天貓家電預約配送不到怎麼賠償

❶ 在天貓超市買的東西，如果超過了預約的時間會有賠償嗎，為什麼快遞顯示在配送卻打不通快遞小哥的電話啊

樓主你好:天貓給出的預約時間，只是個正常情況的大致時間，不可能絕對准確的，也沒有什麼法律約束。目前好像沒有哪家快遞公司明確規定，超過多長時間會賠償。所以不要指望會有人賠你，希望能夠正常收到快件兒才好。

❷ 承諾的時間沒到貨，商家是不是應該承擔賠償

商家應該承擔賠償

違背發貨時間承諾，是指除特殊情形外，賣家在買家付款後未按約定時間發貨的，需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金。

最高不超過30元，最低不少於5元，特定類目商品最低不少於1元(除特殊情形外);買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成 立前，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前，主動支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理。

❸ 天貓超市配送超時，如何申請賠付

你可以去你的訂單下面點擊申請理賠 就可以的。然後上傳證據 48小時就可以理賠。

❹ 天貓家電預約配送時間被客服錯誤點了後 系統強制延遲 可以投訴成功么如何導出下單時的配送時間

有沒有和店鋪客服。說過一下這時間的。把訂單給它。叫他們重新預約一個時間配送的。
我JD上買的空調。618買的這619都到的了哦。

❺ 在淘寶店買東西超過72小時不發貨,應怎麼賠償

賣家在買家付款後未按約定時間發貨的，需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，最高不超過30元，最低不少於5元，特定類目商品最低不少於1元（除特殊情形外）。訂單申請未按約定時間發貨，即可理賠。

拓展資料

2018年8月1日起一級類目「大家電」（ 除「大家電配件」二級類目）下發布商品，除特殊情形外，買家付款後，賣家未按約定的發貨時間發貨的（交易雙方另有約定的除外），需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少於5元。

買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成 立前，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前，主動支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理。

❻ 天貓超市保證上門怎麼賠付

訂單有這項保障的話，直接在訂單里申請賠付就可以了。
拓展資料
10月28日 天貓超市今日宣布，將聯合菜鳥推出「送貨上門，不上必賠」服務，承諾非特殊原因，天貓超市商品一律送貨上門，若無法達成，消費者可獲得賠償。根據計劃，該服務率先落地北京、上海、廣州、深圳、杭州、武漢，並將逐步覆蓋全國。
天貓超市按下服務加速鍵：首批6城推出「保證上門，不上必賠」。今年以來，受疫情以及配送區域限制等綜合因素影響，快遞上門服務已經成為困擾行業的難題，而消費者對快遞上門的呼聲越來越高。「一切為了消費者體驗。」天貓超市體驗負責人朴正表示，「我們決定即日起率先在6城啟動『送貨上門，不上必賠』的服務，只要符合賠付標準的消費者，都將收到平台發放的天貓超市卡。未來，該項服務逐步覆蓋全國。」
通過近10年的發展，天貓超市覆蓋商品全品類，並提供快遞「1小時達」，「半日達」、「次日達」服務，已經成為老百姓日常生活中不可或缺的一部分。朴正認為，這項舉措是天貓超市為客戶提供送貨上門服務的信心和決心。「平台賠償不是最終目的，持續優化消費者購物體驗才是我們矢志追求的目標。」
今年6月，由消費維權機構聯合各地消協、消保委組織共同開展的相關調查顯示，超半數消費者要求「送貨上門」被拒，快遞公司不經收件人許可，擅自將快遞放入快遞櫃中的情況屢屢發生。
「由於線下配送情況多樣，天貓超市的配送團隊——菜鳥直送，也會保持和物業、安保溝通，給予消費者最滿意的上門服務。」 菜鳥直送副總裁沈建鋒介紹，當消費者下單時，系統會自動判斷消費者的收貨地址，若非政府機關、監獄、學校等特殊場所，均支持不上門必賠。

❼ 關於天貓訂單拒收、退貨以及賠償維權問題

1、先問下產品是包郵的還是不包郵的產品？
2、你現在只要A包裹，直接B包裹就退掉，先不論A包裹產品質量怎麼樣，那麼你就直接拒簽，申請退貨並退款即可；
3、如果是包郵的產品，申請部分退款，金額直接寫B包裹的產品金額即可，運費讓賣家去承擔，因為產品是包郵的，其次這個不到重新發以及丟包裹都是快遞和賣家的責任，所以這個必須讓那邊出；
4、如果是非包郵的產品，那這個運費退回的，只需要承擔退回去的一趟運費，因為賣家和快遞的問題導致丟包補發以及不到，需要去很遠的地方自提，這些等都沒說清楚，你要還有問題直接申請客服介入處理即可。

❽ 淘寶承諾送達,但沒有到,怎麼賠付

如果買家通過投訴入口發起未按約定時間發貨，投訴成立的話，根據《淘寶規則》第六十三條規定，處罰如下：

1、除特殊情形外，買家付款後，賣家未按約定的發貨時間發貨的（交易雙方另有約定的除外），需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且賠付金額最高不超過30元，最低不少於5元，特定類目商品最低不少於1元；

2、買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的，主動支付違約金達第三次及三次的倍數時扣3分。

缺貨未按約定時間發貨成立的賠償：

如果買家發起的是退款，是不會賠付的。但買家發起延遲發貨/缺貨的投訴，如投訴判定成立，則商家需向買家賠付商品實際成交金額百分之三十所對應的申明折扣讓利權益，最低不少於500積分，最高不超過5萬個天貓積分（會通過扣除商家保證金，保證金摺合成天貓積分賠付給到買家）。

❾ 天貓超市違反當日達約定，第三天送達，怎麼申請賠償

1. 申請售後

2. 選擇物流投訴

3. 選擇違背承諾

4. 提價點擊就可以了。

❿ 問一下天貓直送是不是有超時賠付的

如果他們還這么拖沓不受理的話 然後你又想報復的話 可以申請退貨處理 這樣他們就麻煩了