京東退家電外包裝需要什麼

⑴ 京東怎麼退貨

一、京東退貨步驟如下：

（1）打開京東APP。

（2）進入京東首頁。

（3）點答擊右下角我的。

（4）點擊我的訂單。

（5）點擊需要退貨訂單。

（6）點擊申請售後。

（7）點擊已售後申請返修/退換貨。

（8）進入退貨頁面。

（9）點擊選擇申請原因。

（10）選擇申請退貨原因。

（11）輸入退貨原因信息專上傳憑證。

（12）選擇退款方式退貨返回方式。

（13）點擊提交等待審核即可。

二、京東退換貨服務說明：

1、外包裝及附件贈品，退換貨時請一並退回，如有破損或丟失，請自行尋找相似包裝代替。

2、關於物流損：請您在收貨時務必仔細驗貨，如發現商品外包裝或商品本身外觀存在異常，需當場向配送人員指出，並拒收整個包裹；如您在收貨後發現外觀異常，請在收貨24小時內提交退換貨申請。如超時未申請，將無法受理。

3、關於商品實物與網站描述不符：京東商城保證所出售的商品均為正品行貨，並與時下市場上同樣主流新品一致。但因廠家會在沒有任何提前通知的情況下更改產品包裝、產地或者一些附件，所以我們無法確保您收到的貨物與商城圖片、產地、附件說明完全一致。

4、如果您在使用時對商品質量表示置疑，您可出具相關書面鑒定，會按照國家法律規定予以處理。
四、如果您符合以上退換服務規格，那麼在下方填寫退換貨原因，填寫退換地址等即可，填寫完成後，點擊底部的「提交」即可，

⑵ 京東買東西質量問題的退換貨還需要包裝完整嗎

京東買東西質量問題的退換貨時不需要完整的包裝。經由生產廠家指定或特約售後服務中心檢測確認，並出具檢測報告或經京東售後確認屬於商品質量問題的可以直接申請退換貨。以下情況不予辦理退換貨

（1）任何非京東出售的商品（序列號不符）；

（2）過保商品（超過三包保修期的商品）；

（3）未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記；

（4）三包憑證信息與商品不符及被塗改的；

（5）其他依法不應辦理退換貨的。

(2)京東退家電外包裝需要什麼擴展閱讀:

《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

（一）消費者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；

（四）交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。

⑶ 京東退貨，是不是要有票據和京東的包裝盒，才能退貨啊

要發票，最好要有原包裝，要沒有可以用其他盒子，但要包好，郵回去。我退過貨。

⑷ 去京東退貨需要原來的包裝么

產品的包裝應該保留，外包裝不保留是可以的，如果產品的包裝沒了，京東會扣去一定的錢

⑸ 京東退貨需要什麼東西包裝扔了還能退嗎

包裝不完整的情況下，只要「發票」、「保修卡」、「三包憑證」等其他證明物品未被使用的情況下是可以退換貨的。

以下情況是京東不予辦理退換貨的條款：

1、任何非京東出售的商品（序列號不符）。

2、過保商品（超過三包保修期的商品）。

3、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記。

4、無法提供商品的發票、「保修卡」等「三包憑證」或者三包憑證信息與商品不符及被塗改的。

5、其他依法不應辦理退換貨的。

拓展資料：

在電腦上申請操作步驟：

登陸京東網站（www.jd.com），進入「我的訂單」，點擊客戶服務下的返修/退換貨，出現返修及退換貨首頁。

點擊「申請」即可操作退換貨及返修，提交成功後請耐心等待，由專業的售後工作人員受理您的申請。

在手機上如何申請：

打開京東APP客戶端，點擊我的>退換/售後>申請售後，填寫退換貨信息後，即可提交，提交成功後請耐心等待，由專業的售後工作人員受理您的申請。

七天無理由退貨：

七天無理由退貨指商品到貨日起7日內無理由退貨，2014年3月15日正式實施新消費者權益保護法規定，除特殊商品外，網購商品在到貨之日起7日內無理由退貨。

2014年2月13日，工商總局公布了《網路交易管理辦法》，消費者的網購「後悔權」將在法律和部門規章層面都獲得支持。

2017年11月7日，北京市工商局、市食葯監局等8家單位，對京東、天貓、亞馬遜等13家網路交易平台進行了行政指導，強調不得採用格式條款設置訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨等不合理規定 。

2018年3月15日，中國消費者協會啟動倡導線下實體店無理由退貨承諾踐諾活動。

參考：

京東-幫助中心-售後服務-退換貨/返修申請

七天無理由退貨-網路

中華人民共和國消費者權益保護法-網路

網路交易管理辦法-網路

⑹ 京東商城退貨怎麼退

1、首先，網路上搜索京東並打開網頁，可以掃碼登錄或賬戶登錄，比如點擊賬號登錄，照提示在第一個文本框中輸入賬戶名，在第二個框中輸入密碼，點擊登錄。

(6)京東退家電外包裝需要什麼擴展閱讀：

京東的發展首先得益於組織中「人」的發展，是因為人的發展帶動了京東的企業發展，「人」是京東發展的核心助推器。京東相信，人的潛能是無限的，人是京東最基本的源動力，對人的深入關懷和挖掘，就是對京東發展戰略的徹底實踐。

同時，京東堅信，創新是京東發展的不二法則，而唯有人能夠推動發展創新，唯有京東人不斷追求發展、創新方能為消費者持續創造價值。

京東商城退換貨規則：

京東承諾符合以下情況，自客戶簽收商品次日起7日內可以退貨，15日內可以換貨，客戶可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。

售後服務處理周期：

退換貨處理周期，自接收到問題商品第二日起7日之內為您處理完成，正常維修處理周期，自接收到問題商品第二日起30日內為您處理完成，以上退換貨、維修時間不包含商品檢測周期。

⑺ 京東退貨的完整包裝是指什麼不會包括那個京東的袋子吧。。

袋子不用退回，但是要商品的外包裝
一、 退換貨總則：
京東商城所售商品都是正品行貨，均自帶發票，請您務必妥善保管。憑京東商城發票，所有商品都可以享受生產廠家的全國聯保服務。京東商城將嚴格按照國家三包政策，針對所售商品履行保修、換貨和退貨的義務。您可以憑京東商城發票到京東任一分公司售後部享受售後服務。
1.符合以下情況，由您實際收到貨物日期起7日內可退貨；您實際收到貨物日期起8日至第15日內可換貨：
1）國家三包所規定的功能性故障
經由生產廠家指定或特約售後服務中心檢測確認故障屬實，並出據出檢報告證實。
2）到貨物流損或缺件情況
經售後人員核查情況屬實（期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實物照片等，以便售後人員快速做出判斷及時處理）。
2.在商品無任何問題情況下，京東承諾：由您實際收到貨物日期起7日內，只要未使用不影響二次銷售，都可以全額退貨。京東所售均為全新品，為保護消費者利益，以下情況視為影響二次銷售：
1）奢侈品、高值品原廠封簽移位、撕毀；
2）手機、相機、筆記本產品原廠包裝打開或安裝電池開機啟動；
3）密封產品原包裝打開；
4）產品通電、過水、插入卡槽等已使用；
5）鑽石、黃金、手錶、珠寶首飾及個人配飾類產品不接受退貨。
3.由您實際收到貨物日期起15日以上，為了不耽誤您使用，縮短故障商品的維修時間，建議您在商品出現故障時直接聯系當地廠商維修網點處理。請訪問廠商官方網站或撥打廠商服務熱線，咨詢維修網點信息，憑借發票可到網點維修。國家三包規定保修期內，無品牌廠商售後服務產品，京東提供免費維修服務。
二、補充說明：

1.以下情況不在退貨、換貨、維修范圍之內：
1）任何非京東商城出售的商品（序列號不符）；
2）對於過保商品（超過三包保修期的商品）；
3）未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記；
4）商品的外包裝、附件、贈品（券）、說明書不完整，（券）發票缺失或塗改；
5）商品使用正常磨損；
6）手機、數碼、IT類商品通過軟體升級可以排除的故障不屬於三包范圍內的故障，只要送至當地生產廠家指定或特約售後服務中心升級即可；
7）高端品牌箱包及飾品（如GUCCI、COACH等）QC標簽已損壞的；
8）出於安全和衛生考慮，貼身用品（內衣等）、食品、化妝品售出後不予退換，經權威部門檢測商品存在內在質量問題者除外。
2.判斷實際收貨日期規則：
1）京東快遞配送或者自提的訂單：以客戶實際簽收日期為准；
2）非京東配送的訂單，按照第三方物流平台顯示的實際到貨日期為准。如果第三方合作夥伴不能有效返回簽收日期，則京東客服根據距離等因素和客戶人工確認實際到貨日期。

⑻ 京東家電換貨包裝丟了可以換嗎

京東家電換貨包裝丟了不可以換的。需要退貨換貨的話，是無法進行退貨換貨的，因為一般情況下在京東上面退回商品是需要使用原包裝，包裝好之後再進行退回的，因為你退回的商品，他們也需要加商品房號與廠家由廠家進行售後服務，所以是需要原包裝包裝好的。

京東快遞退貨及換貨服務說明

外包裝及附件贈品，退換貨時請一並退回，如有破損或丟失，請自行尋找相似包裝代替。關於物流損，請您在收貨時務必仔細驗貨，如發現商品外包裝或商品本身外觀存在異常，需當場向配送人員指出，並拒收整個包裹;如您在收貨後發現外觀異常，請在收貨24小時內提交退換貨申請。如超時未申請，將無法受理。

⑼ 京東退貨怎麼寄回去

你好！1，只要你寄出去的商品收貨地址是正確的，那麼你就再繼續申請退貨，之後選擇自己發貨，等到京東確認後填寫發貨單號碼即可。2，你可以聯系快遞公司退回你已經寄出去的快件。