什麼是家電後市場

Ⅰ 家電後市場的發展趨勢是什麼

家電後市場忙展趨勢是什麼？從目前幾大蘇寧五星，國美幾大家電都屬營銷性質的，但真正的家電有格力，美的，海爾等幾大老牌來掌控著，縱觀後市趨市，向格力家電將朝著研發銷售，將完成大魚吃小魚的方向發展，逐步形成新的格局。

Ⅱ 成都星快樂星家用電器有限公司怎麼樣

簡介：成都星快樂星家用電器有限公司（以下簡稱「星快樂星」）正式成立於2015年10月，致力於打造一個家電後市場服務的全新O2O平台，引領家電後市場服務時尚新潮流。服務范圍包括：空調清洗、冰箱清洗、洗衣機清洗、燃氣灶清洗等。其他業務包括：家用電器維修、安裝、移機、以舊換新等。
法定代表人：姚雲
成立時間：2015-10-20
注冊資本：100萬人民幣
工商注冊號：510104000300710
企業類型：有限責任公司(自然人投資或控股)
公司地址：成都市錦江區晨輝路1號37棟2層2號

Ⅲ 淘配通是做什麼的

是專注於家電後市場的一個平台，面對師傅和供貨商有直對接貨源渠道，他們的配件性價比都比較高

Ⅳ 新消費時代,TCL十分到家如何應對場景大爆炸

近日，國家統計局公布數據顯示，今年1—10月，全國實現社會消費品零售總額29.7萬億元，絕對量已超過2014年全年，接近2015年全年，同比保持兩位數的較高增長。

中國消費何以如此強勁？收入增加、消費升級是基礎驅動力，但是與上一波消費熱潮不同，這輪「消費熱」有自己獨特的特徵。消費者以80後、90後為主，該群體具有較高的消費傾向和超前消費意願;消費形式不同，逛街、網購、O2O選擇眾多;消費品質不同，不僅對產品、服務本身的要求提高，並且追求消費的趣味性，比如社交購物、邊看直播邊買。

這是一場新消費革命。

對於企業而言，洞察消費者需求變化，把握新消費趨勢，是當務之急。國內領先的企業互聯網化雲服務商商派CEO李鍾偉表示，新消費時代，核心特徵是消費者消費的場景多元化，企業需要找到應對這場場景大爆炸的切入口，直至完全融入。

PC時代，隨著電商崛起，相對實體店，網購成為新的消費場景，80後、90後也成為網購的原住民，企業開始布局電商渠道、官網，但出現了線上線下互搏的沖突;進入移動互聯網時代，互聯網出現場景大爆炸，用戶的時間被網路視頻、直播、外賣、共享單車、網約車、微信、微博所佔據，並且呈現高度碎片化，集中式場景被打破，但企業即使上線自己的APP、微信公眾號，也會面臨流量被重度稀釋的困境。

這種割裂成為企業經營中的一大頑疾。新消費概念的提出，使得這一割裂狀態實現融合成為可能。回歸本質，必須從市場的源頭尋找解決方案——消費者，而相對新零售，新消費正是一個站在消費者角度的概念。

TCL十分到家項目是一家專注於家電服務後市場的領軍品牌，提供家電(數碼)的安裝、清洗、維修、回收等服務，針對性的提供了安裝維修，家電清洗，手機維修，數碼回收，傢具安裝六大服務場景，消費者可以在下單後10分鍾獲得專業技術專家團隊響應，享受快捷的上門服務。TCL十分到家項目會在全國布局10000+實體網點，並全媒體，多品類地支持用戶服務。

但這只是第一步，正如前述新消費的特徵，用戶在多場景的消費還需要更高品質的服務。而多渠道帶來的先天割裂與之背道而馳，因此，打造標准化、系統化、自動化、可視化的統一服務平台一直是十分到家的戰略。

十分到家的多元業務，正在向互聯網化，平台化轉型戰略，鏈接企業，用戶，服務商，從用戶認知、觸達，到服務交付，後台供應鏈管理，用戶體驗管理，場景紛雜。

比如前端營銷，在家電服務後市場，品牌分散，如何能夠在移動互聯網碎片化的場景中獲得用戶對品牌的認知和記憶？用戶在通過線上線下的渠道享受到統一的高品質服務？

據了解，十分到家選擇和商派合作，藉助商派最新推出的第四代互聯網商業平台「魯班」等一系列解決方案，探索出一套順應新消費特徵的商業模式。李鍾偉表示，基於場景化的新消費勢必會倒逼企業做出改變，以達到更好服務客戶的目的，這是商派與十分到家共同的理念。

「魯班」採用微服務架構，將微服務產業化。該架構將業務系統組件化和服務化，即將原來的單個業務系統拆分為多個可獨立開發、設計、運行和運維的應用，這些應用之間通過服務完成交互和集成。

藉助「魯班」，企業將實現前端後端、線上線下等各場景的全方位連接，建立起新的營銷和銷售服務體系。其相互獨立的應用可以深度融合入用戶觸網行為的各個場景，並且實現應用之間的交互支撐。

新消費時代，用戶的消費場景發生結構性變化，對於企業而言，也意味著其提供產品和服務的場景也必須同步進行重塑，只有實現整條鏈路的深度融合，才能趕上這波新消費浪潮。

Ⅳ 家電後市場前幾的平台是哪幾個

記得也不多，蘇寧幫客呀，中國聯保啊，還有淘配通和魯班到家等

Ⅵ 家電行業的行情怎麼樣利潤怎麼樣

您好！近年來，我國家電行業的發展可謂悲喜交加，身在其中的企業既經歷了成長初期快速發展的快感，也面臨著供大於求矛盾下的市場惡戰利潤不斷下滑傷痛。無論是海爾、TCL等已初步實施全球化的國內家電巨頭，還是長虹、科龍遭遇發展挫折的探路者，或是美的、格蘭仕、志高為代表的一批新勢力，或者數不勝數的不知名中小企業。他們都在問自己一個問題：到底什麼才是家電企業的核心競爭力？.對於目前國內諸多的家電企業而言，又應該通過什麼方式使他們擺脫長期以來低效率、低水平的競爭？除了建立核心技術創新體系，難道我國家電企業就沒有別的方法了？外資企業的那套模式和經驗是否適合我們？短期內我們又應該如何避免立於不敗之地？這些問題構成了我國家電企業多年來在發展中不斷要面臨的一道道坎。.家電企業有喜有憂.近年來，在我國市場經濟的迅猛發展大潮中，家電行業的發展與增長也隨之水漲船高：一方面行業整體競爭力不斷提升。產能呈現大規模化發展，上千萬套的生產基地層出不窮；產業鏈不斷完善，珠三角、長三角、環渤海灣三大產業基地不斷發力，武漢、蕪湖等新興產業基地正在崛起；企業競爭日趨成熟，價格惡戰趨緩，品牌、服務、產品、技術等諸多因素輪番上陣，短期內中國迅速成長為全球家電業的製造中心。另一方面，國內涌現出來了一大批具備國際競爭力的家電巨頭，包括海爾、TCL、海信、格力、春蘭等企業除了在國內市場樹立了較強有力的競爭優勢，還積極拓展海外市場，分別在歐美等地開拓銷售網路，並建立生產製造工廠，實現了「走出去」發展。.就在我們為國內家電企業在短短二十年的時間內獲得了迅猛發展而欣喜的同時，一些存在於行業內部的問題開始頻頻出現：盲目擴張規模化，圈地建廠造成產能過剩，一些家電領域的產能足以支撐全球的需求量，但市場范圍卻囤於國內，最突出的就是空調和彩電；產能過剩後造成企業間的惡性競爭，價格戰火持續不斷，企業利潤持續走低、企業競爭力薄弱。通過近年來部分上市家電企業的年報，我們清晰地看到企業利潤呈持續下滑的趨勢，這種走勢令人吃驚；市場環境不成熟，相關的法規和准則的缺失，企業的市場競爭行為得不到正確引導和有力約束，發展一度步入死胡同。.此時，人們找到病根並開出了葯方：企業核心競爭力缺乏，要加強技術創新體系建設。特別是一些家電企業要迅速掌握並擁有產品的技術創新能力，引領國內以至全球家電產品的發展方向。.但問題隨後出現。我國家電企業的核心競爭力到底體現在哪些方面？又應該如何在短期內迅速實現對技術創新能力的有效突圍？筆者認為，在目前的市場環境下，一方面，國內家電企業面臨著來自全球市場一體化下的國際家電企業的挑戰和壓力。國際巨頭們在資本運作、內部管理、產品工藝、技術創新等多方面擁有很強的競爭優勢，他們在進入國內市場後迅速地將這種優勢進行輻射和擴張。眼下，以LG、三星、西門子為代表的國外家電企業，紛紛轉戰中高端市場，盡管只佔據了少量的市場份額卻獲得了高額的利潤回報，就是充分看清了國內家電企業在這些方面所存在的劣勢和弊端。.另一方面，眾多中小企業還要面臨國內家電巨頭的擠壓和重組。隨著國內家電市場競爭從快速發展轉向穩步增長，整個市場在經歷了淘汰和洗牌之後，也呈現出了「強者恆強、弱者恆弱」的發展格局。在這種背景下，占市場總量80%以上的中小企業今後的發展空間和時間成了一大難題。如何做強做大，獲得市場空間。對於技術創新這一需要時間積累和足夠資金投入的途徑，顯然短期內並不適合於許多國內家電企業的發展和成長。.學會尋找比較優勢.短期內，國內家電企業加強並提升技術創新能力的可行性並不大。同時，每個企業都面臨著來自各方面的重重壓力，既要保證企業的穩定發展和正常流轉，特別是資金流不能出現問題，還要面對著來自戰略轉型和流程再造過程中的巨大的風險和競爭壓力，真是左右為難。.因此，筆者認為，國內家電企業建立核心競爭優勢的可能性和空間比較小，但可以在競爭中尋找比較優勢，擴大對市場的控制權和話語權。目前，國內家電企業的比較優勢主要集中體現在規模化競爭、價格利器、中低端市場三方面。.一直以來，我國家電企業都將發展的重點投向於產能的擴張，力主做大規模的發展方向。包括TCL、海爾、海信、美的等諸多家電巨頭，都建立起了幾百萬甚至上千萬的生產基地。在這種思路指導下，家電企業的產能全面擴張，並快速成為全球家電業製造基地。其實，我們在為企業的產能過剩的問題而擔憂之際，還應當看到跨國企業在進入國內市場之後，面臨著對國內環境不熟悉、市場操作風險大等問題，不可能在國內市場投入重力進行規模化建設。這一點正好襯托出我國家電企業的規模化競爭優勢。國內的企業只要能夠引入先進的管理體系和流程，控制好生產環節的成本優勢，那麼這一點將會為企業的市場競爭贏得先機。

Ⅶ 、 家電行業市場特徵表現在哪些方面

家電行業市場特徵表現如下：

1、競爭力方面

在行業發展初期，企業之間最主要的競爭策略是並購同業企業和佔領競爭對手的市場，但是隨著競爭的加劇，家電行業的集中度逐步提高，逐漸形成寡頭市場，競爭對手勢力相當，競爭更加困難。

家電業各個產業都是從產品的裝配起步的，通過引進國外的裝配線，模仿國外的生產技術發展壯大起來的，裝配工藝基本相同，而且技術含量較低，無法構成進入壁壘。

但由於家電行業屬於製造型企業，其特點就是固定資產佔有總資產的很大一塊比重，這就使得家電行業的資產專用性很強，這就增加其轉型的成本，市場的退出壁壘高，這使得家電市場的進出壁壘具有不對稱性，造成轉型的困難，也加劇了行業內的競爭程度。

2、市場方面

市場集中度高。許多小規模的廠商會不斷被大企業兼並、收購和聯合。目前，在彩電、空調、洗衣機、電冰箱等行業前三家企業所佔的市場份額總和均已超過50%，而且這一數字還在不斷提高。中國家用電器企業已從1997年的100餘家減少到2007年的10餘家。

國家政策和資本市場環境等宏觀因素的影響也促進了行業集中度的提高。國務院2001年11月發布的《關於「十五」期間進一步促進機電產品出口的意見》中，明確提出要加大對機電產品(家電)的支持力度，而且在政府「十五」規劃中也提出提高生產集中度，擴大名牌產品的市場佔有率。

3、售賣方面

零售市場規模逐年萎縮。2019年，受到宏觀經濟增速放緩，房地產政策持續收緊等因素的影響，疊加中國的大家電市場已經進入更新需求為主的存量競爭階段，中國家電零售市場規模已經出現小幅回落。中怡康數據顯示，2019全年中國家電市場整體零售額8920億元，同比下降3.88%。

2020年的新冠疫情更是讓本已疲軟的市場雪上加霜，一季度零售下降近四成。隨著國內疫情得到良好控制，市場需求逐步恢復，根據奧維雲網監測數據，行業全年的零售額約在7083億元左右，同比下降11.1%，下半年需求和2019年基本相當。

家電行業的特徵：

1、技術更新速度快。通常以1年為一個周期。個別產品更新速度以月為周期（如電腦）。

2、產品從研發至大規模投入生產的周期短。

3、產品以模塊化組裝生產為主，其技術核心都採用的是少數相同廠家產品。如液晶電視的的液晶板，電腦中的CPU等。

4、不同品牌產品的同質性高。如液晶電視、空調、DVD機等，其產品性能在同價位基本都差不多。這也是由於3項所致。

5、品牌優勢與售後服務及該企業的核心技術開發能力有關。

6、高價格的產品需求彈性高，會隨著產品價格的降低相應地提高其銷售量。

7、低價格的產品其品牌忠實度較低，一般顧客購買時較之於品牌而言，更注重於外觀、性能與價格。

Ⅷ 二手家電市場的東西怎麼樣，可以買么

二手家電市場的東西質量較差，不建議購買。

中國家電市場整體平穩增長，回保有量答高，在消費需求升級、產品更新換代加快的當下，二手家電的市場容量也越來越大。

數據顯示，最近幾年，傳統大家電回收市場超過億台。數量巨大的二手家電，除了不到一半進入正規渠道拆解處理，很大一部分被重新包裝「漂白」後流向市場。

即便是一些可以購買的二手家電品類中，基於性能、安全、維修服務等等問題，選購時還是要慎之再慎。質量難以保證是二手家電的最大問題，而且二手家電很多早已過了質保期，一旦出現問題，基本上沒有任何有效的服務體系做保證，只能自己掏錢去修。

Ⅸ O2O模式下，家電後服務市場路在何方

從行業痛點看家電哥發展之路

伴隨著互聯網+的不斷發展，家電後服務O2O市場這塊難以耕作的處女地也不斷引起資本的注視，引來一大批創業公司和傳統家電維修企業的耕作。2014年我國家電市場規模已達11596億元，對於這一龐大的市場，家電前端早已泛濫成『紅海』，而對於家電後市場還處於開發的初級階段。由於家電後市場處於傳統的服務行業，存在行業基本問題的同時也有其自身的特點。值此家電哥網站上線之際，作為從事家電行業二十年的行業老兵，我試著從這一行業痛點說開去，思考一些我們行業現狀及未來。

第一部分 用戶痛點分析

1.技術專業度不夠。家電維修需要一定的技術素質作為支撐，然而，當今家電維修人員的技術素質參差不齊，一些不具備維修資格的從業者，技術不過關，造成一系列的家電維修糾紛。

2.預約時間長。當前的現實情況是，由於家電維修以傳統的店鋪為主，而遠離店鋪的用戶在維修家電時就需要提前預約，短則一天，長則十天半月，對於剛需家電而言，用戶是很難忍受的。由於一般的用戶很難將家電移到維修點進行維修，那麼，選擇上門維修是用戶的常用選擇，預約時間長，成為用戶吐槽的痛點之一。
3.維修的保障問題。類似於返修，二次維修的新聞屢見不鮮。傳統的維修服務很難做到安全保障。之前有個十分典型的案例便是一用戶，維修空調，竟然反復三次還是沒能修好，這位用戶不得不換其他維修人員進行維修。諸如類似的安全保障問題深遭用戶吐槽。

4.價格不透明。價格不透明在家電維修行業顯得十分明顯，一是缺乏有效的行業監管，而從業人員多是社會中下層人員，本著「能宰一個是一個」的心態，無數用戶被載。舉個栗子，一個空調電熔，出廠價格是八十塊錢，維修安裝到空調上，加上人工費，充其量兩百塊錢。而目前市場上的價格少則兩百多，多則四五百。價格不透明，歷來讓用戶深惡痛絕。

5.服務無標准，態度不友好。由於家電維修行業多是夫妻店為主，沒有一個統一的行業服務標准，這樣的前提下，用戶是沒有選擇性的。加之從業人員的態度不夠友好，與用戶發生口角之爭在所難免。本來是你利我往的事情，鬧得雙方都不開心。服務態度的缺乏，是用戶對家電維修人員敬而遠之的重要因素。

第二部分 家電後行業維修人員痛點分析
家電維修屬於服務行業中比較「臟亂差」的了，維修人員給人的一般印象就是臟亂差。行業從業者主要有兩個來源，一是城市底層勞動人民，二是農民工進城謀生。那麼從維修人員的角度來看，也存在著一系列的痛點噬待解決。
1. 家電維修行業的收入不高。一是這是一種低頻次服務業，而是需要租賃門面才能開門迎客，三是需要具有一定的配件、維修設備等成本。目前的從業者多是以60後70後為主，而年輕的八零後九零後迫不得已是不願進入這一行業的。另一方面，家電後服務季節性十分明顯，夏季收入相對於冬季來說收入高，而秋冬季節單量稀少，繼而引發一些列的問題。
2. 具有一定的作業風險。家電後服務行業具有一定的風險性，例如高層空調的安裝清洗等，這對於從業人員來說是很有風險性，家裡老婆孩子就等著自己吃飯呢，自己一旦發生什麼意外，一個小家立馬散掉。
3.社會地位低。家電後服務行業的從業人員多是以社會底層和農民工為主。由於收入不高，給人以臟亂差的印象，沒有安全保障和各種保險，造成了社會地位不高的現實情況。很多年輕人都不願加入到這一行業來，長此以往，60後70後退出行業後，將出現後繼無人的景象。
第三部分 家電後行業的變革之路
從用戶和維修人員兩個維度分析了家電後服務行業現狀之後，我想談一談020模式下，家電後服務行業的出路。
家電後服務行業，通過020的模式進行改革是一個十分有效的途徑。
用互聯網思維做傳統行業成為越來越多創業者和企業改革者的運營思路。
為了改變當前的的糟糕透頂的現狀，為了扭轉局面。，家電哥從消除用戶痛點的角度出發，以家電維修保養為切入口，開啟了家電維修保養的新紀元。
進行維修人員的系統培訓，增強家電哥維修師傅的職業素質和業務能力。從大專院校招募家電工程師，對家電哥維修人員進行業務培訓，實行嚴格的上崗標准。
建立統一的服務標准，通過建立統一嚴格的服務標准，培養維修人員的友好態度，達到微笑服務，從源頭上徹底改善用戶體驗。
通過發放工資補貼等形式，切實提高工人的收入水平。通過職業化的培養，提高工人的社會地位。為工人建立全面到位的商業保險，免除工人的後顧之憂。培養工人各方面的能力，幫助工人贏得尊重。當然，這需要全行業全社會的共同努力。與此同時，吸納廣大的青年人才，加入到家電維修行業中來，補充新鮮血液，使得家電維修人才長青。
家電哥通過020途徑，在自養維修師傅的基礎上，將有力的改變行業現狀。通過在線預約，極大的縮短用戶的等待時間，快速上門，提高效率。
增強信息堆成，達到雙向溝通。上門人員是企業與用戶之間信息傳遞的橋梁，努力把握住上門維修人員這一環，通過上門維修人員傳遞公司良好形象，建立雙向互動的渠道。增強信息對稱，達到雙向溝通。家電哥將自建運營平台，用戶可在線上，了解服務項目的信息，在這里價格透明、服務統一，用戶將有很多的可選擇性。在家電哥平台上，會有一個針對用戶的反饋機制，將維修過程中的不足反饋在平台上，倒逼家電哥維修人員進行提升。
通過不斷的品牌建設，吸納優秀的有資質的維修師傅進入到家電哥平台，以自養維修人員為主的重模式，建立一系列嚴格執行的服務標准，必將深刻改變家電維修行業的印象，為用戶創造價值，為社會做出卓越貢獻。