需要交納保證金的
Ⅶ 淘寶有個買家維修保證金在哪裡充值。請各位大神幫忙
今天也碰到這個問題了,找了半天找不到,其實就是余額,我把余額充值了就可以了,不用太多,比如需要換貨客戶的訂單總計付款500元,你余額有500塊錢就可以了,這筆錢應該是暫時被凍結了,直到換貨完成
Ⅷ 在淘寶上面的消保標志是什麼
進入賣家店鋪,寶貝詳情左側,賣家信譽下面的資質一欄即是消保的標志。如圖所示。
目前消費者保障服務分為:商品如實描述、七天無理由退換貨、閃電發貨、數碼與家電30天維修、正品保障。其中,商品如實描述為加入消費者保障服務的必選項,而7天無理由退換貨、虛擬物品閃電發貨、數碼與家電30天維修、正品保障是可以自願根據店鋪類目進行主動選擇。
全網消保以後,所有賣家都必須簽署消保協議,為消費者提供消保服務。提醒:加入全網消保,可以選擇不提交保證金,也是可以正常開店。
Ⅸ 淘寶買東西,0.99元買的淘寶包家電維修金,一萬元家財險是怎麼回事
那是騙人的,不要相信