A. 購物中心,商場如何做引流,如何做整合營銷
這個不難,因為之前做
過大量的大商場引流,你需要把整個購物中心做個分區,分為兩塊,把你的商場分為1和N 也就是採取1+N的模式操作 你們的總部(或者說商場里場地最大、口碑最好、知名度最高、影響力最大的一個店)作為這個商場引流活動的「1」,其他的小的店(商鋪)都作為「N」,讓這個「1」帶動「N」,這個購物中心這個大商場不就是想引流嗎,不就是想知名度嗎,不就是想讓這個商業購物中心火起來嗎,其實不難——————這個影響力中心的「1」的痛點:需要客流,也需要成交,也需要提升競爭力提高知名度,等等
而購物中心的那些小的商鋪需要什麼:照樣也需要客流、提升業績、成交、也需要回頭客等等
到底怎麼做?——————直接做這樣的活動,也就是借梯登高,怎麼借梯登高————這次活動以「1」為中心,那麼這次主題活動對外宣傳:某某時間到某某購物中心購物可以參與抽豐富的獎品,中獎率100%,
當然得以「1」的名義發起這次購物中心的整合營銷活動。而這些很有誘惑力的獎品都是由那些「N」免費提供的,然後再這個影響力中心的「1」的店外擺上那些「N」的產品或者服務的廣告牌,並寫上「某某獎品由某某商家提供」
看到了嗎,這樣一來在影響力中心的「1」那裡消費可以抽獎,抽到獎就該產品提供的商家那裡領取獎品,客流又自動帶到了那些提供獎品的商家那裡去了,這樣一搞可以做的很轟動,可以說轟動全城,而那些多個「N」藉助這個影響力中心也宣傳了自己的產品和自己的店,要領取抽到的獎品還會到獎品提供的商家店裡去,因此客流也帶去了,因此這個布局讓這個主戰場的影響力中心「1」和多個借梯登高的「N」都獲得了宣傳、知名度、客流、業績的提升 最後參與的商家都是贏家,消費者也得到了實惠,最終形成多方共贏的局面,這樣的結果才算是成功的
最重要的是什麼————最重要的是把 這個購物中心做火了之後還可以吸引大量的商家入駐,因為入駐的商家也需要客流,你沒有客流誰來入駐?很多購物中心做死了其實就是沒有把 這個商業購物中心的人氣做起來,也就是死在了客流。沒有人氣的商業中心肯定死,自然很難招商。這是惡性循環。
具體可以看下圖
B. 家電商場客流量少如何留住顧客,提高成交率
提高家電商場到店客戶成交率的方法,絕大部分情況下就是提高營業員與客戶溝通的話術。一般能夠主動到家電商場逛逛的客戶,95%都是有需求的客戶,只有5%是隨便閑逛的,所以說為了那95%的客戶,門店營業員要學好以下幾點話術,定會提高成交率:
1、迎客第一句:「進來隨便看看!」根據消費者心理學分析,絕大部分人喜歡和別人反著做,舉例:
營業員:你想買什麼?
客 戶:我隨便看看;高興還進來看看,不高興的直接走了。
2、幫對方訴苦:「你已經看過好多家了吧!」不管對方有沒有在別的地方看過,他也會感覺你是站在他的角度說話,接下來客戶會有兩種說法:
客戶的第一種沒看過:沒有,你家是我第一個來看的;
營業員:立刻回答一句,那我們這邊也不一定有適合你要的;此時客戶會有一種差異化感覺,想再聽營業說下去的感覺,也就是給營業說話的機會了。還是這樣吧!讓我先了解一下你的需求,看看我們這邊有沒有你需要的;如果沒有我直接推薦你去有適合你要的產品那個店去買,就行了!此時,營業員立刻要跟一句話,我推薦你去別家買,與我沒有任何利益關系哦!
客戶的第二種看過了:已經看了好多家了!
營業員:同上一種營業員話術一樣。
3、了解客戶的需求:營業員發出問題後,客戶就向營業員講述他所需要的產品參數與條件了,此時營業員只需靜下心來傾聽,即可。
4、展示產品核心價值:營業員再次確認客戶的需求後,直接拿出適合客戶需要的產品,展示客戶想要的功能,讓客戶親自感受一樣;並且在展示過程中回答客戶你家產品與別家產品的區別,以及價格為什麼定這樣一個檔次,要告訴客戶定這個檔次的理由。
5、給客戶一個現在購買的理由:塑造產品的唯一性元素,例如:就今天有促銷,過了今天就恢復原價;產品就剩這一件了,現在不買就會被別人買了;以及現在購買有什麼特別的待遇等等。
C. 家電的銷售技巧
隨著微利時代的到來,市場的透明度越來越高,百貨商場這種業態已經不能適應家電大規模銷售的要求。相比之下,統購分銷的連鎖超市卻能夠憑借數量巨大的訂單拿到相當高的利潤返還,且經營成本更低,在競爭中處於領跑地位。據統計,在廣東,家電銷售額領先的家電經銷商是海印、高塘、易發等專業電器市場;在山東臨沂也有全國聞名的市場;在浙江寧波有江東、城隍廟兩個著名的家電城,全部由個體工商戶組成。 眾所周知,中國家電行業的競爭越來越激烈,甚至達到了白熱化的程度,而從世界各國企業之間的競爭來看,最終將集中於品牌的競爭和銷售網路的競爭。對於家電企業的銷售工作來說,網路的建設是至關重要的。網路的開發、建設和管理本身是一個不斷變化的過程,這主要取決於兩個因素:一是生產廠家和社會需求的發展變化。隨著社會供求平衡的變化,商品由賣方市場向買方市場轉變,企業的網路開發和建設也應該不斷調整;二是特定市場環境流通領域的變化。以前沒有超市和平價市場,現在超市出現了,平價商場也有了,流通領域變化了,所以家電企業網路的設計、開發、管理也要相應發生變化。 當前我國家電流通領域發生了如下的變化: 在大中城市的零售領域以前大中城市家電零售傳統網路基本是大中型商場一統天下,但目前正發生著變化。據有關方面估算,百貨公司的零售總額大致在70%左右,另外30%被新興的專業家電城和各種專賣店挖走。全國的家電城、家電專賣店發展勢頭非常迅猛。盡管全國各大城市不盡相同,但總的來說,家電城、專賣店的發展是一個趨勢。其實,在歐美發達國家,家電產品的絕大部分是由家電城、專賣店、連鎖超市進入用戶終端的。 通過以下專業家電城、專賣店與百貨公司的競爭對比,我們可以發現,百貨公司的沒落與家電城、專賣店的崛起是一種必然。 在品種、經營成本、交通運輸等方面,百貨公司無法與專業家電城和家電專賣店相比。百貨公司的家電品種沒有專業市場齊全,經營成本沒有家電城低,而且百貨商場大多位於鬧市,交通不便,運輸服務方面也沒有專業家電城快捷。國家正強力啟動經濟,實行適度的通貨膨脹政策,大商場的員工要增加工資福利待遇,要擴大管理費用的支出,而百貨公司之間、工業企業之間過度競爭,打價格戰,使百貨公司經營成本上升的同時,還不得不降低家電產品價格,導致家電產品銷售毛利率不斷下降。而且,家電產品的特殊性使百貨大樓的商業信譽優勢得不到發揮。一般來說,家電產品不存在假冒偽劣,家電城或專賣店出售的家電產品與百貨商場「百年老店」出售的產品處在相同的起點上,由於家電產品的售後服務基本上都由工業企業自己承擔,因此百貨商場的服務優勢難以體現出來。百貨公司往往還有自身歷史痼疾的束縛,這使其在兩大網路的競爭中處於劣勢。所以,百貨公司家電銷售量下降不是暫時和偶然的。 當然,百貨公司在競爭中也不是鐵板一塊。有些百貨公司以積極的姿態參與競爭,包括實行股份制、上市、合資甚至進入家電城或與工業企業聯辦一些專賣店和連鎖店,有些商場為了降低經營成本,開辦了倉儲式的平價商店,有的通過擴大自身規模降低經營成本,這些都取得了很好成效。然而多數百貨公司是以消極的、保守的姿態參與競爭,要麼改變樓層,要麼將損失轉嫁給工業企業,大量拖欠、佔用工業企業的資金,長此以往,將給商業企業自身帶來不可估量的損失。首先,百貨公司的商業功能退化,造成人才流失,經營隊伍萎縮。其次,破壞了工商關系。轉嫁危機致使工業企業的市場、銷售費用上升,很多工業企業紛紛在傳統網路之外開發新的渠道,加速了百貨公司家電經營業務的衰亡。 在二、三、四級市場的零售領域二、三、四級市場的零售網點近年也發生了巨大變化,家電經營的百貨公司零售業務情況更糟。就數量上的估計,百貨公司經營的家電業務在30%左右,其他大部分份額被家電個體戶和家電專業市場瓜分。表明中國家電的經營業務二、三、四級市場零售終端發生了根本性變化,家電個體戶和專業市場已經上升為主體,這種變化帶來的影響是: 第一,導致家電的批發系統發生變化。傳統的批發系統以五交化站和百貨公司為主,由於家電個體戶和專業市場上升為零售終端的主體,現在的批發大戶將被新的批發系統取代。 第二,零售終端的行為方式發生變化。主要包括:1.規模小,零售半徑有限。因為我們的產品還沒有豐富到各種規格款式都有,所以這樣的零售終端不容易直接向工業企業進貨,他們需要在不同品牌、不同家電產品之間進行配貨。2.利潤動機增強,而產值、銷售額的動機淡化,因此對價格特別敏感。交易方式出現變化,往往以現金為主。3.交往的方式發生變化。 零售終端的行為方式發生變化,要求我們的銷售業務人員必須適應並調整自己的行為方式。 在批發領域由於零售終端的變化,也導致批發系統發生變革,這就給家電企業提出了新的課題,即產品究竟是通過怎樣的批發渠道進入數以萬計的零售終端的。目前我國的批發網路構成大體上有三種: 1.少數的批發大戶 這種批發大戶比較多的是不成熟的大戶,主要不是靠自己的網路優勢參與競爭,而是靠價格優勢。這種價格優勢通常是來自承兌、靠規模向工業企業要返利和工業企業銷售政策掌握不嚴,企業銷售人員為急於增加回款常給予這些大戶過多的承諾。這些不太成熟的大戶往往僅靠規模獲利,沒有穩定的分銷渠道,容易造成產品價格混亂,造成貨物不合理地竄流,從而令中小客戶失去信心,使整個網路萎縮。一般情況下,家電企業對這種大戶要謹慎對待。當然,特殊時期,這些大戶對公司也是很有幫助的。 2.中小批發戶 這種批發戶個體戶不少,帶有明顯的區域性。一般來說,他們有自己比較穩定的分銷渠道,批零兼營,一般可以實現順價銷售。總體上說,這些批發戶是健康、積極的,是改革開放帶來的新生力量,是中國批發業發展的新的起點和基礎。他們有的是獨立存在,有的為方便配貨而寄生於家電城。這些中小批發戶應是開發的重點。 3.工業企業直接進入批發 榮事達目前實行的就是兩個網路並存。一方面引進傳統的網路(百貨公司、大商場);另一方面,積極開發新興網路。榮事達的這種做法有三個好處:一是有了在傳統網路之外的新的增長點;二是有利於直接掌握流通領域的信息;三是能夠對傳統網路形成牽制,將傳統網路的控制權抓在自己手裡,增加了與傳統網路談判的砝碼。 網路競爭有兩點是至關重要的,一是網路的控制力,二是網路的輻射力。沒有控制力,就不是自己的網路。事實上,世界各國的大型家電集團大多數也走過相類似的自己開發建立零售、批發網路的路程。 盡管企業經營方式可以多種多樣,但基本原則不能變,在自己開發建立網路時,應該掌握好以下五個原則:第一是自主經營、自負盈虧的原則。確定一段時間的自養期,之後保證一定的利潤,不能搞虧本的網路。第二是公開競爭的原則。不能因為是自己建立的網路就在價格上、政策上傾斜。第三是人員盡可能本土化的原則。第四是批零兼營的原則。在點的選擇上考慮要全面,比如零售半徑、批發半徑、區域范圍等都必須加以考慮,並積極發展連鎖店、加盟店,形成一套穩定的批發路徑。第五是加強財務監督與管理的原則。擴大營銷網路建設固然重要,但財務監督也不可或缺,否則就會導致財務混亂。 家電銷售技巧家電企業競爭最後集中在品牌和網路的競爭上,是各國家電企業競爭的必然規律,建立一個強大的、覆蓋面寬廣的、控制權在自己手裡的、高效率低成本的網路,是家電企業生存和發展的重要支點,只有扎扎實實做好品牌工作和網路工作,家電企業才會有較大的發展空間,才能夠進入中國家電企業的前列。
D. 家電商場促銷手段有哪些
優惠和贈送:
像我有過這樣的經歷,在我住的地方很近的有一家國美電器開業,版在開業後的一個星期內,有優權惠和贈送的活動,當時有大家電和小家電,我正好需要手機就買了一部,優惠50元以後又贈送了一塊電池和一個充電器,像手機這種小家電來說,有這樣的優惠真的很吸引人,覺得很劃算,要是大家電有優惠1000元的活動,我想對大多數人來說還是有一定的吸引力的
換機促銷:
這個方法很吃的開!
商家把你的舊家電折成一部分錢,而他的新商品價錢也高了,等於是你把你的電視送給他,又買人家一個新的!
打一個比喻:你的舊電視人家給你做500元錢(你的舊電器必須是正常的沒有毛病的情況下),人家的新電視賣1500元,你給人家1000元就能拿一個新的,但是人家的電視批發給銷售商是700元
E. 現在實體門店怎麼引流獲客比較好呢
這些低成本的獲客引流技巧你知道嗎?
現在很多營銷推廣活動都是通過網上進行的,所以,流量有多重要,大家一定深有感觸。
所以一直有人會問,到底要怎麼引流啊?今天這篇文章就來解決這個問題。
但是在正文之前,我要聊一個普遍現象:引流方式並不是很難操作,但還是有很多人總是有不同的借口,表示做不下去:「效果不行」「操作太麻煩」「方法太苦力不喜歡」「競爭太激烈」「太簡單肯定效果不好」……對於這些人,我可以斷言,總是抱怨、總是找借口的,一般都是純屬主觀臆測,沒有操作,或是沒有耐心去堅持。
沒有操作的抱怨都是無稽之談!
引流拉新的方法分為線上、線下朋友圈3種,今天就給大家分享一下這3種情況下的引流拉新方法。
線上
1、在微信群可以選擇做一些有話題、活躍的微信群互動,讓別人認同你。
2、QQ群、微信群沒有搜索功能,是一個封閉的圈子。但QQ群的優勢是可以進行精準搜索,有3個群體比較重要:老鄉群、行業群、興趣愛好群,這都是可以通過搜索來找到的。
3、分類信息網站主要針對的是本地的商家,可以選擇通過分類信息網站,來找到精準的客戶群體。但分類信息網站上50%的信息都是不真實的,特別是房源或者轉讓信息,一定要注意篩選。這些虛假信息的目的都是為了引起你打電話的興趣,繼而能和你產生聯系。
線下
1、 可以多參加線下的活動沙龍,比如豆瓣同城活動等等。
2、 可以多參加細分行業的展會,在展會上收集名片,這樣找到的客戶群體會更加精準。
3、 積極參加興趣小組的活動,在活動中讓更多的人認識你,和他們建立信任感,讓他們知道你是做什麼的,這樣也就無形中推廣了你的品牌和項目。
4、現在很多傳統行業的老闆還沒有流量意識,如果你從現在就開始積累客戶、加微信,對於你以後實操社群一定會大有幫助。
朋友圈
1、 這是一個合夥人的時代,單打獨斗很難成功,可以在朋友圈裡挖掘你未來的團隊成員。
2、微信里最值錢的不是自己的朋友圈,而是朋友的朋友圈。請好友幫忙轉發信息,或者幫忙轉介紹等;
3、 多參加高質量群體的聚會,在這種線下社交中加人,質量會比較有保障,多參加線下社交,在聚會中能加不少人。
引流是個難題,但並不是不能解決,想要低成本引流,就要做好一切前期准備,把握用戶需求,獲取用戶畫像,在呈現優質內容的同時,不斷改進引流方式。
F. 商場家電銷售技巧有哪些
商場家電銷售技巧有哪些:微笑待客,熱情洋溢,多聽顧客說,只有知道顧客需要什麼,才能解決問題,顧客疑問解決才認可你的推銷。成功購買這是你需要的。
G. 電器下半年引流計劃怎麼寫
咨詢記錄 · 回答於2021-08-05
H. 商場內的店鋪櫃台如何引流
一.吸引商場內的流量,例如找兩個人站在門口喊,吸引客戶注意力,或者在各個通道,用戶必經之路做促銷廣告,吸引客戶。
二.主動出擊附近的小區,商場,去宣傳你們的產品做活動,讓意向客戶主動去找你們。線上也是可以做廣告投放的。
具體的根據實際產品做相應的引流策略!