Ⅰ 批發商怎麼找客戶
我覺得如果是批發商如果是想要找客戶的話,那麼首先就應該提高自己產品的質量,然後有條件的話可以打造一個屬於自己的售後團隊。
Ⅱ 銷售家電怎麼找客戶
這個要看你是什麼類型的家電,先定位人群---深入推廣,推廣現在有很多平台,擇優錄用,效果還不錯。當然現在都是做線上線下一起做!
Ⅲ 如何做小家電批發
開小家電還要一些進貨技巧,因為現在的小家電包括范圍挺廣,所以需要根據當回地的需求和自身答的能力來選擇要做什麼產品和做什麼樣的規模,而小家電還屬於銷售屬於服務行業,一定要考慮到售後問題,要處處為客戶著想,幫客戶解決問題,這樣生意才能做好做強,做小家電生意怎麼進貨?開小家電店進貨技巧?所以自己也要懂得一些售後服務的知識,再選擇進貨渠道時要考慮到供貨商的售後能力,售後問題解決不好會被拖垮。
Ⅳ 怎麼跑業務
第一, 通過學習積累豐富的營銷與管理知識和經驗
豐富的營銷與管理知識和經驗是在營銷界最終取得成功的基礎,而在做業務員期間,面對瞬息萬變的市場、千差萬別的產品,特徵各異的區域,再加各不相同的企業、同事、領導和客戶,這些都為業務員提供了學習的機會,也只有通過學習才能不斷提高。
第二,建立自己的人脈關系
有的業務員只是陷在自己企業或客戶的圈子內,殊不知,做業務員會接觸到許許多多的人,除了本企業的、客戶的,還有其它企業甚至是競爭對手的、政府的、媒體的等,見過面的沒有見過面的,這些人都有自己的交際圈,與他們友善以待,與他們交朋友,他們不僅是自己學習的對象,更是自己事業的幫助者和推動者。學會擴大自己的交際圈,建立自己的有脈關系,也是在會自己積累無形資產。
第三,將你所有接觸過的客戶當作自己的資源
筆者最不可理解的是那些為實現眼前的業績而讓自己的客戶受損失的業務員,他們不知道,客戶資源看似是企業的,實際上是業務員自己的——當你在這個企業與他們合作時他能夠配合你而為你創造眼前的業績,當你離開現在的企業時,他們還有可能再次與你合作為你創造業績,即使你們不合作,他們甚至還能夠為你提供其它的客戶資源。當然前提條件是你們的合作十分愉快,否則,他們與會成為你的障礙。
所以,作為業務員,不僅應當避免傷害你的客戶,而且應當盡量在自己力所能及的范圍內,在不損害企業利益的條件下幫助他們:幫他們做事,為他們出主意,為他們創造利潤,並與他們建立良好的個人關系。
第四,堅持就能成功
有的業務員稍微對企業有所不滿或遇到一點困難就跳槽,從一個企業跳到另一個企業,從一個行業跳到另一個行業,從一個地區跳到另一個地區。結果是跳來跳去,沒有一個企業能夠做好,沒有一個行業能夠做好,沒有一個地區能夠做好。
任何企業都不可能完美,但任何企業都有我們學習的東西,除非這個企業已經真正不適合你的發展,否則跳槽一定要慎重。
雖然營銷是相通的,行業與行業畢竟有跨越,對業務員來說,原行業的人脈關系、客戶資源、市場操作知識與經驗將大打折扣,需要從頭再來。所以,跨行業應當是最為慎重的。
周遊列國式地從事業務工作會使業務員有全國的大局觀,能夠開闊自己的思路,能夠建立更加廣泛的人脈關系,但長期待一個區域如一個市、一個省或一個大區域甚至是一個通路,對市場的熟悉、有固定的客戶資源和人脈關系也能夠成為業務員的獨特優勢。
堅
持,堅持在一個企業、一個行業,甚至是在一個區域、一個通路都能取得成功。
第五,時刻推廣自己
營銷人員經常說的一句話是:推銷產品,首先要推銷自己。只有自己得到了客戶的認可,他們才會認可你的產品。這就是為什麼同一個公司的同一個產品,提供的是同一種政策,面對的是同一個客戶,有的業務員會失敗,而有的業務員卻會成功,因為後者成功地推銷了自己。
不過,這只是推廣自己的一個方面,也是最為基礎的方面。隨著水平如知識與經驗的逐步提高,業務員還需要不斷地推廣自己,通過你的實際行動、通過各種媒體、通過你的人脈關系來推廣自己,讓別人認可的提高,從而獲得更多更高更廣闊的發展空間
做推銷員很容易,任何一個企業對前去應聘的推銷員抱歡迎的態度;但做超級推銷員就不容易了。美國的調查表明,超級推銷員的業績是一般推銷員的業績300倍。在許多企業,80%的業績是20%的推銷員創造出來的,這20%的人並不是俊男靚女,也非個人能言善道,唯一相同的是他們都擁有邁向成功的方法,盡管方法各不相同,但有其共同之處。
1.肯定自己。推銷活動最重要的組成要素是推銷員。推銷員要接受自己,肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己,卻指望顧客會喜歡你,那實在太難為顧客了。香港推銷大王馮兩努說得好:「推銷員成功的秘密武器是,以最大的愛心去喜歡自己。」
2.養成良好的習慣。有人習慣每天至少打50個業務電話,也有人每天打不到3個;有的人將下班時間定為晚上9點,也有人5點半就想著回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程,也有人永遠不知道今天早上該做些什麼……人們在不知不覺中養成習慣,也在不知不覺中造就或阻礙自己,這就是習慣的力量。
每一個人都是習慣的奴隸,一個良好的習慣會使你一輩子受益。如果你是推銷員,不妨問問自己有哪些「成功的習慣」?
3.有計劃地工作。誰是你的顧客?他住在哪裡?做什麼工作?有什麼愛好?你如何去接觸他?如果你是一個推銷員,不妨先自己評量,選擇一個行業或一個區域,深入了解此行業的動向或此區域的特性,使自己和目標顧客擁有相同的話題或特點。
日本推銷大師尾志忠史前去向一位同事們屢攻不下的外科醫生推銷網路全書,他事先對這位醫生做了一番了解,醫生的母親開澡堂,而這位醫生私下對蕨類植物頗有研究。拜訪時如意料般一進門醫生就下了逐客令,但尾志一句「我已到你母親那裡洗得干於凈凈才來,應該有資格與你談談吧」,引起了醫生的好感。交談中,尾志介紹網路全書
時帶的就是有蕨類植物的那本,連翻開哪一頁他都預定好了,如此有計劃的耕耘自然又得到一筆訂單。
4.具備專業知識。推銷員要具有商品、業務及其有關的知識。「這個功能該怎麼使用?「你們是否提供安裝服務?」面對咨詢而無法提供完整或立即的答復,「我再回去查查看」、「這個問題我請經理來跟你說明」,「這一點我不太清楚」……你的價值馬上被打折扣。
5.建立顧客群。一位推銷新手拜一位超級推銷員,正巧有業務電話,只見她立即從身後的櫃子里抽出這位顧客的資料,檔案中完整地記錄了顧客的一切以及每次服務的內容,問她業績為什麼會那麼好時,她順勢拉開檔案櫃對這位新手說,「有了這600位客戶,我還怕做不好嗎?」
要掌握2000萬人,是天方夜譚,但要掌握200人卻不是不可能的。通過廣結善緣的努力認識1000人水遠比只認識10個人機會多。從認識進一步成為顧客,顧客還能衍生顧客,逐步建立自己的客戶群,業績就會自然而然地增長。
6.堅持不懈。被顧客拒絕一次,10個推銷員有5個會從此打住;被拒絕第二次,5個人中又少掉2個;再被拒絕第三次,就只剩下一個人會做第四次努力了,這時他已經沒有了競爭對手。
一位保險公司總經理用「50一15一l」原則來激勵推銷員們的堅持不懈地努力。所謂「50一15一l」是指每50個業務電話,只有15個對方有意和你談談,這15個人裡面只有1個人去向你買保單。沒有堅持不懈的精神,哪裡來良好業績。
成功的推銷員是屢敗屢戰的,他們不相信失敗,只認為成功是一個階段,失敗只是到達成功過程中出現的不正確方式。短暫的失敗,他們學會了更改的方法,促成自己進步。不斷的進步,不斷的改善,一次又一次的再從頭開始,便有了最後的美好結果。一位生意場上的高手說的好:「一份心血一份財,心血不到財不來。」
7.做正確的事。推銷員推銷商品或服務只是做對的事情而已,但做得正不正確就值得商榷了。女人買化妝品,決不是想買這些化學成份,她想買的是年輕和美麗;申請信用卡,當然不是為了這張塑料卡,而是想要方便和自豪。你了解什麼是她想要的年輕和美麗,什麼是他想要的方便和自豪嗎?
8.優點學習法。每個人的優點都不盡相同,通常,人們只顧欣賞自己的優點,卻忽略了別人的長處。想要成為強者,最快的方式就是向強者學習;同樣,想要成為超級推銷員,學習別人的優點也是最快的方法。美國一位超級推銷員曾這樣回答求教者:「很多人驚奇,為什麼在30年前就已取得推銷成功的我,現在仍然遍尋有關推銷的新刊
書籍。而我卻認為推銷工作如同其他部門的專家,除非選讀有關專業的最新文獻,否則是無法維持我的最佳業績的。」
9.正面思考模式。失意、沮喪、遲疑、挫折、沒信心、沒希望了、不可能的、失敗、退步、等機會、沒用……請將這些負面的情緒整理打包,丟進垃圾桶里。切記沒有人能打敗你,除非你自己。台灣武打小說大師古龍在一部小說中說的好:「一件事往往有許多面,你若總是往壞處那面去想,那你就是自己虐待自己。所以,你就算遇著打擊也該看開些,想法子捕捉光明的一面。」愛默生說:「心理健全的尺度是到處能看到光明的秉性。」
10.良好的個人形象。你給人的第一印象是什麼?一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學家曾做過一個影響力的實驗,安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工人服兩個人,分別在無紅燈無車時穿越馬路。結果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者,而著工作服的卻只有少數甚至沒有跟隨者。所以「人要衣裝」可是一點也不假。
另外,由於在現代工商業社會里每個人或多或少都背負壓力,相對地厭倦壓力,冀求快樂從容。一些推銷員最令人討厭的就是死磨活纏,將自己的業績壓力轉嫁到客戶身上,而超級推銷員則是快樂希望的傳播者,無壓力銷售將是最好的個人形象。
新手怎樣做業務
發布日期:2011-07-07
業務是從市場上學出來的,不是從書里學出來的,我曾收看過一篇關於一個老業務員的自白的文章拿出來和大家分享:
1、業務員和客戶聊天的時候哪些話題不需要聊太多關於技術和理論的話題,需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此,業務員在日常的時候必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家、社會消息、新聞大事,這往往是最好的話題,這樣我們在拜訪客戶時才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄。
2、關於業務員晚上的四個小時。一個業務員的成就很大程度上取決於他晚上那四個小時是怎樣過的。最差的業務員晚上就抱著個電視看,或者在抱怨,出去玩等。這樣的業務員沒出息。一般的業務員去找客戶應酬,喝酒聊天。這樣的業務員會有單,但我個人認為難有很高的成就。好一點的業務員晚上整理資料,分析客戶,做好計劃等。這樣的業務是一個好業務,應該有前途。最好的業務員我認為是在做完好業務員的工作後還堅持看一個小時的書。我覺得這樣的業務很有出息,以後有機會可以做老闆。
3、關於業務員本身。很多人覺得,業務員最好身材高大,英俊瀟灑。業務員一定要口才好,能說會道,嘴裡能
吐出油來才叫口才好。業務員一定要會抽煙,身上隨時帶著煙,逢人就派。業務員一定要會喝酒,白酒,啤酒千杯不倒。其實我感覺這些都不是重要的。就我個人而言,我身高不到160MM,剛開始跑業務時心裡很自卑,說話都不流暢,更別說口才好了。我是從來不抽煙的,喝酒我最多一瓶啤酒,多點就醉了。可是勤能補拙,我剛跑業務時,在惠州,剛開始三個月,我拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠里一跑就是幾天。一個工業區,一個工業區的跑。就這樣,我走了三個月,客戶也跑下了幾個,可是皮鞋也爛了一雙,人黑的像黑碳頭一樣。我現在自己開工廠了,我經常對業務員,頭三個月過的是不是人的日子的,熬過後就可以了。所以業務的辦公室在廠外。
關於找客戶
做業務剛進公司的頭三個月是考驗業務員能否成功的最關鍵的三個月,這三個月可以說是影響了業務員以後的業務工作的。這之中第一個面對的就是如何找到客戶的問題,關於怎樣尋找目標客戶。一般來說新業務員進到一個新公司後,在熟悉到1個星期左右的產品知識就要自己找客戶去拜訪了。如果開始沒有業務經理或者老闆提供客戶資源的話,可以通過以下方法去找客戶。
1、黃頁,一般公司都有很多黃頁的,如《深圳黃頁》等。我們可以按照上面的分類等找到我們的原始目標客戶。現在深圳也有好多專業類的行業黃頁,如家電黃頁,玩具黃頁等,業務員最好找到這樣的黃頁來收集第一手資料。這些黃頁在一般大的圖書館都有。可以拿個本子去那裡抄就可以了。
2、瀏覽招聘廣告,就象在深圳,《深圳特區報》每天都有大量的招聘廣告,還有《南方都市報》每個星期一都有招聘廣告,我們可以通過閱覽的招聘廣告來獲得我們想要的客戶。我們也可以去附近的招聘市場看看,一般的招聘市場會在門口貼出每天的招聘單位的名稱和招聘工種我們也可以通過他招聘的工種來分析他是做什麼的,這樣就可以找到我們要的客戶了。還有我們可以去一些大的工業區附近轉轉,現在幾乎所有的廠都招工,也可以通過他們門口的招工廣告找到的。我們也可以上網看招聘網站,如卓博招聘網等。
從招聘廣告中找的客戶的好處是第一可以找到很多新的客戶,因為有很多新的廠,他或者剛開,或者剛搬過來,如果我們第一個先找到他,那就是捷足先登了。還有,一般有能力大量招工的廠家生意都比較好,對以後業務做成功後的貨款回收也相對有點信心。
3、網路搜索。我們可以通過關鍵字去搜索,如在網路輸入我們要找的客戶的生產產品的名字,我們可以找到大把的客戶。我們也可以通過
專業的網站來找客戶,如阿里巴巴,如慧聰等等。這樣我們可以找到很多客戶的名單了。而且還可以找到老闆的手機號碼和老闆的姓名等。
4、我們也要經常上街找客戶,我們去逛商場,我一般會到家電商場去看看,他們都有包裝的,或者有品牌和公司的名稱,我們可以記錄下來,回去上網找就可以了。我們可以通過商場的產品的銷售來判斷一個客戶的經營情況來的。這從側面也反映了他的一個經濟實力。
5、但我個人認為最好的找客戶的方法是通過交際網路的相互介紹來發展客戶。以後做業務講究資源共享的時代。例如你是做電線的,我是做插頭的,他是做電阻的。我們同時做一個音響的客戶。如果我們都可以資源共享,把好的客戶都互相介紹,這樣做進去一個客戶就非常容易和省心。而且我們的客戶因為大家互相看著,客戶一有什麼風吹草動.大家可以提防,風險不就低很多了嗎。
6、還有個最好的辦法是客戶介紹客戶,這是成功率最高的。厲害的業務員在有了幾個原始客戶以後,就會認真服務好這幾個客戶,和他們做朋友。等到熟悉了,就開口讓他們介紹同行或者朋友給你。這時候不要讓他們給你名單就好了,名單那裡都可以找到,最主要是要讓他幫你打個電話。如果他幫你打了個推薦電話,好過你打100個電話。你以後就主要服務好他介紹的客戶,然後也依次類推的讓這個新客戶介紹下去,那樣你就可以很輕松的找到你的客戶網路拉。
所以我們是有很多方法來找到我們想要的客戶的,只要我們要用心。業務員的身上無論什麼時候都要有三個東西在身上,除了沖涼的時候,這三個東西是:筆,小筆記本,名片。別人都說業務員有8個眼睛的,也是很有道理的,生活中處處留心,就可以找到很多商機。
關於打電話
我們找到客戶之後,第二個問題就是要想著怎樣打電話約客戶了。這裡面也有一些細節的。注意一下就可以了。
1、很多人打電話都會遇到這樣的情況。客戶還沒有聽完我們的介紹,就說不要不要,接著就啪的一生掛電話了。還有你說要去拜訪他,他說沒空,讓你傳真資料給他,或者把資料放到門衛室去。我們千萬不要傳真資料和放到保安室給他,沒用的。遇到這樣的情況我開始就很郁悶,後來我就這樣想,可能采購小姐今天一上班就給老闆罵了,不高興所以才拒絕我,或者想可能采購小姐今天和男朋友吵架了,所以不理我。沒關系,我下次再找你好了。我很多客戶都是打了好多次電話才得到約見的,有時就是這么奇怪,采購小姐昨天還說不要,今天再打就可以讓你帶樣品去見她了。所以生意的成功往往就
是看你堅持不堅持了。
2、無論你的業務技巧多麼熟練,我覺得打電話是還是要想一想將要講的內容比較好,不要一拿起電話就聊。因為我們會聊著聊著就忘記了一些本來要講的內容,往往剛掛掉電話又要打多一次。搞的大家都不好。對於剛做業務的朋友最好用紙寫下來。這樣會講的比較有條理。
3、我覺得站著打電話比較好點,。因為人站著的時候我感覺注意力比較集中,會比較認真,還有站著的時候中氣十足,講的話聲音比較好聽。大家不信試試看。 無論你剛剛受了多大的氣,打電話時最好帶著微笑。這樣氣氛比較輕松,客戶會感覺的到的。做業務本來就是受氣的活,可是我們的客戶沒必要和你分擔。
4、我們不要等到有求於客戶的時候才打電話給他們。我們在平時的時候要經常給他們打電話,聊聊天,問候問候也好。直到他一聽到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你。做業務就像談戀愛一樣。我們不能約了一次會後就指望別人能嫁給你。采購是很健忘的,我們要不斷的提醒他。
初拜訪客戶
1、推銷前的准備、計劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。准備好樣品,目錄書、筆和筆記本等。見客戶之前先想想開場白、要問的問題、該說的話、以及可能的回答。平時對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到「知己知彼」,如此才能真正知己知彼.
2、准時赴約——遲到意味著:「我不尊重你的時間」。遲到是沒有任何借口的,假使無法避免遲到的發生,你必須在約定時間之前打通電話過去道歉,我相信提前出門是避免遲到的唯一方法。
3、服裝不能造就完人,但是初次見面給的人印象,90%產生於服裝。禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源,銷售代表必須多在這方面下功夫。我不喜歡我的業務員穿著紅色綠色的T襯衣等去見我的客戶。我起碼要求是襯衣。還有公文包一定是皮的。
4、我們不可能與拜訪的每一位客戶達成交易,他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在拜訪客戶時,我們應當信奉的一個原則是「即使跌倒也要抓一把沙」。意思是,銷售代表不能空手而歸,即使你拜訪的哪個暫時沒有需求,不能成交。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶。
5、對客戶而言。要經常留意客戶喜歡的話題和他的愛好,他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動。你就可以投其所好拉。 談話的結果不重要,過程的氣氛很重要。我們在和采購聊天的時候,往往很注意談
話的內容,老是說沒話題。其實我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們哪天聊的很愉快,和融洽,我們的感情就會很親近。在許多天後,我們往往回忘記了當時談的是什麼,只記得哪天我們聊得很好。其實采購也一樣。價格我們會有報價單給他,品質我們有品質承認書給他,交期我們會蓋章簽名回傳給他。所以我們只要和業務之外的事情就可以了,聊他感興趣的問題最好。
如何維護客戶
1、業務員在做到應該釣魚,不是灑網。跑業務時最有效和舒服的做法是用釣魚法。就像我們剛開始追女孩子時,難道我們會同時追幾個女孩子,然後在博他有一個成嗎嗎。我們往會看準一個,竭而不舍的追求她,直到成功吧。我自己是這樣跑業務的。我會選准一個行業,比如我要做耳機行業,我會挑行業里的3個左右認認真真的去攻他,直到做進去為止,以後其他的就很好做了。這樣等你在耳機行業里佔到80%的份額。我們再轉到別的行業,復制它。就像釣魚一樣,看準大的。一條一條的釣,很舒服。膽大,心細,臉皮厚。我們年輕的時候,追女孩子,大一點的告訴我們的經驗就是:膽大,心細,臉皮厚。其實做業務就像追女孩子一樣的。
2、據估計,有80%的業務之所以完成,是由於交情關系。現在競爭都很激烈,在同樣質量,同樣價格,同樣服務等的情況下,你要競爭過對手,只有憑交情了,如果你比對手更用心的對待客戶,和朋友結成朋友關系。這樣誰還能搶走你的單?所以你把時間花在什麼地方,你就得到什麼。所以說交情是個寶。
3、一定要熱情,熱情可以感染客戶的。可能我們有很多業務員剛開始會非常熱情,可是等到你做到一定的成績就會變成老油條了,失去了往日的熱情,有時候感覺反而單沒那麼好做了,你會以過分熱情而失去某一筆交易,但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。
4、一定要有個試用期。一個客戶做下來,就像男女結婚一樣。發現客戶就像我們發現一個心儀的夢中情人。從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那麼漫長。到真正結婚了,都還要度完蜜月才可以認認真真的過日子。所以我們和客戶也要度度蜜月,我們不要一下子就做的很大。一見鍾情而結婚的新鮮感過後很難維持的。我們都應該給點時間客戶和我們。互相考察一下信用,服務等等。
關於成交
1、很多業務員開始做業務的時候,往往沖勁很大,找到客戶,送了樣品,報了價就不知道怎麼辦了,往往前功盡棄。其實你應該不斷的問他,你哪個單什麼時候下呀,不斷的問他,知道有結果為止。其實,采購就是等
我們問他呢。會哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭,我們怎麼知道他餓了呢?所以我們要要求客戶購買。然而,80%的業務員都沒有向客戶提出成交要求。
2、如果未能成交,銷售代表要立即與客戶約好下一個見面日期,如果在你和客戶面對面的時候,都不能約好下—次見面的時間,以後要想與這位客戶見面可就難上加難了。
3、我的感覺是,做業務要堅持追蹤,追蹤、再追蹤,如果要完成一件業務工作需要與客戶接觸5至10次的話,那你不惜一切也要熬到那第10次傾聽購買信號—如果你很專心在聽的話,當客戶已決定要購買時,通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。
做業務就是:以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等於一切,但沒有成交就沒有一切。
關於收款
1、做業務不要愛面子。業務做下來了,到收款的時候,很多人會想,我跟采購那麼熟,一天到晚去追他的款感覺不好意思。所以就很少追款或者追幾次沒追到就不追了。其實我們也是要拿到貨款才有提成拿呀。欠債還錢,天經地義的,如果你給他欠的太多,你的生意還做不長久呢。我一般追款,不是求他安排,而是說。 **先生,你星期3安排貨款給我,我哪天下午去拿。他有時會說哪天不行,那我就說,那就星期二羅,他往往就說星期三行了。
2、對自己而言,在做客戶之前,應該細心的去了解客戶的一切。比如他之前和誰做的業務,也就是你的競爭對手是誰,知道了這一點你就可以報價和做出對策。了解客戶為什麼會想和你做生意。如果是別人不肯供貨給他,那我們就可以要求他做現金。他肯定會賴帳。如果是對手的原因,例如質量不好,價錢高,服務不好。你就可以作相應的對策去應付他。如果是你在某方面做的比對手好而令到他跟你做,那你以後就知道怎麼做了。
3、預防客戶的拖款最好的辦法是和客戶成交之前的調查。我們要認真的考察客戶的一切信息,包括他的員工工資水準,發工資准時否,廠房是自己的還是租的,老闆是那裡的。生產的東西是在中國賣還是外銷。最好是要認識客戶的一些老供應商,這樣可以向他們了解客戶的的信用情況。
Ⅳ 家電批發生意
你可以適當的打聽一下,今年家電生意相比較還不算太難干,各大商場液晶賣的特別好,你可以多上鄉鎮走走看看,聯絡一下感情,好有助於你往下放貨,最好找廠家談談爭取代理一個大品牌,這樣你在價格上還可以有一點優勢,並且還簡單一點,再有品牌質量好,售後服務好,價格實惠,那麼鄉鎮掙錢你不也就賺錢了嗎?
Ⅵ 家電銷售技巧
亞洲是全世界家電銷售增長最快的地區,而中國,即是規模宏大的生產製造基地,又是蘊藏著巨大潛力的消費市場,在這種雙重角色下,中國家電銷售正在上演著中國傳奇。
家電銷售額增長迅速,有三個因素構成了市場增長的驅動力,推動著各大家電的更新換代。首先,隨著生活水平的提高,消費者希望選擇容積更大的產品,如更大容量的冰箱和洗衣機。其次,消費者喜歡使用更便捷的產品,融入了新技術、新概念、新設計的產品吸引了消費者。此外,隨著消費者節能環保意識的不斷增強,能效高的家電產品變得更受歡迎。
家電銷售市場競爭行情
在全球家電銷售市場的整體增長趨勢下,中國家電銷售正在以競爭的方式來完善擴容這個市場。
渠道參與下的競爭
一般產品的競爭,基本上都是產品企業之間的競爭,品牌,技術,價格等各個方面,但是在這個家電銷售市場,流通渠道也參與到了競爭行業之中,且日益明顯,蘇寧、國美、大型商場、專業家電賣場、單個家電專賣店及批發市場等多種業態共同呈現,互相競爭,為家電企業提供了良好的平台,但是,在家電銷售渠道多元化的今天,要好取得好成績,家電企業要考慮好各個方面,選擇適合自己的銷售渠道。
之差異化競爭
價格戰一直是國內家電銷售的主要手段,且威力巨大。價格的競爭有力促進家電銷售市場的發展與壯大,眾多的企業也在殘酷的價格競爭中被除名,但價格競爭並沒有因此退出市場,而是進一步催生眾多品牌在價格的壓榨下開始尋求差異化競爭手段進行突圍。這種差異化競爭思想讓市場不斷細分,並不斷的使市場更加豐富,也讓部分的家電企業找到了自己的市場優勢,擺脫了低級競爭。
套裝銷售
家電套裝銷售是近年來的新趨向,它是品牌、價格、服務和品質消費的必然產物,對家電企業的設計創新能力等提出更高的要求,同時也逐漸成為不論是生產企業還是流通企業取得競爭優勢的砝碼,近年家裝家電超市在市場的快速成長,亦從事實上證明了家電套裝銷售的新趨向和強大發展潛力。
技術和創新
在家電銷售這個大市場里,技術跟創新能力依然是企業產品決勝的基礎,且是重要因素。由於產品特色明顯,銷售情況遠比其它以價格做為手段的企業。這種能力再結合品牌效應,就強者愈強,弱者更弱,加速了市場的優勝劣汰。
家電銷售員銷售原則
(1)滿足需要的原則。
現代的推銷觀念是推銷員要協助顧客使他們的需要得到滿足。推銷員在推銷過程應做好准備去發現顧客的需要,而應極力避免"強迫"推銷,讓顧客感覺到你在強迫他接受什麼時你就失敗了。最好的辦法是利用你的推銷使顧客發現自己的需要,而對你的產品正好能夠滿足這種需要。
(2)誘導原則。
推銷就是使根本不了解或根本不想買這種商品的顧客產生興趣和慾望,使有了這種興趣和慾望的顧客採取實際行動,使已經使用了該商品的顧客再次購買,當然能夠讓顧客開口代我們宣傳則會更為成功。這每一階段的實現都需要推銷員把握誘導原則,使顧客一步步跟上推銷員的思路。
(3)照顧顧客利益原則。
現代推銷術與傳統推銷的一個根本區別就在於,傳統推銷帶有很強的欺騙性,而現代推銷則是以"誠"為中心,推銷員人顧客利益出發考慮問題。企業只能戰勝同行,但永遠不能戰勝顧客。顧客在以市場為中心的今天已成為各企業爭奪的對象,只有讓顧客感到企業是真正由於消費者的角度來考慮問題,自己的利益在整個購買過程中得到了滿足和保護,這樣企業才可能從顧客那裡獲利。
(4)創造魅力。
一位推銷員在推銷商品之前,實際上是在自我推銷。一個蓬頭垢面的推銷員不論他所帶的商品多麼誘人,顧客也會說:"對不起,我現在沒有購買這些東西的計劃。"推銷員的外形不一定要美麗迷人或英俊瀟灑,但卻一定要讓人感覺舒服。那麼在准備階段你能做到的是預備一套干凈得體的服裝,把任何破壞形象、惹人厭惡的污穢排除,充分休息,准備以充沛的體力、最佳的精神面貌出現在顧客面前。
語言是一個推銷員的得力武器,推銷員應該仔細審視一下自己平日的語言習慣。是否有一些令人不快的口頭禪?是否容易言語過激?有沒有打斷別人講話的習慣等等。多多反省自己,就不難發現自己的缺點。
推銷員還應該視自己的顧客群眾來選擇著裝,一般說來,你的顧客是西裝革履的白領階層,那麼你也應著西裝;而當你的顧客是機械零件的買主,那麼你最好穿上工作服。日本著名推銷專家二見道未曾讓推銷員穿上藍色工作服,效果很好。他的建議是基於作出購買決策的決策者在工作現場是穿藍色工作服而非往常的西服。由此可見,避免不協調應該是著裝的一個原則。
Ⅶ 我是做家電批發生意的,我想找些固定的客戶,請問這些客戶在那些地方去找謝謝。
朋友。 我想和你做的是同一個生意。 我是在鄉鎮做 。現在鄉鎮的現狀是這樣的。 好多知名的品牌家電。 均有銷售點 我現在想做的就是弄一個家電城。所有品牌的家電我都賣 具體需要落實。 我到現在也是沒有著落 。不知道從那下手。 這些已經有了的銷售點。會不會組織不讓我干。若是我幹了。 和他們的拿貨價會不會不一樣。 朋友。 若你有了進一步的消息 請通知通知我。 再沒有得到答案之前 。 要不。 我們互相聯絡。 誰得到的消息早 彼此的告訴對方 。 QQ:243447254
Ⅷ 做生意如何能拉住客戶
從根本上說,推銷過程是一個建立和鞏固人際關系的過程。隨著買賣雙方相互接納和認同,人際關系向縱深發展,這便是人際吸引。人際吸引受多種因素影響,如熟悉程度、個性特徵、性格相似與互補等。如果能在與客戶的交往中注意揚長避短,既體現自己的個性,又把握住分寸,則會收到愉悅自己、吸引他人的效果,從而建立良好的客戶關系。 熟悉程度 心理學家通過研究發現,僅憑熟悉就可以增加人對於某對象的喜歡程度(只要對象不是消極意義上的)。大家都有體會,當某產品的電視廣告和電視節目重復出現多次後,我們會無意識地增加對該產品的喜歡程度。在人際交往中,我們也完全可以運用這種方法。比如,推銷員可以有意識地多與客戶共同參加一些活動,以增加彼此的熟悉程度;在與朋友的交談中,推銷員也可以在對方不反感的情況下,多談一些自己的工作,從而帶出產品推銷。 個性特徵 熟悉程度的加深會促進人際關系的深入發展。同時,個性特徵方面的吸引力、優良的個人素質和出眾的才華也可以產生人際吸引,有利於建立融洽的人際關系: 儀表 端莊的外貌、優雅的舉止、得體的穿戴和翩翩的風度,往往首先給人以悅目的感覺,讓人產生與之繼續交往的願望。儀表也可以反映一個人的內心世界、知識修養、審美情趣等。因而,推銷員在與客戶的交往中應該注意個人的儀表,以求給客戶留下良好的第一印象。 個性品質 從人際交往的心理過程來看,個人的吸引力總是從外表特徵逐漸轉向內在屬性。一個具有良好內在品質的人,在與他人的交往過程中會逐漸表現出一種吸引力,從而易於與他人建立和保持良好的人際關系。 有研究表明,人們在對他們所喜歡的個性品質的評價中,把「真誠」、「誠實」、「可信」放在最高的位置,而評價最低的是「說謊」、「裝假」和「不真實」。毫無疑問,一個人要想吸引別人、贏得別人,與別人保持良好的交往,「真誠」是必須有的品質。人與人之間真誠相待,會使您體驗到真實友好的情感,人際關系自然向縱深的方面發展。 能力因素 才能與被人喜歡的程度在一定程度上是成正比關系的。擁有出眾才能的人會對他人產生巨大的吸引力。人們會為自己朋友的才能而感到自豪,獲得心理上的滿足,同時也相信能力強的人對自己有所裨益。 一所大學曾經邀請一位身高1.7米的工人和矮他5厘米的哲學家同時給學生做報告。事後經過調查,發現所有學生都認為哲學家比工人高。雖然我們不排除兩個人在衣著打扮上的美感效應的差異,但一般來說,如果推銷員在與客戶的交談中表現得有學識,談吐不俗,必然會增加別人對他的好感。此外,當您表現得有能力時,不妨讓自己偶爾在一些無關緊要的小事上犯點糊塗,這樣,您的客戶將更加喜歡您。不信就試試? 性格的相似與互補 人與人在社會生活方面的相同或近似因素,能夠產生相互吸引;人與人之間不同層面需要的相互補充和滿足,也會產生強烈的人際吸引,在人際交往中產生積極互動的作用。交往雙方的相似和互補往往是同時存在的,只是在交往的不同層次上起著不同的主導作用。 一般而言,推銷員與普通客戶的交往主要受雙方相似因素的影響,尤其是受對某事物態度或觀點的一致性的影響。這是因為推銷員與普通客戶的交往一般是以商品交換為基礎的,交往雙方需要在很多方面達成共識才能完成一次交易。而對於某些推銷員來說,要好的朋友也是他們的客戶,他們的交往不限於商品交換,還需要從對方身上獲得更多情感、思想的交流,因而受互補因素的影響會更大一些。在建立和鞏固客戶關系的過程中充分運用好人際吸引規律,對提高我們的推銷效率是大有裨益的。推銷人員可以按照上述的人際吸引規律,正確處理與顧客的人際關系,促進推銷事業的發展。
Ⅸ 家電的銷售技巧
隨著微利時代的到來,市場的透明度越來越高,百貨商場這種業態已經不能適應家電大規模銷售的要求。相比之下,統購分銷的連鎖超市卻能夠憑借數量巨大的訂單拿到相當高的利潤返還,且經營成本更低,在競爭中處於領跑地位。據統計,在廣東,家電銷售額領先的家電經銷商是海印、高塘、易發等專業電器市場;在山東臨沂也有全國聞名的市場;在浙江寧波有江東、城隍廟兩個著名的家電城,全部由個體工商戶組成。 眾所周知,中國家電行業的競爭越來越激烈,甚至達到了白熱化的程度,而從世界各國企業之間的競爭來看,最終將集中於品牌的競爭和銷售網路的競爭。對於家電企業的銷售工作來說,網路的建設是至關重要的。網路的開發、建設和管理本身是一個不斷變化的過程,這主要取決於兩個因素:一是生產廠家和社會需求的發展變化。隨著社會供求平衡的變化,商品由賣方市場向買方市場轉變,企業的網路開發和建設也應該不斷調整;二是特定市場環境流通領域的變化。以前沒有超市和平價市場,現在超市出現了,平價商場也有了,流通領域變化了,所以家電企業網路的設計、開發、管理也要相應發生變化。 當前我國家電流通領域發生了如下的變化: 在大中城市的零售領域以前大中城市家電零售傳統網路基本是大中型商場一統天下,但目前正發生著變化。據有關方面估算,百貨公司的零售總額大致在70%左右,另外30%被新興的專業家電城和各種專賣店挖走。全國的家電城、家電專賣店發展勢頭非常迅猛。盡管全國各大城市不盡相同,但總的來說,家電城、專賣店的發展是一個趨勢。其實,在歐美發達國家,家電產品的絕大部分是由家電城、專賣店、連鎖超市進入用戶終端的。 通過以下專業家電城、專賣店與百貨公司的競爭對比,我們可以發現,百貨公司的沒落與家電城、專賣店的崛起是一種必然。 在品種、經營成本、交通運輸等方面,百貨公司無法與專業家電城和家電專賣店相比。百貨公司的家電品種沒有專業市場齊全,經營成本沒有家電城低,而且百貨商場大多位於鬧市,交通不便,運輸服務方面也沒有專業家電城快捷。國家正強力啟動經濟,實行適度的通貨膨脹政策,大商場的員工要增加工資福利待遇,要擴大管理費用的支出,而百貨公司之間、工業企業之間過度競爭,打價格戰,使百貨公司經營成本上升的同時,還不得不降低家電產品價格,導致家電產品銷售毛利率不斷下降。而且,家電產品的特殊性使百貨大樓的商業信譽優勢得不到發揮。一般來說,家電產品不存在假冒偽劣,家電城或專賣店出售的家電產品與百貨商場「百年老店」出售的產品處在相同的起點上,由於家電產品的售後服務基本上都由工業企業自己承擔,因此百貨商場的服務優勢難以體現出來。百貨公司往往還有自身歷史痼疾的束縛,這使其在兩大網路的競爭中處於劣勢。所以,百貨公司家電銷售量下降不是暫時和偶然的。 當然,百貨公司在競爭中也不是鐵板一塊。有些百貨公司以積極的姿態參與競爭,包括實行股份制、上市、合資甚至進入家電城或與工業企業聯辦一些專賣店和連鎖店,有些商場為了降低經營成本,開辦了倉儲式的平價商店,有的通過擴大自身規模降低經營成本,這些都取得了很好成效。然而多數百貨公司是以消極的、保守的姿態參與競爭,要麼改變樓層,要麼將損失轉嫁給工業企業,大量拖欠、佔用工業企業的資金,長此以往,將給商業企業自身帶來不可估量的損失。首先,百貨公司的商業功能退化,造成人才流失,經營隊伍萎縮。其次,破壞了工商關系。轉嫁危機致使工業企業的市場、銷售費用上升,很多工業企業紛紛在傳統網路之外開發新的渠道,加速了百貨公司家電經營業務的衰亡。 在二、三、四級市場的零售領域二、三、四級市場的零售網點近年也發生了巨大變化,家電經營的百貨公司零售業務情況更糟。就數量上的估計,百貨公司經營的家電業務在30%左右,其他大部分份額被家電個體戶和家電專業市場瓜分。表明中國家電的經營業務二、三、四級市場零售終端發生了根本性變化,家電個體戶和專業市場已經上升為主體,這種變化帶來的影響是: 第一,導致家電的批發系統發生變化。傳統的批發系統以五交化站和百貨公司為主,由於家電個體戶和專業市場上升為零售終端的主體,現在的批發大戶將被新的批發系統取代。 第二,零售終端的行為方式發生變化。主要包括:1.規模小,零售半徑有限。因為我們的產品還沒有豐富到各種規格款式都有,所以這樣的零售終端不容易直接向工業企業進貨,他們需要在不同品牌、不同家電產品之間進行配貨。2.利潤動機增強,而產值、銷售額的動機淡化,因此對價格特別敏感。交易方式出現變化,往往以現金為主。3.交往的方式發生變化。 零售終端的行為方式發生變化,要求我們的銷售業務人員必須適應並調整自己的行為方式。 在批發領域由於零售終端的變化,也導致批發系統發生變革,這就給家電企業提出了新的課題,即產品究竟是通過怎樣的批發渠道進入數以萬計的零售終端的。目前我國的批發網路構成大體上有三種: 1.少數的批發大戶 這種批發大戶比較多的是不成熟的大戶,主要不是靠自己的網路優勢參與競爭,而是靠價格優勢。這種價格優勢通常是來自承兌、靠規模向工業企業要返利和工業企業銷售政策掌握不嚴,企業銷售人員為急於增加回款常給予這些大戶過多的承諾。這些不太成熟的大戶往往僅靠規模獲利,沒有穩定的分銷渠道,容易造成產品價格混亂,造成貨物不合理地竄流,從而令中小客戶失去信心,使整個網路萎縮。一般情況下,家電企業對這種大戶要謹慎對待。當然,特殊時期,這些大戶對公司也是很有幫助的。 2.中小批發戶 這種批發戶個體戶不少,帶有明顯的區域性。一般來說,他們有自己比較穩定的分銷渠道,批零兼營,一般可以實現順價銷售。總體上說,這些批發戶是健康、積極的,是改革開放帶來的新生力量,是中國批發業發展的新的起點和基礎。他們有的是獨立存在,有的為方便配貨而寄生於家電城。這些中小批發戶應是開發的重點。 3.工業企業直接進入批發 榮事達目前實行的就是兩個網路並存。一方面引進傳統的網路(百貨公司、大商場);另一方面,積極開發新興網路。榮事達的這種做法有三個好處:一是有了在傳統網路之外的新的增長點;二是有利於直接掌握流通領域的信息;三是能夠對傳統網路形成牽制,將傳統網路的控制權抓在自己手裡,增加了與傳統網路談判的砝碼。 網路競爭有兩點是至關重要的,一是網路的控制力,二是網路的輻射力。沒有控制力,就不是自己的網路。事實上,世界各國的大型家電集團大多數也走過相類似的自己開發建立零售、批發網路的路程。 盡管企業經營方式可以多種多樣,但基本原則不能變,在自己開發建立網路時,應該掌握好以下五個原則:第一是自主經營、自負盈虧的原則。確定一段時間的自養期,之後保證一定的利潤,不能搞虧本的網路。第二是公開競爭的原則。不能因為是自己建立的網路就在價格上、政策上傾斜。第三是人員盡可能本土化的原則。第四是批零兼營的原則。在點的選擇上考慮要全面,比如零售半徑、批發半徑、區域范圍等都必須加以考慮,並積極發展連鎖店、加盟店,形成一套穩定的批發路徑。第五是加強財務監督與管理的原則。擴大營銷網路建設固然重要,但財務監督也不可或缺,否則就會導致財務混亂。 家電銷售技巧家電企業競爭最後集中在品牌和網路的競爭上,是各國家電企業競爭的必然規律,建立一個強大的、覆蓋面寬廣的、控制權在自己手裡的、高效率低成本的網路,是家電企業生存和發展的重要支點,只有扎扎實實做好品牌工作和網路工作,家電企業才會有較大的發展空間,才能夠進入中國家電企業的前列。
Ⅹ 批發怎麼找客源
現如今,無論您選擇做什麼生意,要想創業,必須要有市場,要有人脈和客源。如果沒有市場和客源,您的產品質量再好,價格再便宜,也銷售不出去,賺不到錢。特別是做批發生意,主要是走量,因此擁有大量固定客源很重要,那麼,做批發生意怎麼跑市場呢?下面小編來為介紹幾種跑市場的方法。
首先要介紹的這種跑市場的方法,也是比較傳統的方法,就是先了解當地各種大大小小的商鋪和超市,考察哪些商鋪和超市銷售您所銷售的產品,然後找店主和超市負責人進行洽談,向店主和相關負責人推薦自己的產品,向他們介紹自己產品有哪些優勢,有哪些優惠政策等等,然後相互留取聯系方式,以便今後的合作。
然後加盟商還可以利用網路來跑市場。當下,互聯網的發展十分發達,而且應用十分廣泛,加盟商可以利用互聯網進行相關的宣傳,來贏得市場。例如,現在有許多人都在玩微信,在微信裡面有個功能叫朋友圈,加盟商可以在自己的朋友圈經常發一些產品的照片,並配上相關的介紹,讓更多的商家了解知道您的產品。加盟商還可以讓自己的親戚朋友也幫忙發一些產品圖片,這樣宣傳的范圍就會越來越廣范。不僅僅在微信上,向人們平時喜歡玩的一些軟體,除了微信,還有微博等,只要注冊一個賬號,就可以了。
另外,加盟商還可以利用發傳單來跑市場。利用印發傳單或是登報在報紙雜志上也是一種跑市場的手段。當然這種方法相比較於以上兩種跑市場的方法,需要花費一定的人力和財力。加盟商可以到列印社列印幾百張廣告宣傳單,然後招人或是自己挨家挨戶進行發放宣傳,對於一些有合作可能的商家,在發傳單的時候,可以多向店主推薦介紹,力求合作,為自己增加人脈和客源。
做批發生意怎麼跑市場?在上文,小編為加盟商們介紹了三種跑市場的方法,希望對各位有幫助。另外,跑市場的方法路徑還有很多,您還可以登錄相關的網站進行查詢了解。在小編看來,無論做什麼批發生意,剛開始的時候,生意都不景氣,都是依靠好的產品,一傳十,十傳百,慢慢贏得消費者的信賴,佔領市場,所以加盟商需要耐心誠信經營,一定會有很好的市場的。