A. 如何提高家電賣場的人氣指數
打折·搞促銷··還有多點廣告·多發傳單··搞團購···找美女當營業員···門面弄好點···前期就是少掙錢·就做出名氣出來··進貨多少你就掙個100塊左右··這樣搞個一2個月·有名氣了·生意自難就好了·
B. 家電的銷售技巧
隨著微利時代的到來,市場的透明度越來越高,百貨商場這種業態已經不能適應家電大規模銷售的要求。相比之下,統購分銷的連鎖超市卻能夠憑借數量巨大的訂單拿到相當高的利潤返還,且經營成本更低,在競爭中處於領跑地位。據統計,在廣東,家電銷售額領先的家電經銷商是海印、高塘、易發等專業電器市場;在山東臨沂也有全國聞名的市場;在浙江寧波有江東、城隍廟兩個著名的家電城,全部由個體工商戶組成。 眾所周知,中國家電行業的競爭越來越激烈,甚至達到了白熱化的程度,而從世界各國企業之間的競爭來看,最終將集中於品牌的競爭和銷售網路的競爭。對於家電企業的銷售工作來說,網路的建設是至關重要的。網路的開發、建設和管理本身是一個不斷變化的過程,這主要取決於兩個因素:一是生產廠家和社會需求的發展變化。隨著社會供求平衡的變化,商品由賣方市場向買方市場轉變,企業的網路開發和建設也應該不斷調整;二是特定市場環境流通領域的變化。以前沒有超市和平價市場,現在超市出現了,平價商場也有了,流通領域變化了,所以家電企業網路的設計、開發、管理也要相應發生變化。 當前我國家電流通領域發生了如下的變化: 在大中城市的零售領域以前大中城市家電零售傳統網路基本是大中型商場一統天下,但目前正發生著變化。據有關方面估算,百貨公司的零售總額大致在70%左右,另外30%被新興的專業家電城和各種專賣店挖走。全國的家電城、家電專賣店發展勢頭非常迅猛。盡管全國各大城市不盡相同,但總的來說,家電城、專賣店的發展是一個趨勢。其實,在歐美發達國家,家電產品的絕大部分是由家電城、專賣店、連鎖超市進入用戶終端的。 通過以下專業家電城、專賣店與百貨公司的競爭對比,我們可以發現,百貨公司的沒落與家電城、專賣店的崛起是一種必然。 在品種、經營成本、交通運輸等方面,百貨公司無法與專業家電城和家電專賣店相比。百貨公司的家電品種沒有專業市場齊全,經營成本沒有家電城低,而且百貨商場大多位於鬧市,交通不便,運輸服務方面也沒有專業家電城快捷。國家正強力啟動經濟,實行適度的通貨膨脹政策,大商場的員工要增加工資福利待遇,要擴大管理費用的支出,而百貨公司之間、工業企業之間過度競爭,打價格戰,使百貨公司經營成本上升的同時,還不得不降低家電產品價格,導致家電產品銷售毛利率不斷下降。而且,家電產品的特殊性使百貨大樓的商業信譽優勢得不到發揮。一般來說,家電產品不存在假冒偽劣,家電城或專賣店出售的家電產品與百貨商場「百年老店」出售的產品處在相同的起點上,由於家電產品的售後服務基本上都由工業企業自己承擔,因此百貨商場的服務優勢難以體現出來。百貨公司往往還有自身歷史痼疾的束縛,這使其在兩大網路的競爭中處於劣勢。所以,百貨公司家電銷售量下降不是暫時和偶然的。 當然,百貨公司在競爭中也不是鐵板一塊。有些百貨公司以積極的姿態參與競爭,包括實行股份制、上市、合資甚至進入家電城或與工業企業聯辦一些專賣店和連鎖店,有些商場為了降低經營成本,開辦了倉儲式的平價商店,有的通過擴大自身規模降低經營成本,這些都取得了很好成效。然而多數百貨公司是以消極的、保守的姿態參與競爭,要麼改變樓層,要麼將損失轉嫁給工業企業,大量拖欠、佔用工業企業的資金,長此以往,將給商業企業自身帶來不可估量的損失。首先,百貨公司的商業功能退化,造成人才流失,經營隊伍萎縮。其次,破壞了工商關系。轉嫁危機致使工業企業的市場、銷售費用上升,很多工業企業紛紛在傳統網路之外開發新的渠道,加速了百貨公司家電經營業務的衰亡。 在二、三、四級市場的零售領域二、三、四級市場的零售網點近年也發生了巨大變化,家電經營的百貨公司零售業務情況更糟。就數量上的估計,百貨公司經營的家電業務在30%左右,其他大部分份額被家電個體戶和家電專業市場瓜分。表明中國家電的經營業務二、三、四級市場零售終端發生了根本性變化,家電個體戶和專業市場已經上升為主體,這種變化帶來的影響是: 第一,導致家電的批發系統發生變化。傳統的批發系統以五交化站和百貨公司為主,由於家電個體戶和專業市場上升為零售終端的主體,現在的批發大戶將被新的批發系統取代。 第二,零售終端的行為方式發生變化。主要包括:1.規模小,零售半徑有限。因為我們的產品還沒有豐富到各種規格款式都有,所以這樣的零售終端不容易直接向工業企業進貨,他們需要在不同品牌、不同家電產品之間進行配貨。2.利潤動機增強,而產值、銷售額的動機淡化,因此對價格特別敏感。交易方式出現變化,往往以現金為主。3.交往的方式發生變化。 零售終端的行為方式發生變化,要求我們的銷售業務人員必須適應並調整自己的行為方式。 在批發領域由於零售終端的變化,也導致批發系統發生變革,這就給家電企業提出了新的課題,即產品究竟是通過怎樣的批發渠道進入數以萬計的零售終端的。目前我國的批發網路構成大體上有三種: 1.少數的批發大戶 這種批發大戶比較多的是不成熟的大戶,主要不是靠自己的網路優勢參與競爭,而是靠價格優勢。這種價格優勢通常是來自承兌、靠規模向工業企業要返利和工業企業銷售政策掌握不嚴,企業銷售人員為急於增加回款常給予這些大戶過多的承諾。這些不太成熟的大戶往往僅靠規模獲利,沒有穩定的分銷渠道,容易造成產品價格混亂,造成貨物不合理地竄流,從而令中小客戶失去信心,使整個網路萎縮。一般情況下,家電企業對這種大戶要謹慎對待。當然,特殊時期,這些大戶對公司也是很有幫助的。 2.中小批發戶 這種批發戶個體戶不少,帶有明顯的區域性。一般來說,他們有自己比較穩定的分銷渠道,批零兼營,一般可以實現順價銷售。總體上說,這些批發戶是健康、積極的,是改革開放帶來的新生力量,是中國批發業發展的新的起點和基礎。他們有的是獨立存在,有的為方便配貨而寄生於家電城。這些中小批發戶應是開發的重點。 3.工業企業直接進入批發 榮事達目前實行的就是兩個網路並存。一方面引進傳統的網路(百貨公司、大商場);另一方面,積極開發新興網路。榮事達的這種做法有三個好處:一是有了在傳統網路之外的新的增長點;二是有利於直接掌握流通領域的信息;三是能夠對傳統網路形成牽制,將傳統網路的控制權抓在自己手裡,增加了與傳統網路談判的砝碼。 網路競爭有兩點是至關重要的,一是網路的控制力,二是網路的輻射力。沒有控制力,就不是自己的網路。事實上,世界各國的大型家電集團大多數也走過相類似的自己開發建立零售、批發網路的路程。 盡管企業經營方式可以多種多樣,但基本原則不能變,在自己開發建立網路時,應該掌握好以下五個原則:第一是自主經營、自負盈虧的原則。確定一段時間的自養期,之後保證一定的利潤,不能搞虧本的網路。第二是公開競爭的原則。不能因為是自己建立的網路就在價格上、政策上傾斜。第三是人員盡可能本土化的原則。第四是批零兼營的原則。在點的選擇上考慮要全面,比如零售半徑、批發半徑、區域范圍等都必須加以考慮,並積極發展連鎖店、加盟店,形成一套穩定的批發路徑。第五是加強財務監督與管理的原則。擴大營銷網路建設固然重要,但財務監督也不可或缺,否則就會導致財務混亂。 家電銷售技巧家電企業競爭最後集中在品牌和網路的競爭上,是各國家電企業競爭的必然規律,建立一個強大的、覆蓋面寬廣的、控制權在自己手裡的、高效率低成本的網路,是家電企業生存和發展的重要支點,只有扎扎實實做好品牌工作和網路工作,家電企業才會有較大的發展空間,才能夠進入中國家電企業的前列。
C. 家用電器店的銷售渠道有哪些怎麼開家用電器店,怎麼營銷
廚衛家電產品的銷售通路主要有以下幾個:⑴家電大賣場 ⑵綜合百貨商場、超市 ⑶房地產配套 ⑷裝修與裝潢公司 ⑸建材水暖超市 ⑹家電經銷商。而隨著建設部《商品住宅裝修一次到位實施細則》的出台和目前家電銷售通路的改變,房產配套、單位團購(如電熱水器在賓館、學校、醫院、洗浴中心等單位就可以產生團購)在廚衛電器的銷售中越來越受到廠家和代理商的重視,個別品牌團購銷量在個別市場甚至達到市場總銷量的60%以上。既然團購能夠帶來這么大的銷量,那麼怎麼才能拿下團購單呢?本文筆者就以廚衛電器中的電熱水器為例談談自己的看法。
團購訂單的主要特點:
1、采購量較大; 2、價格低(相對於賣場和經銷商);3、環節復雜,攻關難度大;4、一般有「形式」競標,能否入圍是拿下團購訂單的第一步;5、一般情況有15%-20%的定金,一部分還要有5%左右的質量保證金;6、跟蹤時間一般較長。
如何獲得團購信息
一、從賣場促銷員處。促銷員一直戰斗在工作的第一線,在與顧客或賣場其他人員的交流中能夠及時獲得團購信息。所以在對促銷人員的培訓時就要把提高促銷員捕捉團購的意識列為重要的培訓內容。告知促銷員團購的重要性認並制定出有刺激性的團購單的提成方法。
二、從產品上櫃的賣場相關人員處。各地大賣場大多在當地形成了相當的影響,對於一些團購,采購負責人一般會找商場或者大賣場相關負責人咨詢。所以在日常工作中要加強與商場的溝通。與商場或者大賣場經理、櫃台長、組長等相關人員處理好關系。在有團購單時希望通過他們能主動推薦,或者把團購信息及時提供給自己,並明確其所得的好處。
三、從代理商或者經銷商處。代理商和經銷商在當地具有地利人和的優勢,要制定出專門針對團購的相關配套政策,在代理商或者經銷商有團購時及時進行溝通,盡最大可能給予相關支持,必要時由廠家業務經理出馬,協助促成代理商和經銷商取得團購的成功。
四、從朋友熟人處。辦事處經理和促銷員以及代理商、經銷商的所有員工都有自己的關系網,他們工作在各行各業,充分利用和發揮好這些資源優勢,也能在第一時間取得相關團購信息。當然要有相應的提成獎勵做為激勵。
五、從房地產開發公司、裝飾公司、建築安裝公司、醫院、賓館、電力局、煤氣公司等相關單位。可以設立專人負責團購事宜,聯系跟蹤上面所列單位,獲得團購信息。如我們成功簽訂的貴陽某房地產公司所開發的康居工程3000餘台(200多萬元)電熱水器的團購就是從房地產公司了解到的信息。
六、其他渠道。
D. 家電業產品的市場如何定位
市場定位
市場定位(marketing position),是指根據競爭者現有產品在細分市場上所處的地位和顧客對產品某些屬性的重視程度,塑造出本企業產品與眾不同的鮮明個性或形象並傳遞給目標顧客,是該產品在細分市場上佔用強有力的競爭位置。
簡單一點說,現在家電產業已經十分發達,而且也很飽和,如果你要做家電的話,你就要做得與眾不同。現在整個家電行業都不斷在在創新設計、節能、環保、功能上有突破,如果你是新進入這個行業,那麼你一定要有比你的競爭對手有優勢的地方,然後再根據你的優勢給自己定位。
在你做市場地位之前你一定要分析清楚1,你競爭對手的市場地位,比如說如果你以美的那樣的企業為敵,那麼你就應該要有核心技術,要夠創新,而且價位還不能太高。2,研究目標顧客對你產品各種屬性的重視程度。你要以什麼樣的消費群作為你的目標消費群,是家庭?大學生?辦公室?工廠?酒店?還是兒童家電?等等。你需要做一個市場的細分,然後你在確定主攻哪一個市場。
市場定位有下面幾種方式:
1. 避強定位 就是避開強有力的競爭對手的市場定位,適合於小企業。
2. 迎頭定位 就是與你的競爭對手「對著干」
3. 重新定位 就是對那些銷路少、市場反應差的產品進行二次定位。就好像萬寶路一開始是定位於女性煙,但後來又重新定位於男性煙。
市場地位的步驟:1識別潛在競爭優勢、2企業核心競爭優勢定位、3制定發揮核心競爭優勢的戰略。
1 識別潛在競爭優勢:
看看你企業自己有什麼優勢,是價格(或成本)比別人低『成本優勢』,還是產品質量、功能、品種、外觀、規格方面做得比你競爭著更有優勢『產品差異化優勢』?為了實現此目標,首先必須進行市場研究:要看看你的產品是否滿足你的目標顧客,滿足程度是多少。第二,研究對比競爭者的業務經營情況(如近三年的銷售額、利潤率、市場份額等)、核心營銷能力(產品質量和服務質量)、財務能力(資金周轉能力、獲利能力等)。
2企業核心競爭優勢定位:
認清楚你自己在產品開發、服務質量、銷售渠道、品牌知名度等方面所具有的可獲取明
顯差別利益的優勢。把你企業的所有營銷活動都和競爭者比較。這里就是說,市場營銷很重
要,你做得比對方多,那麼你就可能打敗對手。
3制定發揮核心競爭優勢戰略:
當你發現你自己的優勢以後,你就要制定出一套長久的發展戰略,特別是市場營銷戰略,
你要怎麼宣傳自己的產品:電視廣告?雜志廣告?網路廣告??,怎麼樣鋪貨(銷售渠道)
超市直銷?批發?代理?網上銷售??等等。
下面有以下市場定位戰略:
1. 產品差別化戰略:這個詞很容易理解,用一句通俗的話來說:「豐田的安裝,本田的外形,日產的價格,三菱的發動機。」這句話很好的說明了市場定位戰略。
2. 服務差別化戰略:向你的目標市場提供 比你對手不同 的優質服務
3. 人員差別化戰略:以人員的高素質服務你企業、你市場、你的消費者。
形象差異化戰略:核心技術相同,但是包裝、外形不一樣。
本文全部有本人編寫,不得轉載!
E. 面對競爭日益激烈的家電市場,如何做好終端管理擴大市佔有率
就概念來說就一句話:山高人為蜂!把顧客當作我們真心願意為之付出的朋友來做一定可以做成功的.
就行動來說無非就是做好以下幾點:1,就是在售前 售中 售後 的服務上做到位.2,就是家電畢竟是一個進入成熟期的產業,商品之間的差異不會太大.那麼什麼是決定性因素了.成本!降低成本,做相對低的價格來爭取顧客.3,就是做產品差異化,在功能做出自己的特色.象海爾看到農民這個目標市場,做出了能洗土豆的洗衣機.
以上回答,純屬愚見.請見諒!
F. 家電銷售技巧與話術有哪些
終端銷售技巧銷售技巧
1)分析顧客的需求
2)了解它真正關心的問題
3)站在顧客的立場幫其去除焦慮將顧客帶入自己的銷售節奏中去
直銷員銷售及顧客購買產品的心理過程
1、安裝問題(尺寸大小、牆體、安裝進度)
2、容量問題(人數、淋浴器、出水量)
3、功能、外觀、節能
注意環境的變化:當環境發生變化時,要及時調整自己的目標、讓自己適應環境的變化。
分解目標:使大變小工作起來就會輕松
容忍別人的缺點、看清問題的實質
推銷語言要精煉、通俗易懂、減少語言上的失誤,讓其感覺你是家電專業行家
銷售結果決定於銷售態度銷售產品時一定要突出品牌之間的性價比及差距性
1)金錢:所有人都會對錢感興趣,省錢和賺錢的方式很容易引起顧客的興趣
2)贊美:每個人都喜歡聽好聽的,顧客也一樣,善於贊美可以拉近顧客與你之間的距離3)利用好奇心:探索與好奇是人的天性,利用產品本身的特點一起顧客的好奇心,解答時技巧性地將產品介紹給顧客
4)信息:銷售時提供給顧客一些有影響的信息,舉些例子5)提出問題:直接向顧客提出問題來引起顧客的注意與興趣——註:所提的問題必須是顧客感興趣的和關心的問題6)向顧客提供信息:如:市場的、企業的、產品技術、功能,7)演示:銷售使產品的演示最能引起顧客的興趣
8)強調與眾不同:創造新的推銷方法與推銷風格,用新奇的方法來引起顧客的注意創新方法、創造需求
9)利用贈品:利用「人」貪小便宜的心態,贈品就是利用人性的這一弱點來進行對產品的推銷的,顧客不會拒絕免費的東西,利用贈品作敲門磚
G. 家電銷售有沒有技巧怎麼操作謝謝!
1)分析顧客的需求 2)了解它真正關心的問題 3)站在顧客的立場幫其去除焦慮將顧客帶入自己的銷售節奏中去 直銷員銷售及顧客購買產品的心理過程 1、安裝問題(尺寸大小、牆體、安裝進度) 2、容量問題(人數、淋浴器、出水量) 3、功能、外觀、節能 注意環境的變化:當環境發生變化時,要及時調整自己的目標、讓自己適應環境的變化。 分解目標:使大變小工作起來就會輕松 容忍別人的缺點、看清問題的實質 推銷語言要精煉、通俗易懂、減少語言上的失誤,讓其感覺你是家電專業行家 銷售結果決定於銷售態度銷售產品時一定要突出品牌之間的性價比及差距性 1)金錢:所有人都會對錢感興趣,省錢和賺錢的方式很容易引起顧客的興趣 2)贊美:每個人都喜歡聽好聽的,顧客也一樣,善於贊美可以拉近顧客與你之間的距離3)利用好奇心:探索與好奇是人的天性,利用產品本身的特點一起顧客的好奇心,解答時技巧性地將產品介紹給顧客 4)信息:銷售時提供給顧客一些有影響的信息,舉些例子5)提出問題:直接向顧客提出問題來引起顧客的注意與興趣——註:所提的問題必須是顧客感興趣的和關心的問題6)向顧客提供信息:如:市場的、企業的、產品技術、功能,7)演示:銷售使產品的演示最能引起顧客的興趣 8)強調與眾不同:創造新的推銷方法與推銷風格,用新奇的方法來引起顧客的注意創新方法、創造需求 9)利用贈品:利用「人」貪小便宜的心態,贈品就是利用人性的這一弱點來進行對產品的推銷的,顧客不會拒絕免費的東西,利用贈品作敲門磚
H. 如何提高家電賣場的銷售和管理
對促銷員實行激抄勵政策襲,達到多少量給與什麼獎勵!
同時注意促銷員的產品知識培訓,要熟練掌握產品詳細功能,提高促銷員的銷售知識!
出樣要新穎,整潔,爆炸貼,宣傳物料到位。
有實物展示,盡量展示出產品的獨有性能。
產品在賣場的位置也比較重要。
和賣場經理搞好關系。
門口促銷活動等!
I. 家電銷售技巧
亞洲是全世界家電銷售增長最快的地區,而中國,即是規模宏大的生產製造基地,又是蘊藏著巨大潛力的消費市場,在這種雙重角色下,中國家電銷售正在上演著中國傳奇。
家電銷售額增長迅速,有三個因素構成了市場增長的驅動力,推動著各大家電的更新換代。首先,隨著生活水平的提高,消費者希望選擇容積更大的產品,如更大容量的冰箱和洗衣機。其次,消費者喜歡使用更便捷的產品,融入了新技術、新概念、新設計的產品吸引了消費者。此外,隨著消費者節能環保意識的不斷增強,能效高的家電產品變得更受歡迎。
家電銷售市場競爭行情
在全球家電銷售市場的整體增長趨勢下,中國家電銷售正在以競爭的方式來完善擴容這個市場。
渠道參與下的競爭
一般產品的競爭,基本上都是產品企業之間的競爭,品牌,技術,價格等各個方面,但是在這個家電銷售市場,流通渠道也參與到了競爭行業之中,且日益明顯,蘇寧、國美、大型商場、專業家電賣場、單個家電專賣店及批發市場等多種業態共同呈現,互相競爭,為家電企業提供了良好的平台,但是,在家電銷售渠道多元化的今天,要好取得好成績,家電企業要考慮好各個方面,選擇適合自己的銷售渠道。
之差異化競爭
價格戰一直是國內家電銷售的主要手段,且威力巨大。價格的競爭有力促進家電銷售市場的發展與壯大,眾多的企業也在殘酷的價格競爭中被除名,但價格競爭並沒有因此退出市場,而是進一步催生眾多品牌在價格的壓榨下開始尋求差異化競爭手段進行突圍。這種差異化競爭思想讓市場不斷細分,並不斷的使市場更加豐富,也讓部分的家電企業找到了自己的市場優勢,擺脫了低級競爭。
套裝銷售
家電套裝銷售是近年來的新趨向,它是品牌、價格、服務和品質消費的必然產物,對家電企業的設計創新能力等提出更高的要求,同時也逐漸成為不論是生產企業還是流通企業取得競爭優勢的砝碼,近年家裝家電超市在市場的快速成長,亦從事實上證明了家電套裝銷售的新趨向和強大發展潛力。
技術和創新
在家電銷售這個大市場里,技術跟創新能力依然是企業產品決勝的基礎,且是重要因素。由於產品特色明顯,銷售情況遠比其它以價格做為手段的企業。這種能力再結合品牌效應,就強者愈強,弱者更弱,加速了市場的優勝劣汰。
家電銷售員銷售原則
(1)滿足需要的原則。
現代的推銷觀念是推銷員要協助顧客使他們的需要得到滿足。推銷員在推銷過程應做好准備去發現顧客的需要,而應極力避免"強迫"推銷,讓顧客感覺到你在強迫他接受什麼時你就失敗了。最好的辦法是利用你的推銷使顧客發現自己的需要,而對你的產品正好能夠滿足這種需要。
(2)誘導原則。
推銷就是使根本不了解或根本不想買這種商品的顧客產生興趣和慾望,使有了這種興趣和慾望的顧客採取實際行動,使已經使用了該商品的顧客再次購買,當然能夠讓顧客開口代我們宣傳則會更為成功。這每一階段的實現都需要推銷員把握誘導原則,使顧客一步步跟上推銷員的思路。
(3)照顧顧客利益原則。
現代推銷術與傳統推銷的一個根本區別就在於,傳統推銷帶有很強的欺騙性,而現代推銷則是以"誠"為中心,推銷員人顧客利益出發考慮問題。企業只能戰勝同行,但永遠不能戰勝顧客。顧客在以市場為中心的今天已成為各企業爭奪的對象,只有讓顧客感到企業是真正由於消費者的角度來考慮問題,自己的利益在整個購買過程中得到了滿足和保護,這樣企業才可能從顧客那裡獲利。
(4)創造魅力。
一位推銷員在推銷商品之前,實際上是在自我推銷。一個蓬頭垢面的推銷員不論他所帶的商品多麼誘人,顧客也會說:"對不起,我現在沒有購買這些東西的計劃。"推銷員的外形不一定要美麗迷人或英俊瀟灑,但卻一定要讓人感覺舒服。那麼在准備階段你能做到的是預備一套干凈得體的服裝,把任何破壞形象、惹人厭惡的污穢排除,充分休息,准備以充沛的體力、最佳的精神面貌出現在顧客面前。
語言是一個推銷員的得力武器,推銷員應該仔細審視一下自己平日的語言習慣。是否有一些令人不快的口頭禪?是否容易言語過激?有沒有打斷別人講話的習慣等等。多多反省自己,就不難發現自己的缺點。
推銷員還應該視自己的顧客群眾來選擇著裝,一般說來,你的顧客是西裝革履的白領階層,那麼你也應著西裝;而當你的顧客是機械零件的買主,那麼你最好穿上工作服。日本著名推銷專家二見道未曾讓推銷員穿上藍色工作服,效果很好。他的建議是基於作出購買決策的決策者在工作現場是穿藍色工作服而非往常的西服。由此可見,避免不協調應該是著裝的一個原則。