A. 家用電器出現故障了,應該怎麼處理
1、如果沒過保修期,直接送售後。
2、如果過了保修期,可送信譽好的維修店
3、維修成本過高的,就看看以舊換新的,留著也沒用。
B. 家電售後方面的問題
目前現在最主要的是家電售後服務跟不上。特別是廠家基本把精力和資金把投回在了產品答銷售方面,對售後關注極少,有不少消費者購買家電遇到故障即無法得到商家支持及解決,採用迂迴手法規避消費者。目前的從事家電維修的專業人員少之又少,且收費不合理,分布不明確,引至不少黑心唯利是圖的商家也加入爭奪市場。消費者反應強烈。還有一個問題就是關於家電如何保養清潔,商家顧著成本問題根本沒有考慮到這一服務,也沒有向消費者宣傳家電如何清潔才合理,市面上的相關產品也不多見,幾乎是市場空白。從單方面可以看出這是一個不可多得發展商機,市場潛力巨大。所以希望家電廠家商家應盡快把服務提升上去,只有好的服務,才有好客戶,才能持久發展。
打字不易,如滿意,望採納。
C. 家電行業售後方面存在的問題及如何解決
目前現在最主要的是家電售後服務跟不上。特別是廠家基本把精力和內資金把投在了容產品銷售方面,對售後關注極少,有不少消費者購買家電遇到故障即無法得到商家支持及解決,採用迂迴手法規避消費者。目前的從事家電維修的專業人員少之又少,且收費不合理,分布不明確,引至不少黑心唯利是圖的商家也加入爭奪市場。消費者反應強烈。還有一個問題就是關於家電如何保養清潔,商家顧著成本問題根本沒有考慮到這一服務,也沒有向消費者宣傳家電如何清潔才合理,市面上的相關產品也不多見,幾乎是市場空白。從單方面可以看出這是一個不可多得發展商機,市場潛力巨大。所以希望家電廠家商家應盡快把服務提升上去,只有好的服務,才有好客戶,才能持久發展。
D. 關於家電售後的服務方面的一些問題
很多是外包,廠家外包售後服務外包協議,外包的服務點有時為多個品牌服務。
實際操作時可以打產品服務電話(給廠家打),這時廠家會告訴你附近的其指定的售後服務商。
E. 家電在保修期過後出現質量問題怎麼辦
這個要看你們當地的創維售後心黑不黑。像這種超保機,你可以先跟他談好價錢。砍好價錢再修,這樣你取機器的時候不會那麼被動,任人宰割@
F. 買家電有問題如果售後不管怎麼辦
打電話投訴,例如12315工商舉報電話等。
G. 有做家電售後的么如果客戶的家電壞了怎麼解決
液晶電視屏幕壞了。?
撥打售後服務電話吧。
如果維修成本很小。建議你自行出錢為顧客換。
用小服務抓住顧客。方便二次銷售。
H. 家電售後服務有問題向哪個部門投訴
家電售後服務有問題,需向該公司的售後服務部門的相關負責人投訴,或者投訴到消協會
I. 怎麼樣解決家電售後的問題
當然是去工商投訴廠家,售後服務又不是公司的部門,那是特約的.