1. 沒有發票可以享受三包嗎
法律分析:在「三包」有效期內,發票沒了還是可以保修的,但是需要具備以下情況:在「三包」有效期內,家用視聽商品消費者憑發票和「三包」憑證辦理修理、更換、退貨。如消費者丟失發票和「三包」憑證,但能夠有效證明該商品是在「三包」有效期內,銷售者、修理者、生產者應當按照本規定負責修理、更換。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
2. 沒有發票可以保修嗎
沒有發票可以保修,但是需要在「三包」有效期內,家用視聽商品消費者憑發票和「三包」憑證辦理修理、更換、退貨。如消費者丟失發票和「三包」憑證,但能夠有效證明該商品是在「三包」有效期內,銷售者、修理者、生產者應當按照本規定負責修理、更換。
三包憑證應當包括下列內容,並由銷售者負責填寫:
1、家用視聽商品名稱、商標、型號;
2、家用視聽商品出廠序號或批號;
3、商品產地;
4、銷售單位名稱、地址、郵政編碼、聯系電話;
5、銷售者印章;
6、發貨票號碼;
7、銷售日期;
8、安裝調試日期;
9、消費者姓名、地址、郵政編碼、聯系電話;
10、修理單位名稱、地址、電話及郵政編碼;
11、維修記錄,維修記錄項目,送修日期、送修次數、送修故障情況、故障原因、故障處理情況、交驗日期、維修人員簽字。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
3. 筆記本電腦沒有發票能保修嗎
筆記本電腦在保修期內如果沒有發票是可以保修的。
根據2001年9月17日國家質量監督檢驗檢疫總局、國家工商行政管理總局、信息產業部三部委聯合頒布的《行動電話機商品修理更換退貨責任規定》第九條規定:
消費者丟失發貨票和三包憑證,但能夠提供發貨票底聯或者發貨票(底聯)復印件等有效證據,證明該行動電話機商品在三包有效期內的,銷售者、修理者、生產者應當依照本規定承擔免費修理、更換責任。
消費者丟失發貨票和三包憑證,且不能提供發貨票底聯或者發貨票(底聯)復印件等有效證據,但依照主機機身號(imei串號)顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內的,應當以出廠日期後的第90日為三包有效期的起始日期,銷售者、修理者、生產者應當按照本規定負責免費修理。
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中華人民共和國消費者權益保護法
第二十三條
經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經舉數知道其存在瑕疵,且存在該瑕疵不違反法律強制性規定的除外。經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的,應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。
經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務,消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵,發生爭議的,由經營者承擔有關瑕疵的舉證飢皮責任。
第二十四條
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
4. 蘋果售後不拿發票不保修
蘋果售後不拿發票不保修,沒有產品發票,不能享受保碰頌修期內的免液宏費維修。顧客能夠證明產品確實是原廠正品,也可以進行保修。北京市消協專家委員會律師邱寶昌認為,發鬧吵冊票能夠證明顧客與商家之間發生了買賣關系,商家以發票作為對顧客購買的產品退換或保修的憑據是合理的。而生產廠家則應對出廠的產品質量負責,只要顧客能夠證明產品確實是原廠正品,廠家便在規定期限內負有保修的義務,不應以發票作為單一憑證。