Ⅰ 淘寶投訴賣家怎麼投訴電話是多少
1、退款申請如是全額退款,當退款申請因淘寶介入認定是商品質量問題,那麼退款申請成立,你可以獲得全額退款;
退款完成後可以旺旺告知賣家給付退貨運費,如賣家不理睬甚至拒絕,你可以通過交易旁的 投訴 入口發起違背承諾投訴,客服介入後,因退款申請是質量問題,客服會判定賣家承擔退貨運費。並在賣家不願解決時動用賣家保證金進行運費償付,同時給予違背承諾處罰;
2、正在進行中的交易無法進行有效投訴,無法可辦,任何網購平台都不允許針對同一賣家同一交易同時發起多個維權、投訴等等,這樣重復維權沒有意義;
賣家可以不回應你索要退貨地址和電話的要求,這是他的正當權利;反過來,他給你退貨地址和電話,並未同意你退貨,你如果直接退回屬於強行退貨,他可以拒收的,按規則他不承擔任何損失。
你的退款申請在你有效舉證後,如賣家同意退款申請,或你申請淘寶介入,客服介入後判定退款申請成立。隨後退款申請會進入買家退貨階段。在這個階段賣家必須提供正確的退貨地址信息,而且是必然提供,根本不需要你催促。如賣家堅決阻撓買家完成退貨流程,不提供正確的退貨地址,你仍可以要求客服介入處理,此時客服介入如確定賣家堅決不退,那淘寶對賣家的嚴酷就會體現,這個退款申請客服會直接判定賣家退款,買家不必退貨;退貨的追索由賣家自行負責;同時按違規承諾規則扣除賣家店鋪分4分。
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上述分析可以可以幫助你有效進行維權進程。此外,不必把你個人遇到的爭議上升到愛恨情仇,這只是簡單的淘寶維權爭議問題,雙方都有表達各自意見的權利。觀點不同,協商不一致,可以申請客服介入由第三方按雙方憑證和規則進行處理和判定。如果你明顯舉證出商品存有質量問題,那客服當然會支持你的維權要求,不需要存有寬容、縱容之類的想法。
Ⅱ 消費者投訴舉報電話是多少
是12315。12315是消費者投訴舉報專線電話,是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的支持下,在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼是集受理查處監管為一體覆蓋全國城鄉的
消費者申訴舉報服務網路商家侵犯消費者權益,被消費者撥打12315投訴的結果有如下內容商家侵犯消費者權益消費者到12315投訴後消協12315是消協的電話會來組織商家去協商解決若商家與消費者
協商不好消協會將此事報給工商行政管理其實,12315隻是工商局內設的消費者申訴處理機構,也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴,一般只做調解處理,不會作任何處罰。
Ⅲ 投訴商家最有效的電話
12315消費者投訴舉報專線撥打情形:
1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。
請您撥打12315投訴舉報電話,將幫助您調解糾紛;如發現經濟違法違規行為,將依法查處。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。拓展資料:在市場經濟條件下,人們購買商品難免會遇到假冒偽劣商品。這時,您一定會感到憤慨,總想尋個說法,討回公道。為此,您應該這樣去投訴:
1、購買商品時,一定要向售貨員索要所購商品的發票、商品保修卡等物證。一旦發現所購物為假冒偽劣商品時,要迅速、及時地向商家投訴,並出具以上物證。
2、所購商品要注意保持原樣,以便投訴時查驗。
3、投訴時要實事求是,該是什麼問題就說什麼問題,不要掩飾也不要擴大。
4、如懷疑某商品時,應先對商品進行技術專業鑒定,以鑒定結果來判斷商品質量,不能憑主觀感覺來判斷商品質量問題。
5、消費者發現假冒偽劣商品時,應盡量先在所購商品經營處(商家)解決問題,實在解決不了再向上級主管部門或消費管理部門反映。
6、消費者要注意依據法律法規來解決問題,認真聽取接待者的處理意見。
Ⅳ 淘寶投訴商家的電話是多少
淘寶網的唯一官方熱線電話:消費者熱線9510211;
商家熱線0571-88157858,謹防其它虛假號碼詐騙。如對方讓通過網上銀行或ATM機操作錢款,請務必不要相信,對方一定是騙子。
如果有更多安全、防騙需求,推薦使用錢盾防騙神器,安全問題不求人,防騙防盜用錢盾。
(4)怎麼投訴套餐商家電話號碼是多少擴展閱讀
如有關天貓超市的咨詢及維權:
1、大陸熱線:大陸用戶可以撥打專門的電話服務熱線400-988-8898,電話客服的服務時間為7*24小時。
2、香港熱線:香港用戶可以撥打專門的電話服務熱線00852 22453203,電話客服的服務時間:8:00-24:00。
3、在線客服:可通過手機淘寶/天貓客戶端進行咨詢,或者通過電腦或手機端,找到訂單點擊【聯系賣家】進行處理,服務時間:8:00-24:00。
Ⅳ 投訴電話號碼是多少
市長電話:12345 工商舉報:12315
價格舉報:12358 火警:119
交通事故:122 文化稽查:3225405
公安局內治安支隊:3222911 紀容檢委舉報中心:3313259
消費者投訴中心 :12315 市檢察院舉報中心:3522000
汽車公司:5085506 國稅稽查局: 3248646
葯品監督管理局:3519653 審計局: 3518035
司法鑒定管理科:3254288 地方稅務:3220900
物價檢查所:3227222 環境保護局:12369 3513256
國土資源執法監察大隊:3245149 5086992 匪警:110
食品安全舉報電話:2999322 5085004
Ⅵ 投訴商家最有效的電話
投訴商家最有效的電話是撥打12315消費者投訴熱線進行投訴舉報。
投訴商家其實范圍有點大,一般情況下,在平台購買的商品或服務出現了問題,一般是撥打平台電話,平台可以及時解決的,比如關於手機信號、手機話費流量可以先找運營商,再去工信部投訴電話投訴,關於快遞物流方面維權要找:郵政總局。。。但是由於平台服務質量參差不齊,這時候12315絕對是一個值得推薦的電話,12315是"12315"消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。在原信息產業部的大力支持下,全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託,建立了以現代信息技術為主要手段,集受理、查處、監管為一體,覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。它的專用號碼的啟用,暢通了消費者的訴求渠道,方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報,更好地保護消費者權益,嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為。當消費權益受到侵害時,假冒偽劣商品及虛假廣告時,都可以投訴。12315收到申訴書5日內決定是否受理,60日內終結調解(扣除檢測等時間);調解不成終止調解。
投訴商家主要是為了維護自己的合法權益。通過12315進行投訴舉報是非常有效解決問題的方法,值得推薦和使用。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十二條消費者協會履行下列職能:(四)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;(五)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以提請鑒定部門鑒定,鑒定部門應當告知鑒定結論。