A. 家電的銷售技巧
隨著微利時代的到來，市場的透明度越來越高，百貨商場這種業態已經不能適應家電大規模銷售的要求。相比之下，統購分銷的連鎖超市卻能夠憑借數量巨大的訂單拿到相當高的利潤返還，且經營成本更低，在競爭中處於領跑地位。據統計，在廣東，家電銷售額領先的家電經銷商是海印、高塘、易發等專業電器市場；在山東臨沂也有全國聞名的市場；在浙江寧波有江東、城隍廟兩個著名的家電城，全部由個體工商戶組成。 眾所周知，中國家電行業的競爭越來越激烈，甚至達到了白熱化的程度，而從世界各國企業之間的競爭來看，最終將集中於品牌的競爭和銷售網路的競爭。對於家電企業的銷售工作來說，網路的建設是至關重要的。網路的開發、建設和管理本身是一個不斷變化的過程，這主要取決於兩個因素：一是生產廠家和社會需求的發展變化。隨著社會供求平衡的變化，商品由賣方市場向買方市場轉變，企業的網路開發和建設也應該不斷調整；二是特定市場環境流通領域的變化。以前沒有超市和平價市場，現在超市出現了，平價商場也有了，流通領域變化了，所以家電企業網路的設計、開發、管理也要相應發生變化。 當前我國家電流通領域發生了如下的變化： 在大中城市的零售領域以前大中城市家電零售傳統網路基本是大中型商場一統天下，但目前正發生著變化。據有關方面估算，百貨公司的零售總額大致在70％左右，另外30％被新興的專業家電城和各種專賣店挖走。全國的家電城、家電專賣店發展勢頭非常迅猛。盡管全國各大城市不盡相同，但總的來說，家電城、專賣店的發展是一個趨勢。其實，在歐美發達國家，家電產品的絕大部分是由家電城、專賣店、連鎖超市進入用戶終端的。 通過以下專業家電城、專賣店與百貨公司的競爭對比，我們可以發現，百貨公司的沒落與家電城、專賣店的崛起是一種必然。 在品種、經營成本、交通運輸等方面，百貨公司無法與專業家電城和家電專賣店相比。百貨公司的家電品種沒有專業市場齊全，經營成本沒有家電城低，而且百貨商場大多位於鬧市，交通不便，運輸服務方面也沒有專業家電城快捷。國家正強力啟動經濟，實行適度的通貨膨脹政策，大商場的員工要增加工資福利待遇，要擴大管理費用的支出，而百貨公司之間、工業企業之間過度競爭，打價格戰，使百貨公司經營成本上升的同時，還不得不降低家電產品價格，導致家電產品銷售毛利率不斷下降。而且，家電產品的特殊性使百貨大樓的商業信譽優勢得不到發揮。一般來說，家電產品不存在假冒偽劣，家電城或專賣店出售的家電產品與百貨商場「百年老店」出售的產品處在相同的起點上，由於家電產品的售後服務基本上都由工業企業自己承擔，因此百貨商場的服務優勢難以體現出來。百貨公司往往還有自身歷史痼疾的束縛，這使其在兩大網路的競爭中處於劣勢。所以，百貨公司家電銷售量下降不是暫時和偶然的。 當然，百貨公司在競爭中也不是鐵板一塊。有些百貨公司以積極的姿態參與競爭，包括實行股份制、上市、合資甚至進入家電城或與工業企業聯辦一些專賣店和連鎖店，有些商場為了降低經營成本，開辦了倉儲式的平價商店，有的通過擴大自身規模降低經營成本，這些都取得了很好成效。然而多數百貨公司是以消極的、保守的姿態參與競爭，要麼改變樓層，要麼將損失轉嫁給工業企業，大量拖欠、佔用工業企業的資金，長此以往，將給商業企業自身帶來不可估量的損失。首先，百貨公司的商業功能退化，造成人才流失，經營隊伍萎縮。其次，破壞了工商關系。轉嫁危機致使工業企業的市場、銷售費用上升，很多工業企業紛紛在傳統網路之外開發新的渠道，加速了百貨公司家電經營業務的衰亡。 在二、三、四級市場的零售領域二、三、四級市場的零售網點近年也發生了巨大變化，家電經營的百貨公司零售業務情況更糟。就數量上的估計，百貨公司經營的家電業務在30％左右，其他大部分份額被家電個體戶和家電專業市場瓜分。表明中國家電的經營業務二、三、四級市場零售終端發生了根本性變化，家電個體戶和專業市場已經上升為主體，這種變化帶來的影響是： 第一，導致家電的批發系統發生變化。傳統的批發系統以五交化站和百貨公司為主，由於家電個體戶和專業市場上升為零售終端的主體，現在的批發大戶將被新的批發系統取代。 第二，零售終端的行為方式發生變化。主要包括：1.規模小，零售半徑有限。因為我們的產品還沒有豐富到各種規格款式都有，所以這樣的零售終端不容易直接向工業企業進貨，他們需要在不同品牌、不同家電產品之間進行配貨。2.利潤動機增強，而產值、銷售額的動機淡化，因此對價格特別敏感。交易方式出現變化，往往以現金為主。3.交往的方式發生變化。 零售終端的行為方式發生變化，要求我們的銷售業務人員必須適應並調整自己的行為方式。 在批發領域由於零售終端的變化，也導致批發系統發生變革，這就給家電企業提出了新的課題，即產品究竟是通過怎樣的批發渠道進入數以萬計的零售終端的。目前我國的批發網路構成大體上有三種： 1.少數的批發大戶 這種批發大戶比較多的是不成熟的大戶，主要不是靠自己的網路優勢參與競爭，而是靠價格優勢。這種價格優勢通常是來自承兌、靠規模向工業企業要返利和工業企業銷售政策掌握不嚴，企業銷售人員為急於增加回款常給予這些大戶過多的承諾。這些不太成熟的大戶往往僅靠規模獲利，沒有穩定的分銷渠道，容易造成產品價格混亂，造成貨物不合理地竄流，從而令中小客戶失去信心，使整個網路萎縮。一般情況下，家電企業對這種大戶要謹慎對待。當然，特殊時期，這些大戶對公司也是很有幫助的。 2.中小批發戶 這種批發戶個體戶不少，帶有明顯的區域性。一般來說，他們有自己比較穩定的分銷渠道，批零兼營，一般可以實現順價銷售。總體上說，這些批發戶是健康、積極的，是改革開放帶來的新生力量，是中國批發業發展的新的起點和基礎。他們有的是獨立存在，有的為方便配貨而寄生於家電城。這些中小批發戶應是開發的重點。 3.工業企業直接進入批發 榮事達目前實行的就是兩個網路並存。一方面引進傳統的網路（百貨公司、大商場）；另一方面，積極開發新興網路。榮事達的這種做法有三個好處：一是有了在傳統網路之外的新的增長點；二是有利於直接掌握流通領域的信息；三是能夠對傳統網路形成牽制，將傳統網路的控制權抓在自己手裡，增加了與傳統網路談判的砝碼。 網路競爭有兩點是至關重要的，一是網路的控制力，二是網路的輻射力。沒有控制力，就不是自己的網路。事實上，世界各國的大型家電集團大多數也走過相類似的自己開發建立零售、批發網路的路程。 盡管企業經營方式可以多種多樣，但基本原則不能變，在自己開發建立網路時，應該掌握好以下五個原則：第一是自主經營、自負盈虧的原則。確定一段時間的自養期，之後保證一定的利潤，不能搞虧本的網路。第二是公開競爭的原則。不能因為是自己建立的網路就在價格上、政策上傾斜。第三是人員盡可能本土化的原則。第四是批零兼營的原則。在點的選擇上考慮要全面，比如零售半徑、批發半徑、區域范圍等都必須加以考慮，並積極發展連鎖店、加盟店，形成一套穩定的批發路徑。第五是加強財務監督與管理的原則。擴大營銷網路建設固然重要，但財務監督也不可或缺，否則就會導致財務混亂。 家電銷售技巧家電企業競爭最後集中在品牌和網路的競爭上，是各國家電企業競爭的必然規律，建立一個強大的、覆蓋面寬廣的、控制權在自己手裡的、高效率低成本的網路，是家電企業生存和發展的重要支點，只有扎扎實實做好品牌工作和網路工作，家電企業才會有較大的發展空間，才能夠進入中國家電企業的前列。
B. 家電和日用百貨的銷售哪個好做
家電競爭太激烈，特點又不突出。日用百貨可能會好點，畢竟是消耗品。
C. 去百貨大樓當營業員好嗎，是買家電的，從來沒有銷售的經驗，比較內向。還是去當客服比較好
可以先從營業員做起，以前在做兼職的時候，和你也一樣，沒有任何銷售經驗，人也挺內向的，去了什麼都不懂，也不敢說什麼，但是有人帶著，看著學著，時間久了，就會感覺其實也沒什麼，做銷售的，要的就是嘴皮子，只要說話好聽點，客人聽了不會反感就好，其實，後面總結了下，說來說去就是那幾句話在變，沒什麼新意，也沒什麼不會的
D. 家電在百貨商場這個渠道的銷售情況
差不多的 都是經銷商放到那裡賣的
E. 現在家電銷售平均年利潤率是多少急急~~~
你問的這個問題太復籠統了！制
家電銷售平均年利潤是要看所在市場等級來分析的。
一級市場通常都是：市級或省會所在城市
二、三級市場是：地級市或者市級單位有的還包括較大的縣級單位
四級市場劃分在家電里，基本上就是：鄉、鎮一級別的了！
而且家電的年銷售利潤也和他的品牌持有率及門店規模算的。
專賣店和連鎖家電商場他們的年銷售規模差異就大了！
而且每個品牌的的政策都不一樣！有分直營和省代或者一二級代理。
他們所吃的政策也有區別啊！
所以看你要問的家電銷售年利潤是多少，有點模糊！
如果我要是綜合統籌的話：年利潤白電應該在年銷售額的20-30%點
小電的利潤就更高了，在年銷售額的20%點以上（雜牌子的利潤都很高，有的是賣一個掙一個）所以看你的產品定位了！
F. 在商場做家電銷售員賣什麼家電工資高
我覺得賣冰箱，彩電，空調，洗衣機一類的工資要高點。
G. 家電銷售渠道中百貨商店、超市、家電連鎖賣場（國美、蘇寧類）所佔比例分別是多少
像國美蘇寧的這種綜合家電專賣店應該所佔比重最大，大概在70%左右，其它相對就很小了，中國市場調查研究中心在家電類零售監測方面好像做的挺大的，你可以咨詢一下
H. 某家商場想了解顧客對商場各方面的滿意情況
某家商場顧客調查問卷
1、您的性別：
A、男 B、女
2、您的出生日期：
A、1985年以後 B、1975年－1985年 C、1965年至1975年 D、1955年至1965年 E、1955年以前
3、您家中的人口情況：
A、1人 B、2人 C、3人 D、4人 E、5人或以上
4、您每周來商場的購物頻率
A、每周1次 B、每周2－3次 C、每周4到5次、 D、每周大於5次 E、不足一次
5、您的月收入
A、1000元以下 B、1000－2000元 C、2000－3000元 D、3000元－5000元 E、5000元以上
6、您認為商場還有哪些地方做的不好
A、服務不周到 B、價格偏貴 C、貨物陳列不合理 D、促銷打折活動少 E、交通不便利 F、宣傳不夠 G、其他原因（請填寫 ）
7、您對商場的環境的認可度
A、很好 B、較好 C、一般 D、不好 E、很差
8、您或您認識的人在商場買過有質量問題的商品嗎？
A、有過 B、沒有
9、您到商場購物的最主要原因是什麼？
A、離家近、方便 B、價格低廉 C、環境優美 D、服務周到 E、質量可靠產品齊全 F、其他（請填寫 ）
10、如果某商品的價格為100元，商場跟其他地方的價格相同，你會到我們這里來購物嗎？
A、肯定會 B、也許會 C、也許不會 D、肯定不會 E、其他
11、您對商場服務態度的滿意度是？
A、很好 B、較好 C、一般 D、不好 F、很差
12、您對商場現在經營的品類中，哪些比較滿意？
A、超市商品 B、百貨類商品 C、家電類商品 D、傢具窗簾類 E、其他
13、您對周圍的商場最滿意的是哪家？
A、某家廣場 B、商場 C、利群 D、泰客隆 E、勝大 F、某家商城 G、其他
164、您對本商場提供的銷售服務的總體滿意度
A、滿意 B、較滿意 C、一般 D、不滿意 E、很差
15、您對商場還有什麼建議及意見？
16、問卷填寫時間 填寫位置 填寫人
I. 商場家電銷售技巧有哪些
商場家電銷售技巧有哪些：微笑待客，熱情洋溢，多聽顧客說，只有知道顧客需要什麼，才能解決問題，顧客疑問解決才認可你的推銷。成功購買這是你需要的。