① 在京東商城買的冰箱不喜歡可以退嗎
1、登陸京東商城賬號,在首頁最上面選擇「我的訂單」
2、在訂單最右邊選擇「申請返修/退換貨」
3、選擇申請的商品後,進入「申請售後服務」頁面。
4、請注意京東「售後服務規則 」:
1.實際收到貨物日期起7日內出現質量問題可退貨,8日至15日內可換貨。
2.實際收到貨物日期起15日以上,為了不耽誤使用,縮短故障商品的維修時間,建議在商品出現故障時直接聯系當地廠商維修網點處理。請訪問廠商官方網站或撥打廠商服務熱線,咨詢維修網點信息,憑借發票可到網點維修。國家三包規定保修期內,無品牌廠商售後服務產品,京東提供免費維修服務。
3.在商品無任何問題情況下,京東承諾:由您實際收到貨物日期起7日內,只要未使用不影響二次銷售,都可以全額退貨。京東所售均為全新品,為保護消費者利益,以下情況視為影響二次銷售:
1)大家電類如冰箱、電視、洗衣機、空調、熱水器等非產品本身問題概不接受退換,請謹慎下單;
2)密封產品原包裝打開;
3)產品通電、過水、插入卡槽等已使用;
4)鑽石、黃金、手錶、奢侈品、珠寶首飾及個人配飾類產品不接受退貨。
選擇「退貨」。填寫:提交數量、申請憑據、問題描述、商品返回方式(上門取件、送貨至自提點、快遞至京東)、退款方式(退款至賬戶余額、原支付方式返回、退款至銀行卡)、聯系人姓名、手機號碼。提交申請單。
提交申請後,請等待審核。審核通過後,會按選擇的商品返回方式,比如選擇的是上門取件,一般第二天就會有京東的快遞來取貨,等貨品退回到倉庫,就會按選擇的退款方式退款的。
② 京東電器七天無條件退款 是以包裹未拆封為前提嗎
一是需要商品完好,如果有封簽封膜的不能打開,另外要承擔運費。
③ 京東退貨流程,詳細點
京東退貨流程
在電腦上申請操作步驟:
登陸京東網站(.jd.com),進入「我的訂單」,點擊客戶服務下的返修/退換貨,出現返修及退換貨首頁,點擊「申請」即可操作退換貨及返修,提交成功後請耐心等待,由專業的售後工作人員受理您的申請。(如下圖)
雙免:
雙向免費,即上門取件和寄還都免費。取(返)件包含兩種形式:
1)在京東取件范圍內,可免費上門取件;
2)客戶也可以採取自行發貨(不含EMS、順豐,拒收到付)寄回京東,如是京東原因導致的售後運費,運費將以京豆、優惠券或者余額方式返回,如非京東原因造成的售後運費,鑽石用戶將以京豆、優惠券的形式報銷。
單免:單向免費,即上門取件付費,京東寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務)。
取(返)件包含三種形式:
1)京東自營上門取件收取費用收費標准,收費方式;
2)客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售後部,運費自付;
3)客戶將原商品送達自提點,或區域售後部,則免收運費。
第三方賣家商品售後服務運費規則:
第三方賣家商品售後服務運費處理規則如下:
內容見《第三方賣家商品售後服務運費規則》
如商品由第三方賣家提供退換貨服務,則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。
④ 京東能退貨嗎
七天內無理由退貨,有發票退全額,無發票扣稅點。
京東退貨流程:
1.在電腦上申請操作步驟:
登陸京東網站(www.jd.com),進入「我的訂單」,點擊客戶服務下的返修/退換貨,出現返修及退換貨首頁,點擊「申請」即可操作退換貨及返修,提交成功後請耐心等待,由專業的售後工作人員受理您的申請。(如下圖)
⑤ 京東7天無理由退貨,該怎麼退!
京東商城有7天無理由退貨的優勢,如果非食品類商品只要在7天以內直接申請退回貨,退貨原因寫:7天無答理由退換貨,即可直接享受退貨。
但如果商品超過7天,就要稍微復雜些了,如果在15天以內可以申請換貨,時間更長只能先申請維修,維修三次以上仍然修不好便可申請退貨。
具體退貨步驟:
1、進入我的訂單後,在左側找到常用設置裡面的「返修/退換貨」,點擊您要退貨的商品進入退貨。
⑥ 京東電器30天退貨 用過可以退么
整干凈不用想銷售就可以吧 或者你直接挑毛病退了不就行了
⑦ 我在京東買了東西,但現在想退貨,該怎麼做
1、首先登陸自己的京東賬號,點開「我的訂單」。
⑧ 在京東商城買家電,如果不予退還怎麼辦
您在買之前抄需要和他聊天襲
聊天些關於售後服務的問題
如多久之內可以退貨
如果您電器出了故障而還沒過他退貨的期限是可以直接和商家提出退貨的。如不同意可以在京東投訴區投訴的
只需要把聊天記錄等證據發過去
京九客服會打電話給商家強制性退貨的!
⑨ 京東家電退貨是先把東西給京東然後在退款嗎
京東家電退貨,應該是京東先收到退貨並檢驗後,再給你退款。
⑩ 京東買的電器在發貨途中可以申請退款嗎
理論上來講,如果是在發貨途中應該是可以申請退款的,但是這種退款有可能會讓你承擔相應的運費。