㈠ 淘寶的7天無理由退貨從什麼時候算起
七天無理由退貨指商品到貨日起7日內無理由退貨,2014年3月15日正式實施新消費者權益保護法規定,除特殊商品外,網購商品在到貨之日起7日內無理由退貨。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三章第二十五條,經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由。
(1)淘寶家電七天無理由退貨時間怎麼算擴展閱讀:
七天無理由退貨下列商品除外:
1、消費者定作的。
2、鮮活易腐的。
3、在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品。
4、交付的報紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
㈡ 天貓七天無理由退貨時間怎麼計算
1、淘寶七天無理由退貨是從物流簽收之日起開始計算。退換貨需要買家在交易頁面申請。
2、「7天無理由退換貨」指用戶(下稱「賣家」)使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售後服務,允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。
具體為,已簽收日後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天),若因買家主觀原因不願完成本次交易,賣家有義務向買家提供退換貨服務;若賣家未履行其義務,則買家有權按照本規則向淘寶發起對該賣家的投訴,並申請「7天無理由退換貨」賠付。
㈢ 淘寶七天無理由退換貨是從什麼時候開始計算的
買家在簽收商品之日起七天內(按照物流簽收後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)發起申請售後退換貨。
1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時侯。
2、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;如購買物品被洗過、影響二次銷售,人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
4、非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費,如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨,如:顏色不喜歡,尺碼不合適等,商家則無需承擔來回運費,商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。
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商品退貨運費承擔人:
在運費方面,《辦法》規定,退回商品的運費由消費者承擔;網路商品經營者和消費者另有約定的,按照約定。
「無理由退貨的前提是退貨時不需要任何理由,只要不喜歡就可以退貨,這就給予了消費者單方解除合同的權利,一般情況下,運費由消費者承擔,是從利益平衡的角度考慮的,有利於電子商務行業健康發展,同時也有利於提醒消費者理性退貨。」全國人大常委會法工委民法室石宏說。
如果經營者和消費者另有約定,則按照約定執行。比如,有的電商出於競爭需要,作出負擔運費的承諾,可以按照經營者的承諾去辦,運費由經營者自擔。
另外,根據新修訂的《消費者權益保護法》第二十四條規定,如果消費者網購的商品本身存在質量問題,則應由經營者承擔運費。
參考資料來源:
網路-7天無理由退換貨
人民網-7天無理由退貨怎麼退(深閱讀)
㈣ 網購「7天無理由退款」,到底從哪天開始算
7天無理由退款的准確時間是商品交付的時間。
對於經常在網上買東西的小夥伴來說,很多人會在購買商品的時候選擇能夠無理由退款的商品。畢竟很多人在購買之前沒有準確核對相關商品的實用性,有些人也對商品的質量存疑,如果相關商品帶有7天無理由退款的服務,這會進一步保障消費者的合法權益。但事實上,並不是所有人都明白7天無理由退款的細節,這就導致很多人在實際的維權過程中出現各種問題。
一、什麼是7天無理由退款?
7天無理由退款是很多網上商家推出的質保服務,當消費者購買商品以後,如果商品本身存在質量問題,或者消費者所購買的商品不適合自己,消費者可以在無任何解釋的情況下選擇7天無理由退款。只要商品的包裝沒有遭受損壞,商家就會接受無理由退款。
㈤ 淘寶七天無理由退貨是從什麼時候算起呢。
「7天無理由退換貨」是從在簽收貨物(以物流簽收單時間為准)後7天內(如有準確簽收時間的,以該簽收時間後的168小時為7天;如簽收時間僅有日期的,以該日後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)。 以上是
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㈥ 淘寶7天退貨時間怎麼計算
淘寶規定的7天退貨時間是以:簽收日後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天。若因買家主觀原因不願完成本次交易,賣家有義務向買家提供退換貨服務;若賣家未履行其義務,則買家有權按照本規則向淘寶發起對該賣家的投訴,並申請「7天無理由退換貨」賠付。
第五步:提交退貨信息後,需要等待賣家收貨哦。賣家確認收貨後,系統將退款給您。
㈦ 關於7天無理由退貨的起始時間計算
從簽收後開始計算的。
7天無理由退換貨是從在簽收貨物(以物流簽收單時間為准)後7天內(如有準確簽收時間的,以該簽收時間後的168小時為7天,如簽收時間僅有日期的,以該日後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)。
新消法規定7天無理由退貨的條件是消費者收到商品後開始計算,按照新消法第44條規定:網路交易平台提供者明知銷售者利用其平台侵害消費者權益,未採取必要措施的,依法與該銷售者承擔連帶責任。
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注意事項:
若申請退款時已選擇有收到貨,需要退貨或不需要退貨的退款申請,進入退款管理頁面,找到對應的退款交易查看退款詳情,在退款詳情頁面再次點擊修改退款協議,只能修改是否需要退貨和退款金額,無法再更改為未收到貨,如果已退貨給賣家,可以在選擇有收到貨後,點擊需要退貨,走退貨退款流程。
提醒關注交易超時時間,自賣家發貨起10天內買家沒有提出退款申請,系統將會自動打款給賣家,退貨過程中所產生的運費責任問題,需要賣買雙方自行商議。如全數退款,支付寶所收的服務費將會一並退回。否則該服務費將按比例退回。
㈧ 淘寶確認收貨和七天無條件退貨的時間分別是幾天,從什麼時候算起的
一般確認收貨,自動確認收貨是15天左右,也就是說當賣家開始上傳物流信息以後,15天開始計算。然後七天無理由退貨的話是說你確認收貨以後的七天之內
㈨ 淘寶七天無理由退貨時間怎麼算
淘寶規定的7天退貨時間是以:簽收日後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天。若因買家主觀原因不願完成本次交易,賣家有義務向買家提供退換貨服務;若賣家未履行其義務,則買家有權按照本規則向淘寶發起對該賣家的投訴,並申請「7天無理由退換貨」賠付。
(9)淘寶家電七天無理由退貨時間怎麼算擴展閱讀:
如買家針對參與消費者保障服務之「7天無理由退換貨」服務的賣家提出賠付申請,則電商平台有權以普通人身份對交易雙方提交的證明資料進行表面審核,並依據該資料做出判斷。交易雙方應保證其提交資料的真實性、合法性,如因提交的資料導致電商平台判斷錯誤造成損害,電商平台不承擔任何責任。
賣家在申請「7天無理由退換貨」服務之前,應仔細閱讀本規則。一旦賣家申請該服務並成功提交相關信息,則默認為確認並接受本規則所有內容,同時默認為確認並接受《消費者保障服務之「商品描述屬實保障」服務規則》。買家在提出「7天無理由退換貨」賠付申請前,應仔細閱讀並接受本規則的所有內容。
㈩ 淘寶的七天無理由退貨是指確認收貨後七天還是以物流到貨為標准
淘寶的七天無理由退貨指的是收到貨的7天。七天無理由時間計算是從簽收當日的第二天零點起開始,滿168小時為7天。買家在簽收商品之日起七天內,對支持七天無理由退貨並符合完好標準的商品,可發起七天無理由退貨申請。
淘寶網要求支持七天無理由退貨的商品,賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效。
(10)淘寶家電七天無理由退貨時間怎麼算擴展閱讀:
《網路交易管理辦法》第十六條網路商品經營者銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。網路商品經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;網路商品經營者和消費者另有約定的,按照約定。