每個地方的工資水平不同,自然工資待遇就不一樣了,北上廣相對於內地來說,肯定起步價高的多,我不知道其它地方的工資待遇,武漢這邊家電售後人員的工資不忙的情況下4,5千,忙的話8到上萬也有可能。
❷ 在家電售後服務中心做文員,輕松嗎
每天無數的電話需要接打,8小時的面對電腦。至於你問的輕松,風吹不到,雨淋不到而已。沒有體力活。
❸ 請問投訴家電售後服務打什麼部門電話
每個品牌都有自己的售後部門和監管部門,打他們400免費電話,接人工服務 投訴。 也可以報315投訴,但一定要有證據,比如人員工號, 維修部地址,錄音或攝像。 不然人家抵賴,人家無法查起。
❹ 做家電的售後服務前景怎麼樣
家電銷售在目前的網購大環境下,會進一步萎縮,大型的家電售後更有意思一些。
❺ 家電第三方售後服務平台哪家好
介紹華創售後服務管理系統,你看是否適合你:
可全面管理客戶資料、報修、投訴、零配件、收費、提成等,與同類軟體相比,最大優點是能自由擴展、靈活通用,支持手機、iPad訪問。
(1)管理范圍:客戶資料管理、報修管理、投訴管理、零配件庫存管理、收費管理等,並且可繼續建表、繼續擴展,管理范圍沒有限制。
(2)電腦\手機\iPad都支持:先進的B/S架構,既支持電腦訪問,又支持手機、iPad直接訪問,能隨時隨地下單接單。
(3)支持多庫存管理:支持零配件的多庫存管理,實時計算每個配件在每個倉庫的出入庫數量、當前庫存,以及總庫存,配件使用情況一目瞭然。
(4)完善的許可權控制:系統具有完善的許可權控制,不同類型人員可訪問哪些表、可作哪些操作都可控制,控制粒度細化到記錄、細化到欄位。可以按組織結構的管理層次分配許可權,充分保障企業的信息安全。
(5)派工單列印功能:系統可設置Excel、Word格式的列印模板,利用系統中的數據輕松生成派工單等,與紙面作業無縫銜接。以前這些數據由人工填寫,利用本系統後能大大提高方便性、准確性。
(6)自動提醒功能:可靈活設置提醒方式、提醒時機、提醒條件,系統能根據數據自動生成提醒郵件或簡訊,自動發送出去,支持手機簡訊提醒。例如:每當有新報修時給工程師發通知信;超期未完成的,自動發催促信等。
(7)手機簡訊支持:系統能與手機集成,可運用系統中的數據生成各種重要通知、生日祝福、業務資料、業務進展等信息,用手機簡訊的形式發送給員工、發送給客戶,及時、主動地進行信息溝通。
(8)來電彈屏功能:客戶來電話時,系統根據來電號碼自動搜索資料庫,彈出客戶資料以及相關業務記錄,使您能第一時間叫出客戶名字,胸有成竹地與客戶進行溝通。
(9)400呼叫中心:如果貴公司有多個坐席人員,可採用統一客服電話建立400呼叫中心。由400服務商負責電話號碼綁定、來電分配、語音提示等;由每個坐席上的USB設備負責來電彈屏、通話錄音、電腦撥號等。支持無線座機、無需重鋪電話線,無需其它管控電腦和設備,輕松組建中小型的呼叫中心。
(10)通話錄音功能:系統能自動記錄每次電話的通話時間、通話長度、電話號碼,並自動錄音,且將錄音文件自動上傳至系統。藉助通話日誌與錄音,您可完整了解客戶溝通過程,洞察客戶意向。通過調閱電話通話記錄數據表,您也可完整了解話務員每次的服務情況。
(11)軟撥號功能:無需拿起聽筒、無需手工撥號,系統可利用電腦屏幕上的電話號碼自動撥號,利用耳麥直接通話,非常適合客服人員使用。
(12)可定製統計報表:一般軟體只有固定的幾種報表,本系統可根據需要選擇自己的統計方式、設計自己的統計報表,充分滿足各種統計需要。
❻ 如何提升家電售後服務質量
提高維修技術,定製合理的維修價格,接待用戶的時候禮貌熱情,最好有一套完整的售後服務系統。
❼ 家電維修請售後服務上門維修好還是請私人上門維修好
覺得請售後服務上門會比較好,收費標准比較清晰可見,私人上門收費都是亂收費的,
❽ 家電售後服務哪家最好
國內的品牌應該是海爾做的好些,當然也要看地方售後的情況,總體上是海爾
❾ 售後服務咋樣
售後服務,一些品牌家電的售後服務態度好,有家電維修上門服務在24內必有回應及合理的安排,所以購名牌家電不必當心售後服務的問題。
❿ 家電維修服務部與家電維修服務中心有什麼區別
XXX家電服務部一般是XX家電的售後服務部。兼修一些其他家電。
XXX家電維修服務中心 一般是正規注冊的家電維修公司,承接周邊的家電維修。有可能是XX家電的區域指定售後。