國家電網旌德城區供電營業廳怎麼樣

Ⅰ 您好 我想問一下金融街上的國家電網是國家電網的哪個部門

應該屬於北京電力公司。是個營業廳吧？歸城區供電公司的營銷部管。
當然，一般城區的營業廳會與變電站在一塊，裡面可能是個110kV或35kV變電站。而變電站是由變電運維部管的。

Ⅱ 進了國家電網工作後都具體干什麼

首先國家電網包括這么幾個崗位（如有遺遺漏歡迎補充）：變電檢修，變電運檢，城區配電，城區營銷，電網調控運行，輸電運輸，鄉鎮及農村配電營業。

（一）變電檢修
工作累，同時賣體力和腦力，一半時間戶外工作，技術含量高，公司領導最多出自此處。

（二）變電運檢
如果是指變電站運行人員，就是相對清閑，相對枯燥，升職機會小，要值班(上一休二，上二休四之類的)，技術含量低，工作地點大多偏遠，接觸面小。

（三）城區配電
工作比較累，技術含量相對高，工作時間不規律(加班太正常，早上五點操作，半夜一點搶修什麼的，有時候也會上班時間閑閑的)，一半時間戶外工作，接觸面廣，發展空間大。

（四）城區營銷
接近白領的工作性質，工作環境好(大多辦公室，少戶外，妹子多)，技術含量低，面對電腦多，人際關系相對復雜，想上進的加班多，混日子的也多。

（五）電網調控運行
基本在辦公室(天天穿襯衫或西裝)，工作責任重大，工作時間內需集中精力，升遷機會相對大(如果想去省公司這里有一點機會)，需三班倒，得習慣值夜班。

（六）輸電運輸
一周出差三四天，崗位上要求的技術含量低，相關可學習的技術含量高，不出差時喝茶聊天看書做科研寫論文泡妹子隨你，出差時爬山爬鐵塔砍樹掏(塔上的)鳥窩，爬山還是背設備爬的，嗯，鍛煉腹肌，接觸面不廣，年輕人在本部門升遷機會相對大，跳出部門比較難。

（七）鄉鎮及農村配電營業
氣氛活潑，工作內容雜，技術含量不深但廣，升遷機會小。優酷搜搜《師傅》等小視頻可直觀了解，基本寫實。

(2)國家電網旌德城區供電營業廳怎麼樣擴展閱讀

國家電網考試越來越趨向正規化，筆試採取機考，伺服器設在國網總部。

面試也盡量迴避親屬，不像外界說的那麼烏煙瘴氣。同時，國網也是希望有越來越多優秀的人才加入進來，畢竟人才是未來發展的原動力，現在儲備大量人才就是為了國網的進一步發展。

考試180分鍾做160道題，行測佔35%；專業知識佔65%是筆試試題的比重部分。要備考要趁早！

Ⅲ 急求國家電網「百問百查」中的50查

安全生產查 安全生產50查

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一、查綜合安全管理

1. 查各級領導安全責任制落實。
要點：主要領導安全職責履行及安全工作到位情況，分管領導是否按照"誰主管、誰負責"、"誰組織、誰負責"、"誰實施、誰負責"原則，負責分管范圍內的安全工作。

2. 查安委會、安全生產分析會召開情況。
要點：主要領導是否親自主持會議，會議記錄是否完整，工作安排及相關措施落實情況。

3. 查安全性評價開展情況。
要點：是否按周期開展安全性評價，是否制定整改計劃並組織落實。

4. 查"兩措"計劃。
要點："兩措"計劃編制、執行情況，是否做到項目、期限、責任、資金"四落實"。

5. 查生產工區（車間）、班組搞經營創收問題整改。
要點：國家電網安監[2007]285號文件執行情況。

6. 查各級人員（含勞務用工）崗位安全培訓情況。
要點：是否按規定參加培訓、考試，合格上崗。

7. 查工作票簽發人、工作負責人、工作許可人管理。
要點：是否按規定經過培訓、考核、審批、公布等程序。

8. 查特種作業人員管理。
要點：帶電作業、起重、焊接等特殊工種人員是否經過培訓考核，合格後持證上崗。

9. 查安全設施和安全工器具管理。
要點：安全設施和安全工器具采購、試驗、使用、保管、配置等是否符合規定。

10. 查防止電氣誤操作安全管理。
要點：公司防止電氣誤操作安全管理規定貫徹落實情況，是否制定實施細則，是否嚴格執行解鎖操作規定。

11. 查班組安全日活動。
要點：活動內容是否有針對性，記錄是否齊全，班組成員對活動內容是否掌握。

12. 查管理違章、行為違章、裝置違章。
要點：查管理違章，是否存在制度不全、制度不符合實際、制度不認真執行、違章指揮等現象；查行為違章，針對典型違章行為採取了哪些具體措施，是否嚴格落實；查裝置違章，設備、設施是否符合有關標准，安全設施是否符合規范化要求。

13. 查"兩票三制"。
要點：是否結合實際制定實施細則，定期檢查、統計、分
析、評價、考核；是否存在無票作業、擅自擴大工作范圍、不
嚴格執行工作票所列措施等現象。

14. 查應急預案。
要點：是否結合本單位實際，針對電網安全、人身安全、設備設施安全、網路與信息安全，編制相應的應急預案；是否結合迎峰度夏（冬），組織開展電網大面積停電反事故演習；是否針對台風、洪澇、覆冰、暴雪等惡劣天氣，編制相應的應急預案，並有效實施應急處置。

15. 查安全事故統計報告。
要點：是否對今年以來本單位安全事故、障礙、異常等進行分析，提出了哪些針對性的防範措施。

16. 查消防、交通安全管理。
要點：消防、交通安全責任是否落實，消防設施是否完善，動火工作票制度是否嚴格執行，車輛狀況是否良好，駕駛員管理是否到位。

二、查電網安全管理

17. 查迎峰度夏（冬）電網運行安排。
要點：是否開展電網運行方式核查，是否根據電網負荷水平、網路結構變化和重大檢修等實際及時修訂運行方式，重要輸電斷面嚴重故障校核計算和控制措施是否落實。

18. 查電網安全運行控制。
要點：是否嚴格執行調度運行規程和規定，電網旋轉備用和事故備用容量是否滿足要求，潮流控制極限是否滿足導則標准，運行中是否存在越限情況。

19. 查電網第三道防線。
要點：低頻（低壓）減載實切容量是否滿足要求，低頻（低壓）、振盪解列裝置是否存在超期檢驗現象。

20. 查無功電壓管理。
要點：無功補償容量是否滿足需要，無功補償設備能否可靠投入，中樞點電壓水平是否符合規定，有無電壓過高、過低現象。

21. 查"繼電保護專項監督檢查"落實情況。
要點：專項監督檢查發現了哪些問題，是否制定了整改方案，整改是否按計劃進行。

22. 查電力二次系統安全防護。
要點：《電力二次系統安全防護規定》落實情況，生產控制大區和管理信息大區是否實現了有效隔離。

23. 查並網電廠安全管理。
要點：是否開展並網電廠安全性評價，涉網安全要求是否明確具體，相關措施是否落實，防止廠用電全停措施是否報備。

24. 查大電網動態穩定。
要點：是否按照《關於加強預防與控制電網功率振盪的若干措施》要求，開展小擾動計算分析，機組 PSS 是否按要求投入，小電源運行管理和廠站運行控制措施是否到位。

三、查生產安全管理

25. 查班組基礎資料管理。
要點：規章制度、設備台帳、技術資料、工作記錄等是否規范、齊全、符合實際。

26. 查變電站過電壓管理。
要點：防雷設施是否完好，消弧線圈是否按規定投入，接地電阻是否合格。

27. 查設備標識管理。
要點：是否按規定設置雙重名稱編號，色標是否規范。

28. 查設備缺陷管理。
要點：發輸變配設備缺陷發現、處理是否及時，缺陷處理制度是否規范、流程是否閉環。

29. 查輸電線路防護。
要點：是否建立聯防機制，及時解決線路通道內房線、樹線矛盾，防盜措施是否完善，桿塔基礎是否牢固。

30. 查帶電作業管理。
要點：帶電作業規程是否及時修訂，帶電作業工器具庫房是否符合標准，工器具是否定期試驗，帶電作業方案是否按規定審批。

31. 查防汛工作。
要點：防汛和大壩安全責任制及技術措施落實情況，是否建立了防汛組織體系，重點防汛部位是否明確，防汛、防颱風措施是否落實。

四、查工程安全管理

32. 查設計單位執行反措情況。
要點：是否按法律、法規和工程建設強制性標准進行設計，落實反措要求，充分考慮施工安全操作和防護的需要。

33. 查施工、監理單位安全管理。
要點：機構建設、人員配備、制度建設、現場履行職責情況。

34. 查工程建設項目安全管理。
要點：項目法人是否按規定成立安全委員會，項目法人、設計、施工、監理等各方安全責任是否明確和落實。

35. 查施工合同和安全協議。
要點：安全目標、安全責任、獎懲措施是否明確清晰。

36. 查工程分包管理。
要點：分包合同和安全協議是否合法、規范，"工程分包"或"勞務分包"是否界定明確，是否存在違規轉包，現場分包管理是否符合規定，是否存在"以包代管"、"以罰代管"。

37. 查工程驗收移交情況。
要點：設備采購、監造、試驗調試是否符合規定，是否嚴格按啟動驗收規程進行驗收，工程是否做到零缺陷移交，竣工圖紙是否按期移交。

38. 查施工安全技術管理。
要點：施工組織設計、專項安全技術方案、作業指導書等編制審批手續是否齊全規范，現場是否嚴格按批準的施工方案組織施工。

39. 查施工作業安全管理。
要點：安全施工作業票填寫、使用，班前列隊交待危險點情況，高處墜落、坍塌、機械傷害、物體打擊、觸電等事故預防措施落實情況。

40. 查大型機械安全管理。
要點：大型起重機械、起重工器具檢驗、取證情況，大型起重機械安裝、拆卸操作規程制定、審批、執行情況。

41. 查施工現場安全防護。
要點：安全防護用品是否合格、齊全，安全防護設施是否做到標准化、規范化，機械、工器具管理是否規范，防暑降溫、防雷電、防山洪、防地質災害、防凍禦寒等措施落實情況。
五、查農電安全管理

42. 查農電安全工作要求落實情況。
要點：農電安全監督機構設置及人員配備是否符合規定；不同管理體制農電安全責任制落實情況，是否將公司安全管理規定要求延伸到控股、代管縣供電企業；是否按要求推進農村供電所作業組織專業化。

43. 查農電員工素質建設情況。
要點：是否按要求設立農電培訓基地；安全教育培訓制度是否健全並嚴格執行；現場作業人員安全規程培訓合格率是否達到100％；關鍵崗位人員履行職責是否到位，是否滿足工作要求。

44. 查農電現場安全管理。
要點：是否落實"三防十要"反事故措施、農網配電典型作業防止重特大人身事故措施；是否按計劃開展安全性評價工作，隱患整改是否實行閉環管理；是否按照要求積極推進現場標准化作業；承發包工程是否按要求管理；安全工器具及勞動防護用品的配備是否符合規定。

六、查供用電安全管理

45. 查供用電合同。
要點：供用電雙方產權、供用電設施運行維護、安全管理責任是否明確，高危及重要用戶供電方式是否符合要求。

46. 查與高壓用戶簽訂的調度協議。
要點：是否明確雙方安全責任和權利，是否落實確保安全的技術措施。

47. 查拉閘限電序位管理。
要點：是否每年復核並履行審批程序，有無違規將煤礦等高危用戶和重要用戶供電線路列入拉閘限電序位表，是否建立停、送、限電聯系制度。

48. 查重大活動和重要節假日保電。
要點：保電措施和預案的制定、落實情況。

七、查信息安全管理

49. 查信息安全責任。
要點：是否建立了信息安全崗位責任制，是否制定完善了信息安全制度、標准和應急預案並組織落實。

50. 查信息安全技術。
要點：訪問控制、病毒防範、攻擊和滲透抵禦、數據備份等措施是否落實。

Ⅳ 江西省電力公司供電營業廳管理辦法

好不容易才找到的,呵
江西省電力公司供電營業廳管理辦法
第一章 總則
第一條 為堅持「人民電業為人民」的服務宗旨，認真貫徹「優質、方便、規范、真誠」的供電服務方針，不斷提高供電服務質量，規范供電服務行為，提升供電服務水平，並接受全社會的監督，制定本規范。
第二條 本規范適用於國家電網公司所屬各電網經營企業和供電企業。
第三條 本規范是電網經營企業和供電企業在電力供應經營活動中，為客戶提供供電服務時應達到的基本行為規范和質量標准。

第二章 通用服務規范
第四條 基本道德和技能規范：
（一）嚴格遵守國家法律、法規，誠實守信、恪守承諾。愛崗敬業，樂於奉獻，廉潔自律，秉公辦事；
（二）真心實意為客戶著想，盡量滿足客戶的合理要求。對客戶的咨詢、投訴等不推諉，不拒絕，不搪塞，及時、耐心、准確地給予解答；
（三）遵守國家的保密原則，尊重客戶的保密要求，不對外泄露客戶的保密資料；
（四）工作期間精神飽滿，注意力集中。使用規范化文明用語，提倡使用普通話；
（五）熟知本崗位的業務知識和相關技能，崗位操作規范、熟練，具有合格的專業技術水平。
第五條 誠信服務規范：
（一）公布服務承諾、服務范圍、服務程序、收費標准和收費依據，接受社會與客戶的監督；
（二）從方便客戶出發，合理設置供電服務營業網點或滿足基本業務需要的代辦點，並保證服務質量；
（三）根據國家有關法律法規，本著平等、自願、誠實信用的原則，以合同形式明確供電企業與客戶雙方的權利和義務，明確產權責任分界點，維護雙方的合法權益；
（四）嚴格執行國家規定的電費電價政策及業務收費標准。嚴禁利用各種方式和手段變相擴大收費范圍或提高收費標准；
（五）聘請供電服務質量監督員，定期召開客戶座談會並走訪客戶，聽取客戶意見，改進供電服務工作；
（六）經常開展安全供用電宣傳；
（七）以實現全社會電力資源優化配置為目標，開展電力需求側管理和服務活動，減少客戶用電成本，提高用電負荷率。
第六條 行為舉止規范：
（一）行為舉止應做到自然、文雅、端莊、大方。站立時，抬頭、挺胸、收腹，雙手下垂置於身體兩側或雙手交疊自然下垂，雙腳並攏，腳跟相靠，腳尖微開，不得雙手抱胸、叉腰。坐下時，上身自然挺直，兩肩平衡放鬆，後背與椅背保持一定間隙，不用手托腮或趴在工作台上，不抖動腿和翹二郎腿。走路時，步幅適當，節奏適宜，不奔跑追逐，不邊走邊大聲喧嘩。盡量避免在客戶面前打哈欠、打噴嚏，難以控制時，應側面迴避，並向對方致歉；
（二）為客戶提供服務時，應禮貌、謙和、熱情。接待客戶時，應面帶微笑，目光專注，做到來有迎聲、去有送聲。與客戶會話時，應親切、誠懇，有問必答。工作發生差錯時，應及時更正並向客戶道歉；
（三）當客戶的要求與政策、法律、法規及本企業制度相悖時，應向客戶耐心解釋，爭取客戶理解，做到有理有節。遇有客戶提出不合理要求時，應向客戶委婉說明。不得與客戶發生爭吵；
（四）為行動不便的客戶提供服務時，應主動給予特別照顧和幫助。對聽力不好的客戶，應適當提高語音，放慢語速；
（五）與客戶交接錢物時，應唱收唱付，輕拿輕放，不拋不丟。
第七條 儀容儀表規范：
（一）供電服務人員上崗必須統一著裝，並佩戴工號牌；
（二）保持儀容儀表美觀大方，不得濃裝艷抹，不得敞懷、將長褲捲起，不得戴墨鏡。
第八條 電壓質量標准：
（一）在電力系統正常狀況下，客戶受電端的供電電壓允許偏差為：
1、35KV及以上電壓供電的，電壓正、負偏差的絕對值之和不超過額定值的10%；
2、10KV及以下三相供電的，為額定值的±7%；
3、220V單相供電的，為額定值的+7%，-10%；
（二）在電力系統非正常狀況下，客戶受電端的電壓最大允許偏差不應超過額定值的±10%；
（三）當客戶用電功率因數達不到《供電營業規則》規定的要求時，其受電端的電壓偏差不受上述限制；
（四）城市居民客戶端電壓合格率不低於95%，農網居民客戶端電壓合格率不低於90%。
第九條 供電可靠率指標：
（一）城市地區供電可靠率不低於99.89%，農網供電可靠率不低於99%；
（二）減少因供電設備計劃檢修和電力系統事故對客戶的停電次數及每次停電的持續時間。供電設備計劃檢修時，對35千伏及以上電壓等級供電的停電次數，每年不應超過1次；對10千伏電壓等級供電的客戶，每年不應超過3次；
（三）供電設施因計劃檢修需要停電，應提前7天將停電區域、線路、停電時間和恢復供電的時間進行公告，並通知重要客戶。供電設施因臨時檢修需要停電的，應提前24小時通知重要客戶或進行公告；
（四）對緊急情況下的停電或限電，客戶詢問時，應向客戶做好解釋工作，並盡快恢復正常供電。

第三章 營業場所服務規范
第十條 服務內容：
（一）受理電力客戶新裝或增加用電容量、變更用電、業務咨詢與查詢、交納電費、報修、投訴等；
（二）設置值班主任，安排領導接待日；
（三）縣以上供電營業場所無周休日。
第十一條 服務規范：
（一）營業人員必須准點上崗，做好營業前的各項准備工作；
（二）實行首問負責制。無論辦理業務是否對口，接待人員都要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，並為客戶提供准確的聯系人、聯系電話和地址；
（三）實行限時辦結制。辦理居民客戶收費業務的時間一般每件不超過5分鍾，辦理客戶用電業務的時間一般每件不超過20分鍾；
（四）受理用電業務時，應主動向客戶說明該項業務需客戶提供的相關資料、辦理的基本流程、相關的收費項目和標准，並提供業務咨詢和投訴電話號碼；
（五）客戶填寫業務登記表時，營業人員應給予熱情的指導和幫助，並認真審核，如發現填寫錯誤，應及時向客戶指出；
（六）客戶來辦理業務時，應主動接待，不因遇見熟人或接聽電話而怠慢客戶。如前一位客戶業務辦理時間過長，應禮貌地向下一位客戶致歉；
（七）因計算機系統出現故障而影響業務辦理時，若短時間內可恢復，應請客戶稍候並致歉；若需較長時間才能恢復，除向客戶說明情況並道歉外，應請客戶留下聯系電話，以便另約服務時間；
（八）當有特殊情況必須暫時停辦業務時，應列示「暫停營業」標牌；
（九）臨下班時，對於正在處理中的業務應照常辦理完畢後方可下班。下班時如仍有等候辦理業務的客戶，應繼續辦理；
（十）值班主任應對業務受理中的疑難問題及時進行協調處理。
第十二條 環境要求：
（一）環境整潔。有條件的地方，可設置無障礙通道；
（二）營業場所外設置規范的供電企業標志和營業時間牌；
（三）營業場所內應張貼「優質、方便、規范、真誠」的服務標語。公布供電服務項目、業務辦理程序、電價表、收費項目及收費標准。公布崗位紀律、服務承諾、服務及投訴電話。設置意見箱或意見簿；
（四）營業場所內應布局合理、舒適安全。設有客戶等候休息處，備有飲用水；配置客戶書寫台、書寫工具、老花眼鏡、登記表書寫示範樣本等；放置免費贈送的宣傳資料；牆面應掛有時鍾、日歷牌；有明顯的禁煙標志。有條件的營業場所，應設置業務洽談區域和電能利用展示區；
（五）營業窗口應設置醒目的業務受理標識。標識一般由窗口編號或名稱、經辦業務種類等組成。必要時，應設有由窗口編號或名稱、經辦業務種類等組成。必要時，應設有中英文對照標識，少數民族地區應設有漢文和民族文字對應標識；
（六）具備可供客戶查詢相關資料的手段。有條件的營業場所，應設置客戶自助查詢的計算機終端。

第四章 「95598」服務規范
第十三條 「95598」服務內容：
（一）「95598」客戶服務熱線：停電信息公告、電力故障報修、服務質量投訴、用電信息查詢、咨詢、業務受理等；
（二）「95598」客戶服務網頁（網站）：停電信息公告、用電信息查詢、業務辦理信息查詢、供用電政策法規查詢、服務質量投訴等；
（三）24小時不間斷服務。
第十四條 「95598」客戶服務熱線服務規范：
（一）時刻保持電話暢通，電話鈴響4聲內接聽，超過4聲應道歉。應答時要首先問候，然後報出單位名稱和工號；
（二）接聽電話時，應做到語言親切、語氣誠懇、語音清晰、語速適中、語調平和、言簡意賅。應根據實際情況隨時說「是」、「對」等，以示在專心聆聽，重要內容要注意重復、確認。通話結束，須等客戶先掛斷電話後再掛電話，不可強行掛斷；
（三）受理客戶咨詢時，應耐心、細致，盡量少用生僻的電力專業術語，以免影響與客戶的交流效果。如不能當即答復，應向客戶致歉，並留下聯系電話，經研究或請示領導後，盡快答復。客戶咨詢或投訴敘述不清時，應用客氣周到的語言引導或提示客戶，不隨意打斷客人的話語；
（四）核對客戶資料時（姓名、地址等），對於多音字應選擇中性詞或褒義詞，避免使用貶義詞或反面人物名字；
（五）接到客戶報修時，應詳細詢問故障情況。如判斷確屬供電企業搶修范圍內的故障或無法判斷故障原因，應詳細記錄，立即通知搶修部門前去處理。如判斷屬客戶內部故障，可電話引導客戶排查故障，也可應客戶要求提供搶修服務，但要事先向客戶說明該項服務是有償服務；
（六）因輸配設備事故、檢修引起停電，客戶詢問時，應告知客戶停電原因，並主動致歉；
（七）客戶打錯電話時，應禮貌地說明情況。對帶有主觀惡意的騷擾電話，可用恰當的言語警告後先行掛斷電話並向值長或主管匯報；
（八）客戶來電話發泄怒氣時，應仔細傾聽並做記錄，對客戶講話應有所反應，並表示體諒對方的情緒。如感到難以處理時，應適時地將電話轉給值長、主管等，避免與客戶發生正面沖突；
（九）建立客戶回訪制度。對客戶投訴，應100%跟蹤投訴受理全過程，5天內答復。對故障報修，必要時在修復後及時進行回訪，聽取意見和建議。
第十五條 「95598」客戶服務網頁（網站）服務規范：
（一）網頁製作應直觀，色彩明快。首頁應有明顯的「供電客戶服務」字樣。為方便客戶使用，應設有導航服務系統；
（二）網頁內容應及時更新；
（三）網上開通業務受理項目的，應提供方便客戶填寫的表格以及辦理各項業務的說明資料；
（四）網上應設立咨詢台、留言簿，管理員應及時對客戶意見和建議進行回復。

第五章 現場服務規范
第十六條 現場服務內容：
（一）客戶側計費電能表電量抄見；
（二）故障搶修；
（三）客戶側停電、復電；
（四）客戶側用電情況的巡查；
（五）客戶側用電報裝工程的設施安裝、驗收、接電前檢查及設備接電；
（六）客戶側計費電能表現場安裝、檢驗。
第十七條 現場服務紀律
（一）對客戶的受電工程不指定設計單位，不指定施工隊伍，不指定設備材料采購；
（二）到客戶現場服務前，有必要且有條件的，應與客戶預約時間，講明工作內容和工作地點，請客戶予以配合；
（三）進入客戶現場時，應主動出示工作證件，並進行自我介紹。進入居民室內時，應先按門鈴或輕輕敲門，主動出示工作證件，徵得同意後，穿上鞋套，方可入內；
（四）到客戶現場工作時，應遵守客戶內部有關規章制度，尊重客戶的風俗習慣；
（五）到客戶現場工作時，應攜帶必備的工具和材料。工具、材料應擺放有序，嚴禁亂堆亂放。如需借用客戶物品，應徵得客戶同意，用完後先清潔再輕輕放回原處，並向客戶致謝；
（六）如在工作中損壞了原有設施，應盡量恢復原狀或等價賠償；
（七）在公共場所施工，應有安全措施，懸掛施工單位標志、安全標志，並配有禮貌用語。在道路兩旁施工時，應恰當位置擺放醒目的告示牌；
（八）現場工作結束後，應立即清掃，不能留有廢料和污跡，做到設備、場地清潔。同時應向客戶交待有關注意事項，並主動徵求客戶意見。電力電纜溝道等作業完成後，應立即蓋好所在蓋板，確保行人、車輛通行；
（九）原則上不在客戶處住宿、就餐，如因特殊情況確需在客戶處住宿、就餐的，應按價付費。
第十八條 供電方案答復及送電時限：
（一）已受理的用電報裝，供電方案答復時限：低壓電力客戶最長不超過10天；高壓單電源客戶最長不超過1個月；高壓雙電源客戶最長不超過2個月。若不能如期確定供電方案時，供電企業應向客戶說明原因；
（二）對客戶送審的受電工程設計文件和有關資料答復時限：高壓供電的最長不超過1個月；低壓供電的最長不超過10天。供電企業的審核意見應以書面形式連同審核過的受電工程設計文件一份和有關資料一並退還客戶，以便客戶據以施工；
（三）受理居民客戶申請用電後，5個工作日內送；其他客戶在受電裝置驗收合格並簽訂供用電合同後，5個工作日內送電。
第十九條 抄表收費服務規范：
（一）供電企業應在規定的日期准確抄錄計費電能表讀數。因客戶的原因不能如期抄錄計費電能表讀數時，可通知客戶待期補抄或暫按前次用電量計收電費，待下一次抄表時一並結清。確需調整抄表時間的，應事先通知客戶；
（二）供電企業應向客戶提供不少於兩種可供選擇的繳納電費方式；
（三）在尊重客戶、有利於公平結算的前提下，供電企業可採用客戶樂於接受的技術手段、結算和付費方式進行抄表收費工作。
第二十條 故障搶修服務規范：
（一）提供24小時電力故障報修服務，對電力報修請求做到快速反應、有效處理；
（二）加快故障搶修速度，縮短故障處理時間。有條件的地區應配備用於臨時供電的發電車；
（三）接到報修電話後，故障搶修人員到達故障現場的時限：城區45分鍾、農村90分鍾、邊遠地區2小時，特殊邊遠地區根據實際情況合理確定；
（四）因天氣等特殊原因造成故障較多不能在規定時間內到達現場進行處理的，應向客戶做好解釋工作，並爭取盡快安排搶修工作。
第二十一條 裝表、接電及現場檢查服務規范：
（一）供電企業在新裝、換裝及現場校驗後應對電能計量裝置加封，並請客戶在工作憑證上簽章。如居民客戶不在家，應以其它方式通知其電表底數。拆回的電能計量裝置應在表庫至少存放1個月，以便客戶提出異議時進行復核；
（二）對客戶受電工程的中間檢查和竣工檢驗，應以有關的法律法規、技術規范、技術標准、施工設計為依據，不得提出不合理要求。對檢查或檢驗不合格的，應向客戶耐心說明，並留下書面整改意見。客戶改正後予以再次檢驗，直至合格；
（三）用電檢查人員依法到客戶用電現場執行用電檢查任務時，必須按照《用電檢查管理辦法》的規定，主動向被檢查客戶出示《用電檢查證》，並按「用電檢查工作單」確定的項目和內容進行檢查；
（四）用電檢查人員不得在檢查現場替代客戶進行電工作業；
（五）供電企業應按規程規定的周期檢驗或檢定、輪換計費電能表，並對電能計量裝置進行不定期檢查。發現計量裝置失常時，應及時查明原因並按規定處理；
（六）發現因客戶責任引起的電能計量裝置損壞，應禮貌地與客戶分析損壞原因，由客戶確認，並在工作單上簽字；
（七）客戶對計費電能的准確性提出異議，並要求進行檢驗的，經有資質的電能計量技術檢定機構檢定，在允許誤差范圍內的，檢驗費由客戶承擔；超出允許誤差范圍的，校驗費由供電企業承擔，並按規定向客戶退補相應電量的電費。
第二十二條 停、復電服務規范：
（一）因故對客戶實施停電時，應嚴格按照《供電營業規則》規定的程序辦理；
（二）引起停電的原因消除後應及時恢復供電，不能及時恢復供電的，應向客戶說明原因。

第六章 有償服務規范
第二十三條 對產權不屬於供電企業的電力設施進行維護和搶修實行有償服務的原則。
第二十四條 應客戶要求進行有償服務的，電力修復或更換電氣材料的費用，執行省（自治區、直轄市）物價管理部門核定的收費標准。
第二十五條 進行有償服務工作時，應向客戶逐一列出修復項目、收費標准、消耗材料、單價等清單，並經客戶確認、簽字。付費後，應開具正式發票。
第二十六條 有償服務工作完畢後，應留下聯系電話。並主動回訪客戶，徵求意見。

第七章 投訴舉報處理服務規范
第二十七條 規范投訴舉報處理程序，建立嚴格的供電服務投訴舉報管理制度。
第二十八條 通過以下方式接受客戶的投訴和舉報：
（一）「95598」供電客戶服務熱線或專設的投訴舉報電話；
（二）營業場所設置意見箱或意見簿；
（三）信函；
（四）「95598」供電客戶服務網頁（網站）；
（五）領導對外接待日；
（六）其它渠道。
第二十九條 接到客戶投訴或舉報時，應向客戶致謝，詳細記錄具體情況後，立即轉遞相關部門或領導處理。投訴在5天內、舉報在10天內答復。
第三十條 處理客戶投訴應以事實和法律為依據，以維護客戶的合法權益和保護國有財產不受侵犯為原則。
第三十一條 對客戶投訴，無論責任歸於何方，都應積極、熱情、認真進行處理，不得在處理過程中發生內部推諉、搪塞或敷衍了事的情況。
第三十二條 建立對投訴舉報客戶的回訪制度。及時跟蹤投訴舉報處理進展情況，進行督辦，並適時予以通報。
第三十三條 嚴格保密制度，尊重客戶意願，滿足客戶匿名請求，為投訴舉報人做好保密工作。
第三十四條 對隱瞞投訴舉報情況或隱匿、銷毀投訴舉報件者，一經發現，嚴肅處理。
第三十五條 保護投訴舉報人的合法權利。對打擊報復投訴舉報的行為，一經發現，嚴肅處理。

第八章 附則
第三十六條 各網省（自治區、直轄市）電力公司應結合本地實際情況制定實施細則。
第三十七條 本規范自頒布之日起實施。

Ⅳ 支付寶充電費的系列升級國家電網也用不了怎麼辦

支付寶充電費的系統遇到國家電網升級只能等升級完成再充或者到國家電網門店櫃台辦理，櫃台辦理也可以支付寶掃碼支付。

若是出現網路問題或是其他問題無法在支 付 寶、Wechat繳費的，建議也可以通過網上營業廳進行繳費或撥打致電95598供電服務熱線反映。

如果您辦理了銀行代扣（劃扣）電費業務，在電費發行後，銀行會在規定的時段內對您綁定繳費的銀行賬戶發起批扣電費，為了避免重復繳費，在銀行批扣期間將會對賬戶鎖定，暫時無法通過其他渠道繳費，此時如果您通過電子渠道繳費會顯示批扣中。

待銀行返回數據後，才會對未繳費成功的用戶重新開放遠程繳費渠道。建議您留意銀行的後續解鎖情況，在銀行解鎖後再通過遠程繳費渠道繳納電費。

(5)國家電網旌德城區供電營業廳怎麼樣擴展閱讀：

智能用電模式：

「卡表換成智能電表後不僅可以通過手機APP、微信、支付寶交費，還能隨時查詢自家的用電情況，智能又便捷。」7月18日9時許，在天府小區1號樓前，國網武威供電公司城區供電分公司台區經理王偉、趙新梅一邊向小區住戶宣傳智能交費方式，一邊為當日更換智能電表的住戶登記表計底度信息。施工人員兵分4路迅速進場，拆除舊式卡表換上新型智能電表，打響了城區低壓用戶卡表改造「殲滅戰」。

為有效提高電能計量、自動抄表、預付費等營銷業務自動化處理水平，確保表計信號穩定，採集數據實時、精準，該公司對低壓用戶老舊卡表展開集中更換「殲滅戰」，計劃於10月底前完成上述卡表更換及相關配套工作。

Ⅵ 北京電卡首次激活必須去供電局的營業廳嗎

嗯，電卡必須去國家電網的營業廳激活
以下是北京地區的營業廳地址
北京市
發布時間：2010-09-20點擊次數：
城市 地區 營業廳名稱 營業廳地址
北京市 城區 客戶服務中心 西城區西直門內南小街174號
東城供電所（原東四所） 東城區朝內大街198號盈地大廈一層
黃寺供電所 西城區黃寺大街陽光麗景小區北門
西城供電所（原金融街所） 西城區民康胡同甲30號
阜成門分所（屬於金融街所） 百萬庄大街乙二號
宣武供電所（原陶然亭所） 宣武區南橫東街四平園1號樓
蓮花河分所（屬於陶然亭所） 宣武區西客站綜合樓
崇文供電所（原天壇所） 崇文區大都市街市項目南二樓
朝陽 客戶服務中心 團結湖路15號
安華供電所 安貞西里三區七號樓
小庄供電所 朝陽區延靜西里八號樓
華威供電所 華威西里甲18號
望京供電所 望京廣順北大街南湖東園114樓旁
十里居供電所（原東風所） 東風物業路北
奧運村供電所（原窪里所） 大屯裡118號西側
翠城供電所（原小紅門所） 朝陽區翠城小區西南角
海淀 客戶服務中心 雙榆樹南里二區八號
雙榆樹供電所 雙榆樹南里二區八號(成都小吃北側)
常青園供電所 四季青鎮東冉北街常青園一區
航天橋供電所 阜成路28號
成府供電所 中關村東路國家電網（中科院台灣研究所旁）
上地供電所 海淀區上地五街方正大廈西側
永泰供電所 清河永泰東里9號樓
四季青供電所 四季青鄉西紅門甲18號
海淀供電所 樹村萬樹園小區
西北旺供電所 西北旺鎮永豐皇後店村西
上庄供電所 上庄鎮上庄水庫南
蘇家坨供電所 北安河路31號
溫泉供電所 溫泉鎮白家疃東口
玉海園供電所 玉海園一里14號樓旁
豐台 客戶服務中心 豐台區豐北路117號
雲崗供電所（原崔村所） 雲崗液化氣站西側
方庄供電所 豐台區方庄環島北面芳古園二區
和義供電所 豐台區三營門南苑北里小區三區6號樓西側
花鄉供電所 南四環西路甲109號
科技園供電所 富錦家園2號樓
六里橋供電所 豐台區蓮怡園二區
馬家堡供電所 豐台區北甲地路2號院4號樓東
右安門供電所 豐台區右外大街開陽里六區5號樓
石景山 客戶服務中心 石景山區魯谷路59號
古城供電所 老古城前街140號

Ⅶ 國家電網規定農電工最低工資標準是多少

各個地區的農電工最低工資標准不同，具體參照自己所在地的相關規定。

下面為安徽省各地區月最低工資標准

合肥市：市區720元，（每人每月，下同），東縣、肥西縣530元，長豐縣500元。

馬鞍山市: 市區720元，當塗縣580元。

淮北市：市區680元，濉溪縣530元。

淮南市: 田家庵區、大通區、謝家集區、八公山區680元，鳳台縣、潘集區、毛集試驗區530元。 蕪湖市：市區680元，蕪湖縣、繁昌縣、南陵縣530元。

銅陵市：市區680元，銅陵縣530元。 蚌埠市：市區630元，五河縣、懷遠縣、固鎮縣530元。

滁州市：市區630元，天長市、明光市和全椒縣、來安縣、鳳陽縣、定遠縣530元。

巢湖市：市區630元，含山縣、和縣、無為縣、廬江縣530元。

宣城市：市區630元，寧國市580元，廣德縣、涇縣、績溪縣、郎溪縣530元，旌德縣500元。

池州市：市區、九華山風景區630元，青陽縣、石台縣、東至縣530元。

安慶市：市區630元，懷寧縣、桐城市530元，樅陽縣、潛山縣、太湖縣、宿松縣、岳西縣、望江縣500元。

黃山市：屯溪區、黃山風景區630元，徽州區、黃山區和歙縣、休寧縣、黟縣、祁門縣530元。

亳州市：市區580元，蒙城縣、渦陽縣530元，利辛縣500元。

宿州市：市區580元，碭山縣、蕭縣、靈璧縣、泗縣500元。

阜陽市：市區580元，界首市、太和縣530元，潁上縣、臨泉縣、阜南縣500元。

六安市：市區580元，壽縣、霍山縣、霍邱縣、金寨縣、舒城縣和葉集試驗區500元。

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一、農電工聘用條件

1、年齡限制在18-35歲，且具有中專以上文化程度。

2、所學專業為電力類專業。必須經過進網作業培訓並考試合格，持有《電工進網作業許可證》。

3、身體健康，無妨礙從事農電工作的病症和生理缺陷。思想端正、作風正派、品質優良、責任心強，能嚴格按章辦事，不徇私情，有為農村電力發展和農電服務的奉獻精神，並敢於同竊電和盜竊電力設施的行為作斗爭。

二、工資待遇

目前我國農電工工資待遇都很低，根據地區差異我國農電工工資待遇在400——2500元之間，農電工工資標准為當地物價管理行政部門按照當地農電業務量進行測算核定。

除工資外，部分農電服務公司依據經營情況和《公司法》等法律法規對持股的農電工進行分紅。

Ⅷ 在那能找到國家電網公司優質服務管理辦法

第一部分 問（50條） 百問百查2009優質服務部分50問

1．問國家電網公司基本價值觀中公司使命是什麼？
答案：保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的能源供應，促使發展更加健康、社會更加和諧、生活更加美好。

2. 問國家電網公司「四個服務」宗旨的具體內涵是什麼？
答案：服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務經濟社會發展。

3．問國家電網公司的核心價值觀是什麼？
答案：誠信、責任、創新、奉獻。

4．問國家電網公司的企業理念是什麼？
答案：以人為本、忠誠企業、奉獻社會。

5．問國家電網公司的發展戰略目標是什麼？
答案：建成電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀的現代公司。

6．問「轉變公司發展方式」的具體內涵是什麼？
答案：通過實施集團化運作、集約化發展、精益化管理、標准化建設，實現公司發展方式轉變。

7．問「轉變電網發展方式」的具體內涵是什麼？
答案：通過建設以特高壓電網為骨幹網架、各級電網協調發展的現代化國家電網，實現電網發展方式轉變。

8．問實施「一特四大」戰略的具體內涵是什麼？
答案:發展特高壓電網，促進大煤電、大水電、大核電、大型可再生能源基地建設。

9．問國家電網公司「三節約」活動的主題是什麼？
答案：節約一分錢，節約一張紙，節約一寸導線。

10．問2009年公司工作會議提出的做好「三電」工作的內涵是什麼？
答案：「三電」是指增加售電、爭取電價、回收電費。

11．問公司服務理念中「真誠服務」的內涵是什麼？
答案：以客戶為中心，堅持服務至上，始於客戶需求、終於客戶滿意，積極推進優質服務規范化、常態化和人性化，為客戶提供安全可靠的電力供應和真誠規范的服務，持續為客戶創造價值。

12．問優質服務對公司健康發展的重要意義是什麼？
答案：作為關系國家能源安全的公用事業企業，履行「四個服務」的社會責任，是貫徹落實科學發展觀、促進社會和諧的具體體現。加強優質服務，能夠提升「國家電網」的無形資產價值，能夠贏得社會和各級政府的信賴與支持，是營造良好發展環境、實現企業與社會和諧發展的客觀需要。

13．問國家電網公司2009年供電服務工作重點是什麼？
答案：深入開展「真誠服務365」活動，健全優質服務工作常態機制，進一步增強服務意識、完善服務標准、創新服務方式，著力消除服務中的薄弱環節，提升供電服務規范化水平，服務承諾兌現率達到99.99%，不發生造成重大社會影響的供電服務事件。

14．問國家電網公司供電服務「十項承諾」是什麼？
答案：⑴城市地區：供電可靠率不低於99.9％，居民客戶端電壓合格率不低於96％；農村地區：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經國家電網公司核定後，由各省（市、區）電力公司公布承諾指標。⑵供電營業場所公開電價、收費標准和服務程序。⑶供電方案答復期限：居民客戶不超過３個工作日，低壓電力客戶不超過７個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。⑷城鄉居民客戶向供電企業申請用電，受電裝置檢驗合格並辦理相關手續後，３個工作日內送電。⑸非居民客戶向供電企業申請用電，受電工程驗收合格並辦理相關手續後，５個工作日內送電。⑹當電力供應不足，不能保證連續供電時，嚴格執行政府批準的限電序位。⑺供電設施計劃檢修停電，提前７天向社會公告。⑻提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過：城區范圍45分鍾；農村地區90分鍾；特殊邊遠地區2小時。⑼客戶欠電費需依法採取停電措施的，提前７天送達停電通知書。⑽ 電力服務熱線「95598」24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。

15．問員工應樹立的「四種意識」是什麼？
答案：企業意識、大局意識、責任意識、服務意識。

16．問如何把公司核心價值觀落實到優質服務工作中？
答案：嚴格落實「三個十條」，以優質服務塑造「國家電網」品牌，在為服務對象創造價值的過程中實現公司價值。

17．問供電服務人員應樹立什麼樣的服務形象？
答案：供電服務人員應樹立「親切、敬業、專業、自律」的服務形象。「親切」指的是應具有良好的服務態度，「敬業」指的是應具有高度的工作責任心，「專業」指的是應具有過硬的業務技能，「自律」指的是應做到嚴於律己，廉潔勤業。

18．問供電服務中員工的行為舉止規范要求是什麼？
答案：（1）行為舉止應做到自然、文雅、端莊、大方。（2）為客戶提供服務時，應禮貌、謙和、熱情。（3）當客戶的要求與政策、法律、法規及本企業制度相悖時，應向客戶耐心解釋，爭取客戶理解，做到有理有節。（4）為行動不便的客戶提供服務時，應主動給予特別照顧和幫助。（5）與客戶交接錢物時，應唱收唱付，輕拿輕放，不拋不丟。

19．問供電營業廳業務辦理的時限要求有哪些？
答案：辦理居民客戶收費業務的時間一般每件不超過5分鍾，辦理客戶用電業務的時間一般每件不超過20分鍾。

20．問95598客戶服務電話能夠為客戶提供哪些服務？
答案：向客戶公告停電信息，受理客戶電力故障報修，接受客戶的投訴舉報，為客戶提供用電信息查詢、咨詢，受理客戶用電業務等。

21．問95598座席接到客戶報修電話時應如何處理？
答案：95598座席人員接到客戶報修時，應詳細詢問故障情況。如判斷確屬供電企業搶修范圍內的故障或無法判斷故障原因，應詳細記錄，立即通知搶修部門前去處理。如判斷屬客戶內部故障，可電話引導客戶排查故障，也可應客戶要求提供搶修服務，但要事先向客戶說明該項服務是有償服務。

22．問在業擴報裝中應主要禁止哪些行為？
答案：堅決杜絕「三指定」行為，嚴禁自立業擴收費項目或擅自調整收費標准，禁止讓客戶分攤上級電網建設改造費用。

23．問業擴報裝中「辦事公開」的內容是什麼？
答案：在營業場所、客戶服務網站或通過宣傳資料公布業擴報裝的辦理程序、服務標准、收費標准和收費依據，方便客戶查詢業擴報裝工作進程，主動接受客戶及社會監督。

24.問業擴報裝中「便捷高效」的內容是什麼？
答案：以客戶為中心，優化業擴報裝流程，整合信息資源和服務資源，做到對內不推諉，對外不搪塞，實現業擴報裝流程暢通、信息共享、過程可控、提高時效。

25．問公司《業擴供電方案編制導則》的主要內容有哪些？
答案：《業擴供電方案編制導則》規定了編制業擴供電方案的基本原則，明確了用電負荷分類，以及確定供電方式、電能計量方式、繼電保護及自動裝置配置的相關技術要求。

26．問對分次收交電費有何規定？
答案：《供電營業規則》第86條規定：對月用電量較大的用戶，供電企業可按用戶月電費確定每月分若干次收費，並於抄表後結清當月電費。收費次數由供電企業與用戶協商確定，一般每月不少於三次。

27．問電費違約金如何收取？
答案：用戶在供電企業規定的期限內未交清電費時，應承擔電費滯納的違約責任。電費違約金從逾期之日起計算至交納日止。居民用戶每日按欠費總額的千分之一計算。其他用戶：當年欠費部分，每日按欠費總額的千分之二計算；跨年度欠費部分，每日按欠費總額的千分之三計算。電費違約金收取總額按日累計加收，總額不足1元者按1元收取。

28．問《供電營業規則》中對查獲的竊電行為如何計算竊電量？
答案：（1）在供電企業的供電設施上，擅自接線用電的，所竊電量按私接設備額定容量（千伏安視同千瓦）乘以實際使用時間計算確定；（2）以其他行為竊電的，所竊電量按計費電能表標定電流值（對裝有限流器的，按限流器整定電流值）所指的容量（千伏安視同千瓦）乘以實際竊用的時間計算確定。（3）竊電時間無法查明時，竊電日數至少以一百八十天計算，每日竊電時間：電力客戶按12 小時計算；照明客戶按6小時計算。
29．問如何正確運用停電措施催收電費？
答案：（1）嚴格按照《電力供應與使用條例》的規定實施催繳電費。（2）嚴格按照規定的程序辦理停電手續。（3）按規定的時間提前書面通知客戶。（4）實施停電時間與通知時間必須保持一致。（5）欠費繳清後按規定及時恢復供電。

30．問客戶改變用電類別時有何規定？
答案：客戶改變用電類別時，需向供電企業提出申請，供電企業應按下列規定辦理。（1）在同一受電裝置內，電力用途發生變化而引起用電電價類別改變時，允許辦理改類手續；（2）擅自改變用電類別，應按實際使用日期補交其差額電費，並承擔二倍差額電費的違約使用電費。使用起始日期難以確定的，實際使用時間按三個月計算。

31．問用電檢查中專項檢查的定義和相關要求是什麼？
答案：用電檢查中的專項檢查是指每年的春季、秋季安全檢查以及根據工作需要安排的專業性檢查。專項檢查的重點是客戶受電裝置的防雷情況、設備電氣試驗情況、繼電保護和安全自動裝置等情況。對10kV及以上電壓等級的客戶，每年必須開展春、秋季安全專項檢查。
32．問用戶功率因數低有什麼不利影響？
答案：（1）增加供電線損，使供電成本上升；（2）增加供電線路的電壓損失，使供電電壓質量下降；（3）降低發、供電設備的有效利用率，電力企業固定成本增加；（4）用戶電費支出增加，加大企業的生產成本。

33．問用電方危害供用電安全和擾亂正常供用電秩序的行為有那些？
答案：《電力供應與使用條例》規定，客戶不得有下列危害供電、用電安全、擾亂正常供電、用電秩序的行為：（1）擅自改變用電類別；（2）擅自超過合同約定的容量用電；（3）擅自超過計劃分配的用電指標；（4）擅自使用已經在供電企業辦理暫停使用手續的電力設備，或者擅自啟用已經被供電企業查封的電力設備；（5）擅自遷移、更動或者擅自操作供電企業的用電計量裝置、電力負荷控制裝置、供電設施以及約定由供電企業調度的客戶受電設備；（6）未經供電企業許可，擅自引入、供出電源或者將自備電源擅自並網。

34．問供電設施的運行維護管理范圍如何確定的？
答案：《供電營業規則》規定，供電設施的運行維護管理范圍，按產權歸屬確定，責任分界點按下列各項確定：（1）公用低壓線路供電的，以供電接戶線客戶端最後支持物為分界點，支持物屬供電企業。（2）10千伏及以下公用高壓線路供電的，以客戶廠界外或配電室前的第一斷路器或第一支持物為分界點。第一斷路器或第一支持物屬供電企業。（3）35千伏及以上公用高壓線路供電的，以客戶廠界外或客戶變電站外第一基電桿為分界點。第一基電桿屬供電企業。（4）採用電纜供電的，本著便於維護管理的原則，分界點由供電企業與客戶協商確定。（5）產權屬於客戶由客戶運行維護的線路，以公用線路分支桿或專用線路接引的公用變電站第一基電桿為分界點，專用線路第一基電桿屬客戶。（6）在電氣上的具體分界點，由供用雙方協商確定。

35．問客戶安全用電服務的內容是什麼？
答案：客戶受電工程設計審核與檢驗、受電裝置試驗與消缺、保護和自動裝置整定與檢驗、用電安全檢查。

36.用電檢查人員必須遵守的檢查紀律有哪些？
答案：應認真履行用電檢查職責，赴用戶執行用電檢查任務時，應隨身攜帶《用電檢查證》，並按《用電檢查工作單》規定項目和內容進行檢查；應遵守用戶的保衛保密規定，不得在檢查現場替代用戶進行電工作業；必須遵紀守法，依法檢查，廉潔奉公，不徇私舞弊，不以電謀私。

37．問因故需要中止供電有什麼要求？
答案：因供電設施計劃檢修需要停電時，應提前七天通知用戶或進行公告；因供電設施臨時檢修需要停止供電時，應當提前24小時通知重要用戶或進行公告；發供電系統發生故障需要停電、限電或者計劃停限電時，供電企業應按確定的限電序位進行停電或者限電，但限電序位應事前公告用戶。

38．問《供電營業規則》中對用電計量點的設置有何規定？
答案：《供電營業規則》規定：用電計量裝置原則上應裝在供電設施的產權分界處。如產權分界處不適宜裝表的，對專線供電的高壓客戶，可在供電變壓器出口裝表計量；對公用線路供電的高壓客戶，可在客戶受電裝置的低壓側計量。當用電計量裝置不安裝在產權分界處時，線路與變壓器損耗的有功與無功電量均須由產權所有者負擔。在計算客戶基本電費(按最大需量計收時)、電度電費及功率因數調整電費時，應將上述損耗電量計算在內。同時，計量裝置的裝用應執行公司電能計量裝置通用設計規范。

39．問新裝和改裝的電能計量裝置投運前，在安裝現場需對計量裝置進行哪些項目的檢查和試驗？
答案：（1）檢查計量方式的正確性與合理性。（2）檢查一次與二次接線的正確性。（3）核對倍率。（4）核對電能表的檢驗證(單)。（5）在現場實際接線狀態下，檢查互感器的極性(或接線組別)，並測定互感器的實際二次負載及該負載下互感器的誤差。（6）測量電壓互感器二次迴路的電壓降。

Ⅸ 國家電網具體工作內容有哪些

電力調控中心：負責管轄區域內電力調控、調度計劃、運行方式、水電及新能源、繼電保護、調度自動化和電力通信等專業管理；參與制定二次系統規劃等。

供電公司：負責管轄區域范圍內黨、政、軍、機關、工農業生產、各大商戶及居民生活供電服務和全區的電網運維工作。

培訓中心：負責公司員工培訓的專業機構，主要開展電力技術類、經營管理類、信息技術類、電力資質類培訓以及技能鑒定等工作，並承擔公司遠程培訓系統維護及各類競賽調考的組織工作。

電力醫院：電網公司的醫療中心和健康管理中心。

送變電公司：主營高壓及超高壓輸變電工程建設，以送變電工程施工為主導，集設計、建築、安裝、調試、超高壓運行檢修、加工、大件運輸等於一體的多元化經濟實體。

變電檢修中心：主要負責各變電站一、二次設備的維護檢修工作、繼電保護及自動裝置的校驗工作、高壓及儀表試驗、油務化驗等工作，並承擔低壓、輔助設備的檢修工作。

調度通信中心：主要負責公司的生產、檢修調度、各類通信線路和設備的運行維護、檢修以及信息網路系統的管理工作。

直流運檢中心：主要負責公司換流站的運維管理工作。

(9)國家電網旌德城區供電營業廳怎麼樣擴展閱讀

國家電網作為高效快捷的能源輸送通道和優化配置平台，是能源電力可持續發展的關鍵環節，在現代能源供應體系中發揮著重要的樞紐作用，關系國家能源安全。

2010年以來，國家電網規模增長近一倍，保障了經濟社會發展對能源電力的需求。2017年，公司經營區全社會用電量5.0萬億千瓦時，最高用電負荷8.3億千瓦，裝機13.8億千瓦。2017年底，110（66）千伏及以上輸電線路長度98.7萬公里、變電（換流）容量43.3千億伏安。