家電零售怎麼把空調賣出去

㈠ 賣空調怎麼給顧客講,讓顧客滿意接受

抓住客戶也就贏得了市場，在這個空調銷售過程中，空調銷售技巧，發揮了重大的作用。技巧要用心。銷售人員是指直接進行銷售的人員，包括:總經理、業務經理、市場經理、區域經理、業務代表等 。銷售是創造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人(stakeholder)受益的一種組織功能與程序。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。空調銷售市場，因為產品本身的科技含量及價格費用，消費者對其的購買行為也越發的理性化，而不像過去的隨風動，一窩蜂，因此，對空調銷售人員來，要求就更加嚴格咨詢下使用情況，然後就其使用中遇到問題進行現有推銷空調優勢的講解，以達到此款空調性能、功用等方面的好處在其心目中佔有一定的分量，這樣以後選擇空調會成為潛力一股，或者更換機、推薦給朋友等都能產生一定的影響

㈡ 空調銷售技巧

1、學會封閉性的提問

銷售的過程中，導購要學會針對每個賣點設計並提問一些封閉性問題，簡單點說，就是讓顧客只回答一些「是」與「不是」的問題。比方說，「先生，我們的空調看起來是不是高端大氣？」、「這樣的空調難道不是最智能最健康嗎？」，顧客需要去引導他們對產品給予肯定，假如顧客回答的都是「是」的話，剩下的工作就只需引導他消除購買的顧慮了。

2、讓顧客參與互動

銷售是一個互動的過程，並不是一個人表演的舞台，同時做好互動增加產品信服力，也能最大限度使顧客關注講解的內容。例如，在講解空調面板和導風條的材料時，可以讓顧客摸下感受下。在講解空調的材料的時候，拿演示機做比較。志高的HEPA技術和除PM2.5裝置、顯色除甲醛的功能就是最好的示範素材。眼見為實，要傳遞給顧客一種「貨真價實」的感覺。

3、要學會講故事

雖然要面對的是不同類型的消費者，但無一例外地都需要讓其理解產品的功能，加強對志高產品的印象，利用講故事或潛意識的暗示能很好地把消費者引入話題。比如顧客說家裡人對空氣質量要求特別高，想買健康一點的空調。就可以跟對方聊到朋友訴苦說兒子有鼻炎，開空調睡覺就不舒服，經常打噴嚏。後來給她介紹了哪款空調，室內的空氣質量問題都可以解決，兒子睡覺起來再也不打噴嚏。

4、學會觀察與比喻

事實上，顧客對產品解說里很多專業的名字並沒有太多理解的能力，在實際的銷售過程中，也要學會利用比喻的手法，把想要表達的東西用一個簡單的比喻介紹給顧客，加深顧客的認識。介紹別靜音效果的時候，可用一根針掉到地上的聲音作比較，明智的消費者一定會做出最合適的選擇。

5、找准決策者

銷售的過程中還要區分好誰是購買者、誰是決策者，盡力吸引決策者的關注，同時，也要兼顧影響者的感受，因為其可能會影響到整個銷售過程。例如，年輕夫婦一同買東西，多於女方為主；中年夫婦買高檔的用品，多以男方為主；一家老小來買商品，一般父母是出錢者、決策者，子女是商品的使用者、影響者。對於空調一類的家用電器，一定要找准決策者，全面傳遞優惠信息，一定能事半功倍。

㈢ 空調銷售技巧是什麼

目前空調銷售正好是應季銷售！去賣場逛街的人會十分多！現在5月份也是家電市場銷售的旺季！空調銷售的導購員要能夠面對3類人員！
1、專業暖通專業的人，比如裝修公司的暖通工程師前來詢價導購和看現場產品！這部分人您就是懂的再多在他們面前也被問的一無是處！面對他們要做的就是問什麼答什麼？招待好，溝通上下功夫，爭取日後能夠多選擇你們的品牌產品！還可以適當給予對方一些承諾！
2、有家用電器選購需求的老百姓！
分為2類：
1類是來閑逛，沒有意思購買，但是日後有潛在需求的！這個時候要給對方足夠的閑逛觀看和與產品近距離接觸的機會，切忌不要話太多尤其是不要過多將價格！
1類是專門來看製冷設備的，這類人，應該看了不少家產品了，最關心的是價格問題！他們會一個一個的詢價！這個時候您如實的回答價格！（注意：他普通瞄一眼的產品問個價您就說市場價格，如果他很仔細的看的產品，代表他想購買，您不要打攪他，當他問價的時候，您用二三句話簡單說明這個產品與其他品牌的同類產品的優勢然後說出一個適中的價格，這個價格不但能有讓利空間而且還是能賺錢的），這個時候對方會覺得眼前一亮，會繼續和您探討的，這樣您的銷售機會來了！
3、鄉鎮經銷商！這類人，來到店裡會很尖銳的問這個問那個！您禮貌的回答完後，看到本意後不要點破，給他張本店的名片！他會坐下來跟您聊聊的！或者是日後會選擇和您的合作！
還有一個技巧就是，賣場不是您一家買空調！這個時候要知道如何搶客人！關鍵點：眼睛多看別人家走出的客人，和別人的回答，留心這些客人的表情還有語言滿意度！判斷是否是來買東西的！然後多聽多分析！一會這個客人可能會進來看，也可能會從門前過！這時候您就要用剛才考慮好的策略引顧客進來參觀產品了！詳細的就參照上邊的了！
不知道我的回答是否能讓您滿意！如果我的回答無法讓您滿意請求助本團！

㈣ 家用電器銷售的具體流程-

超市應該有詳細的規定的
別人沒法回答你的

多了解所在超市的規章制度吧

㈤ 現在我將要到超市去賣美的空調 我沒買過不知道怎麼賣 怎麼才能賣出去 我應該怎麼辦

你是售貨員么？

那個…… 如果是賣電器，建議你不要直接說 「這個可以最低XX就拿下」%……%
就算是事實，也沒人信~

㈥ 做電器方面銷售怎麼樣

步入大學生活的那一瞬間，我們丟棄的是以往一直以來應試教育的麻木生活，進入大學就意味著已經有一隻腳跨過了大學的門檻，踏進了社會的范疇。

一片葉子屬於一個季節，誰說意氣風發的我們年少輕狂，經不住暴風雨的洗禮？誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書？走出校園，踏上社會，我們就會書寫一份滿意的答卷。
我在酷熱中迎來了作為大學生的第二個暑假，作為一個大學生有別於中學生就在於他更重視培養學生的實踐能力，在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。
暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段.它有助於當代大學生接觸社會，了解社會。同時實踐也是大學生學習知識，鍛煉才乾的有效途徑,更是大學生服務社會,回報社會的一種良好形式。
所以為了同一個目標，同一種信念，我加入了暑期社會實踐活動。

我在一家家電城做空調臨時促銷員，工作的第一天，我們穿著統一深藍色帶有品牌標志的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強調銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環節。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說「先敬來衣，後敬人」指的就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以後自我發展奠定了良好的人際關系基礎。

這天的工作內容顯得有些格外的沉悶、機械化，銷售員不讓我們留在櫃台幫忙，只是要我們拿著大塊的宣傳牌到一樓站著「做廣告」。面對這樣的對待我不禁有點失落，原以為可以跟別人學點東西，想不到現在如此。不要說要站一天了，想這樣站一個小時也是覺得辛苦的事情。學會做人，就要學會為自己爭取機會，創造機會！我們雖然是臨促、是學生，但也是有能力做到銷售工作的。於是當天下班時，我就主動地向銷售員提出要到櫃台幫忙，正所謂所有東西都是從學而得來的，銷售員也點頭允許。

在第二天的工作里，我們四個被分成兩組，一組在三樓櫃台，一組在一樓門口。在櫃台向顧客推銷的工作顯然與昨日做「人工廣告牌」是截然不同的。

首先，要對產品的各方面知識相當了解，才能有足夠的知識基礎向顧客推銷。這個暑假時空調的銷售旺季，格力空調主要是推銷「特價機」和一款「新機型」，而當中少不了的也有抽獎等促銷活動。從中了解到「特價機」那麼便宜，主要是一些舊機型而且性能相對較差，它們的能效比（EER）都將不符合國家推出的新標准 ——所有空調的能效比都要達到3.16，否則淘汰。能效比是對空調的一個重要評定標准，「能效比」越高，就越省電。而格力的新款機是一種帶有智能換氣扇的富氧空調，在主機測試到室內的含氧度低於某一標准時，它就會自動地開啟換氣扇向室外換氣，用戶也可以手控換氣。

其次，我們面對顧客時不僅要在態度禮貌上注重——當顧客走到你的銷售區內，要主動的跟他們打招呼「歡迎光臨！先生，小姐，打算買空調吧，歡迎到『格力』專櫃看一下」口頭一邊在說的同時，你的身體語言也要做適當的配合——眼光要與顧客接觸，面帶微笑，手勢上要引導顧客走到你的櫃台。這些細節的東西看上去都是微不足道，但都是一個優秀銷售員所要具備的。

更重要的是口才了得、有說服力、面對顧客要有耐性。銷售看上去是個簡單普通的事情，但要做好它又是談何容易呢？它是有別於肉菜市場上的叫喊買賣，做好一件眼看容易的事又豈能是紙上談兵呢？每當顧客對產品指出什麼缺點的時候，我們都要靈活的應對回答，例如：他們有些都不喜歡安裝換氣扇，那可以說「這個是額外的，也可以不裝上去，只是裝了效果更好」同時我們要不斷的向他們宣傳購買格力空調的好處：質量上的保證（格力是空調專家），指定機型是整機免費包修6年，而且還可以參加現金返還活動，最高返現500元。。。

短短的假日推銷，學到的不但是額外的專業知識，而且更重要的是做人的道理。確實做好一名銷售員，也等於做好生活中的自己！到社會上工作、競爭，你面對的就是每天怎樣去「推銷」自己，去讓更多的企業、老闆。。。接受你，認同你！你不但要有扎實的基礎知識，對專業技能了如指掌，而且你要善於觀察，口才了得，靈活的應對能力，能將自己的優勢以「說話」形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應對老闆提出的各樣問題，發表自己獨特的見解！實踐的銷售是一門很好的選修課。

在家電城工作了近一個月，學到了不少東西，並且對家電市場進行了分析，以便有效的實施最佳的家電營銷方案。

一、 產品組合策略
各性化、時尚化、科技化產品應有盡有，明星產品、利潤產品、流量產品、阻擊產品多重組合。根據長尾理論，銷售量最大的產品滿足主流消費群，是企業生存之本發展之基。同時，針對細分市場的營銷，也是企業不容忽視的巨大利潤來源。而個性化產品，就是為了滿足這些細分市場需求的。所以，我們看到電視機不再是單調的黑色，康佳有七彩畫仙，有泰迪熊造型的電視，冰箱不在是單調的白色或灰色而是有七彩色，有仿自然圖案的抽象延伸，有專為兒童服務的兒童冰箱、有滿足不同氣候帶使用冰箱，有不同使用功能的訴求：節能、靜音、養鮮、五重生態、分立多循還，有加菲貓的空調，甚至有不洗衣服洗土豆的洗衣機……。企業的這些行為當然不是為了作秀（當然有作秀的成分），企業是經濟動物，更大的目的當然是「追名逐利」：通過滿足分眾市場（細分市場）的需求，開發特色產品，製造產品訴求的 「獨特賣點」、保障企業產品線組合豐富性，最終實現企業利潤最大化。雖然存在部分產品花錢買吆喝的現象，但是在這個注意力經濟時代，企業能通過產品製造新聞效應己遠遠大於廣告的傳播價值，所謂醉翁之意不在酒也。
產品線的豐富與組合其實都是市場競爭的必然結果，市場競爭在家電行業出現兩種極端的格局：大眾市場（也叫主流市場）與分眾市場（也叫小眾市場），所以，也就意味著產品組合的科學性。
二、市場細分與差異化策略
中國市場地大物博、人口眾多，市場形態千差萬別，比如家電消費市場的城鄉差別、省級差別、地域消費習慣差別、市場發展成熟度的差別等。即使是省級市場的不同區域，也存在著或多或少的差別。家電行業，由於市場競爭及發展的需要，在營銷手段上會更多的體現一地一策的原則，給予當地分公司或辦事處較大的靈活性與主動性，以求有策略地出擊市場，尋找突破口。家電企業在市場發展的不同階段會合理地配置有限的資源，以達到效能最大化。並根據銷售的歷史數據、城市消費潛力、同業競爭格局、品牌在當地的市場發展狀況、在當地知名度影響力等因素，綜合考慮並評定市場類型，並採取相對應的策略。

這就是我在這近一個月的社會實踐中所學到的，學好管理的方法，分享他的人生經驗。「讀萬卷書不如走萬里路」，只有實踐行動才能深刻體會知識的真偽與意義所在。

㈦ 空調行業的銷售渠道策略有哪些

渠道是一切營銷活動的原點。

通路快建在對近600家企業的服務中積累了成熟的招商、渠道建設方面的經驗，形成特有的理論體系與行之有效的作業方法。認為「渠道是一切營銷的原點」。在營銷時，首先要考慮銷售通路，也就是先解決企業「在哪兒賣」的問題。然後再是圍繞著銷售通路解決如何才能擴大、如何能夠規模化、如何能夠復制的問題。

作為空調行業的品牌佼佼者，美的、海爾、格力、志高，究竟是憑借哪種渠道模式贏得在市場上的一席之地。

美的模式——批發商主導

美的公司在國內每個省幾乎都設立了自己的分公司，在地市級城市建立了辦事處。在每一個區域市場，美的分公司和辦事處通過當地的批發商來管理零售商。美的這種渠道模式的形成，與其較早介入空調行業及市場環境有關，利用這種模式可以從渠道融資，吸引經銷商淡季預付款，緩解資金壓力。淡季時，經銷商向製造商支付預付款，付款較多的大經銷商可以得到更多的優惠折扣。

渠道成員分工：

批發商負責分銷：美的公司直接向批發商供貨，再由批發商向零售商供貨。製造商負責制定批發價格和零售指導價，但並不強制批發商遵守。

製造商負責促銷：美的分公司會要求批發商上報其零售商名單。便於了解實際零售情況，還可依此向零售商提供相關促銷活動。

共同承擔售後服務：安裝和維修等售後服務的工作一般都是由經銷商負責實施的，但費用由製造商承擔。

通路快建認為，這種模式有利於降低美的的營銷成本，可以利用批發商的資金，同時充分發揮渠道的滲透能力；不足之處在於以「批發商主導」的渠道模式致使價格混亂、渠道不穩定。

海爾模式——直供

海爾基本上在全國每個省都建立了自己的銷售分公司——海爾工貿公司。海爾工貿公司直接向零售商供貨並提供相應支持，還將許多零售商改成了海爾專賣店。海爾也使用一些批發商，但是其分銷網路的重點不是批發商，而是盡量直接與零售商交易，構建一個屬於自己的零售分銷體系。

在海爾的分銷網路中，我們可以看到百貨商店和零售店是其主要的分銷力量，海爾工貿公司就相當於總代理商，批發商的作用很小。同時，海爾的銷售政策偏向於零售商，不但向他們提供很多服務和支持，而且保證零售商可以獲得較高的毛利率。

批發商的利潤空間有限，批發毛利率一般為3～4%。在海爾公司有分支機構的地方，批發商的活動餘地更小。不過海爾空調的銷售量大、價格穩定，批發商的利潤仍然是有保證的。

海爾模式的渠道分工

（1）海爾提供店內海爾專櫃的裝修甚至店面裝修，提供全套店面展示促銷品、部分甚至全套樣機。

（2）海爾公司承擔了大部分庫存職能，還負責對各個零售店快速遞送。

（3）海爾提供專櫃促銷員，負責人員的招聘、培訓和管理。

（4）海爾公司市場部門制定市場推廣計劃。海爾負責從廣告、促銷宣傳的選材到活動計劃和實施等工作，零售店一般只需配合工作就行了。

（5）海爾建立的售後服務網路承擔安裝和售後服務工作。

（6）海爾公司規定了市場零售價格，對於違反規定價格的行為加以制止。

從上述的價盤設計到渠道分工，海爾提供給了零售商很多的幫扶和支持。

很多企業來到通路快建尋求渠道解決之路，在與他們的溝通中，企業家們會不約而同地說「我要找專業經銷商」。通路快建認為，所謂的「專業經銷商」，是企業訓練的成果。今天專業經銷商都自己出去單干，誰才是真正對企業好的經銷商？通路認為，只要看好企業的項目，願意投入時間、金錢、精力跟企業一起去拼搏的經銷商就是好經銷商，當這么好的經銷商來了的時候，企業更要把自己作為一種企業的擔當做起來——教會非專業經銷商並讓他們賺錢是企業的責任。當企業有好的加盟商的時候，企業一定要重點扶持他，把他的方法總結提煉出來，從群眾中來到群眾中去，總結出一套真正的市場銷售寶典供自己的加盟商學習。

海爾的直供模式，好處在於自己掌控著零售終端，避免渠道波動，穩定擴大銷量，這樣做就提高企業的利潤水平；同時海爾占據賣場有利位置，在一定程度上限制競爭對手的銷售活動，由於和零售商之間長期穩定的關系，營銷成本大大降低。但這樣的模式讓海爾在渠道建設初期需要消耗大量資源，風險較大、收效較慢；管理難度大、成本高。

㈧ 我剛剛畢業，在格力店做一名空調導購，要怎麼做才能做好，馬上可以賣給顧客產品有什麼小方法什麼的嗎

以誠懇待客，以禮貌待人；經商信為本，買賣禮在先 把商品賣出去是導購員的天然職責，但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此，站在顧客與企業的角度，導購員的職責包括以下方面。 站在顧客的角度，導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此，導購員的工作職責包括兩個方面：為顧客提供服務；幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。一是為顧客提供服務。由於顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品，所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。 二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家，對商品的優點、利益並不了解，並且顧客面對眾多商品，不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上，使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決於導購員。 導購員如何幫助顧客呢？ （1）詢問顧客對商品的興趣和愛好； （2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品； （3）向顧客介紹商品的特點； （4）向顧客說明買到此種商品後將會給他帶來的利益； （5）回答顧客對商品提出的疑問； （6）說服顧客下決心購買此商品； （7）向顧客推薦別的商品和服務項目； （8）讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。 作為一個導購員在銷售商品時要想著顧客，想著顧客的需要，想著顧客的利益，而不是單純地推銷商品。不要「為賣出商品而銷售」，而要「為顧客而銷售」。 導購員（促銷員）的基本素質 每一項工作，都需要從業人員具備一定的基本素質，導購工作也不例外。導購人員應當具備什麼樣的素質？一個優秀的導購員與一個差的導購員之間的差別是什麼？ 某大城市的一家報紙對它的讀者進行調查的結果表明，大多數人同意這四條標准：第一是要懂得顧客心理；第二是要有禮貌和耐心；第三是要熱情、友好；第四是要有熟練的業務技能。 有銷售專家提出，導購員要「一心兩意」：即要有熱心、誠意及創意。 熱心：導購員要有熱情的態度和語氣，能從多方面說明，讓顧客易懂。顧客會為導購員的熱情所打動，感到信賴、放心。 誠意：導購員誠懇的態度和商品說明，守信用、親切、不耍花招、不掩飾。 創意：導購員需要經常動腦筋：商品的優點是什麼？如何找到一個獨特的賣點？如何介紹商品？有沒有更好的銷售方法？如何展示商品的優點？如何製作POP…… 我國某著名企業分別從公司和顧客的角度，提出導購員應具備的素質。 從公司角度看：積極的工作態度；飽滿的工作熱情；獨立的工作能力；良好的人際關系；優秀的團隊精神。 從顧客的角度看：顧客希望導購員熱情友好，樂於助人；提供快捷的服務；外表整潔；有禮貌和耐心；耐心地傾聽顧客的意見和要求；回答顧客的問題；能提出建設性的意見；提供准確的信息；幫助顧客選擇最合適的商品；關心顧客利益，急顧客之所急；幫助顧客作出正確的選擇。 總結企業的經驗，導購員作為企業銷售隊伍的一個重要分子，他必須具備銷售人員應當具備的基本素質：堅定的銷售意識；熱情友好的服務；熟練的推銷技巧；勤奮的工作精神。 堅定的銷售意識什麼是銷售意識？美國一位銷售專家進行過這樣一個實驗：他將錢夾拖在汽車後，搞得破爛不堪，然後穿上筆挺的西服，到大商場買領帶。在這些商場里，領帶和錢夾在一起銷售。銷售專家裝作不小心地將錢包掉在地上，營業員都能主動地幫他將錢包撿起來，但沒有一個營業員對這個衣裝筆挺但用一個破爛不堪的錢包的人，勸他「該換一個錢包了」。由此，這位銷售專家得出一個結論：許多銷售人員缺乏銷售意識。 對導購員而言，銷售意識就是導購員要有「我是一個導購員，我要把商品賣給顧客，我一定要把商品賣給顧客」的觀念和對銷售機會的敏感性。強烈的銷售意識，能使導購員發現或創造出更多的銷售機會。導購員如果抱著顧客買不買無所謂的態度，他就肯定會失去許多銷售機會。 強烈的銷售意識，是導購員對工作、企業、顧客和事業的熱情、責任心、勤奮精神和忠誠度的結果。 熱情友好的服務 服務創造銷售機會，服務能夠通過吸引顧客創造銷售佳績。 服務首先是態度問題。美國一位銷售專家對顧客服務下了一個定義：「服務指的是一位員工對顧客所表示的謙恭、有效的關心程度。」謙恭、有效的關心，就是對服務態度的要求。服務態度包括主動、熱情、愛心、幫助等。 「沒有熱情就沒有銷售。」導購員面對的是人，推銷是心和心的交流，導購員要用熱情去感染對方。熱情所散發出來的活力與自信，會引起顧客的共鳴，使陌生人變成朋友。只有劃著的火柴才能點亮蠟燭，熱情能使說服獲得意外的成功，因為，人都是有感情的，當導購員「熱」起來時，也會傳染給顧客，使顧客也熱情起來。 據估計，顧客在離開商店後不再光顧的原因，有90％是因為現場銷售人員缺乏禮貌，而不是價格、品種、服務設施等方面的因素。一些導購員時常「綳著階級斗爭的臉，瞪著警惕的眼」，說話冷冰冰，態度惡狠狠，試問如何能讓顧客心動呢？ 用你的細心,熱心,關心和愛心做一個企業和銷費者之間的橋梁!

㈨ 怎麼賣空調

你是負責中央處理設備末端收益成效的，而且別人還要對你感激不盡。

㈩ 舊空調怎麼賣劃算

看您這個是什麼品牌的空調？多少匹的？如果是回收處理的話，價格正常情況內一年以內打6-7折，容兩年以內打4-5折，三年以內3-4折，三年以上就在2折左右了。具體可以在網上多問問，價格相差不會很大，找到價格差不多的就直接處理吧！