1. 天貓賣家的電話在那可以看
1、首先進入淘寶官網。
天貓商城規則:
「正品保障」的定義:
根據協議約定,商家不得銷售假貨及非原廠正品商品,一旦發現有出售假貨及非原廠正品商品,則淘寶有權立即終止協議。
「正品保障」是天貓商家必須承擔的服務內容。具體為,當淘寶網買家使用支付寶服務購買商家的商品,若買家認定已購得的商品為假貨,則有權在交易成功後14 天內按本規則及淘寶其他公示規則的規定向淘寶發起針對該商家的投訴。
並申請「正品保障」賠付,可以申請的賠付金額以《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他法規、部門規章和國家強制性標准規定的該類商品售假賠付金額(含投訴商品回郵郵費)為限。
買家提出「正品保障」賠付申請的條件:
1、買家提出賠付申請所指向的賣家是天貓商家;
2、買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定;
3、賠付申請金額僅以《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他法規、部門規章和國家強制性標准規定的售假賠付金額及郵費(含投訴商品回郵郵費)為限;
4、買家提出「正品保障」賠付申請應在交易成功後14 天內。
「正品保障」賠付申請流程:
1、在滿足第二條的前提下,買家可在「我的淘寶-已買到的寶貝」頁面通過保障卡通道向淘寶發起「正品保障」賠付申請並註明理由;
2、在收到買家「正品保障」賠付申請後,淘寶有權根據協調情況要求交易雙方提供必要證明,並確認及判定;當淘寶根據相關規則判定買家「正品保障」賠付申請成立,則有權通知支付寶公司自商家的支付寶賬戶直接劃扣商家保證金退還買家的相應款項,並退還買家購買該商品所使用的相應積分。
賣家義務及處理辦法:
1、在淘寶受理買家的「正品保障」賠付申請後,商家需積極配合,並根據淘寶的要求在規定時間內提供相關證明;
2、若商家能有效證明其商品為原廠正品商品,則淘寶將退回買家「正品保障」賠付申請;
3、若商家在規定時間內不能提供相關證明或提供的相關證明明顯無效,則淘寶有權通知支付寶公司自商家的支付寶賬戶直接劃扣商家保證金退還買家的相應款項,並退還買家相應積分;同時,淘寶有權權根據約定終止與商家之間的協議。
參考資料:網路-天貓
2. 天貓客服人工的電話是多少。急急急
拿好,不謝。
3. 淘寶服務熱線電話是什麼
天貓消費者服務熱線電話是9510211,天貓商家服務熱線電話是400-860-8608 。
(3)天貓商家電話是多少擴展閱讀回:
一、天貓具有答普通店鋪和旺鋪都不具有的功能
1、信用評價無負值,從0開始,最高為5,全面評價交易行為。
2、店鋪頁面自定義裝修,部分頁面裝修功能領先於普通店鋪和旺鋪。
3、產品展示功能採用flash技術,全方位展示您的產品。
4、全部採用商城認證,保證交易的信用。
二、天貓同時也提供比普通店鋪更加周到的服務
1、七天無理由退換貨:天貓賣家接受買家七天內無理由退換貨,無需擔心買到的不合適,或者買到的東西和實際相差太大。
2、正品保障:天貓賣家所賣物品都是正品行貨,接受買家的監督和淘寶的監督。
3、信用評價:淘寶信用評價體系由:心、鑽石、皇冠三部分構成,並成等級提升,目的是為誠信交易提供參考。並在此過成功保障買家利益,督促賣家誠信交易。
參考資料:網路_天貓
4. 天貓客服電話多少
親,你要找客服?我維權都去微博@天貓客服,管用,2個單子都維權成功,你去試試
5. 天貓消費者維權電話是多少
天貓購物需謹慎,不要在買東西了花2000多購買燈具一套,我就是親身體驗,我購買燈具還在質保中出現問題聯系不上商家,投訴半年至未解決,什麼客服維權行同虛設,提醒各位朋友小心天貓騙局
6. 天貓服務熱線電話是多少
天貓消費者服務熱線電話是9510211,天貓商家服務熱線電話是400-860-8608 。
(6)天貓商家電話是多少擴展閱讀:
一、天專貓具有普通店鋪屬和旺鋪都不具有的功能
1、信用評價無負值,從0開始,最高為5,全面評價交易行為。
2、店鋪頁面自定義裝修,部分頁面裝修功能領先於普通店鋪和旺鋪。
3、產品展示功能採用flash技術,全方位展示您的產品。
4、全部採用商城認證,保證交易的信用。
二、天貓同時也提供比普通店鋪更加周到的服務
1、七天無理由退換貨:天貓賣家接受買家七天內無理由退換貨,無需擔心買到的不合適,或者買到的東西和實際相差太大。
2、正品保障:天貓賣家所賣物品都是正品行貨,接受買家的監督和淘寶的監督。
3、信用評價:淘寶信用評價體系由:心、鑽石、皇冠三部分構成,並成等級提升,目的是為誠信交易提供參考。並在此過成功保障買家利益,督促賣家誠信交易。
參考資料:網路_天貓
7. 天貓人工投訴商家熱線電話是多少
天貓人工投訴?: 0 1― ― 義務受理:退訂、退貨、退款、投訴、解凍、快捷支付等業務。為促進責任開放的新商業文明,保障消者的合法權益。天貓概述: 隨著互聯網的迅猛發展,網上購物已經成為現代人的生活方式,因此網上購物蘊涵著巨大的商業利潤和介值。這個豐潤的市場引誘了各綜合型電商,甚至快遞公司及個人紛紛跨界分羹。由此誕生了各種各樣的網上購物。目前,利用網路解決衣食住行等基本生活需求,已是現代人引領的時尚潮流,成為百姓的基礎民生建設。網購體驗、網購環境的健康等級在某層面上看,直接影響網路生活的滿足感,同時很大程度上影響著國民的生活質量 天貓簡介: 天貓是中國最大的綜合網路售商,目前擁有遍及全國超過1000萬注冊用戶,在網銷售家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在網旅遊等1大類數萬個品牌百萬種優質商品,天貓自00年初涉足電子商務領域以來,專注於該領域的長足發展,憑借在C領域的深厚積淀,秉承「先人後企」的發展理念,奉行「合作、誠信、交友」的經營理念,先後組建了上海及廣州全資子公司,富有戰略遠見地將華北、華東和華南三點連成,使全國大部分地區都覆蓋在天貓的物流配送網路之下;同時不斷加強和充實公司的技術實力,改進並完善售後服務、物流配送及市場推廣等各方面的軟、硬體設施和服務條件 根據戰略規劃,0buy天貓將組建以北京、上海、廣州和成都為中心的四大物流,以其能為全國用戶提供更加快捷的配送服務,進一步深化和拓展公司的業務空間。天貓集團正式進行分拆,其中包括兩個子集團、一個子公司和一個事業部,涉及金融、拍拍及海外業務 天貓投訴聲明: 以下簡稱(客戶為買家)(商家為賣家) 1、天貓投訴主要集中在商品品質、消合同、售後服務三大方面; 、三無產品、食品內雜有異物、過期變質、破損變形、包裝過臟、貨不對板、虛假打折、私自刪單、遭遇賣家推辭責任等 、所有關於漏發、少發、錯發、未辦理退款、未提供等情況的客戶投訴,天貓將以投訴工單方式通過賣家系統發送賣家,賣家應在天貓發出投訴工單後小時內給予明確的解決方案 、賣家推辭責任,拒絕退貨、退款、天貓有權視投訴情況按以下方式處理;信用度歸、商品下架、或永久性加入黑名單 、由此而產生的損失及額外用均由賣家承擔 天貓責任制度: 以下簡稱(客戶為買家)(商家為賣家) 1、如客戶要求補發商品,賣家應依據本部分第條款約定向客戶補發商品配件;如賣家未按時補發商品配件,則天貓有權直接為客戶辦理退款或先行賠償,因此而產生的額外用及損失由賣家承擔 、如客戶投訴要求辦理退款的,天貓有權為客戶辦理退款;如客戶投訴要求賠償的,天貓有權視投訴情況先行向客戶賠付,賠付後,天貓有權向賣家追償 、其他客戶投訴的,天貓根據投訴內容確定處理方式 、對於被媒體發布從而對天貓產生不利社會影響的客戶投訴或被工商局等相關部門受理的重大客戶投訴。天貓有權要求賣家承擔人民幣10000元以上的違約金,並要求賣家立即下架相應的商品,停止銷售,進行整改,直至終止與天貓賣家的合作,如因此給天貓造成損失的,賣家應承擔全部責任 、對於通過論壇、微博等途徑傳播對天貓產生不利社會影響的客戶投訴或被工商局等相關部門受理的一般客戶投訴。天貓有權要求賣家承擔人民幣000元以上的違約金,並要求賣家立即下架相應的商品。如因此給天貓造成損失的,賣家應承擔全部責任 天貓退款規則: 溫馨提示:天貓退款周期僅供您參考,具體退款周期可能會受金融支付譏構等相關因素影響 1、由於快捷支付的款項來源為天貓或銀行帳號支付,所以快捷支付的訂單只支持原路退款,不支持返還至余額 、退款金額在工作人員確認下可選擇退天貓余額,退款時效即時到賬 、天貓在網支付及POS機刷卡支付訂單退款,如涉及到銀行信息天貓會依據銀行及相關譏構已經建立的天貓條例處理退款,為了保證天貓客戶賬戶金額的安全,我們均會安排原卡原退。在1個工作日左右返還至您支付的天貓卡天貓E卡內 、天貓卡天貓E卡支付退款無法直接兌換成現金,天貓退款需要人工操作系統鏈接網銀,或系統鏈接(小時ATM自動存取櫃員機)綁定退款銀行帳號,需輸入天貓的系統條碼與系統隨機生成的參考碼相對應(系統條碼和系統參考碼均由天貓客服工作人員提供) 、經系統審核通過方能退回客戶提供的個人收款銀行帳戶上;退款時效即時到賬 註:如以上相關退款步驟給您帶來不便,敬請諒解!!。
8. 天貓官方人工服務中心電話是多少
天貓官方人工服務中心電話是4008608608。
天貓商城的聯系電話:
1、天貓服務熱線:4008608608,周一~周日9:00-24:00提供天貓招商、交易、商品、活動等問題的咨詢。
2、天貓電器城導購熱線:4008000808-1,周一~周日9:00-21:00提供電器城促銷活動、產品導購、支付幫助等業務咨詢。
3、天貓國際熱線:4008432288,周一~周日9:00-18:00為天貓國際商家和消費者提供全業務咨詢(招商,交易,商品,活動等)。
(8)天貓商家電話是多少擴展閱讀
天貓的歷史沿革:
2012年1月11日,淘寶商城在北京舉行戰略發布會,宣布更換中文品牌「淘寶商城」為「天貓」。淘寶商城總裁張勇表示,取這個名字一方面是因為「天貓」跟tmall發音接近,更重要的原因是隨著B2C的發展,消費者需要全新的、與阿里巴巴大平台掛鉤的代名詞。
2014年4月4日,樂蜂網前任CEO王立成已經加盟天貓出任高級總監,負責家裝生活類業務,向天貓總裁王煜磊(花名「喬峰」)匯報。
2015年3月9日,天貓總裁王煜磊被免, 淘寶總裁張建鋒統管天貓。2018年11月26日,天貓升級為「大天貓」,形成天貓事業群、天貓超市事業群、天貓進出口事業部三大板塊。