蘇寧大家電退換貨運費是多少錢

⑴ 蘇寧退貨條件

電器產品抄7天內無條件退貨，15天內無條件換貨。人為損壞除外，商家可能要求保留包裝盒，數碼產品鏡面貼膜等門檻。

退換貨流程：

拓展資料：

退貨取件費演算法：

1. 蘇寧自營且由蘇寧發貨的商品在完成收貨後，對於商品質量或蘇寧易購原因導致的退貨，我司上門取件時免收取件費；對於顧客原因（選購失誤、無理由退貨）導致的退貨，將收取取件費，取件費從退款中扣減，小件商品收取8元/件，大件商品收取30元/件（蘇寧自營且由廠家發貨的商品，取件費以廠家的收費標准為准）；

2. 訂單原送貨方式非送貨上門的，請您將需要辦理退貨的商品送至我司就近門店或寄回（詳細郵寄地址請點擊在線客服獲取），待我司收到商品後，我們會盡快為您辦理退貨。詳細說明詳見《蘇寧易購自營商品退貨取件費說明》；

3. 第三方賣家銷售的商品，在退換貨時請聯系第三方協商運費承擔方式。

⑵ 蘇寧易購是怎樣收費的

100元以下收5元運費 100元以上免費配送

⑶ 蘇寧自營商品退貨運費由誰承擔

支持七天無理由退貨的商品，買家七天無理由退貨的，若商品系賣家附條件包郵的，買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的，所有運費由買家承擔。

運費爭議根據「誰過錯、誰承擔」的原則處理。

具體收費方案

1、自營自配送上門取件費：小件商品收取8元/件，大件商品收取30元/件，取件費從退款中扣減，具體取件費金額你可在頁面提交退貨申請時查看，或者向電話、在線客服申請退貨時獲知。

2、自營廠送/商家售後運費參照第三方物流收費標准。

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售後爭議處理規范

售後爭議處理系指交易完結後買賣雙方提起交易保障要求，蘇寧雲台對相關要求對交易賠償作出處理的基本程序與標准。

符合蘇寧雲台平台規則約定條件的買家在交易成功後提起的未收到貨、商品描述不符、商品存在質量問題、商家未履行售後服務或特色服務的保障要求的，參照本規范售中爭議處理相應條款進行認定，蘇寧雲台平台規則中有特別規定的除外。

對於國家規定或者商家與買家約定包修、包換、包退的商品，商家應當負責修理、更換或者退貨，在保修期內兩次修理仍不能正常使用的，商家應當負責更換或者退貨。對包修、包換、包退的大件商品，買家要求商家修理、更換、退貨的，商家應當承擔運輸等合理費用。

如商家未按時提供售後服務的，則蘇寧雲台有權視客戶投訴情況，直接為客戶辦理退貨退款等事宜，因此產生的全部費用及損失均由商家承擔。

如買家對商家銷售的商品真偽、質量、重量（黃金珠寶類）等方面提出質疑的，商家應對疑問作出明確合理的解釋，且應提供相應的文件資料予以證明。

如商家無法提供文件證明或提供的文件不足以證明客戶投訴無依據，則應為客戶辦理退貨，承擔退貨產生的費用，如因此產生損失的，商家應予以全部賠償。

⑷ 蘇寧配送服務收費標準是什麼

一、自營普通商品運費收取標准
1.收貨地址為南京市、北京市、上海市、廣州市、成都市、沈陽市、武漢市、西安市的訂單：
訂單支付金額＜86元，收取5元基礎運費；訂單商品重量＞20kg的，超出重量按0.9元/kg加收續重運費；
訂單支付金額≥86元，免收基礎運費；訂單商品重量＞20kg的，超出重量按0.9元/kg加收續重運費；
訂單支付金額≥199元，免收基礎運費；訂單商品重量＞30kg的，超出重量按0.9元/kg加收續重運費；
訂單支付金額≥299元，免收基礎運費；訂單商品重量＞40kg的，超出重量按0.9元/kg加收續重運費；
訂單支付金額≥399元，免收基礎運費；訂單商品重量＞50kg的，超出重量按0.9元/kg加收續重運費。
2.收貨地址位於上述8個城市之外的訂單：
訂單支付金額＜86元，收取5元基礎運費；訂單商品重量＞10kg的，超出重量按0.9元/kg加收續重運費；
訂單支付金額≥86元，免收基礎運費；訂單商品重量＞10kg的，超出重量按0.9元/kg加收續重運費；
訂單支付金額≥199元，免收基礎運費；訂單商品重量＞20kg的，超出重量按0.9元/kg加收續重運費；
訂單支付金額≥299元，免收基礎運費；訂單商品重量＞30kg的，超出重量按0.9元/kg加收續重運費；
訂單支付金額≥399元，免收基礎運費；訂單商品重量＞40kg的，超出重量按0.9元/kg加收續重運費；
訂單支付金額≥499元，免收基礎運費；訂單商品重量＞50kg的，超出重量按0.9元/kg加收續重運費。
註：
①訂單支付金額以提交訂單頁面內（減去直降、滿減、優惠券、雲鑽抵用等優惠折扣後）的金額為准，實際收取的運費以提交訂單頁面內的結算信息處展示的運費金額為准；
②大家電等大件商品不計重量，不收續重運費；
③超出重量向上取整，如超出重量2.33kg，按3kg計算續重運費；
④由於部分商品的重量可能存在一定誤差，故針對所有計重收費的蘇寧自營商品，系統會自動扣減重量10%後計算運費（例：結算頁訂單金額99元，商品總重量顯示26kg，系統扣減重量10%後按23.4kg計算運費；超出重量13.4kg，向上取整至14kg，按0.9元/kg收續重運費12.6元）。如用戶對系統扣減後的重量仍有異議，請及時聯系客服處理，經核實確認因商品重量誤差導致多收取運費的，高於應收金額的部分將以合適的方式返還給用戶。
二、自營生鮮（蘇鮮生）商品運費收取標准
1.會員等級為新人、V1、V2、V3的會員：訂單支付金額滿86元包郵；訂單支付金額小於86元的，每單收取5元運費；
2.會員等級為V4的會員：訂單支付金額滿76元包郵；訂單支付金額小於76元的，每單收取5元運費；
註：訂單支付金額以提交訂單頁面內（減去直降、滿減、優惠券、雲鑽抵用等優惠折扣後）的金額為准，實際收取的運費以提交訂單頁面內的結算信息處展示的運費金額為准；
三、特賣頻道自營商品運費收取標准
訂單支付金額滿88元包郵；訂單支付金額小於88元的，每單收取10元運費；
註：訂單支付金額以提交訂單頁面內（減去直降、滿減、優惠券、雲鑽抵用等優惠折扣後）的金額為准，實際收取的運費以提交訂單頁面內的結算信息處展示的運費金額為准；
四、其它廠家配送、供應商配送、平台賣家配送商品收費標准
廠家配送、供應商配送、平台賣家配送商品的運費收取，以該商品的商品詳情頁面展示為准。

⑸ 蘇寧易購退換貨怎麼收費 具體收費方案

很多人都復會在蘇寧易購上買東西，有制時候不會很滿意就會發生退貨的情況，
蘇寧銷售的商品在完成收貨後，對於商品質量或由蘇寧原因導致的退換貨，應該怎麼收費呢？
蘇寧易購退換貨具體收費方案
上門取件費：
1、收取標准
取件費從退款中扣減，小件商品收取8元/件，大件商品收取30元/件，具體取件費金額您可在頁面提交退貨申請時查看，或者向電話、在線客服申請退貨時獲知。
2、一次退多件商品的收取方案
您同一天內同一個易購賬戶發起多件商品的退貨時，將根據您發起的第一個符合取件費收取標準的商品計算取件費，之後申請退貨的商品不再收取取件費。
例：如選擇多件多次商品無理由退換貨或大小件同時無理由退換貨拖機，收費按制單當天起的0:00-23:59，首次申請的商品大小件扣費為准，當天不累計增加。次日重新計算。

⑹ 退貨運費怎麼算

購買商品15日內(含15日自客戶收商品之日起計算)因質量問題提交退換申請且審核版通過京權東自營配送范圍內京東提供免費上門取件7天無理由或者客戶自己原因造成退貨運費般8元大東西傢具家電30或50等鑽石用戶算無理由退貨也全免運費

⑺ 蘇寧易購自營商品退換貨規則是什麼

一、適用范圍：
蘇寧自營商品：指在商品詳情頁明確標識為「由蘇寧銷售並提供售後服務」或「蘇寧自營」的商品。
註：不適用海外購商品；蘇寧開放平台商家商品由商家為您提供退換貨服務。
二、退換貨規則：
蘇寧承諾符合以下情況，自客戶簽收商品次日起7日內可以退貨，15日內可以換貨，客戶可在線提交申請辦理退換貨事宜。具體退換貨標准如下：
1.國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題
經由生產廠家指定或特約售後服務中心檢測確認，並出具檢測報告或經蘇寧售後確認屬於商品質量問題
支持7天(含)內退貨及15天(含)內換貨，不收取返回運費。（當地無檢測條件的請聯系蘇寧客服處理）
2.到貨物流損、缺件或商品描述與網站不符
物流損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障，於收到貨後24小時內反饋，經核查情況屬實。缺件指商品原裝配件缺失，支持7天(含)內退貨，不收取返回運費。（蘇寧審核期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實物照片等，以便快速做出判斷並處理。）
3.其他原因
除以上兩種原因之外，如個人原因導致的退換貨，在商品完好、附件齊全的前提下，支持7天(含)內退貨（網頁明確標注不支持無理由退貨的商品除外），需承擔商品返回蘇寧或廠家的運費。
三、退換貨判斷時間： 1.蘇寧配送或者自提的訂單：以客戶實際簽收商品日期為准；
2.非蘇寧配送的訂單，按照第三方物流平台顯示的實際收貨日期為准。如果第三方物流平台未能顯示實際到貨日期，則以蘇寧根據配送區域、距離等因素和您人工確認實際到貨日期為准。
四、申請方式： 如果您需要辦理退換貨，請優先選擇您原購物渠道進行反饋，目前支持的申請方式有： 1.自助頁面申請「我的易購—訂單中心—退/換貨」
2.登陸蘇寧易購點擊在線客服；
五、下述商品不支持7天無理由退貨：
1.個人定製類商品或服務；
2.鮮活易腐的商品；
3.在線下載或者您拆封的音像製品、電子書、代金券、充值卡、網游、計算機軟體等數字化商品；
4.交付的報紙、期刊類商品；
5.不完好的商品：
（1）食品（含保健食品）、化妝品、醫療器械、計生用品類商品的最小銷售單位包裝被損壞；
（2）電子電器類產品有未經授權的維修、改動，破壞、塗改強制性產品認證標志、指示標貼、機器序列號等，有難以恢復原狀的外觀類使用痕跡，或者產生激活、授權信息、不合理的個人使用數據留存等數據類使用痕跡；如手機入網許可證損壞或遺失，電視、空調已安裝，單反相機已使用，
（3）服裝、鞋帽、箱包、玩具、家紡、家居類商品商標標識被摘、標識被剪，商品受污、受損、已洗滌。
6.繳費、充值、售後服務；
7.下列性質的商品經您在購買時確認，不適用七日無理由退貨：
（1）拆封後易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封後易導致商品品質發生改變的商品，如食品、保健品、化妝品、成人用品等；
（2）一經激活或者試用後價值貶損較大的商品，如電子電器產品；
（3）銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品。
六、下述商品不予辦理退換貨：
1.任何非蘇寧或第三方賣家出售的商品（序列號不符）；
2.過保商品（超過退換貨期限的商品）；
3.未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記；
4.商品的附件缺失或塗改影響商品完好的；
5.贈品和發票需要和主商品一起退回，否則將扣除相應價款或損失；
6.其他依法、依約定不應辦理退換貨的。
七、其他
1.退換貨時，請務必將商品的內帶附件、贈品（如有）、保修卡、說明書、發票、檢測報告（針對需憑檢測報告辦理退換貨的商品）等隨同商品一起退回；如贈品已使用不符合退換貨，主商品已退貨，需扣除贈品金額。
友情提示：建議產品外包裝、附件、贈品自收貨之日起保留30日；
2.商品退貨時，需扣除購買該商品所獲得的積分及相應優惠券，如賬戶積分及優惠券已使用，則會從商品退款中相應扣除；禮品卡退貨時金額退回卡內，不予兌現。退貨成功後，您在購物時使用的易購券將退至原賬戶且有效期限不變，請注意查收；
3.若您開具的是增值稅發票，在商品退貨時請與蘇寧客服聯系，咨詢增值稅發票的退貨注意事項。

⑻ 關於蘇寧易購退貨的問題

蘇寧易購目前的經營模式主要有自營商品和第三方賣家商品。不知道大家對於蘇寧易購了解的多不多？小編從網上整理了一些關於蘇寧易購退貨的問題，關於蘇寧易購退貨，其實自營和第三方兩者之間也是不一樣的。那麼關於蘇寧易購自營商品退貨，大家需要注意什麼問題呢？大家都有了解過嗎？一起和小編來了解一下吧！
蘇寧易購退貨需要注意的問題主要有以下幾方面：

一、退換貨判斷時間：蘇寧配送或者自提的訂單：以客戶實際簽收商品日期為准；非蘇寧配送的訂單，按照第三方物流平台顯示的實際收貨日期為准。如果第三方物流平台未能顯示實際到貨日期，則以蘇寧根據配送區域、距離等因素和您人工確認實際到貨日期為准。

二、申請方式： 自助頁面申請「我的易購—訂單中心—退/換貨」或登陸蘇寧易購點擊在線客服。

三、退換貨時，請務必將商品的內帶附件、贈品（如有）、保修卡、說明書、發 、檢測報告（針對需憑檢測報告辦理退換貨的商品）等隨同商品一起退回；如贈品已使用不符合退換貨，主商品已退貨，需扣除贈品金額。


四、商品退貨時，需扣除購買該商品所獲得的積分及相應優惠券，如賬戶積分及優惠券已使用，則會從商品退款中相應扣除；禮品卡退貨時金額退回卡內，不予兌現。退貨成功後，您在購物時使用的易購券將退至原賬戶且有效期限不變，請注意查收。