㈠ 我朋友在商場賣家電!!!他老賣不出去.有什麼技巧講下
一般來說，我不建議客戶一來你就上去，我建議你用餘光掃到顧客，然後讓他看一會兒，首先一個人到陌生的地方會觀察環境。等他適應了，再去，如果他在猶疑，等他定下來。
開場白說什麼？
有什麼可以幫到您的？ 或者 我可以為您介紹一下嗎？
你要確定客戶是否有時間聽你廢話。你可以說，大概耽誤您5分鍾。
不要用那麼狹隘的問題去困擾客戶。你可以問您對什麼樣冰箱有興趣！這就是技巧，他可以回答品牌，大小，性能，可靠度。開放式問題比較好。
我不建議你誇誇其談，把話語權交給客戶。他說什麼都好。如果他說我喜歡海爾，那麼你就要問，您喜歡海爾的哪方面。他說什麼什麼，你就接著說，您說的不錯，然後怎樣怎樣還有哪些優點。
同樣是買冰箱，但是顧客的要求是不同的，產品的賣點也不同。摸清楚客戶的需求是第一步。提問最重要，簡單愉快的話題會提高成交的速度和成功率。你可以問客戶，您覺得冰箱什麼最重要？然後引導他說出自己的需求。有的客戶連自己真正想買什麼樣的都不知道。幫他分析。
然後重復客戶的需求，他會說什麼什麼。然後你說還有什麼，好，我了解了。然後拿出兩個比較靠近要求的給他選擇。並試探他是否有充足的資金。分析兩個冰箱的不同，然後讓他自己選，並提出自己的建議。
介紹產品時，要簡要得形容產品本身的性能之外，還要說明產品的售後安裝，保修等細節。當然如果還可以拋出促銷方案來。強調現在買正是時候。
除了這些以外，要用說故事的方法，說明他的選擇正確性，那就是以前客戶的購買細節，甚至可以看單據，表明他買得不會錯。
注意成交信號，可能他會沉默，會仔細詢問其他售後，或者在價格上討價。
在多個人同時來買時，要注意觀察誰是決定者。對男性強調功能品位，對女性強調合算和便利。一般說，女性決定權要大些。
具體演示時要讓他自己去體會。不要面面具到，也不要丟一大堆專業名詞，這樣會增加他們考慮的問題。復雜問題簡單回答，回答一定要形象生動。
應該來講，微笑和適度的熱情是你能推銷成功的關鍵。但是即使這樣也會失敗，所以不要對不買的客戶懷有抱怨的情緒，很有可能他會下次來買，相信客戶會買你才賣得掉。客戶臨走時，要客氣送走，並表示感謝他聽你介紹。
有始有終的銷售會讓感覺溫暖，在沒有很大差別的條件下，你會搶先成交。
㈡ 賣家電技巧
1、說話要真誠
2、給客戶一個購買的理由
3、讓客戶知道不只是他一個人購買了這版款產品
4、熱情的銷權售員最容易成功
5、不要在客戶面前表現得自以為是
6、注意傾聽客戶的話，了解客戶的所思所想
7、你能夠給客戶提供什麼樣的服務，請說給客戶聽，做給客戶看
8、不要在客戶面前詆毀別人
9、當客戶無意購買時，千萬不要用老掉牙的銷售伎倆向他施壓
10、攻心為上
㈢ 問顧客與營業員之間到底是什麼關系
一、商場、營業員和顧客之間的法律關系：根據我國法律規定，《合同法第130條規定：買賣合同是出賣人轉移標的物的所有權於買受人，買受人支付價款的合同。故本案中，與顧客發生買賣交易關系的，是作為經營者的商場，而非營業員。營業員作為商場的員工，以商場名義代理執行商場的具體交易活動，由此而產生的法律後果依法應由商場承擔。商場在承擔賠償等責任後，可依所內部管理規定或相關的法律規定，要求營業員承擔因故意或重大過失而造成的損害後果的再賠償責任。商場不能以損害或侵權行為系由營業員個人造成而對顧客要求免責。
二、商場是否應承擔財產損失賠償等責任：根據我國《民法通則》、《消費者權益保護法》和《合同法》的有關規定，商場與顧客之間發生的購買商品或服務的交易過程中，商場作為經營者，除約定義務以外，依法負有誠實交易、信用交易的履行義務。國家保護消費者的合法權益不受侵害。消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。商場應採取必要、適當的管理措施，以切實保障消費者依法行使權利，維護消費者的合法權益，保障交易的安全性，包括制定適當的管理制度、對員工的培訓、對交易標的合法性進行保障等。此案中營業員偽造簽名、冒用顧客信用卡的行為，在民事意義上屬不當得利，已構成對顧客合法財產權的侵害，因此，顧客可以根據《民法通則》第一百零六條規定：「公民、法人違反合同或者不履行其他義務的，應當承擔民事責任。」，依法要求商場承擔返還財產並賠償損失等責任。
三、營業員的行為性質認定：營業員在顧客進行結算時，趁顧客不注意，虛構交易事實，對顧客隱瞞了交易結算的真相，偽造客簽名，冒用了顧客信用卡進行了詐騙活動，根據我國《刑法》第一百九十六條第（三）項規定：「冒用他人信用卡的」，如果數額較大的，則構成信用卡詐騙罪，可以處五年以下有期徒刑或者拘役，並處二萬元以上二十萬元以下罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處五年以上十年以下有期徒刑，並處五萬元以上五十萬元以下罰金；數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，並處五萬元以上五十萬元以下罰金或者沒收財產。如不符合信用卡詐騙罪的構成要件，則構成盜竊罪。如果其侵犯顧客財產的數額不到刑事制裁的起點，則需根據《治安管理處罰條例》之規定，按侵犯公民個人財產的違法行為處以治安處罰。
四、消費者在購買、使用商品或接受服務過程中，由於經營者不依法履行義務或履行義務不適當，使消費者的合法權益受到侵害時，消費者向消費者協會或有關行政部門提出申訴，是《消費者權益保護法》規定的解決消費者權益爭議的重要形式。各地工商行政管理部門接到消費者的申訴，應及時立案，並依法進行調解；調解不成時，應做出行政裁決，解決糾紛。對經營者侵害消費者權益的違法行為，應依法予以行政制裁。消費者也可以選擇到法院起訴經營者的侵權等行為，依法請求人民法院予以保護
㈣ 去賣家電，怎麼給客戶介紹，打個比如，就如冰箱吧！怎麼怎麼個介紹法
摘要 您好，您可以講解其優點，品牌好處，售後保障，價格優勢等等
㈤ 賣家電客戶共性問題都有哪些
1、找到新賽道不是建新航道。新賽道與新航道，對於家電廠商來說是術與道的關系，而不是同一條道路上的兩種競爭手段。
2、局部問題不代表集體共性。當前家電市場的一系列困境，到底是個體、局部問題，還是行業、共性問題，這兩年困擾著眾多家電人。
3、周期現象不是行業趨勢。市場連續多年的下跌，對於家電廠商來說，到底是屬於不同品類的周期性問題，還是屬於行業的趨勢性問題。
4、競爭節奏不是經營結構。在某一周期內，集中大量人力、物力，以及廣告、促銷資源，在市場上集中推動一款新品的快速出貨，必然會帶動單一系列產品的銷量增長。
㈥ 賣家電的銷售技巧
1。盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中。
銷售是一個互動的過程，並不是一個人表演的舞台，同時做好互動是增加我們產品信服力，使顧客關注我們講解內容的最好途徑。
例如：我們在講解音箱的材料時，可以讓顧客抱起音箱試試他的重量。在試重低音的時候，鼓勵顧客伸手到管口去試一試氣流的大小。
2。以編故事或潛意識的暗示把消費者引導到情節當中。
要知道，我們所要面對的是各樣的消費者，我們需要做的是使各類消費者能夠很好的理解我們產品的功能，加強對我們產品的印象，利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費者引入我們的話題。
例如：在試低音、高音的時候可以編一些小故事。
先生，假如您晚上回家很興奮的時候想聽一下搖滾的音樂的話，我們這款音箱的低音效果完全能滿足您的要求，此時在做相應的演示與講解；假如您早上起床想聽一下輕松的音樂，使自己輕松一下的話，我們這款音箱的高音效果同樣可以滿足您的要求，此時在做相應的演示與講解。
3。區分誰是購買者、誰是決策者。
銷售的過程中，盡力吸引決策者的關注，同時，也要善於對待影響者，因為這種導購員銷售技巧可能會影響到我們的整個銷售過程。
1、說話要真誠2、給客戶一個購買的理由3、讓客戶知道不只是他一個人購買了這款產品4、熱情的銷售員最容易成功5、不要在客戶面前表現得自以為是6、注意傾聽客戶的話，了解客戶的所思所想7、你能夠給客戶提供什麼樣的服務，請說給客戶聽，做給客戶看8、不要在客戶面前詆毀別人9、當客戶無意購買時，千萬不要用老掉牙的銷售伎倆向他施壓10、攻心為上，攻城為下
㈦ 在淘寶網上要跟賣家聯系時，在聊的時候一般要問些什麼，注意些什麼，怎麼說
一般就是問有沒有貨啊多久能到之類的.還有就是要把你所要求的事情(比如要什麼顏色,有沒有質保)在旺旺上說出來並讓賣家給你個明確的答復.這樣一旦以後發生糾紛,你也可以把聊天記錄提交給客服.只要是旺旺上面的聊天記錄,基本客服都會承認其有效性的.
㈧ 賣家電的銷售技巧
所有的銷售技巧，包括用語和語言的技巧，都可以簡單地濃縮成一句話，那就是為你的顧客提供幫助。促使顧客達成交易的關鍵是滿足顧客的慾望，你的產品是什麼並不重要，重要的是通過你的產品這個媒介，顧客可以得到某種慾望的滿足。
只要你的產品能夠更好地滿足顧客的慾望，只要你的顧客確信你可以給他提供他所需要的幫助，他就會購買你的產品。
既然你是做銷售工作的，我想你應該多學些專業的知識，這對你以後更有好處
給你推薦幾個資料，你可以去看下
http://wenku..com/view/9cce36160b4e767f5acfce86.html客戶溝通技巧
http://wenku..com/view/6e52b81e650e52ea55189817.html銷售策略培訓教材
http://wenku..com/view/cfac7a0bf78a6529647d5352.html銷售中的人際關系