Ⅰ 國家電監會服務熱線是多少
國家電監會服務熱線是12398。
國家電監會即國家電力監管委員會,原屬國務院直屬事業單位,現已被整合到新組建的國家能源局。2013年3月,根據《國務院關於提請審議國務院機構改革和職能轉變方案》,將國家電力監管委員會、國家能源局的職責整合,重新組建國家能源局,由國家發展和改革委員會管理;國家電力監管委員會不再保留 。原國家電力監管委員會,根據國務院授權,行使行政執法職能,依照法律、法規統一履行全國電力監管職責。
電監會主要職責:
(一)負責全國電力監管工作,建立統一的電力監管體系,對國家電力監管委員會的派出機構實行垂直領導。
(二)研究提出電力監管法律法規的制定或修改建議,制定電力監管規章,制定電力市場運行規則。
(三)參與國家電力發展規劃的制定,擬定電力市場發展規劃和區域電力市場設置方案,審定電力市場運營模式和電力調度交易機構設立方案。
(四)監管電力市場運行,規范電力市場秩序,維護公平競爭;監管輸電、供電和非競爭性發電業務。
(五)參與電力技術、安全、定額和質量標準的制定並監督檢查,頒發和管理電力業務許可證,協同環保部門對電力行業執行環保政策、法規和標准進行監督檢查。
(六)根據市場情況,向政府價格主管部門提出調整電價建議;監督檢查有關電價;監管各項輔助服務收費標准。
(七)依法對電力市場、電力企業違法違規行為進行調查,處理電力市場糾紛。
(八)負責監督電力社會普遍服務政策的實施,研究提出調整電力社會普遍服務政策的建議;負責電力市場統計和信息發布。
(九)按照國務院的部署,組織實施電力體制改革方案,提出深化改革的建議。
(十)承辦國務院交辦的其他事項。
Ⅱ 國家電網投訴電話
國家電網公司
地址:北京市西城區西長安街86號
24小時客戶服務熱線:回95598
傳真:010-66595242
網址:答www.sgcc.com.cn
企業郵箱:E_mail:[email protected]
Ⅲ 中國電力舉報電話是多少
電力監管投訴舉報電話:12398
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另外如果你覺得我的回答對你有所幫助,請千萬別忘記採納喲!
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Ⅳ 國家電網的投訴電話是多少啊
投訴電話是12398。
為國家對電力企業實行監管,2006年8月1日正式使用12398為全國電力監管投訴版舉報電話。權你可以通過撥打該電話,對電力企業的一些事一些人進行投訴舉報,國家電力監管機構將按照國務院授權,行使行政執法職能。
95598是全國供電服務熱線,主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。
(4)國家電力國監會電話是多少擴展閱讀:
12398投訴舉報簡訊平台:
繼開通12398電話投訴舉報熱線等多種投訴舉報渠道後,國家電力監管委員會又在全國范圍內開通了「12398電力投訴舉報簡訊平台」。該平台以手機簡訊為主要信息媒介,實現了電力企業、電力用戶和監管機構之間的信息雙向快速傳遞。
12398簡訊投訴舉報的方法是發送簡訊投訴(或TS)、舉報(JB)、咨詢(ZX)、建議(JY)到12398。12398工作人員在接收到簡訊信息後,將在規定的時間內與用戶取得聯系,用戶在回復12398熱線簡訊時,可直接編輯簡訊進行回復,無需再次在信息內容前加業務類別名稱。
Ⅳ 中國電力舉報電話是多少
電力監管投訴舉報電話:12398
第一條 為了規范12398能源監管熱線投訴舉報處理工作,保障有關個人和組織行使投訴舉報權益,根據有關法律、行政法規、規章,制定本辦法。
第二條 本辦法適用於國家能源局派出機構處理有關個人或者組織通過12398能源監管熱線(以下簡稱12398熱線)向其提出的投訴舉報事項。
Ⅵ 國家電網投訴電話是多少
國家電網的投訴電話:95598
Ⅶ 大家能說一下電力監管投訴舉報熱線電話是多少是不是95598呀
就打95598就可以投訴了,該熱線24小時受理用電客戶的咨詢查詢業務、故障報修業務、用電報裝業務、投訴、舉報、意見、建議等業務,太久沒來電應該就可以打電話問問。
Ⅷ 電力局投訴電話是多少
24小時客戶服務熱線:95598(國家總電力局會幫你轉當地分電力局。)電力監管委員會的投訴電話為12398 。12398熱線接線員工作時間與法定工作時間同步,原則上在法定工作時間內實行人工座席服務,法定工作時間外實行自助語音服務。重要節假日及重大活動期間,實行24小時人工服務。
(8)國家電力國監會電話是多少擴展閱讀:
關於印發《12398電力監管投訴舉報熱線運行管理辦法》的通知
辦稽查〔2012〕85號
第五條 12398熱線工作職責:
1、接收通過來電、來信、來訪、郵件、傳真、簡訊等方式提出的投訴、舉報、咨詢、建議和一般性求助等事項;
2、確認反映事項的性質,按投訴、舉報、咨詢、建議和其它等類別進行登記、整理、編輯和系統錄入;
3、依法依規對投訴舉報事項提出初步受理意見;
4、按時限要求,跟蹤了解投訴舉報事項的辦理進度;
5、回復已辦結事項的處理結果,並回訪投訴舉報人對處理結果的滿意度;
6、收集、備份、歸檔和管理投訴舉報事項有關資料;
7、統計、分析和報送投訴舉報工作信息;
8、及時報告接收的重大、緊急事項以及熱點、難點問題;
9、配合系統管理人員做好12398熱線信息系統的調試、檢修和維護工作,確保熱線暢通;
10、愛護12398系統及相關設施,保管好12398軟、硬體設備。
Ⅸ 大家能說一下電力監管投訴舉報熱線電話是多少
電力監管投訴舉報熱線電 話是95598,打這個電 話還能故障報修,用電報裝,提意見和建議。
Ⅹ 國家電網投訴電話是多少
12398。為了進一步促進電力企業改革,國家對電力企業實行監管制度。2006年國家電力監管委員會正式成立,12398是於2006年8月1日正式使用開通的全國電力監管投訴舉報電話。
中華人民共和國信息產業部將「12398」號碼核配給國家電力監管委員會,作為全國電力監管投訴舉報熱線電話的專用號碼(以下簡稱12398熱線),可在全國范圍內使用。
12398熱線屬於政府熱線序列,是對企業行為的外部監督。12398與95598熱線相互配合構成了完整的內外部監督機制,必將促進電力企業進一步加強管理,規范服務。
(10)國家電力國監會電話是多少擴展閱讀:
12398熱線受理事項和范圍
根據《電力監管條例》、《電力監管機構舉報處理規定》和《電力監管機構投訴處理規定》,12398熱線和12398郵箱受理公民、法人或者其他組織對華北區域內違反國家有關電力監管法律、法規、規章和其他規范性文件的行為的舉報,以及公民、法人或者其他組織認為電力監管機構、電力企業、電力調度交易機構侵犯其合法權益提出的投訴請求。
舉報和投訴事項符合《電力監管機構舉報處理規定》和《電力監管機構投訴處理規定》規定的有關條件的,12398熱線和12398郵箱將予以受理,並按照有關規定進行處理。不符合上述規定有關條件的,將不予受理,並告知舉報人或投訴人不予受理的理由。
參考資料來源:
網路-12398