A. 如何做到在3個月成為家電銷售高手(
銷售高手的三大必要條件
關於高手,可能有人會說,管它什麼理論不理論,亂拳打死老師傅。實用為王,理論又不能當飯吃。
其實,喊著『實用為王』的人,心裡通常是想的『簡單為王』。每日里忙著各大論壇找絕招。希望一招定天下。付出不比別人少,卻什麼也沒得到。
天天把成功寄託在「外掛」上,這是一種病。在中國,很多人患這種病。
絕招是不存在的,因為它不符合邏輯,你也用絕招,我也用絕招,那誰勝?這就是老虎為什麼不長翅膀的原因。
所以別指望著靠所謂的絕招過日子。那些招數即使管用,也只是在某種具體環境下管用。環境變了,招數也要變,昨天的太陽曬不幹今天的衣服。要想成為高手,還是要踏踏實實修煉。
你可以為客戶提供價值
沒有任何客戶想買任何產品本身,他們買的是解決問題的方法以及由此帶來的利益。而銷售中,價值不僅僅是產品、服務提供的,很多時候都是銷售人員,甚至是銷售過程提供的,大項目銷售中,銷售人員是形成差異和優勢的一個主要方面,而不是產品本身。
所以銷售人員應該是價值提供的一個主要載體,否則銷售本身就失去了其存在的價值。
但是在B2B銷售中想為客戶提供價值,銷售人員需要具備兩個條件:
對客戶業務的深刻理解
對客戶商業本質的理解
客戶業務是指客戶所在行業的知識,比如,你的客戶是銀行,你要了解信貸、票據、甚至供應鏈融資業務,哪怕你只是個賣列印機的。
除此之外,你還要了解銀行員工是如何使用你的產品的,比如,他們列印的頻率,對速度的要求,對紙張的處理等等。這兩樣加起來叫客戶的業務知識。
商業本質就是指客戶怎麼賺錢的,他的經營模式是什麼,戰略是什麼,核心競爭力是什麼,雖然是大問題,但是和你的產品是息息相關的。
為什麼是這兩點,原因在於銷售就是解決客戶的問題,如果你不了解客戶的業務,怎麼發現問題,如果不了解客戶的商業本質,怎麼設計(或推薦)有價值的解決問題的辦法?
這聽起來像個顧問在乾的事情,沒錯,每個好銷售都是一個好顧問。你只有了解這些東西,才能真正找到客戶的問題所在。也才能最終為客戶創造價值。否則你能做的事情就只有人家吃飯你買單了。
這裡面還有一個問題,可能有人說了,滿足需求不是一件復雜的事情,客戶通常都會告訴我們,為什麼還需要高手?
這正是高手的價值所在,客戶告訴你的叫顯性需求,也就是客戶知道並計劃要解決的問題,但是它同樣也會告訴你的對手。這時候,在需求層面,你和對手就沒有優勢了。而高手因為對客戶業務特別了解,所以他能發現客戶發現不了的需求,我們管這種需求叫隱形需求。
需求發現的越多,為客戶提供的價值就越大,銷售也就更有優勢。
通常情況下,客戶自己發現的問題只是冰山一角,而高手能看到整座冰山。因為他比客戶還懂自己的業務。同時,由於他理解客戶企業的商業本質,所以他能提出比對手好的多的解決方案(或者讓客戶意識到自己的方案比別人更好)。
發現問題比別人多,解決方案比別人好,為客戶提供的價值自然就凸現出來了。
很多人問:銷售人員成長最快的路徑是什麼?花大力氣研究客戶的業務,不出半年,你就比你部門其他的銷售高出一大塊,這是最快的路徑。可惜,願意這樣做的人還是不多。
絕頂高手是怎樣煉成的?
即使你掌握了所有的上邊這些東西,並且不折不扣的嚴格執行,你也只能到高手的層次,如果想成為絕頂高手,還有一樣你必須做到:否定自己!
人真正的進步往往比蛇蛻皮都難,是一個非常非常痛苦的過程。越是高手,手裡握的東西越多,東西越多,就越捨不得扔,越捨不得扔,就越不可能拿到更好的東西。
所以如果想成為真正的高手,最需要具備的就是否定自己的勇氣。
一樣東西,無論是認知、策略、體系還是其他什麼東西,當你可以隨心所欲的使用時,當你覺得引以為傲時,就一定要強迫自己質疑!找毛病、挑刺、痛罵自己。如果你這樣做,你就會發現,很多東西不但沒有丟,反而升華了。你的質疑和否定就成了最好的催化劑。
敢於否定,而不是自鳴得意是成為絕頂高手的標志。
只有到了這一步,人生才能有無限的空間,否則永遠都會困在一個籠子里,一生都在耿耿於籠子的大小和質量。可是,即使是金子編成的的籠子,不也還是籠子嗎?
銷售們,道阻且長,且行且珍惜
1、以客戶為中心的思維方式;
2、比客戶還熟悉客戶的業務知識;
3、對商業本質的認知,高手首先是知者,其次才是智者;
4、學習和掌握系統的銷售方法論,而不僅僅是靠自己的經驗摸索;
5、掌握策略銷售,學會用結構化的方法分析項目。而不是憑你的本能。
切記,這裡面的最重要、最關鍵的是第一點:以客戶為中心的思維方式。沒有這一點,其他四點會不會都無所謂了。
其實學銷售就像學佛(其他職業也一樣),初學者叫佛在眼前,覺得銷售是件簡單的事情,一看就會。幹了幾年後,發現不懂得東西還挺多,這叫佛在大殿,這時開始對銷售這門手藝有了敬仰之心。真正入門之後,才發現佛在西天。十萬八千里的取經路,九九八十一難的向佛心,慢慢修煉吧。
想要修煉成高手,閉門造車不是不可行的,只有走出來,跟大家分享自己的銷售經驗,共同學習,查找不足,才是最重要的。
B. 家電怎麼銷售才能有明顯的業績提升
你可以找一些優點說說,然後告訴他這個季節買比較合適,也便宜。但是不要貶低別的牌子的產品,
C. 如何做好一個家電業務員必須掌握的技巧
深度分銷是家電廠商對銷售產品的零售終端和批發商通路各環節的作業方式。隨著家電渠道的扁平化發展以及家電連鎖賣場的瘋狂擴張,深度分銷越來越成為家電生產企業所重視的一種市場手段。
深度分銷的意義不僅僅在於加強終端網路管理,及時了解市場需求,了解競爭動態。深度分銷還促使品牌和分銷成員之間建立起良好的溝通環境,建立起相對封閉的市場通路。深度分銷有助於家電企業掌握物流信息,及時安排貨源,有效控制貨物流向,預防串貨;有助於控制回款,控制現金流量。
作為深度分銷政策是否有效運用的關鍵環節——家電業務員,就肩負了把深度分銷政策准確、深入地進行到底的重任。那麼,家電業務員如何開展深度分銷呢?
一、知識儲備
產品知識。深度分銷業務員的工作職責主要是把公司的產品推銷給終端賣場,只有具備了豐富的產品知識,才能說服經銷商進貨。一般家電企業對產品知識的培訓已經達到了相當的高度。
銷售技巧。業務員把家電推銷給終端賣場並沒有達到目的,還要幫助終端把產品賣給消費者。而終端的導購人員大多數不具備專業的銷售技巧,因此需要我們的業務員能夠在拜訪終端時,能夠把專業的銷售技巧傳授給導購人員,增加本產品的銷售。
終端活化知識。在終端銷售量的大小,除了產品因素、導購人員銷售技巧因素外,還取決於終端活化是否能夠吸引顧客的注意,起到終端攔截顧客的作用。因此,業務員要掌握家電產品在終端擺放的最佳位置,POP、海報要掛在終端的什麼地方,怎麼擺能吸引顧客的注意,怎樣擺能夠讓自家的商品顯得與競爭對手與眾不同。
溝通技巧。深度分銷業務員是家電企業與經銷商溝通的橋梁,擁有良好的溝通能力,才能准確地把企業的政策傳達下去,才能說服經銷商按照企業的要求來賣貨。現今,以國美蘇寧為首的超大型家電賣場,頻頻拿家電企業開刀,強行以低於企業指導價甚至進價的「促銷價"沖擊市場,讓家電企業很無奈。這種情況下,如果具有高超的溝通說服技巧,也許還可能挽回一些劣勢。
回款技巧。把產品擺到終端的貨架上,只是完成了深度分銷的前半段工作,關鍵還是要控制銷售的進度,隨時把款收回來。家電賣場大量佔用生產廠家的貨款瘋狂開店,生產廠家一旦被佔用資金,將來就更難以脫身。
二、工具准備
掌握了上述的知識,下面就要准備相應的工具了。分別是分銷網路分布圖和《訪問手冊》。其次還應該帶計算器、簽字筆、雙面膠、名片、塗改液、戒刀和釘書機等文具。這些工具是分銷工作的好助手。
分銷網路分布圖,就是一張家電終端網點分布的區域地圖,包括大型家電賣場、百貨商場、大型超市、小家電賣場等,在地圖上用各種顏色的筆標明。包括各條大小路名,明顯標記等。並對賣場根據銷售貢獻大小進行ABC分級,累積銷量佔40%為大客戶、從大到小,20%為中客戶,不到5%小客戶。把80%的時間用在產生80%利潤的AB類客戶上。
《訪問手冊》,包括《每日客戶訪問計劃表》、《存貨補貨記錄》、《銷售介紹資料》、《訪問報告》、《產品價格表》,還有空白紙。《訪問報告》的內容是每次拜訪終端賣場的祥細資料,包括終端編號、等級、進銷存狀況,產品的店面陳列,存在問題,同類產品情況,回款情況等。以考核業務員的工作內容,掌握終端信息。終端信息是營銷策略實施的重要依據。、
三、深度分銷流程
准備好了工具,下面我們就開始深度分銷業務員的一天吧。
8:30檢查工具是否帶齊備,並查看當天客戶訪問計劃表,准備出發。客戶訪問計劃要根據客戶的等級而不同。
大客戶:方針長期穩固佔有,每星期拜訪2次以上。產品陳列、整齊上架、POP招貼、銷售獎勵。
中客戶:穩固佔有、挖潛促銷、搶占貨架,不斷變換方式,提升銷量、每星期1次以上。
小客戶:少進貨,加快周轉、消化、保證產品展示、陳列、當宣傳產品窗口。
9:00進入第一家拜訪的家電賣場。找到自己的產品貨架,首先,業務員檢查一下貨架上本公司產品的品種規格,並把這些分銷情況記錄在《存貨補貨記錄》上。如果產品規格出現了斷檔,業務員就要根據情況,向終端的采購人員建議進貨的規格及數量。貨架或者貨品如果有灰塵,也要主動拿抹布擦乾凈。這雖然不是自己的份內之事,但常這樣做,就可以帶動賣自己產品的那些導購人員的勤快,還能增加顧客對自己產品的好感。
其次,業務員檢查一下這些品種規格的零售價,看看它們是否在本公司建議零售價格以內。如果零售價與廠家的政策相左,就需要與終端負責人進行溝通,詢問原因,並提出義正言辭的抗議,以糾正終端的價格混亂行為。如果自己不能協調,一定要第一時間通知上級,讓上級出馬解決問題。
第三,業務員檢查一下終端本產品的助銷情況,看看它們是否有宣傳資料和被放在引人注目的地方。如果有問題,可以親自選擇有利的地段,在終端負責人默許的情況下,張貼自己的海報,掛起自己的弔旗。最顯眼的地方就是最容易被消費者看見的地方。例如,商店的入門處或者收款處。終端的負責人一般是比較懶的。如果你辛辛苦苦把弔旗掛到屋頂,他們一般是不願意登高把它拿下來的,自然就為我們爭取了有利的展示空間和時間。如果是自己的宣傳品有了裂縫,我們可以立刻用自己帶的膠水、剪刀等工具把它粘連好,隨時保持品牌的形象。另外,可以大著膽子把競爭對手的宣傳資料挪個地方,一般終端的負責人是不會阻撓你的。
第四,站在一邊,觀看自己產品的導購員是如何迎接顧客,如何與顧客介紹產品,如何與顧客溝通價格,又是如何促成,如何失敗。從中發現導購員銷售中的問題,對導購員一一講解。必要的時候要親身示範,讓導購員從自己的成功銷售案例中學習銷售知識,建立銷售自信。
第五,與導購人員攀談,了解消費者最近的喜好,什麼機型最暢銷,哪個特點最吸引人等等。不僅要與自己產品的導購人員攀談,還要與競爭對手產品的導購人員攀談,了解競爭對手的銷售狀態、熱銷機型的特點,以及對導購人員實行什麼樣的促銷獎勵政策等競爭情報。有一位老業務員,每次去一家賣場,總是帶些價格不高的小禮品,比如女孩經常穿的絲襪、扎的頭繩什麼的,不僅發給自己產品的導購人員,還發給競爭對手產品的導購人員。讓賣場的導購人員都非常喜歡他,他問的問題也樂意告訴他。因此他的市場情報總是最全面最翔實的。
D. 怎樣才能做一個銷售家用電器的高手
如何做好營銷
一、「營銷頂尖高手」一定是心態較好的人。「一切成功都源於好的心態」。好的心態一定是積極的心態。有這樣一個問題:「怎樣移動富士山」?這個問題是比爾。蓋茨對那些渴望應聘微軟公司的大學畢業生提出的一道面試題。蓋茨說,這沒有固定的正確答案,我只想了解這些年輕人有沒有按正確的思維方式思考問題。唯一的簡單答案就是:如果富士山不過來,我們就過去。那麼怎麼獲得好的心態呢?1、用你的行動去影響你的心態。心態決定思想,思想決定觀念,觀念決定行為,行為決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運。2、不要經常說消極的詞語。語言對心理上是暗示的。消極的詞語必然會帶來消極的行為。3、心懷感激,不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人,讓我們能夠專心的工作;感恩老師,叫我們很多知識;感恩領導,為我們創造了好的工作環境;感恩同事、感恩同學抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿之外,不會給自己帶來加分,只有扣分。抱怨就像是公交車上的「呵欠」,會傳染得整個城內呵欠連聲,只會讓環境越來糟糕,不會起到一點作用。4、學會自我激勵。成功學上要求人每天對自己說「我是最優秀的」來激勵自己,也是同樣的道理。「高手」不會因一時的成功而沾沾自喜,不會因暫時的失敗而氣餒自棄;心態好的人干起事來有動力,對待問題的態度就會樂觀;對於心態好的人來說,太陽每天都是新的;你很少聽到他抱怨,他解決問題的方法永遠比困難多;當別人眼裡都是困難的時候,他卻總能透過問題看得到機會
第二「營銷頂尖高手」一定是勤奮,愛學習、善總結的營銷員。離開了勤奮,永遠不可能成功。英語里有「nopains,nogains」(不勞無獲);古語里有「勤能補拙是良訓,一分辛勞一分才」。看看身邊業績好的人,哪個是懶蛋?所以,如果你想成為「頂尖高手」,最好你先拿「勤」字來組詞,並盡力做到。學習是一種基本的能力。「讀書讀人讀事」。向同事學習,向領導學習,向客戶學習,向每一個人的優點學習,你就是集大成者。
第三「營銷頂尖高手」一定是個做過多個市場的營銷員。只有做過多個市場的營銷員,才能從不同區域市場找到解決問題的規律。也只有做成過多個市場的人,才能說在某一個或幾個方面頂尖。能做好一個區域市場的營銷員是一個合格的業務員;能做好不同區域市場的營銷員是優秀的業務員;能做好不同企業不同區域市場的營銷員就是「營銷頂尖高手」;能管理好不同行業不同企業的不同區域市場的人是營銷專家。 第四「營銷頂尖高手」一定是個擅長溝通的人。「沒有溝通,就沒有營銷。」
第五「營銷頂尖高手」一定是有激情有活力的營銷員。激情能夠感染人,激情能夠傳遞。
第六「營銷頂尖高手」不相信經驗,只相信主動。
第七「營銷頂尖高手」大多是厚積薄發型的。
第八頂尖營銷高手」是非常有「悟」性的。悟性就是那客戶談判時的最關鍵的一句話,是促銷策劃時的一現靈感,是鋪貨時的賣點提煉,是終端銷售時的「臨門一腳」。
E. 生產小家電,怎樣去推銷找客戶
可以通過來網路渠道.(網自絡營銷)因為現在越來越多的人都會通過上網來找產品(方便.快捷).這樣會帶來很多的商機的哦.
網路推廣是一個很有效的途徑.
如果可以OEM加工.那麼也會有很多的大客戶來找們廠貼牌!
產品要注意質量.質量就是企業的生命.所以好的質量一定會得到大家的一致認可的.生意會越來越紅火!
F. 銷售家電怎麼找客戶
這個要看你是什麼類型的家電,先定位人群---深入推廣,推廣現在有很多平台,擇優錄用,效果還不錯。當然現在都是做線上線下一起做!
G. 家電行業到底怎麼樣呢
2019年家電市場新政落地
1月28日,國家發展改革委等十部委聯合下發了《進一步優化供給推動消費平穩增長促進形成強大國內市場的實施方案(2019年)》(後簡稱方案)。國家發展改革委綜合司巡視員劉宇南在1月29日的相關新聞發布會中稱,拉動家電消費是促進商品消費的一個重要抓手。
但需要看到的是,同為擴大內需的救市政策,這輪家電市場新政絕不是十年前「家電下鄉」政策的卷土重來。而對於家電企業來說,靠政策吃飯顯然也並非長久之計。
節能、智能和超高清成為這輪家電市場刺激政策的關鍵詞。
方案指出,支持綠色、智能家電銷售。有條件的地方可對產業鏈條長、帶動系數大、節能減排協同效應明顯的新型綠色、智能化家電產品銷售,給予消費者適當補貼。此外,有條件的地方可對消費者交售舊家電(冰箱、洗衣機、空調、電視機、抽油煙機、熱水器、灶具、計算機)並購買新家電產品給予適當補貼,推動高質量新產品銷售。
行業人士分析,據測算若該政策在全國推廣,在2019年至2021年期間,預計就可以增加1.5億台高效節能智能家電的銷售,拉動消費約7000億元,全生命周期節電大概是800億千瓦時。
而在提到要加快推出5G商用牌照外的同時,上述方案還提到要加快推進超高清視頻產品消費。加大對中央和地方電視台4K超高清電視頻道開播支持力度,豐富超高清視頻內容供給。支持廣電網路和電信網路升級改造,提升超高清視頻傳輸保障能力。有條件的地方可對超高清電視、機頂盒、虛擬現實/增強現實設備等產品推廣應用予以補貼,擴大超高清視頻終端消費。
事實上,節能、智能以及超高清也正是家電行業目前的發力方向,國美方面表示,目前彩電品類中智能彩電佔比可達到95%。冰箱和洗衣機高能效商品佔比也達到95%。而工信部電子信息司消費電子處處長曲曉傑此前在中國智能顯示與創新應用產業大會上的發言中也稱,2019年將推進用5G技術傳播4K內容的工作,4K超高清視頻用戶預期到2022年能夠達到2億戶。
在將刺激家電市場做為拉動內需增長抓手的背後,工信部消費品工業司司長高延敏在去年11月16日在一次發言中稱,中國已成為全球最大的家電生產國與貿易國。劉宇南也在發布會中援引數據稱,根據統計來看2018年家電消費占限額以上社會消費品零售總額的比重位列第五位。總量上看,我國現在已經是世界上最大的家電生產和銷售的大國,2017年,空調、冰箱、洗衣機、平板電視的內銷量大概是2.3億台,銷售額接近8000億元。
據前瞻產業研究院發布的《中國智能家電行業市場調研與投資預測分析報告》統計數據顯示,2018年中國四大家電產量除了洗衣機出現同比下降0.4%外,其他三類電器均同比增長,截止至2018年底,全國彩電產量為20381.5萬台,同比增長14.6%。空調產量為20486萬台,同比增長10%。全國家用洗衣機產量為7150.7萬台,同比下降0.4%。全國家用電冰箱產量為7876.7萬台,同比增長2.5%。
2018年全年全國四大家電產量統計及增長情況
數據來源:前瞻產業研究院整理
十年輪回 2019年家電下鄉補貼政策全國試點推廣
十年一個輪回。同樣採取補貼模式的家電下鄉政策也正是於2009年前後從試點推向全國。
2007年12月,家電下鄉政策在山東、河南、四川以及青島展開試點工作。按照相關規定,非城鎮戶口居民購買手機、彩電、冰箱、洗衣機等家電產品將按售價給予13%的財政補貼。2008年12月家電下鄉政策在14個省區市落地。2009年2月,家電下鄉政策推廣到全國。據《華夏時報》記者了解,各地家電下鄉政策均以四年為期。2013年1月31日,「家電下鄉」政策正式結束。
而作為家電下鄉的後續刺激政策,2012年6月期一年的節能產品惠民工程開始實施。政策規定對符合節能標準的空調、平板電視、電冰箱、洗衣機和熱水器等家電產品,給予消費者不同金額的節能補貼。
相隔十年的新舊家電補貼政策,擴大內需救市的意味同樣明顯。據記者了解,家電下鄉政策是為了緩解全球金融危機下中國消費電子企業面臨的外銷急速下滑危機。而眼下據國家統計局1月21日公布的數據顯示,2018年全年社會消費品零售總額380987億元,比上年增長9.0%,增速創2003年來新低。其中,作為以往的消費旺季,2018年11月、12月的社會消費品零售總額同比增長分別為8.1%和8.2%,位於全年低點。
但與上一輪家電補貼政策的普惠性以及固定補貼比例相比,這輪新政更具彈性,強調「有條件的地方」與「適當」。而與家電下鄉聚焦農村市場不同,這輪新政提到的「著力引導企業順應居民消費升級大趨勢」則意味著更大市場。
從家電下鄉政策的歷史統計數據來看,補貼政策對家電市場的刺激作用巨大。根據上述報告統計數據顯示,截至2012年11月底,全國累計銷售家電下鄉產品2.93億台,實現銷售額7071億元。但家電下鄉政策的相關後遺症也很快凸顯。失去政策刺激的家電市場,陷入長期疲軟狀態。
家電業內人士表示,家電下鄉等補貼政策在激發出農村市場巨大消費潛力的同時,也提前透支了市場的購買力。而空冰洗等家電產品的更換周期一般都長達十年。同時,電商近幾年的輪番大促也已經讓家電市場的購買力充分釋放。同時,作為拉動家電市場增長的重要引擎,房地產行業目前也增長乏力。
而對家電企業來說,補貼也並不好拿。僅2015年10-12月就有康佳等四家彩電廠商相繼發布公告稱宣布公司將退回高效節能家電推廣財政補貼資金。
1月16日,格力電器董事長董明珠在2019年第一次股東大會上回應家電新政相關問題時則稱,有人聽到新政很高興,但我並沒有很高興,過去的家電下鄉補貼,讓很多企業弄虛作假,推動這個補貼政策時,反而格力電器比較吃虧的。對於家電企業來說,尋找到政策刺激之外的增長動力顯然更為重要。
H. 怎樣做好電器城的銷售
做銷售除了硬體上以外更應該注意的是,個人激情,因為你會帶動你的夥伴,還有你的顧客。對於顧客價錢不重要的問題,問題是你能不能讓他出價。
I. 怎麼推銷家用電器,各種牌子都有,廠家直銷的,價格也便宜。。。就是不知道怎麼去推銷
你那邊是廠家,我這邊是個體戶,我怎麼跟你聯系呢,我想跟你拿廠家對接拿貨
J. 怎樣銷售家電啊 我才進入這一行業 請朋友 教一下 謝謝了
首先復,你所要銷售的家制電的功能,使用,使用范圍,售後保障你自己得十分清楚,再者,向客戶推薦時,態度是第一,不管別人是否購買,向他介紹你的產品時應清楚,簡明,不要隨意露出很希望客戶購買的表情,客戶自己觀看時可以離客戶三五米,向他表明如果有問題可以來問你,之後,你所用做的事就是盡你所能回答客戶提出的問題,不要一直在客戶跟前侯著,會讓其有束縛感。總的一點,多微笑,適當馬屁,少不耐煩和滔滔不絕。最最重要的還是,要了解自己的銷售產品。