京東家電維修怎麼收費標准

Ⅰ 京東電腦售後維修送到自提點是個什麼流程要收費嗎和自己郵寄哪個劃算

1.沒有過保修期的不收費，過了的要收費。
2.需要修理直接在歷史訂單上申請售後就可以了。
3.保修期內，送到自提點一般不需要運費。
以上是京東自營的電腦才可以。不是的話就直接找對應電腦品牌的售後吧

Ⅱ 在京東上申請售後維修要錢嗎是不是只用承擔郵費就可以了

京東商城裡面購物享受國家三包服務，全國聯保。

1、產品在正常使用狀態下出現故障，且在保修期內，維修是免費的。

2、如果屬於人為故障，或者已經超過了保修期，則會按照實際的維護費用標准進行收取。

售後服務內容

1、代為消費者安裝、調試產品；

2、根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導；

3、保證維修零配件的供應；

4、負責維修服務，並提供定期維護、定期保養；

5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪；

6、對產品實行「三包」，即包修、包換、包退（許多人認為產品售後服務就是為「三包」，這是一種狹義的理解）；

7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見，解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見，並根據情況及時改進。

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售後危機應對

耐心傾聽

客戶購買了產品之後，在使用的過程出現了問題，導致產品不能正常使用。客戶會通過各種渠道（電話、郵件、信訪等）抱怨對產品的不滿。無論客戶是通過哪種渠道投訴，永遠記住，不要爭辯，要耐心地傾聽，把客戶的問題點梳理出來，然後在適當時機表達你的觀點。

勇於認錯

千萬不要和你的顧客發脾氣，要學會控制情緒，做一個高EQ的銷售人員。顧客可能很生氣，但是你一定要耐心地接受，不要做過分地辯解，只需要認錯。尊重顧客是一個稱職的銷售人員必須具備的素質，即使你知道這個顧客的誤會，或者是平白無故地被這個顧客給罵了，你仍然要靜靜傾聽顧客吐苦水，有時在你耐心地傾聽之中，顧客的怒氣就消了，對顧客的不滿也就不知不覺解決了。許多人在顧客尚未表露不滿時，就很焦急地想找借口應付他，如果你一再地辯解，顧客會情緒性地產生反感。他的不滿一旦嚴重表現出來，就會帶走更多的顧客。

提供解決方案

1、如果是產品本身的的質量問題而引來的不滿。首先要誠懇的向客戶表示歉意，並表示會在約定期間盡快幫客戶把問題處理好。

2、如果是人為原因造成了產品不能正常使用的情況。首先，我們要肯定客戶對我們公司產品認可，感謝客戶對我們產品的支持，然後，向客戶說明問題原因，表示出現這類問題不在我們的保修范圍，再根據客戶的問題，向客戶提供其他的解決方案。

Ⅲ 京東電腦售後維修要錢嗎

京東上購買的電腦要看保修期，保修期內免費維修，超過保修期需要收費。

Ⅳ 京東售後到家的費用是多少錢

京東售後到家多少錢?很多朋友想要知道京東售後到家費用。“售後到家”是京布聯合40多家電腦、手機廠商推出售後服務計劃，那麼該服務是怎麼收費的呢?
京東集團副總裁王志軍表示，京東已在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽、西安建立維修中心，全國團隊人數已經達到近千人，並配有800名維修人員，這些人員都經過合作廠商的技術培訓，在進行考試達到合規後才獲得授權。而維修所有配件均來自廠商直供。
目前京東“售後到家”只支持在保修期內的電腦及手機產品，王志軍表示暫時不考慮保修期外及非京東銷售的產品維修。他同時表示目前京東做此事主要目的是服務，公司對盈利均沒有做預期和計劃。
京東方面表示，根據內部測試，京東做售後相比傳統維修站要節省非常多的成本，比如店面、店長等，京東付出的成本則是物流。在京東成為廠商的“網上維修站”後，其收入模式和傳統維修站模式一樣，每維修一台機器廠商將付出相關費用。

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Ⅳ 京東電器在保修期內 來了個售後人員說要收費 幾個意思啊

正常現象，所謂的保修期是有一定條件的，具體可以查看你的保修卡，上面會很明確的，標注書哪些情況是需要自費維修的，哪些情況損壞才會免費維修。
還有需要注意的是，一定要通過保修卡上尋找維修人員，不要自己找第三方維修人員。

Ⅵ 京東購買的家電壞了，維修站費用嗎

根據廠家或京東的售後承諾執行。同時也要視家電的品牌信譽度和維修網點情況看待。

Ⅶ 家電維修收費標准

只能說目前中國並沒有合理的人工費用標准，比如維修工上門給你維修一個電器（我們假設是洗衣機），檢測出來是你的電腦版故障，需要更換電腦版，電腦版廠家進價是180，但是他可能報價給你說要300甚至是更高。所以維修費用總共是配件費加上上門費50（舉例的）。所以很多用戶覺得坑，但是實際上維修工也覺得很坑，他上班拿工資，一個月每天忙的比快遞員還辛苦而且得不到尊重。維修廠家老闆也覺得辛苦，因為他的廣告很貴，除了需要支付員工工資外，基本一年大部分錢都被搜索引擎拿去了。所以。。。

Ⅷ 請問家電維修收費多少合適

是個問題，有良心有社會責任感的都有這樣的疑問．
折中一下吧，比規定的標准低一些，比自己心理價位高一些．

Ⅸ 家電維修大概是怎麼收費標准

配件費用實際價格加10%，手工費用看拆機量收取。
較復雜或者有損壞危險的需要增加手工費用。

Ⅹ 京東電器售後安裝收費太高

不高。
原則上大家電產品廠家提供免費上門安裝服務；如免費上門安裝服務。非在廠家售後服務范圍內的，賣家需在發貨前告知顧客您收費方式和收費標准並協商解決。可能收費的幾種情況：
（1）偏遠地區：如按廠家規定，您所在地區屬偏遠地區上門安裝需要收費的，請自行與廠家或賣家進行協商。賣家的義務：在頁面中標明此費用產生的可能性及收費標准。【如發貨前已預見此情況，需與客戶電話溝通說明，客戶同意後再發貨；如未取得客戶同意，安裝問題需賣家協調為客戶解決，或電話指導客戶自行操作（如可以自行安裝的產品）】。
（2）空調高空作業費：空調安裝時可能會根據空調安裝的位置和施工的難度來收取高空費。賣家的義務：在頁面中標明此費用產生的可能性及收費標准。【如發貨前已預見此情況，需與客戶電話溝通說明，客戶同意後再發貨；如未取得客戶同意，安裝問題需賣家協調為客戶解決】。
（3）可能產生的材料費：如因洗衣機自帶進（出）水管不夠長等原因產生的加裝進（出）水管長度及更換專用水龍頭等費用；如因空調安裝位置，導致空調自帶銅管不夠長（前提是自帶銅管的長度符合標准）需要加長銅管而產生的費用；如因煙機灶具、油煙機、熱水器等安裝時必需增加的零件產生的費用；以上材料費原則上屬於合理的材料費，由客戶與安裝廠家協商。
（4）要求：賣家需在頁面中標明此費用產生的可能性及收費標准。【如發貨前已預見此情況，需與客戶電話溝通說明，客戶同意後再發貨；如未取得客戶同意，安裝問題需賣家協調為客戶解決，或電話指導客戶自行操作（如可以自行安裝的產品）。