❶ 京東退貨要錢嗎
京東退貨屬於七天無理由退換的,要收取買家的退貨運費,如果是質量問題,則不收取任何費用,免費退換。京東退貨單免及每月3次免費上門取件服務,超出次數需自行承擔商品返回至京東的運費。
戶通過第三方快遞將商品寄回京東售後部,運費自付;客戶將原商品送達自提點,則免收運費。商品由第三方賣家提供退換貨服務,則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。若選擇郵寄,請勿使用到付方式。個人原因導致的退換貨,京東將不補償運費。
(1)京東大家電退貨怎麼收費擴展閱讀:
《網路交易管理辦法》第十六條網路商品經營者銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。網路商品經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;網路商品經營者和消費者另有約定的,按照約定。
❷ 京東退貨運費怎麼算
分為抄2種情況:
一、京襲東自營商品售後服務運費規則:
(2)京東大家電退貨怎麼收費擴展閱讀:
產品出現問題,請您在「我的京東」提交返修/退換貨申請單告知我們,申請單由第三方賣家審核,期間您可能會接到第三方賣家來電詢問商品狀況。審核通過後,如果30天內第三方賣家未收到您的商品,您的返修單將自動審核不通過。如有問題可重新提交返修/退換貨申請。
如商品由第三方賣家提供退換貨服務,則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。非您個人原因導致的退換貨,第三方賣家將補償運費;如果是您個人原因導致的退換貨,運費由您自己承擔。
如雙方對運費有異議,建議您優先聯系商家在線客服協商解決,無法協商一致的,您可以在「我的京東-客戶服務-交易糾紛」中申請交易糾紛單。
❸ 京東退貨怎麼退劃算
具體咨詢客服。
京東退貨流程:
登陸京東商城你的賬號,在首頁最上面選擇「我的訂單」
請注意京東「售後服務規則 」
由實際收到貨物日期起7日內出現質量問題可退貨,8日至15日內可換貨。
由實際收到貨物日期起15日以上,為了不耽誤使用,縮短故障商品的維修時間,建在商品出現故障時直接聯系當地廠商維修網點處理。請訪問廠商官方網站或撥打廠商服務熱線,咨詢維修網點信息,憑借發票可到網點維修。國家三包規定保修期內,無品牌廠商售後服務產品,京東提供免費維修服務。
在商品無任何問題情況下,京東承諾:由實際收到貨物日期起7日內,只要未使用不影響二次銷售,都可以全額退貨。京東所售均為全新品,為保護消費者利益,以下情況視為影響二次銷售:1)大家電類如冰箱、電視、洗衣機、空調、熱水器等非產品本身問題概不接受退換,請謹慎下單; 2)密封產品原包裝打開; 3)產品通電、過水、插入卡槽等已使用; 4)鑽石、黃金、手錶、奢侈品、珠寶首飾及個人配飾類產品不接受退貨。 註:博世電動工具不在國家三包范圍之列 出現質量問題可直接聯系廠家維修 卡西歐電子琴需憑借廠家檢測報告進行鑒定。
❹ 京東快遞退貨收費價格表
什麼叫退貨價
❺ 在京東退貨怎麼扣手續費
雙向免費,即上門取件和寄還都免費。
不扣手續費。但是如果因為個人原因,可能會承擔運費
❻ 京東商城退貨需要自己花郵費嗎
首先按京東官方的標準是:客戶購買京東自營商品15日內(含15日,自客戶收到商品之日起計算)因質量問題提交退換申請且審核通過,在京東自營配送范圍內,京東提供免費上門取件服務。非質量問題的上門取件需要收費(鑽石及企業用戶例外)。法定節假日、停電、天氣等不可抗力情況除外。而如果是第三方賣家的商品,那麼就需要買家和商家的客服協商,第三方賣家的售後是自理的。
京東承諾符合以下情況,自客戶收到商品之日起7日內可以退貨,15日內可以換貨,客戶可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。具體退換貨標准如下:
註:
1.判斷實際收貨日期規則:
(1)京東快遞配送或者自提的訂單:以客戶實際簽收日期為准;
(2)非京東配送的訂單,按照第三方物流平台顯示的實際到貨日期為准。如果第三方合作夥伴不能有效返回簽收日期,則京東客服根據距離等因素和客戶人工確認實際到貨日期。
2.在商品無任何問題情況下,京東承諾:自您實際收到商品之日起7日內,在商品返回運費由您承擔的情況下,可享受無理由退貨。京東所售均為全新品,為保護消費者利益,以下商品不適用於7天無理由退貨:
(1)個人定作類商品;
(2)鮮活易腐類商品;
(3)在線下載或者您拆封的音像製品,計算機軟體等數字化商品;
(4)交付的報紙期刊類商品;
(5)其他根據商品性質不適宜退貨,經您在購買時確認不宜退貨的商品。
特別說明,以下情況不予辦理退換貨:
任何非京東出售的商品(序列號不符);
2.過保商品(超過三包保修期的商品);
3.未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記;
4.無法提供商品的發票、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被塗改的;
5.其他依法不應辦理退換貨的。
溫馨提示: 在商品退貨時,需扣除購買該商品時通過評價或曬單所獲得的京豆及相應優惠,如賬戶京豆已使用,則從商品退款金額中相應扣除。
❼ 京東退貨要多少郵費(電腦顯示器)
大多數是10塊錢
❽ 用京東快遞退貨運費貴嗎怎麼收費
只有京東自己的可以用京東快遞 運費還可以 不太貴
❾ 京東上買了一台大家電,因沒有發票退貨要扣17%的稅
你是個人啊,京東怎麼會開17%的發票給你呢,給你開具的應該是機打的小發票啊,就跟去大超市購物邊刷條形碼邊打的那種啊。