⑴ 蘇寧易購的售後服務模式有哪些
摘要 蘇寧易購的售後服務是它最大的優勢之一。它底下有3000多個售後服務網點、連鎖店,直接解決用戶的售後服務問題。這就是以實體店為依託,發展網路平台的優勢。其他的家電網站很難做到這點。
⑵ 蘇寧易購與蘇寧的售後服務有何區別,請相關人員回答,謝謝~
蘇寧易購為蘇寧電器旗下網上商城,和蘇寧電器門店類似,也是一個銷售終端;
1、兩者的售後區別可以這樣認為:如果商品有質量問題需要退換貨,因為是網上買的,需要通過網上的渠道來完成退換貨,當然,出現這樣的情況不多。
2、如果商品需要安裝等作業,就直接是由與蘇寧門店相同的售後團隊來完成。
⑶ 請問蘇寧易購買東西有保障么售後服務如何,我想在那買空調
蘇寧電器已經積累了近20年的家電零售經驗,與全球數萬家廠商建立了高效的供應回鏈關系,蘇寧易答購依託這個平台,都是優質、價格更有優勢的產品,正品行貨,質量絕對有保障。蘇寧易購現在擁有覆蓋全國的1200多家門店、94個配送中心、2000多個呼叫中心坐席、3000多個售後服務網點,形成了立體的實體服務體系,為網路銷售排除了後顧之憂。覆蓋全國90%以上的城市和地區,只要有蘇寧門店和蘇寧服務網點的城市都能夠享受本地化服務。售後大可以放心。我是蘇寧易購老顧客了,在它家買的東東都很劃算。
⑷ 蘇寧易購 蘇寧服務是個什麼意思
什麼是蘇寧服務?
蘇寧服務是蘇寧幫助商戶讓消費者享受蘇寧自營完全版一樣的購物服務權體驗,包括配送、客服、售後保障承諾等。
蘇寧服務有哪些優勢?
1、為消費者提供業界最具競爭力的「滿86元免運費」服務,享受全國范圍的快速配送和覆蓋全國的自提點服務,半日達、一日三送等高效率的全國物流服務;節假日配送無休,拋開延遲收貨、運輸過程中造成破損等售後煩惱;
2、全面支持貨到付款,給消費者更多付款選擇,同時提供上門取件退換貨支持,服務更加便捷,體驗更好;
3、全天候專業客服,為消費者提供全天候無間斷客服支持,疑難問題實時解答;
4、統一蘇寧發票服務,確保商品正品及售後,消費更安心無後顧之憂。
⑸ 蘇寧易購上買家電售後服務怎麼樣和線下一樣嗎
第一次用蘇寧買東西,手機,寄來的時候包裝沒有損壞,但是手機屏幕全碎了,叫我聯系售後維修,新手機,就換屏幕!!??和售後說了一個半小時,叫我等,會有專員聯系,48h之內。
對此,我只想呵呵,這輩子都不想在蘇寧買東西了。
願網友下單謹慎,蘇寧讓我感覺不靠譜極了
⑹ 大家千萬不要在蘇寧易購買家電,不提供售後服務怎麼辦
不是吧,不提供售後服務,我以前都是在蘇寧易購買日用品什麼的,客服服務還可以,你可以打個電話問問蘇寧的客服,電話好像是4008365365
⑺ 在蘇寧易購網上購買的電器怎樣保修的
易購上買的商品與在蘇寧電器門店裡買的商品的保修是一樣的。但是根據你買的商品不一樣保修也不一樣。都是根據國家規定的三包法來的。
⑻ 蘇寧電器售後服務
如果每個師傅都象樓主說的趙師傅那樣就好了,本人就對蘇寧電器--惠州內惠東店的售後服容務超級超級不滿意了,今年四月在那裡買了一部志高空調送給奶奶做生日禮物的,安裝好了之後只用了一個晚上就根本不能用,製冷一點作用也沒有,幾次打電話去售後服務部(4008365365)反映問題,就說要預約維修師傅才行要我們等一個星期。OK一個星期過去了鬼影都沒有一個,又打電話咨詢,另一個客服又說要預約一個星期,等到的結果還是一個樣,去到惠州惠東店服務台那裡她又跟我們說叫我們先回來師傅隨後就會來,結果還是一樣,直到現在還沒有來,真的是氣的嘔血了,原以為在蘇寧電器買家用電器會有良好的售後服務,沒想到這售後服務服務成這樣,以後再也不在蘇寧買電器了!強烈對蘇寧的售後服務不滿!
⑼ 關於蘇寧易購的售後服務
我經常在各大網路商城買電器。像是新蛋、蘇寧易購、淘寶、京東等等。說真的,蘇寧易購的售後服務是最好的。而且發貨速度相對較快。
⑽ 蘇寧電器的售後服務怎麼樣
蘇寧售後很一般.一般自有網點規模小的只能做空調熱水器等的安裝,內維修的話受配件和技術容支持的原因只能做簡單的維修。大區級的售後,維修同樣還是配件和技術支持的原因維修相對薄弱。一般會轉廠家售後.外包網點不要看他小,外包點本身就是從事家電維修專門店。很多外包點本身就是家電廠家的特約維修網點,靠修理吃飯的,大部分問題都是可以解決的。當然,在三包期間,過了包退/包換期.有問題可以直接找生產廠家。