空調---格力
電視---LG
冰箱---海爾《中國名牌》
床---曲美
沙發---米洛
就是這些了,快給我分吧!《本人裝修時問這問那才選購的!!!
『貳』 家居電器都包括哪些產品
油煙機、冰箱、洗衣機、空調、熱水器、電視、燃氣灶、電腦、吸塵器、微波爐、電風扇、電暖氣
『叄』 傢具售後服務具體做些什麼
傢具售後服務流程:
客戶報修→技術客服或工程師收到報障→通過客戶關系系統產生服務派單→安排工程師
分析問題→工程師分析結果適合哪一類處理方案→安排工程師實施方案並執行→客戶在服務
單上簽字→交回服務單→是否解決問題→是或否→是→在產品售後管理系統進行填單解決方
案。→如果是「否」→服務事件升級→分析工程師帶回的問題確認故障→重新安排工程師上
門服務→解決問題錄庫。
註解:
1、接到客戶報修後不能解決的問題第一時間聯系蔡江與客戶聯系;
2、開立維修服務單到售後工程師蔡江;
3、根據實際問題蔡江給出合理的解釋與建議。
4、可以電話處理的電話處理服務結束。
5、不能電話處理的安排分析確認的方案上門處理
6、執行完畢後帶回客戶的簽字的服務單;
7、維修完整處理好的服務結束錄入系統台賬
8、未處理好的將帶回的問題請相關部門的專業人員開立討論會確認方案
9、安排合適的工程師重新上門處理。(需要任總安排相關的人員)
10、處理維修好後帶回簽字的服務單。
11、服務結束錄入系統台賬。
備註:
上門維修後鑒於實際的問題需要帶回工廠維修的情況開立售後服務返廠維修單與物
流確認時間派車去帶回;根據責任的判定來收取相關的費用
『肆』 十大品牌傢具品牌有哪些
十大品牌傢具品牌有:『伍』 定製傢具的服務宗旨是什麼
隨著經濟水平的提高,消費者越來越注重服務質感,因此,企業要挖掘消費者對服務的新要求,加強服務升級才能打造良好口碑,贏得市場和消費者認可。事實上,作為全屋定製家居領軍品牌,自創立之初起, 好萊客一直在定製家居行業創新領域的最前沿沖鋒陷陣,並成功開辟了一條特色化服務道路——"大師服務",形成了以"免費量尺、免費設計、免費出圖、免費安裝、團隊優化、標准流程、標准規范、標准驗收、質量保證、終身維護"為內核的10s定製管家服務,從銷售、設計、安裝、售後出發,為消費者提供大師級的定製家居體驗。從預約量房到上門安裝,好萊客全國2000+經銷商門店,都將提供一站式金牌標准服務。 專業管家團隊全程跟蹤,為消費者量身定製整體家居解決方案;在每一家好萊客門店 都能享受到標準的服務流程 用大師級服務 為消費者打造舒適的家。
『陸』 日日順的服務領域有哪些
日日順整合虛網、營銷網、物流網、服務網四網優勢,通過虛實融合戰略,為用戶提供全流程一體化的解決方案。
海爾電器(股份代號:HK.01169),是海爾集團旗下的在香港聯合交易所有限公司主板上市的公司,主要從事海爾及非海爾品牌的其他家電產品的渠道綜合服務業務。2013年(第19屆)中國最有價值品牌榜在法國巴黎揭曉,日日順以120.66億元的品牌價值入圍該榜單,成為首個品牌價值超百億的物聯網品牌,是互聯網時代用戶交互體驗引領的開放性平台。日日順整合虛網、營銷網、物流網、服務網四網優勢,通過虛實融合戰略,為用戶提供全流程一體化的解決方案。
虛網
「虛網」指互聯網,通過互聯網平台與用戶交互,獲取並滿足用戶需求。日日順為用戶搭建了日日順家居城(rrs.com)、海爾商城(ehaier.com)等互聯網平台。日日順家居城(rrs.com)是日日順品牌在互聯網時代虛實融合的家居解決方案開放平台,吸引行業領先的家電、家居、家裝、家飾品牌供應商,整合日日順四網融合優勢,為消費者提供家電、家居、家裝、家飾一站式購物體驗,亦為用戶提供在線的家居設計、互動體驗、產品定製、送裝同步等一站式家居解決方案。海爾商城(ehaier.com)是海爾集團唯一官方網上商城,是海爾家電一站式服務平台,為消費者提供新品首發、產品定製等差異化服務,並在家電渠道服務行業中率先支持送裝同步服務,目前海爾商城已覆蓋全國2,558個區縣,其中超過1,000個區縣實現24小時限時送達。
營銷網
「營銷網」指日日順在全國建立的線下體驗店,它通過搭建了深入到鎮、到村的網路,能夠為用戶提供家電及智慧家庭的解決方案和有保障的服務,讓用戶放心,讓客戶雙贏。在網路的深度方面,日日順在全國建立了7600多家縣級專賣店,26000個鄉鎮專賣店,19萬個村級聯絡站,在中國2800多個縣建立了物流配送站,布局17000多家服務商,真正做到了「銷售到村,送貨到門,服務到戶」。在網路的寬度方面,搭建了從家電到3C產品到家居產品的網路體系。截至2012年期末,主營第三方品牌的日日順加盟店接近2,400家,較期初增長20%。日日順搭建了品牌統配中心,讓所有的客戶共享日日順的庫存、規避庫存風險;建立大單采銷俱樂部,實現統一采購、統一營銷、統一物流、統一服務,共享大單規模效益、低運營成本效益,共同為用戶創造價值。
物流網
「物流網」指日日順為用戶提供最後一公里差異化解決方案,切實解決家電網購中的送貨不上樓、送到不安裝、送貨區域有限、售後無服務等問題。2012年,日日順通過整合鄉鎮級的倉儲資源、系統化設計配送路線以及優化不良品的返程物流的配送路線,實現全國無縫覆蓋物流直接配送到鄉鎮級客戶。依託83個TC庫房和超過6000個星級服務中心,日日順物流的配送速度得到了前所未有的提高。全國共2800多個區縣,日日順目前已經實現在1500多個區縣實現24小時內限時達,在460個區縣實現48小時內送達。真正實現用戶在網上點擊下單後即可讓快速享受到一站式家電解決方案。該服務使渠道布局更加扁平化,降低了客戶的物流成本及存貨風險。通過安裝GPS設備,使配送過程全程可視。通過提升配送行程安排的能力,包括更好的存貨管理及有效的後端IT系統支持,改進限時送達及按約配送服務。憑藉高效的B2B及B2C配送及物流解決方案服務能力,已吸引多家第三方客戶,包括領先家電品牌、傢具品牌和網上零售平台。日日順物流為天貓客戶提供的配送服務因速度高出行業平均水平45%而受到高度好評。此外,日日順物流亦被亞馬遜中國評為「2012年最佳合作夥伴」。
服務網
「服務網」指日日順為用戶提供持續貼心關懷解決方案,包含家電、傢具、衛浴、建材、家飾等產品的服務。日日順服務網除了為海爾等家電品牌提供服務,至今已先後為上百個家居品牌提供全流程的服務解決方案。截至2012年底,在全國范圍內擁有超過一萬七千家服務提供商,在多家網上購物平台上評級居行業首位,好評率達到98.76%,遙遙領先於行業平均水平。為13個外部品牌家電廠商提供品質信息反饋、客戶出樣、用戶安裝、維修等全流程服務。連續八年獲得由中國標准化研究院發布的「中國顧客滿意度測評」第一名,並被中國商業聯合會評為第一批獲得「五星級售後」服務的認證企業。
『柒』 現在的傢具品牌都是賣了就不管,毫無售後可言,請問有什麼品牌服務比較好的
全友家居服務不錯,我剛報名了他們「服務進萬家」活動,他們的工作人員會上門進行家居保養、清洗、調試等服務,非常貼心!謝謝您能採納我的回答,有不明白的隨時提問
『捌』 什麼是傢具售後服務
傢具買回家後,遇到問題了,需要聯系商場,商場派人為你解決,這個就是傢具售後服務!
『玖』 傢具家電服務員需要懂什麼
傢具要懂得,構造原理和用料大小,什麼木製做,工藝製作,分出某某樣式來,在接下來根據看傢具的人,分出檔次要求,最關鍵點一點,就看你的銷售能力了。。。。。。家電不等。
『拾』 傢具行業的服務是什麼
我不知道你的企業是從事什麼行業的,但現今世界企業的營銷方式與專營利效果還是得靠售後服務屬方面。1、通過服務可以讓客戶感受到企業的文化,企業面對承諾的態度,通過服務可以讓客戶更好的了解企業;2、客戶會通過服務人員來更深入地了解企業,了解企業的產品,為企業今後產品的銷售有了更好的宣傳;3、服務人員通過對產品售後的服務,與客戶之間進行廣泛的溝通、交流,對客戶的需求、產品的缺陷有了更直接的感觀、信息,反饋到企業後,對企業在產品的質量、產品的更新、產品的研發方面又多了一條情報來源; 8