為什麼我家電費卡里的錢不動了

『壹』 網上交電費,卡里的錢扣了,電費還顯示欠費怎麼辦

建議你把在網上交費的憑證用手機拍下來，有時間直接去電費收費處讓工作人員從後台給你改過來，或者打電話到電費服務台，告知一下，最好去營業廳辦理。

『貳』 我的電費是銀行卡扣繳的，卡里有錢，為什麼我收到信息說欠費咯

辦理了銀行代扣電費的客戶，銀行會在每月交費期自動扣費，然後返回扣費數據給供電企業進行銷賬處理，此時方可確認您已繳清電費。有時，銀行扣完您的費用，沒有及時向我司反饋，我司將暫時無法確認您是否已交費。如出現此類情況，我們會及時敦促銀行方重新反饋，您次日或晚些時候再查詢即可。
希望我們的回答能對您有所幫助。如有其它疑問，請致電24小時供電服務熱線95598咨詢。

『叄』 今天剛在電卡里沖了錢回來插上卡了電表上顯示有錢為什麼家裡沒電

1：一般電卡插上後會立即將購買的電，全部存入智能電表中，首先檢查一下，剩餘電量是多少度，因為電表卡讀卡器有個正反，檢查一下，是否插反了，如果電表顯示的剩餘電量大於你購買的電量說明已經存入，否則，嘗試一下反轉再插一下看看。

2：停電是因為購的電用光了，然後電表自動跳閘了，插卡充電後一定要把你的空氣開關（也就是咱們原先說的「閘」）推上去。

(3)為什麼我家電費卡里的錢不動了擴展閱讀

電閘指比較大型的電源 開關，漏電保護開關。也稱閘刀。

漏電保護開關的動作原理是：在一個鐵芯上有一個主繞組和一個副繞組：主繞組分為兩個繞組，其中的一個是輸入電流繞組，另一個是輸出電流繞組。當無漏電時，輸入電流和輸出電流相等，在鐵芯上二磁通的矢量和為零，就不會在副繞組上感應出電勢，否則副繞組上就會有感應電壓形成，經放大去推動執行機構，使開關跳閘。

跳閘有兩個原因：

1.過負荷。用電量太大或有短路，電閘的保護裝置脫扣；

2.電器或線路有漏電，或人觸摸了電，電流未經零線而直接入地，電閘感知漏電而保護裝置跳閘。 總之，跳閘是為了保護人和電路電器。

那個按鈕叫復位按鈕，要按下去電閘才能恢復原來的位置。

切記，小心漏電

家裡電閘莫名無規律跳電

你說的那個可能是總閘，因為總閘跟廚衛的開關都是一樣的。都帶那樣一個小方塊，那種開關是帶漏電保護的，可能是那裡接地了，要使用排除法查出故障，如今樓房裝修一般廚衛，地插，空調，照明各線路都是分開的，就是說這幾路電各有一個開關，你看看你的總開關箱有幾個開關，要只有一個那就不好弄了，要找專業師傅排查，要是有很多開關，你先找總開關，總開關不要動，其他的開關你每天晚上睡覺前關一個，等那個開關關掉後連續幾天都沒掉閘，那就是那一路電的問題了，我建議你先關廚衛的電，那個嫌疑比較大。

『肆』 請問為什麼我卡里存了錢了，還是顯示我電費扣費失敗嗎

如您是廣東電網公司的用電客戶，辦理了銀行代扣電費，出現扣費失敗的情況：
1、建議您先查看是否銀行賬號余額不足或存錢的賬戶並非是綁定銀行代扣的賬號，如是，請您核對賬戶後把電費余額存入賬戶中。
2、如果您核對銀行賬號正確無異常且余額充足，銀行會在每月交費期自動扣費，然後返回扣費數據給供電企業進行銷賬處理，請您放心。
如您急需繳費，您可以微 信關注「南方電網95598」公眾平台並綁定您的用戶編號，進入「我的用電」＞「電費查繳」＞「繳費」＞選擇交費方式>自助劃扣/微信支付繳納電費即可。
備註：交納單筆電費金額上限設定為50000元，如您綁定銀行卡有每日交易限額則以銀行為准。
通過上述途徑繳費需要用戶編號，您可以在電費電子賬單、電費發票上找到它。
希望我們的回答能對您有所幫助。

『伍』 我想咨詢一下，我的電費卡上有錢，為什麼扣費會失敗

如您是廣東電網公司的用電客戶，辦理了銀行代扣電費，出現扣費失敗的情況：
1、建議您先查看是否銀行賬號余額不足或存錢的賬戶並非綁定銀行代扣的賬號；請您在辦理代扣的賬戶中存足電費余額；
2、如果您核對銀行賬號正確無異常且余額充足，銀行會在每月交費期自動扣費，然後返回扣費數據給供電企業進行銷賬處理，請您放心。
如您急 需 繳 費，可微 信關注「南方電網95598」公眾平台並綁定您的用戶編號，進入「我的用電」＞「電費查繳」＞「繳費」＞選擇交費方式>自助劃扣/微信支付繳納電費即可。
備註：交納單筆電費金額上限設定為50000元，如您綁定銀行卡有每日交易限額則以銀行為准。
通過上述途徑繳費需要用戶編號，您可以在電費電子賬單、電費發票上找到它。
希望我們的回答能對您有所幫助。

『陸』 我在網上交了插卡式電費 也充值成功了,但是我把電卡插到電表裡面沒反應這是怎麼回事啊

1、插卡式電費 不能網上充值 。這個問題咨詢過95598（電力客服服務熱線），客服說目前插卡電表專那種卡只能屬到電業局去繳費充值，充值過後的卡插回電表才能完成這步繳費繼續用電過程。

2、估計你上當了，你交錢，要帶卡去供電部門，交錢後通過它的設備把金額寫入卡內，你帶回卡後插入電表，金額就會入表。

3、糊塗蛋還真多，手機能上網當然能網上充值，電表能不能網上充值就看是哪種電表了。估計插卡式的很可能不行，可能有一種是智能式的，可以。

『柒』 我的卡上有錢，怎麼電費扣費會失敗

是不是不支持當前銀行卡支付，把錢轉到余額，用余額支付試試，應該就能解決。
如果還不行的話，換別的地方沖電費吧，比如支付寶也是可以的。

『捌』 錢明明已經存進繳電費的卡里了為什麼還是說我欠費

是電子卡嘛？如果是，不光要充進卡里，還需要拿沖了費的卡去電表箱處把卡里的錢充進電表才可以哦

『玖』 請問我家的電費扣費卡上都有錢，為什麼會欠費

如您是廣東電網公司的用電客戶，辦理了銀行代扣電費的客戶，銀行會在每月交費期自動扣費，然後返回扣費數據給我公司進行銷賬處理。但銀行代扣是有統一的批扣時間的，沒有到批扣的時間是不會進行扣費，如您的情況比較緊急，可以通過「南方電網95598」公眾平台-我的用電-電費查繳-繳費-自助劃扣，進行交費。

『拾』 一年在外家裡都斷電了，怎麼電費卡上的錢就沒了

可能是有漏電或有的設備處於待機狀態，正確的斷電應該是拔掉電源插頭，而不是關機。最好是斷開電的總開關。電表有問題的情況極少，可以找供電公司來看看。