㈠ 家電買虧投訴無門,哪些渠道投訴有用,該找誰
維權無非少不了三要素:事件 時間 涉及到的人/品牌。
而事件無非是價錢、售後,專商家在價錢上虛假銷屬售倒是可以通過慢慢買的歷史查價實錘,而售後只能找到相對應的截圖對話了
時間就更加不用說了,涉及到的人或者品牌直接@12315就可
㈡ 如何投訴家電維修點
1、如果他是廠家指定的維修網點可以直接向廠家總部售後部進行投訴,廠家根據投訴比例情況可以取消他的資格。
2、可以向當地工商管理部門或維修行業協會進行投訴。
㈢ 家電質量問題到哪裡投訴
1、商場(法律規定商場對產品質量負連帶責任),商場只是一個銷售平台,內用戶有質量問題的,它應該找容廠家。
2、12315,消費者保護協會,有的地方叫消費者權益保護委員會,歸工商局管。是國家管理部門。
3、新聞媒體,依靠媒體監督不負責任的無良廠家和商場。
㈣ 家用電器維修有問題在哪投訴
上海可以打12315工商電話投訴的,上12315網站然後填寫一下申請單,輸入您的相專關信息,一般屬24小時工作日之類會有工商人員給您致電。
保存好購買的正規發票、電子發票都可以
還有就是可以打海爾的總部電話,您可以到商品說明書上查到
㈤ 蘇寧電器投訴電話
我和你們有同感。原來我對蘇寧的印象很好,覺得是大商家,品牌店,一定版有優質的售後服務權。我以前也在蘇寧買過電視和冰箱。但這一次震得讓我對蘇寧太失望了。蘇寧的售後服務已經差到極點了,我已經無法忍受了。
我是在燕郊燕順路蘇寧店開業的6月27日買的空調。這么熱的天,買空調肯定想著早點裝上,可是人家說7月10才能送空調,到7月11號裝。誰讓咱認准蘇寧了呢。等吧。7月11號,好不容易等來了裝機人員,他看看說裝不了。這不行那不行,臨走還罵人「操」。我忍無可忍,向4008365365投訴,可是一個下午過去了,依然沒有解決,而且服務態度越來越差。我只好向蘇寧總部投訴,打了025-85616666。我等待著蘇寧能給我解決問題。我無奈啊!所以,希望像買空調的同仁一定要小心慎重選好商家。蘇寧-----??????????
㈥ 購買家電產品出現問題在那裡維權
《消費者權益保護法》、「三包」規定等諸多法律法規為消費者構築了一道道家電消費的安全屏障,但通過對家電消費投訴分析後,生活中一些消費者因自身行為的疏忽或不當,也會使權益無法得到保障。
購物憑證應注意保存
一些消費者則是在消費時,或是圖便宜不要發票,或是開具了其他商品名稱,一旦權益受損,因缺乏充足的證據,使自己陷入被動境地。因此,消費者要多加強自我保護意識,在購買家電產品時要保留發票、「三包」憑證等,而且上面不僅要有購物時間、地點、經銷商名稱等重要信息,對於企業的額外承諾和消費者的特別要求,也應進行特別標注。
維修記錄須詳細填寫
廠家維修人員上門維修不填維修記錄是目前的一大「通病」,不但中小企業有,一些知名大企業也存在這種現象。為此,消協提醒廣大消費者,家電出了問題上門維修時,一定要求對方詳細填寫保修卡,並保留換下來的配件,以便事後出現問題作為投訴證據。如果維修人員拒不填寫,可以向當地質監或消協部門投訴。
隨便拆卸千萬使不得
電器發生故障,應與出售電器的商場聯系,如果在當地沒有維修點,相關責任由經銷商負擔。確認電器是否損壞事宜不應由消費者自己來做,以免與「不得自行拆開機器,否則不予保修」的服務條款相抵觸,應該讓經銷商確認內膽是否破裂及產品是否還處於保修期內等等。
說明書閱讀不能馬虎
說明書包含了產品的操作指南、簡單故障排除、售後服務保障等基本信息,理應是消費者選購產品後的首要讀物。但有37.1%的消費者買回新產品後不願看使用說明書,而是憑經驗直接操作。雖然調查顯示「重點不突出、操作性弱」是說明書缺乏吸引力的主要問題,但在家電的售後服務糾紛中,有不少是由於消費者使用不當或缺乏應有保養造成的產品損壞。
㈦ 請問投訴家電售後服務除了它本部門還可以投訴什麼部門
消費者協會就是專門維護我們利益的組織,基本上合理的投訴都可解決。
㈧ 家電有問題找哪個部門投訴
可打「12315」消費者維權電話,或直接找工商局投訴。
㈨ 家電售後維修應該向哪個有關部門投訴
你可以到工商所投訴 或者你直接打電話給廠家售後解決
㈩ 請問投訴家電售後服務打什麼部門電話
每個品牌都有自己的售後部門和監管部門,打他們400免費電話,接人工服務 投訴。 也可以報315投訴,但一定要有證據,比如人員工號, 維修部地址,錄音或攝像。 不然人家抵賴,人家無法查起。