1. 做小家電業務員,怎麼去做市場,第一次怎麼和經銷商溝通
我的一個朋友叫王二麻在開發新經銷商就很有一套。有個市場我們公司有很多人去了也找不到經銷商。他一去就搞定了。老闆對他也是另眼看待。在我們面前更是牛氣烘烘說:「不謀全局者不足以謀一隅!,新市場開發也是如此」。有一天在我軟硬兼施還請他洗了腳他才告訴我他的經驗。我從以下七個方面寫出來大家交流。
一:知彼
二:知己
三:尋找目標客戶的標准。
四:尋找經銷商
五:開發經銷商
六:客戶主要異議的解答方法與策略(兼回答經銷商提出問題的部分答案)
七:締結
一、知彼
他先給我羅列了開發經銷商時 經銷商經常提出的問題
1、 價格太高:「你們公司產品價格太高,不好賣,你們還是找別人吧?」
2 需要時給你電話:「你把產品介紹和價目表放到這里吧,需要時給你電話」。
3、 獨家代理權:「我要做你們公司產品的獨家代理商」
4、 市場不景氣:「現在市場不景氣,生意不好做,你們還是過一段時間再來談吧?」
5、 要鋪底:「我的資金很難周轉過來,你們應該支援我一下,鋪點底給我」
6、 要保證金:「我與你們公司沒打過交道,不了解你們公司,你們應該給我點保證金」
7、 缺乏資金:「我現在資金實力有限,不想再考慮其他公司了」
8、 公司關系:「我與現有公司感情很好,暫時不考慮引進其他公司」
9、 朋友關系:「我與現有公司XX是多年的交情,不好意思再引進其他公司」
10、 生意小:「我們生意做得很小,不方便進你們廠的貨,你們還是找別人吧」
11、 運輸:「這里離你們公司太遠,運輸不方便且運輸費用高」
12、 小公司:「你們公司是小公司,我們只經營大公司的產品」
13、 公司約束:「我與現有公司訂了合同,等合同到期了再說吧」
14、 專項銷售獎:「現有的公司給了我專銷獎,我不能再經營其他公司的產品了」
15、 決策權:「經理不在家,我不好做主,等經理回來後再說吧」
16、 歷史問題:「XX經營你們公司產品,反映不是很好呀」
17、 市場沖突:「你們的產品XX在經營,他不是賣得很好嗎?
他說出發之前你要對以上列舉的異議要有對策,不然與客戶談的時候隨時就可能卡殼了,很難進行下去。所以你首先要做到知己知彼。
二、知己
他說很多業務員只是簡單的了解了公司情況和產品,就拿著產品價格單和企業宣傳圖冊到市場上去招經銷商了,面對以上的問題往往受到經銷商的異議。實際上,以上異議並不一定是客戶的真實異議,可能只是客戶委婉拒絕的一種方式。做到知己的情況下才可能很好的和客戶有個良性的互動。正所謂:三流業務員賣產品,二流業務員賣服務。一流業務員賣文化。
1了解企業為什麼需要經銷商。
面對漫天要價的經銷商你可以問他,我們之所以找你是為了:渠道借用 資金安全 管理成本等。不然我們就設直銷處了,就不需要經銷商了。
2 了解企業戰略
你要了解企業的戰略,企業的背景,特別是資金實力等知道的越多,當你對企業有歸屬感時,才能讓經銷商也有同感啊,俗話說「要銷售產品,首先把自己推銷出去」。你在和經銷商溝通,你將自己對企業的看法,企業的發展、富有激情的說給他聽,他也會被你的熱情所感染,作為經銷商代理你的產品也會心裡有底,
3 了解產品知識、市場定位
這點很重要,要知道現在是物質過剩時代,經銷商每天都會有很多產品去選擇,到了經銷商處你要了解他產品檔次有什麼需求。不然你找的不是所需要的你就會懷疑你價格是不是高了,質量是不是沒有比別人好,很多人拒絕你你就會失去信心。你還要了解產品的性能、工藝配置使用方法與效果等、價格等產品情況還要搞清競爭對手的企業狀況、主要產品與性能及其價格。
4 詳細的市場調查
目標市場的人文環境、所處地理位置、人口數量、經濟水平、消費習慣等,市場容量,領導品牌和跟隨品牌等市場份額 。這樣你就可以測算在你的市場內一年能做到什麼地步,才好找總經銷區域經銷銷售任務怎麼簽。
5.了解競爭對手及市場操作方法
當你到了一個新市場,首先了解各大賣場,批發市場,零售商。了解竟品在終端陳列如何?詢問竟品常採用什麼樣的促銷手段?在該地區那幾個賣場銷量較好,都採用了 那種方法?流通市場又是怎樣操作的?那個產品是主打產品等。那個經銷商代理的產品在商超陳列占據優勢,收集資料。只有你了解了市場,再去招商,你會感覺到得心應手,這就是因地制宜
6.根據市場情況拿出一份貼近市場的操作方案
總部的市場操作方案只是個大概,不可能是具體的實施方案,各個市場的情況都是各有不同,現在你有了前期的市場走訪,基本了解市場情況,根據市場實際情況,接合總公司的市場開發戰略,做一份較貼近市場的企劃草案,這時你再去和經銷商溝通時,可以以詢問的方式讓經銷商給你提出修改意見,逐步完善這個市場操作方案,就算開始經銷商由於某種原因不合作,他也會被你的專業知識,敬業精神所折服。
三、尋找目標客戶的標准。
1:銷售網路強大資金雄厚
資金實力雄厚的經銷商往往是行業裡面的領袖,這是我們首先尋找的目標。但這類客戶往往對廠家銷售政策要求苛刻,而且他手中有很多品牌,往往不會把你的產品放在重要位置上的。
2:有資金。沒有網路實力經銷商
這一種情況往往是做相關聯的產品的現在剛想進入本行業。這一類客戶是我們首先選擇的目標,他現在雖然剛進入該行業但他在其他的行業是有許多網路的。
3:沒有資金但有先進的經營理念
這一種情況往往是進入這個行業不久,往往以前要麼給其他的經商商打工的要麼是廠家的銷售人員現在自己開店了,這類人很有想法但就缺資金,如果廠家支持力度大找這種經銷商也是一種選擇。
4:沒有資金實力也沒有網路更沒有想法的經銷商
這種情況給你說的最多的一句話就是,我先打的款試試。就是不是選擇的目標了。
四、尋找經銷商。
知己知彼了,有選擇的標准了,就尋找經銷商,尋找經銷商沒有什麼捷徑,靠的就是辛苦腿勤快。
1網上尋找:
2黃頁尋找:
就是通過一些工商目錄,確定一些客戶。不過這部分選出的客戶一般實力都比較大,否則不會上工商目錄的。
3上門尋找:
就是直接到終端銷售點或分銷商給你推薦,
4介紹法:
通過熟人或市場管理人員,甚至對你不感興趣的經銷商,如果你的態度好,他們或許可以給你介紹。
五、開發經銷商
和經銷商初次見面時注意事項
1 首先不要張口就說自己是推銷產品的,可以說自己是做市場調查的。
2了解到經銷商的經營情況,如果他目前需求產品檔次和你相符,你就亮出身份說你就做推銷的。這時候談的話題主要有以下幾個方面:
1)經銷區域
2)銷售任務
3)付款方式(包括運費)
4)推廣力度(包括鋪底廣告和促銷)
5)售後服務(退換貨)
6)銷售政策(包括年終返點)
7)質量和價格
注意:你第一次見面最主要的是傾聽,要做到不下結論 ,不承諾 ,不反對。
六、客戶主要異議的解答方法與策略(兼回答經銷商提出問題的部分答案)
第二次見面就可以根據他提出的問題一一解釋,下面是一些常見問題的解釋
(一) 當客戶異議公司產品價格太高
1、 原因分析:
客戶提出公司產品價格太高的異議,可能是公司產品價格確實要高於其他公司或品牌的價格,客戶一則擔心用戶沒有辦法接受,產品賣不出去;也可能是擔心產品價格太高,他的利潤下降,沒有錢賺;還有可能是公司產品價格比其他公司或者品牌價格差不多,客戶是想通過心理戰,要求公司產品在價格方面做出讓步;
2、 策略與方法:
(1) 當調查獲知,公司產品比其他公司或者品牌價格差不多,甚至還低時:
A、「你認為我們產品價格太高,你是與哪個公司、哪個品牌的哪種規格的產品相比較呢?」
B、「你能不能告訴我,XX公司XX規格的XX品種是什麼價格嗎?」
C、「據我了解,我們的價格與XX品種的價格差不多……(公司產品相對XX品種的優勢及我們的運作方法),你還擔心什麼呢?」
註解:通過反問客戶的策略,打消客戶以為業務人員不了解市場而刻意壓價的想法,同時將話題從價格問題轉移到公司如何做市場、如何幫助客戶推廣產品上來。
(2) 當調查獲知,你的產品確實比其他公司或者品牌高時:
A、「我們的價格確實高了點,你是擔心我們的價格高,用戶不接受而賣不出還是你認為經銷我們的產品沒有多少錢賺呢?」
B、客戶回答產品價格高,用戶不接受不好賣 「你了解過我們的公司嗎?我們的公司有一條理念:幫助客戶共同銷售。我們有一整套產品推廣計劃和方法……(列舉一些幫助客戶推廣產品的方法與案例)。客戶銷不銷公司的產品是客戶的問題,產品賣不賣得出去,是我們公司的問題。你還有什麼顧慮嗎?」
C、客戶回答產品價格高,經營利潤不高 ——「你認為經營我們的產品最起碼需要什麼樣的利潤?你估計經銷我們後能產生多大的銷量?你經營我們產品總體利潤期望目標是多少? , 等等。根據我們對市場的了解及經驗,你經營我們的產品的總體利潤目標可以實現, 等等。(分析我們全方位的推廣支持後預估能達成的銷量及促銷政策支持等,計算出總體利潤),你還有什麼擔心的嗎?」 , 等等。「我們的價格是比其他公司或者其他品牌是要高一點,也應該高一些,等等,(說明價格高的原因)。價格確實影響用戶購買的一個方面。你知不知道價值比價格更能影響用戶的購買, 等等。(理論結合案例展開說明)。我們公司現在推行的是價值營銷, 等等。(一整套的推廣方案和計劃與案例)。」
註解:公司產品價格高,不應簡單的與競爭對手比價格,而是應與競爭對手比價值,同時有一整套的推廣策略、方案與計劃。並將這些道理,通過理論聯系實際的方法,告訴客戶,引起客戶的理解、認可與共鳴。
(二) 當客戶異議公司的政策不夠靈活
1、 原因分析:公司政策不靈活,經常是指公司的結算方式、鋪貨政策、獎勵政策不是很靈活,原則性比較強,在這種前提下,客戶有兩種目的:一種是以此為借口,不願意做公司的產品;一種是想做公司的產品,只是想獲得更多的更優惠的政策支持。
2、 策略與方法
(1) 客戶以此為借口,不願意做你的產品
A、「你認為我們的政策優惠到什麼程度,我們才有可能合作呢?」
B、「你要的這么優惠的政策,我沒有辦法答復你,要麼這樣吧,我請示了公司領導後,再來拜訪你,行嗎?你也好好考慮一下吧!」
註解:既然客戶做公司的產品暫時沒有需求,短期內公司再如何努力估計效果也不會很好。因此,針對客戶的這種借口,公司既不要過多的解釋,又不要把話說死,繼續與這種客戶保持聯系與接觸,說不定以後有機會合作。
(2) 客戶有與公司合作的需求,可能是向公司要更多的政策
A、「你能不能講具體一點,你認為公司哪些政策不靈活?」
B、「你認為我們的XX政策,對你來說,可能會造成什麼樣的不利影響呢?」
C、「確實XX政策可能會給你帶來很多麻煩,短期內不利於你的經營,但你有沒有考慮過XX政策也能給你帶來什麼好處嗎?, 等等。」
D、「你想過沒有,其他公司為什麼會給你那麼多且具有吸引力的政策嗎?理由只有一個:這個公司實力不是很強大,對自己及產品缺乏信心,只能靠這種低級的原始的方式來吸引你們。這種公司除了帶給你表面上的支持,還給你帶來了什麼?, 等等。(結合案例說明帶來了一大堆的麻煩)。同時你也想過沒有,為什麼我們的政策不是很寬松,反而很多的經銷商和用戶忠誠於我們公司和我們的產品?因為我們給他們帶來很多價值, 等等。(結合案例說明公司給客戶帶來很多新的價值)。你是要1000元錢還是要一份每月能給你帶來1000元的工作呢?」
E、「我們給你提供XX政策達到何種程度,你才有可能與我們合作呢?」
希望可以給你一些幫助,祝你好運!
2. 如何做好家電產品的營銷策劃
這些年,家電市場的發展情況還是非常良好的,但是各個品牌之間的競爭卻是非常激烈,對於一些知名度相對較弱的家電品牌來說,要想獲得更好的口碑,在市場上占據有利的地位,那麼就需要多與上海品牌策劃公司交流,制定相應的策劃方案,這樣才能把消費者的視線吸引過來。那麼家電品牌具體應該採取什麼策略呢?
一、溫和型品牌策劃,也被稱為「沉靜策劃」。
以情動人,是心悅誠服,效果如同餘音繞梁三月不去。以力服人,使人懾服,力不在則服隨之而去。企業在企劃工作中,如何把握情和力的和諧統一,是決定企業 長久發展的條件之一。沉靜策劃通過系統的、付諸以真誠情感的傳播和執行活動,不怕執行瑣碎的線下工作,以及認真做好一系列絕不是光鮮而是默默無聞、甚至是 短期根本看不見效果的工作。而不是一味以廣告戰術來強勢佔領消費者視角。雖然沉靜策劃的觀點不一定會讓人聽了頓感心潮澎湃,但就像「水深的海是靜的」一樣 的道理,很多人做企業、做策劃並不是為了圖快找捷徑,而是追求基業長青的品牌和百年老店的持續建設。
二、激進型品牌策劃。
很多踐行激進企劃的企業更喜歡以力服人。以力服人主要表現為:把企業要表達的東西灌輸給消費者,而不管是不是以消費者喜歡的方式、或者消費者喜不喜歡, 也很少有雙向交流。在情感上很少花心思或氣力,主要是以產品和價格為核心點,通過大量的甚至是鋪天蓋地式的信息,反復刺激消費者。之所以很多企業喜歡在企 劃工作中,採取「以力服人」的方式,主要是因為以情動人,就如同煲湯,是個小火慢燉的過程,短期內見不到多少功效。而激進企劃的以力服人,可以短、平、 快,速戰速決解決問題。但正如世界上沒有兩片相同的樹葉,同樣也幾乎沒有兩家完全相同的企業,所以企業經營者還是要洞悉自身利弊,分析市場形態和消費者心 理,選擇和企業自身氣質吻合的方式做品牌策劃。
不同的品牌策劃方式達到的效果也是不同的,家電品牌可以根據自己的實際情況以及對市場、消費者的調查,然後選擇更加適合自己的策劃方式,這樣才能取得事半功倍的效果。也可以將多種方式相結合,相互輔助,相互協作,這樣也許會取得意想不到的效果哦!
3. 家電的銷售技巧
深度分銷是家電廠商對銷售產品的零售終端和批發商通路各環節的作業方式。隨著家電渠道的扁平化發展以及家電連鎖賣場的瘋狂擴張,深度分銷越來越成為家電生產企業所重視的一種市場手段。
深度分銷的意義不僅僅在於加強終端網路管理,及時了解市場需求,了解競爭動態。深度分銷還促使品牌和分銷成員之間建立起良好的溝通環境,建立起相對封閉的市場通路。深度分銷有助於家電企業掌握物流信息,及時安排貨源,有效控制貨物流向,預防串貨;有助於控制回款,控制現金流量。
作為深度分銷政策是否有效運用的關鍵環節——家電業務員,就肩負了把深度分銷政策准確、深入地進行到底的重任。那麼,家電業務員如何開展深度分銷呢?
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一、知識儲備
產品知識。深度分銷業務員的工作職責主要是把公司的產品推銷給終端賣場,只有具備了豐富的產品知識,才能說服經銷商進貨。一般家電企業對產品知識的培訓已經達到了相當的高度。
銷售技巧。業務員把家電推銷給終端賣場並沒有達到目的,還要幫助終端把產品賣給消費者。而終端的導購人員大多數不具備專業的銷售技巧,因此需要我們的業務員能夠在拜訪終端時,能夠把專業的銷售技巧傳授給導購人員,增加本產品的銷售。
終端活化知識。在終端銷售量的大小,除了產品因素、導購人員銷售技巧因素外,還取決於終端活化是否能夠吸引顧客的注意,起到終端攔截顧客的作用。因此,業務員要掌握家電產品在終端擺放的最佳位置,POP、海報要掛在終端的什麼地方,怎麼擺能吸引顧客的注意,怎樣擺能夠讓自家的商品顯得與競爭對手與眾不同。
溝通技巧。深度分銷業務員是家電企業與經銷商溝通的橋梁,擁有良好的溝通能力,才能准確地把企業的政策傳達下去,才能說服經銷商按照企業的要求來賣貨。現今,以國美蘇寧為首的超大型家電賣場,頻頻拿家電企業開刀,強行以低於企業指導價甚至進價的「促銷價"沖擊市場,讓家電企業很無奈。這種情況下,如果具有高超的溝通說服技巧,也許還可能挽回一些劣勢。
回款技巧。把產品擺到終端的貨架上,只是完成了深度分銷的前半段工作,關鍵還是要控制銷售的進度,隨時把款收回來。家電賣場大量佔用生產廠家的貨款瘋狂開店,生產廠家一旦被佔用資金,將來就更難以脫身。
二、工具准備
掌握了上述的知識,下面就要准備相應的工具了。分別是分銷網路分布圖和《訪問手冊》。其次還應該帶計算器、簽字筆、雙面膠、名片、塗改液、戒刀和釘書機等文具。這些工具是分銷工作的好助手。
分銷網路分布圖,就是一張家電終端網點分布的區域地圖,包括大型家電賣場、百貨商場、大型超市、小家電賣場等,在地圖上用各種顏色的筆標明。包括各條大小路名,明顯標記等。並對賣場根據銷售貢獻大小進行ABC分級,累積銷量佔40%為大客戶、從大到小,20%為中客戶,不到5%小客戶。把80%的時間用在產生80%利潤的AB類客戶上。
《訪問手冊》,包括《每日客戶訪問計劃表》、《存貨補貨記錄》、《銷售介紹資料》、《訪問報告》、《產品價格表》,還有空白紙。《訪問報告》的內容是每次拜訪終端賣場的祥細資料,包括終端編號、等級、進銷存狀況,產品的店面陳列,存在問題,同類產品情況,回款情況等。以考核業務員的工作內容,掌握終端信息。終端信息是營銷策略實施的重要依據。
三、深度分銷流程
准備好了工具,下面我們就開始深度分銷業務員的一天吧。
8:30檢查工具是否帶齊備,並查看當天客戶訪問計劃表,准備出發。客戶訪問計劃要根據客戶的等級而不同。
大客戶:方針長期穩固佔有,每星期拜訪2次以上。產品陳列、整齊上架、POP招貼、銷售獎勵。
中客戶:穩固佔有、挖潛促銷、搶占貨架,不斷變換方式,提升銷量、每星期1次以上。
小客戶:少進貨,加快周轉、消化、保證產品展示、陳列、當宣傳產品窗口。
9:00進入第一家拜訪的家電賣場。找到自己的產品貨架,首先,業務員檢查一下貨架上本公司產品的品種規格,並把這些分銷情況記錄在《存貨補貨記錄》上。如果產品規格出現了斷檔,業務員就要根據情況,向終端的采購人員建議進貨的規格及數量。貨架或者貨品如果有灰塵,也要主動拿抹布擦乾凈。這雖然不是自己的份內之事,但常這樣做,就可以帶動賣自己產品的那些導購人員的勤快,還能增加顧客對自己產品的好感。
其次,業務員檢查一下這些品種規格的零售價,看看它們是否在本公司建議零售價格以內。如果零售價與廠家的政策相左,就需要與終端負責人進行溝通,詢問原因,並提出義正言辭的抗議,以糾正終端的價格混亂行為。如果自己不能協調,一定要第一時間通知上級,讓上級出馬解決問題。
第三,業務員檢查一下終端本產品的助銷情況,看看它們是否有宣傳資料和被放在引人注目的地方。如果有問題,可以親自選擇有利的地段,在終端負責人默許的情況下,張貼自己的海報,掛起自己的弔旗。最顯眼的地方就是最容易被消費者看見的地方。例如,商店的入門處或者收款處。終端的負責人一般是比較懶的。如果你辛辛苦苦把弔旗掛到屋頂,他們一般是不願意登高把它拿下來的,自然就為我們爭取了有利的展示空間和時間。如果是自己的宣傳品有了裂縫,我們可以立刻用自己帶的膠水、剪刀等工具把它粘連好,隨時保持品牌的形象。另外,可以大著膽子把競爭對手的宣傳資料挪個地方,一般終端的負責人是不會阻撓你的。
第四,站在一邊,觀看自己產品的導購員是如何迎接顧客,如何與顧客介紹產品,如何與顧客溝通價格,又是如何促成,如何失敗。從中發現導購員銷售中的問題,對導購員一一講解。必要的時候要親身示範,讓導購員從自己的成功銷售案例中學習銷售知識,建立銷售自信。
第五,與導購人員攀談,了解消費者最近的喜好,什麼機型最暢銷,哪個特點最吸引人等等。不僅要與自己產品的導購人員攀談,還要與競爭對手產品的導購人員攀談,了解競爭對手的銷售狀態、熱銷機型的特點,以及對導購人員實行什麼樣的促銷獎勵政策等競爭情報。有一位老業務員,每次去一家賣場,總是帶些價格不高的小禮品,比如女孩經常穿的絲襪、扎的頭繩什麼的,不僅發給自己產品的導購人員,還發給競爭對手產品的導購人員。讓賣場的導購人員都非常喜歡他,他問的問題也樂意告訴他。因此他的市場情報總是最全面最翔實的。
以上步驟完成以後,業務員就要根據拜訪的情況完成訪問報告,這是非常重要的一步。因為這些數據和報告反映了深度分銷代表訪問的成績和結果。而且這些數據可以成為家電企業研究市場走向、抓住產品銷售機會的重要依據。
10:00——17:00依次按計劃拜訪。
17:30總結今天的拜訪成果及經驗,上報公司相關部門,然後制定明天的拜訪計劃。
總之,深度分銷使企業家電產品快速導入市場,快速滲透市場,並根據市場要求、消費者的需求,快速調整產品結構,使產品更加適合消費者。深度分銷是家電企業掌控市場的法寶。
4. 家電產品應採取什麼樣的銷售渠道類型其結構圖是如何
目前中國家電產品銷售渠道大致可分為傳統渠道和新興渠道兩種類型。傳統渠道主要有大商場、中小商場以及從五金交化轉變而來的電器專營店。新興渠道有綜合性連鎖、家電類連鎖、電器城、品牌專賣店、集團采購、網上訂購等。在我國城市市場,從渠道數量上看,大商場仍是家電產品銷售的主要渠道,但是受到家電連鎖和家電城的強有力競爭。以電視機市場為例,從銷售量上看,占據電視機市場份額最大的依然是百貨商場,其比例高達40.9%。其次是家電城和家電專營店,所佔比例分別為24%和16.6%。但是通過對比電視機渠道形態在數量和市場份額的比重可以發現,我國城市市場電視機銷售渠道中,家電城的銷售效率最高,其次是百貨商場。渠道銷售效率是企業追求的目標。在不同等級城市中,針對不同的產品,各種渠道的銷售效率會有不同的表現。總而言之,城市規模越大,新興渠道的流通成份越高,家電專業連鎖和綜合性連鎖的競爭能力越強。 當前,構成傳統渠道銷售家電產品沖擊最大的是以國美、國通、蘇寧、三聯為代表的綜合性家電連鎖。這支重要的商業資本最顯著的特徵是經營規模大、資本雄厚、跨地域連鎖經營、掌握著龐大的銷售網路,是一個高效率、專業化的零售終端。 此外,綜合性連鎖也是傳統渠道的強勁競爭對手。綜合性連鎖目前以國外品牌為主,包括家樂福、沃爾瑪、麥得龍等,價格和商品種類齊全是它們主要競爭手段。在家電銷售方面,綜合性連鎖以小家電作為切入點,逐漸擴展到銷售幾乎全部的家電產品。家電銷售不是綜合連鎖業的主要利潤來源,很多時候引入家電銷售只是為了完善產品線。因此其銷售總量比例較低,目前雖然僅占家電產品總銷量的2%左右,但是這些國外商流企業的資本、管理、品牌優勢明顯。 品牌專賣店被家電企業引進以後,得到了快速發展。企業設立品牌專賣店,主要的目的是通過全面展示產品,提升品牌形象,同時促進產品的銷售。目前家電生產企業的品牌專賣店多設立在中小城市,這主要是因為原有的渠道形態不適應企業的要求,企業通過品牌專賣的設立,為其在當地市場的競爭打下了良好基礎。 網上訂購具有高效、低成本的特點。高速增長的趨勢和極強的市場輻射能力預示著電子商務具有輝煌的前景,但目前我國主要家電產品的網上銷售比例僅佔0.5%左右。
5. 家用電器店的銷售渠道有哪些怎麼開家用電器店,怎麼營銷
廚衛家電產品的銷售通路主要有以下幾個:⑴家電大賣場 ⑵綜合百貨商場、超市 ⑶房地產配套 ⑷裝修與裝潢公司 ⑸建材水暖超市 ⑹家電經銷商。而隨著建設部《商品住宅裝修一次到位實施細則》的出台和目前家電銷售通路的改變,房產配套、單位團購(如電熱水器在賓館、學校、醫院、洗浴中心等單位就可以產生團購)在廚衛電器的銷售中越來越受到廠家和代理商的重視,個別品牌團購銷量在個別市場甚至達到市場總銷量的60%以上。既然團購能夠帶來這么大的銷量,那麼怎麼才能拿下團購單呢?本文筆者就以廚衛電器中的電熱水器為例談談自己的看法。
團購訂單的主要特點:
1、采購量較大; 2、價格低(相對於賣場和經銷商);3、環節復雜,攻關難度大;4、一般有「形式」競標,能否入圍是拿下團購訂單的第一步;5、一般情況有15%-20%的定金,一部分還要有5%左右的質量保證金;6、跟蹤時間一般較長。
如何獲得團購信息
一、從賣場促銷員處。促銷員一直戰斗在工作的第一線,在與顧客或賣場其他人員的交流中能夠及時獲得團購信息。所以在對促銷人員的培訓時就要把提高促銷員捕捉團購的意識列為重要的培訓內容。告知促銷員團購的重要性認並制定出有刺激性的團購單的提成方法。
二、從產品上櫃的賣場相關人員處。各地大賣場大多在當地形成了相當的影響,對於一些團購,采購負責人一般會找商場或者大賣場相關負責人咨詢。所以在日常工作中要加強與商場的溝通。與商場或者大賣場經理、櫃台長、組長等相關人員處理好關系。在有團購單時希望通過他們能主動推薦,或者把團購信息及時提供給自己,並明確其所得的好處。
三、從代理商或者經銷商處。代理商和經銷商在當地具有地利人和的優勢,要制定出專門針對團購的相關配套政策,在代理商或者經銷商有團購時及時進行溝通,盡最大可能給予相關支持,必要時由廠家業務經理出馬,協助促成代理商和經銷商取得團購的成功。
四、從朋友熟人處。辦事處經理和促銷員以及代理商、經銷商的所有員工都有自己的關系網,他們工作在各行各業,充分利用和發揮好這些資源優勢,也能在第一時間取得相關團購信息。當然要有相應的提成獎勵做為激勵。
五、從房地產開發公司、裝飾公司、建築安裝公司、醫院、賓館、電力局、煤氣公司等相關單位。可以設立專人負責團購事宜,聯系跟蹤上面所列單位,獲得團購信息。如我們成功簽訂的貴陽某房地產公司所開發的康居工程3000餘台(200多萬元)電熱水器的團購就是從房地產公司了解到的信息。
六、其他渠道。
6. 家電業產品的市場如何定位
市場定位
市場定位(marketing position),是指根據競爭者現有產品在細分市場上所處的地位和顧客對產品某些屬性的重視程度,塑造出本企業產品與眾不同的鮮明個性或形象並傳遞給目標顧客,是該產品在細分市場上佔用強有力的競爭位置。
簡單一點說,現在家電產業已經十分發達,而且也很飽和,如果你要做家電的話,你就要做得與眾不同。現在整個家電行業都不斷在在創新設計、節能、環保、功能上有突破,如果你是新進入這個行業,那麼你一定要有比你的競爭對手有優勢的地方,然後再根據你的優勢給自己定位。
在你做市場地位之前你一定要分析清楚1,你競爭對手的市場地位,比如說如果你以美的那樣的企業為敵,那麼你就應該要有核心技術,要夠創新,而且價位還不能太高。2,研究目標顧客對你產品各種屬性的重視程度。你要以什麼樣的消費群作為你的目標消費群,是家庭?大學生?辦公室?工廠?酒店?還是兒童家電?等等。你需要做一個市場的細分,然後你在確定主攻哪一個市場。
市場定位有下面幾種方式:
1. 避強定位 就是避開強有力的競爭對手的市場定位,適合於小企業。
2. 迎頭定位 就是與你的競爭對手「對著干」
3. 重新定位 就是對那些銷路少、市場反應差的產品進行二次定位。就好像萬寶路一開始是定位於女性煙,但後來又重新定位於男性煙。
市場地位的步驟:1識別潛在競爭優勢、2企業核心競爭優勢定位、3制定發揮核心競爭優勢的戰略。
1 識別潛在競爭優勢:
看看你企業自己有什麼優勢,是價格(或成本)比別人低『成本優勢』,還是產品質量、功能、品種、外觀、規格方面做得比你競爭著更有優勢『產品差異化優勢』?為了實現此目標,首先必須進行市場研究:要看看你的產品是否滿足你的目標顧客,滿足程度是多少。第二,研究對比競爭者的業務經營情況(如近三年的銷售額、利潤率、市場份額等)、核心營銷能力(產品質量和服務質量)、財務能力(資金周轉能力、獲利能力等)。
2企業核心競爭優勢定位:
認清楚你自己在產品開發、服務質量、銷售渠道、品牌知名度等方面所具有的可獲取明
顯差別利益的優勢。把你企業的所有營銷活動都和競爭者比較。這里就是說,市場營銷很重
要,你做得比對方多,那麼你就可能打敗對手。
3制定發揮核心競爭優勢戰略:
當你發現你自己的優勢以後,你就要制定出一套長久的發展戰略,特別是市場營銷戰略,
你要怎麼宣傳自己的產品:電視廣告?雜志廣告?網路廣告??,怎麼樣鋪貨(銷售渠道)
超市直銷?批發?代理?網上銷售??等等。
下面有以下市場定位戰略:
1. 產品差別化戰略:這個詞很容易理解,用一句通俗的話來說:「豐田的安裝,本田的外形,日產的價格,三菱的發動機。」這句話很好的說明了市場定位戰略。
2. 服務差別化戰略:向你的目標市場提供 比你對手不同 的優質服務
3. 人員差別化戰略:以人員的高素質服務你企業、你市場、你的消費者。
形象差異化戰略:核心技術相同,但是包裝、外形不一樣。
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7. 家電行業如何拓展市場
家電行業增長勢頭明顯 中高端產品成為市場新動力
家電行業增長勢頭依然明顯
改革開放四十年來,家電行業在政策的引領下,走出了一條獨立自主、自力更生的發展道路,成為中國製造的代表性行業,令全世界製造業為之側目。2018年上半年,中國家電市場規模達到4213億元,同比增長9.7%,增長勢頭依然明顯。
隨著城鎮化的加速推進、人民收入的增加、住房條件的改善,消費者對家電產品的購買能力顯著增強,對家電產品的期望也越來越高。「85後」和「90後」新生代人群逐步成為消費主力軍,品質化、智能化、個性化、多元化的消費特點也日趨凸顯。
家電市場推中高端產品
無論是基於市場發展還是基於消費者需求滿足,中國家電的轉型升級趨勢已經不可逆轉,家電製造企業和渠道商都在力推中高端產品。據前瞻產業研究院發布的《智能家電行業市場調研與投資預測分析報告》最新統計數據顯示,2018年上半年,中國家電市場規模達到4213億元,同比增長9.7%。雖然整體市場增幅不及2017年,但中高端產品在結構上的變化非常明顯。2018年上半年,彩電65英寸的零售量佔比已接近10%,較去年同期已實現倍增;搭載4K、OLED、量子點、人工智慧等功能的彩電產品均出現了強勁增長,凸顯出消費者對高端產品的歡迎。
同時,消費者也傾向於追求多樣化、節能化、智能化的產品,例如大風壓已經成為吸油煙機的又一大賣點,搭載屏幕的智能煙機的比重也在持續提升;一級能效的燃氣灶比重超過50%;搭載APP、遠程調控、智能雲菜單的嵌入式廚電零售額份額達32.9%。
更為重要的是,越來越多的家電企業已經發力高端市場,塑造高端品牌形象。可以預見,在整個消費升級的大趨勢下,中高端家電產品將成為整個市場再進一步的全新動力。
線上線下不斷融合
隨著線上零售普及率的提升以及專業電商在物流、配送、安裝、售後服務等環節的服務優化,線上和線下市場正在加速融合,越來越多的家電製造企業通過與電商平台進行戰略合作,用來提升產品在線上的市場份額。
2018年上半年,家電線上市場規模達到1409億元,同比增長32.8%。線上市場繼續延續了高速增長的態勢,對於整個上半年市場的企穩增長起到重要作用。
不過,線下渠道在整個市場的佔比還是相當大,具有絕對權重。2018年上半年,家電線下市場規模達到2804億元,同比增長0.9%。雖然線上市場呈現快速增長態勢,且很是火爆,但線下渠道定海神針的作用並未改變。而且,諸多線上平台在經歷過高速發展期後,紛紛加強線下渠道的布局。線下零售店的價值正在被重新評估。
整體來看,家電連鎖渠道的市場表現離不開主流家電渠道商近年來線上和線下聯動的發力,未來家電渠道市場需要掌控線上和線下兩個維度,通過線上引流、線下服務的O2O模式,為消費者帶去更好的購物體驗。全新的市場形態下,家電連鎖巨頭們開始積極探索線上線下協同,打造智慧零售樣板,通過整合線上線下優勢資源,打破市場需求低迷瓶頸。
下半年繼續穩步增長
對於2018年下半年的家電市場發展,中國家電市場將呈現穩健增長態勢,市場規模預計達到8586億元,同比增長8.0%。更新需求在總需求中的佔比將大幅提高,成為市場增長的主要動力。同時,高品質、智能化、差異化、直擊消費痛點的產品以及能夠進一步改善居民生活體驗的新興家電產品將成為市場增長的新動力。
中國家電行業的產業升級正在提速,高端、高品質的舒適型、智能型、健康型家電更加受到市場追捧。同時產品結構的進一步升級,也凸顯出售後服務的重要性,具備良好體驗感和貼心服務的服務商也將會加速美好生活的到來。
8. 家電品牌推廣怎麼做比較好,如何做好家電品牌推廣
現如今,中國大家電業發展趨勢完善,銷售市場架構融合健全,製造行業門坎明顯提高,而做為發展趨勢並未完善的小家電品牌,卻還遭遇銷售市場類別雜多,知名品牌經營規模不一,製造行業欠佳市場競爭等難題。在互聯網時代,家電業的互聯網推廣腳步加速,但針對涉網未深的小家電品牌,網上宣傳的利與弊,促使公司在品牌營銷全過程中,感受了冰火二重天的味道。小編專業走訪調查了擁有技術專業工作經驗、著名互聯網推廣企業怒蛙互聯網,對小電器在大互聯網中的宣傳推廣開展剖析。
精準定位確立,不必盲目跟風營銷推廣
小電器與知名品牌家用電器的推廣方法要各有不同,小電器更必須目的性和精準定位性,如果不開展專業能力的網上宣傳,將沒辦法推廣品牌,另外奢侈浪費公司資產,陷公司於左右為難。
在「電飯鍋買美麗的,鍋買蘇泊爾,微波爐加熱買galanz,豆槳機買九陽,電冰箱買美的」的牢固銷售市場局勢下,小電器要推廣品牌,最先要意識到,擺脫傳統式買東西意識,比宣傳策劃公司產品更關鍵。小電器公司能夠運用「小而美」的產品定位,運用新聞報道推廣軟文開展營銷推廣。小電器在開展新聞報道軟文營銷時,要重視產品定位,有效推廣新聞報道推廣軟文到著名門戶網,另外,還可以目的性的將公司軟文投放給總體目標用戶群。
把握住關鍵字,提升展現率
一直以來,小電器銷售市場依靠著「口碑營銷」「心得分享」等方式散播,銷售市場上無法出現小電器知名品牌,顧客在選購小電器時,買東西方法與家電不一樣。相對性於大家電購買前的很多材料檢索,小電器靠的是親戚朋友詳細介紹,互聯網搜索關鍵詞,而網站搜索頁變成顧客分辨知名品牌整體實力與用戶評價的功效根據。怒蛙互聯網有關責任人提議,小電器要設定好公司的關鍵字,搭建健全的公司信息,讓顧客可以快速了解公司,提升對公司的認同度和友好度。
現如今,小家電業並未完善,但潛在性銷售市場資源豐富多彩。憑著信息服務的豐富多彩工作經驗,怒蛙網路分析表達,伴隨著消費方式的數字化,挪動買東西等習慣性的慢慢塑造,互聯網將變成小電器將來的關鍵銷售市場。這般,互聯網推廣就看起來尤為重要,誰先把握機遇,誰便是下一個大贏家。