為什麼沃家電視看不了

Ⅰ 沃家電視看不了，還不能進入主頁

湖南聯通沃家電視機頂盒登錄時卡在開機頁面，可過3-5分鍾後再重新啟動，按設置-應用-全部應用-沃家電視-清理緩存，因為設備的ROM僅為4GB，所以定期處理緩存可保證播放質量。如以上操作仍無法恢復，建議可撥打機頂盒包裝上客服電話進行故障報修。如有疑問請點擊https://u.10010.cn/qA5yV咨詢。

Ⅱ 沃家電視看不了直播，怎麼辦

根據您提供的信息，不排除是軟體問題引起的，建議您可以先嘗試卸載或者更新最新版本客戶端之後再進行嘗試。如以上排障無法解決，建議聯系號碼歸屬地的聯通客服了解。

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Ⅲ 聯通電視怎麼打不開

聯通電視（沃家電視）不能正常使用可通過以下方式進行排查：
1、查看機頂盒及光貓電源是否正常連接；
2、如電源連接正常，可查看光貓光纖介面及輸出網線介面連接是否正常；
3、查看機頂盒接入網線及與電視連接視頻線，連接是否正常；
4、若線路連接沒有問題，可重啟光貓及機頂盒後再試；
5、如重啟後仍不能正常使用，您可致電當地聯通人工客服申報故障維系。

Ⅳ 為什麼智慧沃家一直打不開

一般是網路問題，或伺服器問題，如果網路 沒有問題，重新登錄看看。

「智慧沃家」就是將寬頻、4G、數字電視業務進行有機組合，一根光纖接到家中，家裡的電視、手機、電腦都可以連接互聯網，實現家庭醫療（隨時掌握家庭健康狀況）、智慧家居（手機也能當做萬能遙控器）。

IPTV互聯網電視（在家就能體驗到影院級別的3D觀影感受，還可以進行點播、直播、回看、快進、後退等多種人性化的操作方式）。這一切都因為聯通20M光纖寬頻的到來而成為現實。

套餐介紹：

據聯通營業廳工作人員介紹， 以20M寬頻檔為例，原2000分鍾全國語音、2GB全國流量、1部免費寬頻電視、1部固定電話加2個情侶號碼，如果單獨辦理累計價格至少要668元。如果辦理智慧沃家套餐，僅需要230元，低至3折左右，而且套餐內的成員互撥全部免費。

1、「智慧沃家」是中國聯通專門面向家庭客戶推出的一個綜合信息服務解決方案，實現了家庭成員之間寬頻、流量、語音、簡訊等業務的全面共享。

2、「智慧沃家」業務是以家庭為基本用戶單元，體現家庭全業務流量及應用共享，形成家庭互聯網應用的體系。其中，「沃家電視」服務將打造客廳娛樂中心，實現在電視上直接觀看高清視頻，連接手機或手柄在電視大屏幕上玩游戲等功能。

Ⅳ 我用的聯通沃家電視，但是寬頻可以正常上網，電視機頂盒不能正常觀看了，我該怎麼處理呢

以江蘇聯通為例：可按照以下方式處理：
1、檢查機頂盒面板上指示燈，從左到右依次為電源燈、網路燈、IR燈（接收紅外遙控信號），檢查網路燈是否為綠色，如是紅色，請檢查網路線兩頭的水晶頭是否與網路介面插牢，或更換路由器埠重試；
2、如網路燈為綠色，而機頂盒顯示「認證失敗，需要配置」，建議聯系客服報障處理。

Ⅵ 智慧沃家電視打不開怎麼辦

智慧沃家電視打不開，檢查頁面顯示，針對不同顯示進行處理：
1、藍屏-視頻信號源設置專在HDMI介面屬（高清介面），重新設置信號源後，將機頂盒斷電重啟。
2、黑白色-檢測機頂盒三色線或高清線插的是否正常。
3、無圖像，按遙控器上的「電源「鍵，切換到工作狀態；對照接線說明重新接線； 將電視機的視頻輸入源設置為所連接的視頻輸入源。
4、關閉所有電源重啟。

Ⅶ 聯通網路電視看不了是怎麼回事

若為聯通沃家電視客戶（IPTV），此情況建議可重啟光貓及電視機頂盒再試，如重啟後仍不能正常使用，您可致電當地聯通人工客服申報故障維修，由當地裝維工作人員協助處理。

Ⅷ 我寬頻能上網但是沃家電視機頂盒不能看

以江蘇聯通為例：建議可通過以下方法進行排障：
1、檢查機頂盒面板上指示燈，從左到右依次為電源燈、網路燈、IR燈（接收紅外遙控信號），檢查網路燈是否為綠色，如是紅色，請檢查網路線兩頭的水晶頭是否與網路介面插牢，或更換路由器埠重試；
2、如網路燈為綠色，而機頂盒顯示「認證失敗，需要配置」，建議上門檢查配置或更換備機返廠維修。

Ⅸ 為啥電視上的沃家影視看東西的時候總是顯示影片正在努力載入，等了好久也不好使，重啟也不好使

第一步：檢查設備，重新連接機頂盒（綠燈標識正常）、光貓、路由器，保證介面正確（連接方式請點我），無松動；或先重啟光貓電源，30秒後再重啟機頂盒電源。
第二步：檢查遙控器，如遙控器沒反應，建議更換電池嘗試。
如果以上操作均未恢復，請您撥打聯通寬頻服務熱線96868報修。

Ⅹ 寬頻連接可以正常上網，但是網路電視看不了是怎麼回事

若為聯通寬頻及沃家電視客戶，此情況建議您查看家中光貓及電視機頂盒網線連接是否正常；
查看寬頻連接後建議將光貓及電視機頂盒重啟後再試，如重啟後仍不能恢復，建議您致電當地聯通人工客服申報故障維修；

如您使用的聯通寬頻，但網路電視設備為第三方公司設備，寬頻網路可用說明網路沒有問題，電視不能觀看則可能是第三方網路電視設備或設置問題，建議您與第三網路電視設備公司客服聯系咨詢。