國家電網考核的主要指標有哪些

A. 國家電網入職體檢標准

眾所周知國家電網是大國企，發展前景還有環境待遇都很好，員工的薪資高，還有很多的福利。
一般來說，國家電網每年有兩次招聘機會。9-11月是秋招，3-5月是春招。秋招和春招各有優缺點，大學生一般會更傾向於秋招，經過層層考核，考核合格的就可以進入國家電網工作。
大學生想進入國家電網工作有一定的優勢，但是需要滿足一定的條件，不然就算是名校畢業也沒用。
今天站哥為大家總結了7大條件，學生只要滿足這些條件，進入國家電網會比較輕松一些。看完記得轉發或收藏，方便以後查閱。
1、學歷要求
學歷要求是最基本的要求，需要有本科學歷，電氣類專業可以放低至專科，境外留學生需要研究生以上。
要滿足國內全日制普通高校畢業生或是獲得國家教育部學歷學位認證的境外院校畢業留學生。
2、身份要求
國家電網來校招應屆畢業的大學生，是把他們當作未來的中流砥柱培養的，成長性高，潛力大。
但是要求第一批參加校園招聘考試的時候你還是大四的在校生。應屆生第一年沒有考上，可以繼續准備第二年的考試，只要不繳納保險，就還是應屆生身份。
3、年齡要求
想要進入國家電網還有一定的年齡限制，專科生不超過23周歲，本科生不超過25周歲，碩士不超過28周歲，博士不超過33周歲。
不過根據單位的需求，有特別優秀的人才，也是可以稍微放寬年齡限制的，同時碩士和博士也會適度放寬年齡限制，具體標准還應以當地為准，一定要及時關注。
4、專業要求
國家電網中的工作崗位大部分都需要很強的專業能力，在招聘的時候會對專業有一定的要求。主要招收工程、電氣這兩類專業，學這兩個專業的學生有很大的優勢。
同時也招收一些其他專業的優秀生，像財會、通信、計算機、法學、管理、環化、機械、經濟、人力、土木、自動控制等專業都有招聘。如果你有興趣報考的話，一定要提前看好專業到底適不適合。
5、無不良記錄
國家電網在招聘的時候都會審查大學生的歷史檔案，不能有犯罪記錄和違反校紀的事情發生。一旦有不良記錄，即使是985名校畢業的學生也不會聘用。
6、體檢合格
國家電網招收大學生是有體檢的，具體的要求要按照國家電網的標准來規定。招收的電力類的人才最起碼不能是色盲，雙耳聽力不能有障礙，不能有恐高症，也不能有嚴重的心血管疾病。
7、證書要求
國家電網招聘有些還需要考取相關證書，比如英語四六級證書和計算機二級證書等，每個地區的單位情況也不一樣，具體需要參照國家電網招聘平台發布的公告。
最後想說
國家電網雖然在綜合條件上比不上公務員，但是對於應屆大學生來說卻是一份非常好的工作，不僅薪資待遇高，在工作中更能鍛煉自身的能力，讓大學生有更長遠的發展。
但話說回來，國家電網的優勢雖然很多，還有正式編制，但也並不是永久的「鐵飯碗」，還需要同學們努力鑽研，終身學習。
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B. 什麼是國網12項指標

摘要 國網12項指標也是十二項禁令

C. 國家電網面試考核哪些內容

考試內容包括：單選、多選、填空。具體內容分：行政能力測試、電力專業知識、企業戰略及文化。電力專業知識考察的比重最大，占據80%，其中又涉及繼保、電力運輸、能源知識、電力基本理論等。

D. 電力企業的主要技術指標有哪六個

主要經濟指標有銷售收入、銷售成本、營業利潤、利潤總額、流動比率、速動比率、資產總額、負債總額、所有者權益等

E. 電業局綜合考試考哪些方面的

電業局綜合考試詳細資料：
第一章 電工基礎
1.電流的通路稱為（電路），直流電源構成的電路稱（直流電路）。

2.電荷的（定向）運動形成電流。在不同的導電物質中，習慣規定電流從電源（正極）通過負載流向（負極）。

3.電流的大小用（單位時間內）通過導體截面的電荷來表示。
4.若選電路中某點為參考點，則在該電路中任意一點到參考點之間的電勢差數值，稱為該點的（電位），符號用（U）。

5.工程上常選電氣設備的外殼，或（大地）作為參考點。
6、任意兩點間的（電位）之差成為電位差，即兩點之間的（電壓）。

7、電工材料包括（導體、半導體）和絕緣材料。
8、電流在導體中流動時所受到的阻力，稱為（電阻），用字母（R）。

9、金屬導體的電阻與導體的材料性質及其尺寸有關，即導體的電阻R與長度L成（正比），與截面S成（反比），且與電阻率有關。

10、電阻率是指長1m,截面積為1mm的導體，在20C溫度下的（電阻值）。

11、將電阻（首尾）依次相聯，使電流只有（一條通路）的連接方式叫做電阻的串聯。

12、兩個或兩個以上的電阻一端聯在一起，另一端也連在一起，使每一電阻兩端都承受同一（電壓）的作用，電阻的這種連接方式叫做電阻的（並聯）。

13、並聯電路中各電阻兩端的電壓相等，且等於電路兩端的電壓並聯電路中的總電流等於各電阻中的（電流）之和。

14、並聯電路中的等效電阻的（倒數），等於各並聯電阻的（倒數）之和，並聯電阻中，各之路分配的電流與各支路電阻值成（反比）。

15、基爾霍夫電壓定律是指在任何（閉合）迴路中的電源電壓及各分電壓的代數和（等於零）。

16、基爾霍夫電流定律是指流入節點的（電流）等於從節點流出的（電流）的之和。

17、電流在單位時間內所作的功稱作（電功率），用符號P表示，單位為瓦特w。當i一定時，電功率P和電阻R成（正比）；當電壓U一定時，電功率Phe電阻R成（反比）。

18、電流在一段時間T內，電路消耗的電功率P稱為該電路的（電能）。

19、通電直導線周圍的磁場的方向可用（右手螺旋）定則來描述：用右手握直導線，大拇指伸直，指向電流的方向，則其餘四指彎曲所指方向即為（磁場）的方向。

20、由電磁感應現象所產生的電動勢叫做（感應電動勢）由感應電動勢所產生的電流叫做（感應電流）。

21、楞次定律是指由線圈中的感應電流所產生的磁通，其方向總是力圖（阻止）原有磁力線的變化。

22、電壓、電流、電動勢等的大小和方向均按（正玄波）形狀（周期性）變化的叫做交流電。

23、交流電的大小是隨著時間變化的，我們把交流電在某一時刻的大小稱為交流電的（瞬時值）。

24、交流電（頻率）、（最大值）、初相角是確定交流電變化情況的三個重要參數。

25、一個交流電通過一個電阻在一個周期時間內所產生的熱量和某一直流電流通過同一電阻在相同的時間內產生的熱量相等，這個直流電的量值就稱為交流電的（有效值）。

26、平均值是指交流電在半個周期內所有瞬間（平均值）的大小。
27、將三個產生三相電壓電源的一段作為（公共端），再由另一端引出線與負載相聯。公共點N稱為中點，稱為（星形）接法。

28、將三相發電機每一相繞組的末端和另一相繞組的始端（依次）相接的連接方式，稱為（三角形）連接。

第五章 電力法律法規
1.（電力法）是調整人們在電力建設、電力生產、電力供應、電力使用和電力管理過程中所發生的社會經濟關系的法律規范的總稱。

2.《電力法》自（1996）年4月1日起施行。
3.（國務院電力管理部門）負責全國電力事業的監督管理。
4.供電部門不按規定拒絕供電，由（電力管理部門）責令改正，給予警告；情節嚴重的，對有關主管人員和直接責任人員給予行政處分。

5.運行實行統一調度、分級管理。任何(單位和個人)不得非法干預電網調度。

6.任何單位不得超越電價管理許可權制定電價。(供電企業)不得擅自變更電價，不得借口是企業而自主定價，電價是政府定價。

7.任何單位和個人需要在依法劃定的電力設施保護區內進行可能危及電力設施安全的作業時，應當經(電力管理部門)批准並採取安全措施後，方可進行作業。

8、（國務院電力管理部門）負責全國電力事業的監督管理
9、電力供應與使用雙方應當根據平等自願、協商一致的原則，按照國務院制定的電力供應與使用辦法簽訂（供用電合同），確定（雙方）的權利和義務。

10、供電人應當按照（供用電合同）規定的供電質量標准和約定安全供電。

11、供電人因供電設施計劃檢修、臨時檢修、依法限電或者用電人違法用電等原因，需要中斷供電時，應當按照國家有關規定（事先通知）用電人。

12、因自然災害等原因斷電，供電人應當按照國家有關規定（及時搶修）

13、用電人應當按照國家有關規定和當事人的約定及時（交付）電費和（安全）用電

14、（侵權責任）的構成要件有：違法行為；損害後果；因果關系和主觀過錯

15、根據侵權行為承擔責任是否需要過錯為要件來分，侵權行為分兩種：（一般侵權行為）（特殊侵權行為）

16、身體受到傷害要求賠償的訴訟時效期間為（1）年
第十二章、電能計算
1， 一般我們把電能表與其配合使用的測量互感器、二次迴路及計量箱所組成的整體稱為（電能計量裝置）。

2， 有功電能表的計量單位是千瓦時，單位符號是（kWh），無功電能表的計量單位是千乏

時，單位符號是（kvarh）。
3， 在電能表的銘牌上都要求標注（基本）電流，而額定最大電流用（括弧內）的數值標注在（基本電流）之後，例如：5（20）A.

4， （電能表）是電能計量裝置的核心部分，其作用是計量負載所消耗的電能。

5， 低壓供電線路負荷電流在（50）A及以下時，宜採用直接接入式電能表。

6， 當接入中性點非有效接地，且接地電流近似為零的高壓線路的計量裝置時，宜採用（三相三線）無功電能表。

7， 單相電能表因電源線和負載線接反而使電流線圈的極性端接反，使電能表的驅動力矩方向改變，造成電能表（反轉）。

8， 電能計量裝置的二次迴路包含（電壓二次迴路）和（電流二次迴路）。

9， 電能計量裝置的倍率一般分為兩部分：一是（電能表本身結構）決定的倍率，二是（電流互感器與電壓互感器變比）引起的倍率。

10． 計量器具主要有（電能表），電壓互感器，（電流互感器），電壓，電流二次迴路導線。

11．高供低計的用戶，計量點到變壓器低壓側的電氣距離不宜超過（20）m.

12．（瓦表法）是將電能表反映的功率與線路中的實際功率比較，以定性判斷電能計量裝置接線是否正確的一種方法。

13．用瓦表法測得計算功率為P ,而實際功率為Po,則該電能表計量裝置相對誤差v的計算公式為（ v=(P-Po)/Po×100% ）

14.電能計量裝置的接線檢查分為（停電檢查）和（帶電檢查）。
15，儀表法檢查電能計量裝置接線，就是利用電壓表、（鉗形電流表）、相序表、（相位表）等儀表測量相關數據進行分析判斷接線情況。

16．通常電能計量裝置錯誤接線的類型有（缺相）、（接反）、（移相）。

17．相位角法就是利用三相電壓之間的固定相位關系，通過測量電壓之間的（相位）來判斷電壓的（相序）。

18．退補電量的計算方法有（相對誤差法）、更正系數法和（估演算法）。

19．電能表計量的電能是指通過它的功率在某一段時間內的（累計值）。

20．互感器就是一種（容量小）、用途特殊的（變壓器）。通常情況下，電壓互感器（TV）二次額定電壓為（100）V,電流互感器（TV）二次額定電流為（5A）。

21.電壓二次迴路是指由（電壓互感器的二次繞組）、（電能表的電壓線圈）以及（連接二者的導線）所構成的迴路。

22．電壓互感器（TV）和電流互感器（TV）均由[鐵心]、[ 一次（初級）繞組 ]、[ 二次（次級）繞組 ]、[接線端子]和[絕緣支持物]等組成。

第十三章、綜合管理
1．供電所計劃的制定和執行，必須充分體現(安全第一)的思想。
2． 在制定計劃中，要充分發動供電所成員共同討論，發揚民主，以便使計劃既（先進）又（切實可行）。

3． 績效評估是按照（一定的標准），採用（科學的方法），檢查和評定企業員工對職位所規定的職責的（履行程度），以確定其工作成績的管理方法。

4． 在生產作業計劃的實施過程中，供電所長要緊緊掌握（制定計劃）、（執行計劃）、（檢

查和分析計劃執行情況）、（總結考核）等四個基本環節。
5． 供電所員工培訓的原則按照（理論聯系實際）、（學用一致）的原則進行技能培訓，把（全員培訓）和（重點提高）相結合，（嚴格考核）和（擇優獎勵）相結合。

6． 供電所屬於（縣供電企業）的派出機構，其人、財、物由縣供電企業統一管理；在工作性質上，是直接為農業、農民農村供電服務的（「窗口」）。

7． 影響供電所人際關系主要有以下幾個方面的因素：（鄰近）、（熟悉）、（相似）、（互補）、（儀表）、（才能）。

8． 個人執行力，其整體上表現為「（執行並完成任務）」的能力，企業執行力由三個因素合成：（流程）（技能）（意願）。

第十四章、安全管理
1.供電所管理的第一要務，也是供電所管理水平的綜合體現的指標是指（安全供用電）。

2.供電所安全管理的五個體系是（思想保證體系）、（組織保證體系）、（管理保證體系）、（兩措保證體系）、（信息反饋保證體系）。

3.電力系統工作中通常所說的「兩票」是指（工作票）和（操作票）。

4.全部停電，系指供給該配電變壓器台架或配電變壓器室內的（所有電源線路全部斷開）。

5.設備雙重名稱是指（設備名稱）與（編號）。
6.實施危險點預控法的作業文件稱為（危險點預控措施票）。
7.危險點預控措施票內容應遵循（真實性）、（具體性）、（全面性）、（專責性）、（完整性）的原則。

8.「反事故技術保護措施計劃（反措）」和「安全技術勞動保護措施計劃（安措）」簡稱為（兩措）。

9.安全工器具和施工工具的配備、檢驗、使用和保管，應按照（按需配備）、（登記造冊）、（定期檢驗）、（壞的封存）、（缺的補齊）、（正確使用）、（妥善保管）的原則進行。

10.春查是以（防止雷擊傷害）為主要內容的綜合性安全大檢查，秋查是以防止（冰凍和污閃傷害）為主要內容的季節性大檢查。

11.使用剩餘電流動作保護器是指提高（安全用電）、降低（人身觸電），降低（漏電而引起的電器火災和電器設備損壞事故）的一項重要技術措施。

12.開展以反「六不」為主要內容的反人身事故斗爭中的「六不」的內容是不辦工作票、（作業前不交底）、（現場不監護）、（作業不停電）、（不驗電）、（不掛接地線）。

13．安全基礎是指保證安全生產必須具備的基本條件，包括（生產設備）、（勞動安全和作業環境）、（安全生產管理）三個方面。

第十五章、設備與生產管理
1．供電所生產管理的最終就是做到（安全）（可靠）（經濟）供電。

2． 客戶要求供電所實施的代理設備維護工作時，必須簽訂（代理維護協議），依據產權歸屬明確各方的責任，並報縣電力公司批准後實施。

3． 電力線路設備的巡視分為（定期巡視）、（夜間巡視）、（特殊性巡視）、（故障性巡視）、（監察性巡視）。

4． 電力線路設備巡視的主要項目有［架空線路（包括線路通道）］、［開關設備（包括柱上斷路器、隔離開關、跌落式熔斷器）］、［配電變壓器］、［電容器］等。

5． 設備按其完好程度分為一、二、三類，（一、二）類設備成為完好設備。（完好設備

與全部設備）的比例，稱為設備完好率，以百分數表示。
第十六章、營銷管理
1．業擴報裝按照電壓等級可分為（高壓報裝）和（低壓報裝）兩種。

2．電價是電能價值的貨幣表現，由（電力生產成本）、（稅金）和（利潤）三部分組成。 3．大工業用電的電價由（基本電價）（電度電價）（功率因數調整電費）三部分組成。 4．供電所工作人員應掌握售電平均電價的概念、（ 組成及影響因素 ），做好低電價行業電力銷售中電量突增的檢查和分析，防止高價低接造成價差給企業帶來損失。同時，要抓好電能計量關表機（運行）、（抄錄）及（異常管理），堵塞人為因素和責任心不強造成的漏洞。

5．供電所應加強電費規范化管理、嚴格執行電價政策，杜絕電費收繳中的（人情電）、（關系電）、（權力電）和搭車收費現象。

6．為了是供電所電費管理做到准確、及時、高效，一方面要做到（規范化）、（程序化），另一方面要建立（合理的工作流程）。

7．同台區配電變壓器二次側考核計量總表與該變壓器所接低壓客戶計費表應實行（同步）超標，盡量消除因抄表（時間差）出現的（線損）波動。

8．電費審核人應該（台區）、（逐戶）、（逐項）審核電量電費內容，審核各台區線損率，正確無誤簽字後才能列印電費發票，客戶電量電費數據禁止修改。

9．客戶拖欠電費屬違約是用電費用電行為，國家規定供電企業有權加收違約金，其標準是：居民客戶每日按欠費的（1％）計算；其他客戶當年欠費，每日按欠費總額的（2％）計算，跨年度欠費，每日按簽費總額的（3％）計算。

10. 供電所在電能計量管理工作中，承擔運行表計的（資產管理）、（安裝拆換），低壓計量裝置的配置，以及制定安排周期輪換計劃，檢查處理安裝使用中的故障差錯，接受安排並非定期檢驗等工作。

11．由於電能表計分客戶資產和供電公司資產，所以供電所電能表計管理工作流程分為：（客戶資產電能表計管理工作流程）、（供電公司資產電能表計管理工作流程）。

12．竊電方法可以說是五花八門，可歸納起來可以分為（欠壓法切電）、（欠流法切電）、（移相法切電）、（擴差法竊電）、（無表竊電）電五種類型。

第十七章 專業管理
1、用戶隨時可以從供電系統獲電的狀態稱（供電狀態）
2、預安排停電工作具體有時間、范圍上的（可控性）和停電後果的（可預見性）

3、計劃停電，供電所要提前（7）天通知客戶，對重要客戶要以（停電通知單）的形式當面通知並由客戶簽字，填寫（停電通知記錄）

4、臨時停電，供電所（客戶）要在規定時間內向縣公司提出（書面申請），經批准後，供電所要提前（24）小時通知客戶

5、電壓質量監測數據是（評價）電網電壓質量管理工作的重要依據，是修訂（無功電壓）（電壓曲線）和（技術改造）計劃的依據。

6、無功補償的方式為：集中補償與分散補償相結合，（以分散補償為主）；高壓補償與低壓補償相結合，（以低壓補償為主）；調壓與降損相結合，（以降損為主）

7、供電所應根據農村用電設備和管理需要，對農村低壓線損指標進行「三分」管理，即（分台區）（分線路）（分責任人）進行統計和考核管理。

F. 獲得電力四個指標是哪四項

獲得電力指標的得分由4個二級指標確定，即辦電程序、時間、成本 、供電可靠性和電費透明度指數。

在獲得電力方面，電網企業做出了巨大努力，保持了積極的改革步伐，取得了令人贊許的進步 。2017年我國 「獲得電力」世界排名僅為第98名，2018年提升至第14名，2019年再創佳績提升至第12位，顯著好於東亞太平洋地區其他經濟體。

其中 ，環節和成本指標位居世界第一，環節數縮減為2個，低壓接電零成本，與日本和阿聯酋成為僅有的3個零接電成本的經濟體。目前 「獲得電力 」指標在我國營商環境10項指標中排名第二。

居民和低壓小微企業「獲得電力」改革舉措。

居民和低壓小微企業聚焦「零上門 、零審批 、零投資 」，全面優化客戶體驗。

零上門 。取消低壓用戶的設計審查、中間檢查和竣工檢驗環節，報裝環節簡化為「申請簽約」「施工接電 」2個環節 。以往勘察現場時需要用戶到場與供電員工共同確認合理表位，現在技術實現拍照上傳表位和電子簽訂合同。

線上申請簽約後，供電企業對接政府大數據平台在線獲取和驗證營業執照、身份證件、不動產登記等用電報裝信息，實現居民用戶「刷臉辦電」、企業用戶 「一證辦電」。

零審批 。政府牽頭出台低壓電力外線工程免審批相關政策。低壓電力外線工程不需辦理外線工程項目規劃、施工 、佔用道路挖掘、砍伐遷移樹木等行政許可。電網企業施工前將相關措施推送至公安、交通 、水務 、林業和園林部門，並按標准恢復道路和綠化。

零投資 。供電企業將投資界面延伸至用戶紅線，中國南方電網有限責任公司規定報裝容量在160kW及以下通過低壓方式接入，計量裝置及上游工程由供電企業投資建設；國家電網有限公司規定城市地區160kW、農村地區100kW及以下客戶，計量裝置及上游工程由供電企業投資建設。

G. 供電企業十五個一級指標是什麼

《一流縣供電企業動態考核管理辦法》 為鞏固建設一流縣供電企業成果，推動一流縣供電企業不斷自我加壓、創新發展，根據原國家電力公司《關於建設一流縣供電企業考核管理工作的有關規定》（農發[2002]10號文件）要求，特製定一流縣供電企業動態考核管理辦法。 一、考核對象 凡是經國家電網公司（含原國家電力公司）考核合格，並命名為"一流縣供電企業"的單位，從命名的次年開始，省公司和國家電網公司每年都要對這些單位進行動態考核。 二、考核程序 1、縣供電企業自查：每年初，一流縣供電企業要按照最新版本的《建設一流縣供電企業標准》和《一流縣供電企業考核細則》完成自查，並將自查考核情況上報省公司。 2、省電力公司復查：省公司對縣公司上報情況進行認真考核，並形成審查意見，於4月底前上報國家電網公司農電工作部。 3、國家電網公司審核：國家電網公司根據各省公司上報情況對一流縣供電企業進行審核。 三、考核依據及標准 1、考核依據： 國家電網公司《建設一流縣供電企業標准》和《一流縣供電企業考核細則》。 2、考核標准： 凡是符合《建設一流縣供電企業標准》的單位，將繼續保留"一流縣供電企業"稱號。 對於有下列情況之一的單位，經國家電網公司認定後將立即發文撤消其"一流縣供電企業"稱號： （1）發生人身、電網、設備重大事故； （2）發生企業負主要責任並造成重大社會影響的事件； （3）發生領導班子成員違法亂紀被追究刑事責任事件； （4）必備條件中有兩項及以上內容達不到要求。 對於有下列情況之一的單位，將通報警告，並限期整改。整改後仍達不到要求的，國家電網公司核定後將發文撤消其"一流縣供電企業"稱號。 （1）必備條件中有一項達不到要求； （2）考核內容中有兩項及以上復查得分率小於90%，或總分低於1170分。 四、動態考核有關要求 1、各縣供電企業自查情況必須客觀真實。如有弄虛作假行為，將取消其"一流縣供電企業"稱號，並在三年內不得再申報"一流縣供電企業"。 2、省公司要高度重視動態管理工作，對上報情況要進行實地調查，嚴把動態考核關；地區公司要按照省公司要求積極做好有關工作。 3、動態考核工作要堅持"務實、高效、保證質量"的原則，根據當地情況，盡量簡化形式，減輕縣公司負擔。 4、為及時掌握一流縣供電企業生產經營情況，各縣公司每年1月25日與7月25日前，將上半年的生產經營情況上報省公司，並由省公司上報國家電網公司農電工作部。

H. 國家電網新三個十條內容是什麼

國家電網新三個十條內容如下：

國家電網公司員工服務"十項承諾"：

1、城市地區：供電可靠率不低於99.90%，居民客戶端電壓合格率96%；農村地區：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經國家電網公司核定後，由各省（自治區、直轄市）電力公司公布承諾指標。

2、提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過：城區范圍45分鍾；農村地區90分鍾；特殊邊遠地區2小時。

3、供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。對欠電費客戶依法採取停電措施，提前7天送達停電通知書，費用結清後24小時內恢復供電。

4、嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策，及時在供電營業場所和網站公開電價、收費標准和服務程序。

5、供電方案答復期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。

6、裝表接電期限：受電工程檢驗合格並辦結相關手續後，居民客戶3個工作日內送電，非居民客戶5個工作日內送電。

7、受理客戶計費電能表校驗申請後，5個工作日內出具檢測結果。客戶提出抄表數據異常後，7個工作日內核實並答復。

8、當電力供應不足，不能保證連續供電時，嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。

9、供電服務熱線「95598」24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。

10、受理客戶投訴後，1個工作日內聯系客戶，7個工作日內答復處理意見。

國家電網公司員工服務「十個不準」：

1、不準違規停電、無故拖延送電。

2、不準違反政府部門批準的收費項目和標准向客戶收費。

3、不準為客戶指定設計、施工、供貨單位。

4、不準違反業務辦理告知要求，造成客戶重復往返。

5、不準違反首問負責制，推諉、搪塞、怠慢客戶。

6、不準對外泄露客戶個人信息及商業秘密。

7、不準工作時間飲酒及酒後上崗。

8、不準營業窗口擅自離崗或做與工作無關的事。

9、不準接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、有價證券等。

10、不準利用崗位與工作之便謀取不正當利益。

國家電網公司調度交易服務「十項措施」：

1、規范《並網調度協議》和《購售電合同》的簽訂與執行工作，堅持公開、公平、公正調度交易，依法維護電網運行秩序，為並網發電企業提供良好的運營環境。

2、按規定、按時向政府有關部門報送調度交易信息；按規定、按時向發電企業和社會公眾披露調度交易信息。

3、規范服務行為，公開服務流程，健全服務機制，進一步推進調度交易優質服務窗口建設。

4、嚴格執行政府有關部門制定的發電量調控目標，合理安排發電量進度，公平調用發電機組輔助服務。

5、健全完善問詢答復制度，對發電企業提出的問詢能夠當場答復的，應當場予以答復；不能當場答復的，應當自接到問詢之日起6個工作日內予以答復；如需延長答復期限的，應告知發電企業，延長答復的期限最長不超過12個工作日。

6、充分尊重市場主體意願，嚴格遵守政策規則，公開透明組織各類電力交易，按時准確完成電量結算。

7、認真貫徹執行國家法律法規，嚴格落實小火電關停計劃，做好清潔能源優先消納工作，提高調度交易精益化水平，促進電力系統節能減排。

8、健全完善電網企業與發電企業、電網企業與用電客戶溝通協調機制，定期召開聯席會，加強技術服務，及時協調解決重大技術問題，保障電力可靠有序供應。

9、認真執行國家有關規定和調度規程，優化新機並網服務流程，為發電企業提供高效優質的新機並網及轉商運服務。

10、嚴格執行《國家電網公司電力調度機構工作人員「五不準」規定》和《國家電網公司電力交易機構服務准則》，聘請「三公」調度交易監督員，省級及以上調度交易設立投訴電話，公布投訴電子郵箱。

(8)國家電網考核的主要指標有哪些擴展閱讀：

為深入學習實踐科學發展觀，貫徹落實中央為民服務創先爭優活動部署，進一步加強新形勢下的供電優質服務和調度交易服務工作，全面提高服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務社會發展的水平。

國家電網公司修訂了《國家電網公司供電服務「十項承諾」》、《國家電網公司員工服務「十個不準」》和《國家電網公司調度交易服務「十項措施」》（簡稱新「三個十條」）。

國家電網有限公司成立於2002年12月29日，是根據《公司法》規定設立的中央直接管理的國有獨資公司，是關系國民經濟命脈和國家能源安全的特大型國有重點骨幹企業。公司以投資建設運營電網為核心業務，承擔著保障安全、經濟、清潔、可持續電力供應的基本使命。

公司經營區域覆蓋26個省（自治區、直轄市），覆蓋國土面積的88%以上，供電服務人口超過11億人。公司注冊資本8295億元，資產總額38088.3億元，穩健運營在菲律賓、巴西、葡萄牙、澳大利亞、義大利、希臘、中國香港等國家和地區的資產。

公司連續14年獲評中央企業業績考核A級企業，2016~2018年蟬聯《財富》世界500強第2位、中國500強企業第1位，是全球最大的公用事業企業。

作為國家能源戰略布局的重要組成部分和能源產業鏈的重要環節，國家電網公司在中國能源的優化配置中扮演著重要角色。堅強的智能電網不僅是連接電源和用戶的電力輸送載體，更是具有網路市場功能的能源資源優化配置載體。

充分發揮電網功能，保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的電力供應，促使發展更加健康、社會更加和諧、生活更加美好是國家電網公司的神聖使命

國家電網有限公司董事長、黨組書記寇偉指出，2018年，國家電網有限公司認真貫徹黨中央、國務院決策部署，落實新發展理念，確立新時代戰略目標，以黨的建設為引領，以安全為基礎，以客戶為中心，以改革創新為動力，加快公司和電網高質量發展。

2019年，國家電網有限公司承諾完成售電量4.5萬億千瓦時，省間交易電量1.07萬億千瓦時；力爭市場化交易電量達到1.8萬億千瓦時，力爭新能源省間交易電量突破700億千瓦時，確保棄風棄光率控制在5%以內，力爭全年替代電量超過1400億千瓦時。

完成除青海、西藏外「三區兩州」（不含雲南怒江州）和中西部貧困地區電網建設任務；推廣大中型企業「三省」、小微企業「三零」服務模式，年內將辦電環節分別壓減至4個、3個以內，平均接電時間分別壓減至70天、20天以內。

I. 國網統推的同期線損是個什麼項目

主要是統計線損率，達到國網考核的線損達標率即可的項目。

電力公司以往統計線損供、售電量周期不相同，例如，供電量為自然月1日0點至次月1日0點，但售電量根據各地區結算制度的不同而往往不同，月末25日至次月25日統計售電量，或者月末28日至次月28日統計售電量。

那麼這樣統計，根據月份天數的多少、用電季節的變換，將會出現線損率計算結果忽高忽低的波動現象，故需要統一供、售電量的統計周期，線損計算結果與考核才會更有意義。

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一、計算公式

線損率=（線損電量/供電量）*100%=（供電量-售電量）/供電量*100%= （1–售電量/供電量）*100%

或者線損率=（購電量-售電量）/購電量×100%（購電量由統一核算電廠上網電量、購獨立電廠電量、自其它電網凈受入電量構成）

線損率主要考核實際完成比計劃目標降低情況，並以線損率同比降低值輔助考核。

二、降低線損率的措施

在實際工作中，可採取以下措施降低線損率：

確定負荷中心的最佳位置，減少或避免超供電半徑供電的現象。農網線路供電半徑的一般要求是：400伏線路不大於0.5千米，10千伏線路不大於15千米，35千伏線路不大於40千米，110千伏線路不大於150千米。

提高負荷功率因數，盡量使無功就地平衡。電力系統向負荷供電的電壓是隨著線路輸送的有功和無功功率變化而變化的，當線路所輸送的有功功率和始端電壓不變時，如輸送的無功功率越多，線路的電壓損失就越大，線損率就越高；當功率因數提高以後，負荷向系統吸取的無功功率就要減少，線路的電壓損失也相應減少，線損率就會降低。