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怎麼給客戶介紹家電

發布時間:2021-11-11 07:57:42

A. 怎麼向客戶推銷家電

單刀直入。介紹你的品牌家電,考慮下顧客的心理價格著手推薦適合顧客的。

B. 怎樣推銷家電要了解哪些知識

怎樣推銷家電要了解哪些知識
1、推銷方面的知識
a、推銷技巧
推銷產品的一些小版技巧
b、談判技巧
和客權戶談價錢、談品質、談產品對比的技巧
c、服務意識
在現代社會,服務的意識非常重要,有優秀的服務意識才能贏得客戶的信賴
d、解決問題技巧
在產品銷售過程中肯定有這樣那樣的問題出現,因此,必須學會妥善解決一些問題
2、電器方面的知識
a、電器維護
b、電器維修(稍微懂一點)
c、要特別精通自己主力銷售的家電
d、電器使用常識
3、市場方面的知識
a、同類型家電比較
b、同類型家電價格
c、同類型家電商場的服務比較
d、現在比較的家電潮流
4、客戶心理技巧
a、穩健型客戶特點
b、沖動型客戶特點
c、沉默型客戶特點
d、多疑謹慎型客戶特點
e、猶豫型客戶特點
此外,還有:
果斷型
無知型
挑剔型
高傲型
從眾型
貪小便宜型
女士當家型
男士當家型
總的來說,4大類型:推銷、電器、市場和客戶
最後,祝你成功!

C. 怎麼給客戶介紹產品

當你在介紹產品的時候,必須具備四個條件。 第一,要引起顧客的注意力。說出互聯網對企業的重要性,如:保護「電子商標」、「提升公司營業額」、「節省企業運作成本」等,一針見血,道出他們目前覺得最需要的,所以一開始我就引起他的注意。 第二,我必須證明給顧客看,我所講的都是對的。可以多舉客戶同行的成功案例。 第三,你一定要讓顧客產生強烈的慾望來購買你的產品。 當你引起了他的好奇心,使他對你的產品產生強烈的興趣時,你便有機會可以表現你的產品,整個銷售拜訪的過程才算完整地結束。 當然在推銷的時候,一定會遇到顧客提出價錢的問題。記住,價錢永遠在最後談。假如顧客不斷地提到價錢的問題,表示你沒有把產品真正的價值告訴顧客,因此他一直記住價錢。記住,一定要不斷教育顧客為什麼你的產品物超所值。 第四,永遠熱愛你的商品,永遠熱愛銷售,隨時推銷,跟每一個顧客要求轉介紹的名單。永遠記住,在推銷當中,沒有任何東西比你真正誠懇地想要幫助顧客得到他所要的來得重要。 事實上,每一個人都是推銷員,即使她是家庭主婦,她還是推銷員。我們必須具備的四個條件:

D. 家電銷售一般怎麼介紹才能吸引客戶,怎麼才能讓他跟著你的思路走

價格,
價格滿意了,就慢慢聽你忽悠了,
價格不再預算之內,他們也沒時間跟你耗著!

同理,提高你的工作效率,省的你跟沒錢的人浪費嘴皮子!

E. 如何推銷電器產品

在客戶眼裡,沒有復什麼比制省錢更劃算的了,把你的產品在一些功能上誇大,省錢,省電,使用安全........
答案補充
加大它的外觀,強調它的新功能,把你的產品和一些比較貴的相比較,確力它的市場地位,
不管怎麼樣,要挑好的說,再提一些不是產品的問題的意見,

F. 怎麼給客戶去介紹空調

空調銷售日趨激烈化,而現在的消費者也是越來越理性化,抓住客戶也就贏得了市場,在這個空調銷售過程中,空調銷售技巧,發揮了重大的作用。技巧要用心。
空調銷售市場,因為產品本身的科技含量及價格費用,消費者對其的購買行為也越發的理性化,而不像過去的隨風動,一窩蜂,因此,對空調銷售人員來,要求就更加嚴格。
中央空調銷售
中央空調銷售,就不僅僅是在做產品了,你賣產品,你就不是唯一的,同質化的產品可以輕易取代你,價格就會被同行打壓,最終結果就是要麼因為價格被淘汰,要麼賠本賺吆喝。中央空調企業的出路只有一條,賣服務,因為服務是唯一的,不可替代。這是余為峰通過經驗得出的結論。下面列出其四步法,供大家參考。概念—標准-服務-產品。
概念就是改變客戶的購買誤區。告訴客戶真正的需求是什麼,不是空調設備而是冷和熱服務,使客戶的目光從產品上轉移出來,開始接受購買服務的概念。
標准就是讓客戶知道什麼才是最好的空調。很多客戶覺得買性價比最好的產品就是對的,實際上這是錯誤的,「最好的產品組合起來的系統不一定最優的系統,最適合的才是最好的。」
然後告訴客戶怎麼解決需求,這就是服務。「我會告訴客戶,他所要建設的同檔次賓館,國內、外一些著名的大廈、酒店是怎麼解決冷和熱的問題的,成本是多少,效果怎麼樣。讓他對中央空調系統有很直觀的認識與了解」余為峰介紹,這樣客戶就大致明白了自己需要什麼,讓客戶心中有數。
最後才是產品。「其實這是一個系列的產品,也就是實現客戶需要的服務工具」,余為峰表示,如果前三點客戶都接受了,這一點客戶已經不會再過多地盤問,「因為你賣給客戶的是一個完整的系統,而產品只是系統的元素」。
空調銷售同其它產品的銷售理念都是相通的,最終還得靠銷售人員自己去悟,去實

G. 怎樣向顧客介紹你的產品

客戶是產品銷售的對象,客戶的多少直接影響著產品的銷量。如果不去建立新客戶,客戶只會越來越少,因為沒有從天上掉餡餅的事。那麼,作為企業生力軍的推銷員該如何為建立新客戶而去爭奪競爭對手的客戶呢?下面我們就對這個問題作一下了解:

一、「工欲善其事,必先利其器」

1、作為推銷員要了解自己的產品,相信自己推銷的產品的價值。有可能的話,推銷員在推銷以前,應當親自試用一下產品,學會怎樣欣賞產品,將產品的優點與同類競爭的產品加以比較,認識到自己產品的優點,對新產品價值有一個全面的了解。

有一個推銷員上門去推銷化妝品,必要的禮儀招呼打過之後,他說明了來意。對方看見化妝品包裝上有果酸字樣,就問他這是什麼意思,有什麼作用,這個推銷員一聽馬上就懵了,吞吞吐吐談不出個所以然,結果我們可想而知。而另一家化妝品公司的推銷員,不論顧客問什麼,有什麼要求,他都對答如流,並盡量滿足顧客的需求,銷售業績在同事中遙遙領先。

所以說,推銷員一定要熟悉了解自己的產品,不論客戶問什麼都要解答如流,不要給客戶這么一種印象:自己推銷的產品自己都不懂,我們又怎麼能放心使用這種產品呢?有的推銷員由於對自己產品不了解,推銷時沒有信心,連贏得客戶信任的機會都沒有,談什麼爭奪客戶?

2、推銷員要了解自己的公司。如果對公司的制度、人員配給等沒有足夠的了解,推銷員能正常地進行業務活動嗎?再者,公司的產品是推銷員的招牌,而公司的形象和信譽更是招牌中的招牌,名氣大公司或產品質量好的公司,會增加客戶對推銷員的信任感,增加推銷員的信心,也有利於客戶的爭奪。

吉成公司和二七化工公司服務部同是經營化工產品的公司,但兩家公司的推銷員在進行產品推廣時,卻經常遭受到不同的待遇。從屬於前者的推銷員只要一張口介紹自己是吉成公司的,對方馬上就會給他白眼,而後者的推銷員在進行業務操作時,對方不管買或不買,態度都很親切,最起碼也給推銷員一種舒服的感覺。吉成公司的推銷員很納悶,為什麼顧客會這樣對自己?經過長期的觀察,他們終於了解到原來自己公司的產品經常缺斤少兩或質量不好,甚至有冒牌貨出現。給客戶造成損失也不道歉,更不用說給客戶一個合理的解釋了。吉成公司在化工銷售市場上可謂是「臭名遠揚」,給所屬的推銷員進行正常的業務工作帶來了極大的困難。而二七化工服務部的作法卻恰恰相反,不論出現什麼情況都認為客戶永遠是正確的。對客戶該賠就賠,對推銷員該罰就罰,嚴格的銷售制度使每個客戶都放心使用他們的產品。

我們也許認為吉成公司的推銷員很可憐,也很可悲。在同情的同時,我們不免要問,你對公司沒有根本的了解,怎能輕易地去接受工作呢?

二、洞悉競爭對手的弱點

推銷員在推銷產品之前,除了對自己的產品有很深的認識外,還應充分了解競爭對手的產品及銷售情況。如果他對競爭對手的銷售狀況及弱點有很好的了解,在爭奪客戶時,就會得心應手,比較容易抓住銷售機會,反之不但爭奪不到競爭對手的客戶,還會讓他們對自己的產品產生懷疑,影響公司的形象。

有一位經理曾經說過:我不相信單純依靠推銷術被動競爭能做好生意,但我相信禁止我的推銷員討論競爭對手的情況是極大的錯誤。由此我們可以看出,掌握競爭對手情況的重要性。掌握對手情況主要是掌握對手的售後服務和發展速度怎樣,產品的真正價格是多少,對手在銷售中的弱點等等。三國時周瑜將船隻裝飾成花船大搖大擺到曹營晃了一圈,了解到曹兵的布局及人數,回到營地准備一番,主動發起進攻,結果大敗曹軍。

有心計的推銷員會從競爭對手招聘推銷員的廣告中了解對方推銷員流失的程度,然後抓住這個機會拉攏對方的客戶。而有的推銷員為了摸清對方的銷售情況,在對方招聘推銷員或其它工作人員時,作為應聘者到對方公司應聘,以便從中得到有利於自己的銷售信息。當然後者是一種不道德的競爭方法,但是我們也可以從中知道了解對手情況已成為爭奪對手客戶的有效方法。

三、打鐵還須自身硬

英國某化工公司生產的清漆是市場上最好的產品,位於中部地區的某個小城鎮有一家公司經常用該公司推銷員史密斯送的貨,可以說是史密斯的固定老客戶。隨著業務的擴展,史密斯有些看不起這個小城鎮的客戶,因為每次這家公司要的貨都不多。他逐漸改變了送貨方式,除非這家公司的高層領導請吃宵夜或塞禮品,要不就不送貨。久而久之,這家公司的一位購貨首席代表對史密斯的這種做法覺得太不象話、太過份,簡直是目中無人,但由於長期使用他的產品,對其他公司的產品了解不深,又不敢貿然進貨。正好,另一家化工公司的推銷員彼得來推銷公司生產的清漆,他們試用了一下,質量可以,就決定使用彼得的產品。彼得有了史密斯的前車之鑒,不論客戶要貨數量多少,都准時送到,滿足客戶的要求。

我們不妨想一下,如果史密斯公平公正地對待客戶,就不會有客戶的流失。作為推銷員,一定要提高自身的素質,做一個有公平心、公正心的營銷人。

四、超越競爭對手

售後服務顧名思義就是產品售出後的服務。產品銷到客戶手裡,並不等於就萬事大吉了,推銷員要想爭奪到競爭對手的客戶,售後服務的質量是關鍵。如果售後服務做得不好,客戶遲早會離你而去。

某家電公司推銷員小郝,主要銷售電視機、洗衣機等大件家電產品,每次客戶要貨,小郝都會親自送貨上門,將貨送到客戶家裡,按客戶的要求放到客戶認為最合適的位置,如有客戶告知需要維修,小郝就會及時趕到,快速高效地修好;而另一家電公司的推銷員小陳,同樣也實行送貨上門服務,但每一次都是把貨送到門口甚至樓下就不管了,客戶要求上門維修,他卻遲遲不願照面,經過三催四請終於來了,卻修理不到位,修好的電視沒多長時間就又開始出現毛病了。湊巧小郝的客戶和小陳的客戶住的不遠,有一次沒事聊天的時候,話題就扯到家電上面,小陳的客戶一聽小郝客戶的介紹,感嘆萬分,經過介紹,小陳的客戶見到了小郝,並親身體驗了一下他的售後服務。從那兒以後,小陳的客戶每次遇到親戚朋友需購買電器時,都會把他們介紹給小郝。前不久,他的兒子結婚添置的家電產品幾乎都是從小郝的公司賣的。

某油漆廠用了某化工公司推銷員小張送的甲苯結果出現了質量問題,生產出的油漆剛刷到門上就凝固了。負責人老付打電話告訴小張,讓他過來看一下,小張看了之後發現就是自己的甲苯有問題,但又不想賠償巨額損失,推脫說回去和經理商量一下解決辦法,結果一去不回。無奈之下,老付將電話打到了另一家化工公司,推銷員小任接住了電話,他仔細對甲苯化驗後,發現里邊的甲醇含量過高,就通過自己的公司將剩餘幾桶甲苯換了一下,之後,老付用的甲苯都是小任供給的。

五、套牢經銷商

1、與經銷商搞好關系

推銷員與經銷商之間有一種互動利益關系。如果我是一家化妝品公司的推銷員,在我去向可能經銷商推銷產品之前,這個可能經銷商已與其他公司的推銷員確定了銷售關系,也有了一定的客戶,當然,我還不知道經銷商是何許人,見面後,這個可能經銷商是我的親戚或好朋友,那麼這個「可能經銷商」前邊的兩個字就可以去掉了。那個推銷員和我相比肯定沒有我和這個經銷商的關系好,經銷商在顧及利益的情況下會將那個公司的產品留下來,但是這種產品肯定被擺放在不起眼的位置,要麼就是和我的產品櫃台影響相差甚遠,遇到顧客詢問化妝品或購買那個推銷員的產品時,經銷商會親自告訴他或手下的人按經銷商的意思多將我的產品介紹一下,以促成交易成功。由此我們可以了解推銷員與經銷商搞好銷售關系也是爭奪客戶的一大關鍵。

2、說服高層領導直接面對經銷商

中國是個禮儀之邦,禮儀意識根深蒂固,推銷員要想爭奪到競爭對手的客戶,很重要的一個方法就是說服高層領導直接面對經銷商。經銷商會認為這個推銷員、這個領導乃至這個公司都對自己很尊重、很重視。領導的直接造訪,會讓經銷商產生一種心理慰藉。松下集團分市場由於推銷員操作不當引發了危機,這個推銷員再三對受損害的經銷商賠禮道歉,仍舊得不到經銷商的諒解,眼看經銷商就要失去時,銷售經理抱病親自向經銷商道歉,並對經銷商的損失進行了補償,誠意感動了經銷商,經銷商與公司與推銷員更加接近,感情也變得更加濃厚,挽回了經銷商流失的危險。

小劉是一家化妝品公司的推銷員,作為她的競爭對手小羅對小劉的經銷商有一定的了解,小羅也曾去推銷過自己公司的產品,但效果不是太好。有同事提議,何不讓你的經理去試試,小羅想想也是,他把這個想法告訴了王經理,王經理對這種做法也很贊成,於是就親自到這個可能經銷商那裡以促進這筆業務。王經理的突然造訪讓他受寵若驚,看人家公司多麼尊重我,提出考慮一下,王經理欣然答允。兩天後,這個可能經銷商打電話讓小羅送貨,競爭成功。

作為推銷員,你不妨試試也讓你的領導直接去面對經銷商。要知道,領導比你大,有時你做不到的事情,如果有領導出面,情況會有所改觀,因為領導和推銷員之間,經銷商更樂意接受領導。其實不論哪個客戶都是這樣。

3、利用外界因素,先下手為強

小李是甲食品公司的經銷商。這天,他到這個食品公司要求做產品廣告,以提高該產品的銷售效率,這個公司的秘書馮小姐一見小李進來,忙放下筆將手中的資料放進抽屜,進了經理辦公室。小李等了約五分鍾不見馮小姐出來,就站起來四處走走,驀然間發現馮小姐沒合嚴的抽屜里放著一份產品促銷策劃書。馮小姐終於出來了,她告知小李公司暫時沒有做廣告的打算。正好小李也是乙食品公司的經銷商,他與乙公司的推銷員小王的關系不錯,第二天,他去拜訪了小王,寒喧過後,小李問小王:「甲公司最近有沒有什麼動靜?」小王搖了搖頭。「沒動靜就表示有大動作。昨天我到甲公司去辦事,無意中發現他們正在做產品促銷策劃……」小王忙將此事告訴了經理,經理馬上召開緊急會議,連夜趕了份促銷策劃書,促銷活動比甲公司提前一步進行。當天有許多甲公司的客戶參與並簽訂了購貨訂單。

外界因素就象是一雙無形的手,影響之大並非平時所能想像,所以一旦抓住機會就要比對手先下手,佔領有效時機,把握商機。

4、暗地籠絡經銷商的業務骨幹

舉一個簡單的例子:眾所周知,每一個飯店或酒店都有各種酒擺放在櫥窗內以供顧客選用。小張是甲酒的推銷員,小李是乙酒的推銷員,服務員是孫小姐,小張和孫小姐的關系比小李近,有顧客想喝乙酒,孫小姐會怎麼做呢?她肯定會說:「我們這里新到的甲酒,大家反映酒香濃厚,口感比較好,您可以品嘗一下。」然後順理成章地取出甲酒。在葯房這種情況也普遍存在。

在市場經濟中銷售關系是多方面的,接觸不同的人就要跟不同的人搞好關系,利用他們的影響去獲取客戶,推銷員也是這樣,在此不一一列舉,也許是「只可意會不可言傳」在作崇吧。

六、利用對方內在的調整,滲透擠進

世間萬物都在不斷地進行著變化,企業也是一樣。幾乎每家企業每年都要進行機構或人事調整,作為推銷員,要想爭奪競爭對手的客戶,此時是一個大好時機,因為企業調整期或制度不完善或人員不到位,出現漏洞,容易滲透擠進,佔領客戶。

上海某食品公司最近發布了一份由於機構調整人員要變動的公告,弄得公司上至領導,下至員工都有些人心惶惶。推銷員無暇顧及業務和客戶,領導在進行日常工作的同時也有點心不在焉。作為另一家食品公司的推銷員小耿瞅准了這個時機,對自己的業務計劃做了重新制定安排,在對手無暇顧及防備時,一一進行了布局實施,結果對手的客戶群減少了許多。

以上所說的都是爭奪競爭對手客戶的方法,然而,推銷員在提高推銷效率、爭奪競爭對手客戶的同時,還應做好防止對手爭奪自己客戶導致客戶流失的准備,這是一個很艱巨的任務。至於採取什麼樣的方法,要根據客戶及自身的實際情況而定。

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