Ⅰ 國家電網里的營銷是什麼意思
國家電網公司營銷部為電力需求側管理工作的歸口管理部門。職能是負責對公司產品價值實現過程中各銷售環節實行管理、監督、協調、服務
營銷部是一個企業的經濟命脈,營銷部業績的好壞直接影響到企業的收入。一般來說,營銷部負責人的要求比較高,要有較好的溝通能力,市場開發和分析能力,管理能力,應變能力,責任心強,有號召力,熟悉營銷模式,具有業務開拓渠道,有良好的營銷管理策略及經驗。
(1)國家電網里怎麼增加客戶擴展閱讀:
國家電網有限公司成立於2002年12月29日,是根據《公司法》規定設立的中央直接管理的國有獨資公司,是關系國民經濟命脈和國家能源安全的特大型國有重點骨幹企業。公司以投資建設運營電網為核心業務,承擔著保障安全、經濟、清潔、可持續電力供應的基本使命。
公司經營區域覆蓋26個省(自治區、直轄市),覆蓋國土面積的88%以上,供電服務人口超過11億人。公司注冊資本8295億元,資產總額38088.3億元,穩健運營在菲律賓、巴西、葡萄牙、澳大利亞、義大利、希臘、中國(香港)等國家和地區的資產。
公司連續13年獲評中央企業業績考核A級企業,2016-2017年蟬聯《財富》世界500強第2位、中國500強企業第1位,是全球最大的公用事業企業。
2018年12月,世界品牌實驗室編制的《2018世界品牌500強》揭曉,國家電網有限公司排名第30 。2019年7月22日,《財富》世界500強排行榜發布,國家電網有限公司位列5位。
2019年9月1日,2019中國戰略性新興產業領軍企業100強榜單在濟南發布,國家電網有限公司排名第20位; 2019中國服務業企業500強榜單在濟南發布,國家電網有限公司排名第1位。
Ⅱ 國家電網客戶線上申請非低壓居民新增流程,因用戶網路原因造成重復提交,工單無
摘要 你網路原因提交的話沒有什麼問題的,是別人給你算一次的,還有很多是提交不成功的。
Ⅲ 微信國家電網交電費怎麼填加多個用戶
要使用生活繳費功能,登陸且進入我們個人的微信主界面,並在主界面點擊「我」。專 進入到我選項窗屬口,我們找到下方的「錢包」這個選項並點擊打開錢包。 在進入錢包管理主頁界面後,在界面下的選項中找到並點擊「生活繳費」選項。 進入生活繳費管理窗口後,因為剛上線不久,所以我們只能看到三個功能選項,在後續會有其他新功能添加。 比如我們點擊「電」,即進入到電費繳付服務窗口,在打開來的窗口查詢中輸入我們的用戶名,找到完成付款即可
Ⅳ 如何在供電企業中構建客戶為中心的CRM模式
一、為什麼要開展供電營銷創新工作
大用電量客戶、尤其是工商業客戶是供電企業主要的利潤來源,伴隨著電力體制改革的不斷深化,售電公司成立後,大用電量客戶將是市場競爭的主要目標,如何與大用電量客戶建立深度營銷關系、把控存量市場和增量市場是供電企業面臨的主要問題。此外,為了應對售電側電力體制改革,搶占市場先機,牢牢把握大用電量客戶的電力市場,在已建立的供用電關繫上,通過向客戶提供新的產品和服務、滿足客戶的潛在需求、幫助客戶降低成本的方式,建立與客戶的深度營銷關系,通過為客戶創造價值而達到佔領客戶市場的目的。
二、如何衡量供電營銷創新工作
創新工作不是自娛自樂,也不是盲目亂試,只能從提供新的服務和產品或減低成本兩個方面想辦法,具體在電力營銷方面,可以從兩方面入手:1. 為客戶提供新的產品和服務,滿足大用電量客戶的潛在需求。通過對客戶的信息進行實時收集並利用現有的數據採集裝置,利用大數據手段進行分析,分析客戶的潛在需求,包括金融需求、市場需求、技術改造需求等,通過調動國網平台內的資源滿足客戶需求,為客戶的生產經營創造價值。2. 幫助大用電量客戶降低成本。一是幫助客戶降低用電成本,在現有的電價標准內,幫助客戶優化制定用電策略,降低用電成本;二是幫助客戶降低能源成本,聯合天然氣等其他能源部門,共同為客戶制定能源使用套餐;三是幫助客戶降低生產成本,利用國網平台的資源,在集中采購、設備選型等方面幫助客戶降低生產成本。
三、如何發掘電力客戶的潛在需求
(一 )利用大數據手段找准電力客戶的需求
在維克托·邁爾舍恩伯格及肯尼斯·庫克耶編寫的《大數據時代》中寫道:大數據指不用隨機分析法 ( 抽樣調查 ) 這樣的捷徑,而採用所有數據進行分析處理。大數據的 4V 特點:Volume( 大量 )、Velocity( 高速 )、VaRiety( 多樣 )、Value( 價值 )。在以往的市場營銷調研中,調研人員往往使用采樣的方式對客戶需求進行調研,這種方式所得到的需求采樣也是分層且模糊的,並不能精準的獲得客戶的實際需求。隨著電子信息技術的不斷進步,特別是大數據技術的深化應用,通過大數據手段精準定位單獨客戶的潛在需求成為可能。
(二 )供電企業大數據的界定供電企業在與用電客戶建立供用電關系後,在電費結算、用電檢查、負荷監控和優質服務等工作中會產生大量的數據,並不是所有數據都有價值,我們應該選擇其中有價值的數據建立資料庫。此外,建立資料庫僅僅是實現大數據的基本工作,最為關鍵的是,要建立科學有效的計算分析方法,通過「加工」實現數據的「增值」。對供電企業有價值的大數據:1. 售電量曲線2. 負荷曲線3. 客戶電價數據4. 用戶設備信息5. 客戶需求信息6. 客戶投訴信息
(三 )大數據建設能夠給供電企業解決哪些問題1. 電力行業、特別是電力營銷行業面臨改革,如何在改革中取得先發優勢、搶佔有利位置是營銷創新工作需要解決的主要問題。建立大資料庫,對大數據進行有效處理和分析,目的是要為電力營銷工作指明方向和重點,把有限的人財物資源投入到最有效果的工作中去,掌握客戶資源,讓客戶完成繳費、查詢等用電業務更加便捷和快速,提升客戶的終端體驗感,讓客戶認可供電企業的營銷工作,在客戶心目中樹立國家電網的品牌。2. 解決電力營銷內部管理的問題。推行大數據工作,利用信息化手段指導營銷具體工作,調整內部的管理界面,可以有效的節約供電企業內部的管理成本和人工成本,騰出更多的人力和物力去做相應的營銷管理和營銷服務工作,改變目前供電企業營銷工作中存在的「工作多、質量低」等問題,利用信息化手段提升整體營銷管理水平。3. 解決電力營銷發展潛力的問題。大數據建立以後,能夠及時的獲取客戶數據,可以對歷史數據進行有效分析,實現了企業到客戶的點對點聯系,為以後的電力營銷業務拓展、工作創新打下堅實的基礎。
四、大數據建設對滿足客戶潛在需求的幾點工作思路
利用大數據分析區域負荷增長情況,超前、合理設置變電站、開關站、線路電纜等供電設備的容量、間隔數目以及型號。比方說,可以掌握成熟居民小區每戶的用電情況、負荷分布情況、負荷增長情況,通過數據分析和數學建模,科學測算出負荷總體分布情況和增長趨勢,結合供電設備的設計標准,為新建居民小區供電設施設計提供科學指導,對區域負荷平衡做到精確控制。
利用大數據分析工業用戶的用電量、負荷分布、時段負荷情況,分析客戶的經濟運行成本,尋找工業客戶潛在的技術改造需求,為電能替代、節能減排工作提供技術改造依據和經濟可行性分析,為供電企業增供促銷工作、電能替代工作、節能公司技術改造工作提供精確有效的客戶群體。
通過用大數據分析,可以判斷居民、企業客戶的消費能力、消費側重點,為國網公司一系列的營銷策略和廣告投放重點提供精確的數據支持和幫助。比方說,一個家庭按照每月用電量的不同,可以劃分為不同的消費層次,產品需求也不同,國網商城通過有效的廣告投放,可以有效滿足客戶需求、打開客戶市場;同樣的,一個家庭的負荷增長快慢也可以反映其消費能力的變化,對於負荷增長快的家庭可以推薦一些高端消費品,對於負荷萎縮負增長的家庭推薦低質易耗品更能滿足客戶的需求。五、結論面對電力體制改革,理清思路比盲目試驗更加重要,電力營銷的終端是客戶,電力營銷的主要利潤來源是工商業大用電量客戶,所以說夯實營銷基礎工作、滿足客戶的潛在需求、為客戶創造價值才是供電企業真正需要做的事情。為客戶供好電只是基礎工作,其他售電公司也能做到,是電力營銷的「買點」;而只有通過電力營銷創新、滿足客戶的潛在需求、為客戶創造價值,才能抓住電力營銷的「痛點」。營銷創新有兩條途徑,一是為客戶提供新的產品和服務;二是降低產品和服務的成本。
總之,通過營銷創新、滿足客戶的潛在需求、為客戶創造價值,建立與客戶的深度營銷關系,必然在售電側電力體制改革中取得先發優勢、鞏固市場份額。
Ⅳ 我家的親戚是國家電網的創始人,怎樣讓他幫我引見客戶
讓他給你推薦幾個人就行了
Ⅵ 如何申請電力增容
用電方需要增加容量,必須向合法的供電主體(供電部門)提出書面申請,並出具用電方的相關申請資料,經供電方審核同意後方可進行 。
客戶辦理電表增容時須提供的材料和憑據
1、填寫完畢並簽字蓋章的《業擴報裝用電申請書》、《客戶用電設備清單》各一份。
2、近期電費收據。
3、營業執照原件及復印件一份。
4、房屋產權證(或相關法律文書)原件及復印件各一份。
5、經辦人有效證件(身份證)及復印件一份,法人代表身份證原件及復印件、法人授權委託書原件。
6、稅務登記證復印件,一般納稅人資格證書復印件。
業務辦理的流程時間
1、供電方案答復時限:自客戶簽收受理回執之日起(以用電業務受理表中受理日期為准),至供電企業出具供電方案答復通知書之日止,居民客戶不超過2個工作日,低壓供電客戶不超過5個工作日,高壓單電源客戶不超過13個工作日,高壓雙電源客戶不超過20個工作日。
2、設計審核時限。自受理客戶設計審核申請之日起(以《客戶用電受理回執(設計文件送審)》受理日期為准),至出具客戶受電工程設計文件審核意見書之日止,高壓單電源客戶不超過5個工作日,高壓雙電源客戶不超過10個工作日。
3、中間檢查時限。自受理之日起(以《客戶用電受理回執(中間檢查)》受理日期為准),高壓供電客戶不超過3個工作日。
4、竣工檢驗時限。自受理之日起(以《客戶用電受理回執(竣工報驗)》受理日期為准),高壓單電源客戶不超過3個工作日,高壓雙電源客戶不超過5個工作日。
5、裝表接電時限。自受電裝置檢驗合格並開裝表傳票之日起,至接火送電之日止,居民客戶不超過2個工作日,低壓供電客戶不超過3個工作日,高壓供電客戶不超過5個工作日。
Ⅶ 河南省國家電網一戶多人申請
1.自2016年1月1日起,家庭戶籍人口在5人及以上的居民客戶每戶每月增加100千瓦時的階梯電量基數,請符合條件的居民客戶前往當地供電營業廳辦理登記手續,並攜帶以下資料:
1)近期電費通知單或者電費發票;
2)房產證明原件;
3)戶口簿原件(戶口簿上所載居住地址需與房產證明地址一致);
4)戶主、經辦人員身份證原件;5)根據需要,提供政府相關部門及軍隊師(旅)級以上單位政治機關出具的證明材料。
2.居戶籍人口達7人及以上的家庭,可選擇執行居民合表電價。
3.居民家庭人口數量以公安部門頒發的「戶口簿」為認定依據,軍隊士官等戶口無法遷入的,根據軍隊師(旅)級以上單位政治機關出具的證明材料視同戶籍管理。集體戶口簿、居住證、臨時居住證(暫住證明)、學生證、駕駛證等證明材料,不能作為申請增加「一戶多人口」階梯電量基數的依據。
4.一個房產證明應對應一個戶口簿及一個用電戶,用電地址應與房產證明、戶口簿保持一致。一個房產證明下對應多個戶口簿,且戶口簿的地址均與房產證明地址一致的,按該房產證明下的戶籍人口總數進行核定。
Ⅷ 國家電網如何綁定用戶
1、以華為手機為例子,首先需要的是打開微信,點擊錢包。
Ⅸ 國家電網微信平台如何綁定第二個用戶賬號
1
登錄「復網上國網」制,點擊「我的」,點擊「戶號管理」
2
點擊「綁定戶號」
3
輸入地區和戶號進行搜索
4
查詢出戶號,點擊「立即綁定」
5
提示 「您已成功綁定戶號」,完成綁定
6
綁定成功後,在戶號管理可以看到綁定的賬戶,首頁也可以看到綁定賬戶的費用明細
Ⅹ 什麼是電業局的重要客戶,應怎樣申請。
一般來說,是用電量大的,比較有危險性質的特殊行業,才能成為重要客戶,或者是政府、醫院、電信等。