Ⅰ 手機三包是哪三包
【法律分析】
商品三包的基本內容:7日內,主機出現性能故障,可以免費退、換、修。15日內,主機出現性能故障,可以免費換、修。1年內,主機出現性能故障,可以免費修理。三包商品保修的保證期:不得少於30天,即修理後應保證30天不會出現同種問題,否則有權要求免費維修。三包商品保修期應當扣除修理及待修時間,即保修期修理、待修所用時間應在手機保修期中予以相應延長。三包商品因性能故障修過兩次消費者可憑兩次修理記錄要求銷售商更換新機 。三包商品符合更換條件消費者可以要求退機,銷售商沒有同型號同款機的,應當免費為消費者全額退款。三包商品更換換貨時應當提供新機,換貨後三包期限重新計算,換貨後銷售商應當提供新的三包憑證,並在發貨票背面註明更換日期加蓋公章。折舊費計算期間為自發貨票開具之日起至退貨之日止,應扣除修理和待修時間。
【法律依據】
《中華人民共和國產品質量法》 第四十條 售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由市場監督管理部門責令改正。生產者之間,銷售者之間,生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當事人按照合同約定執行。
Ⅱ vivo手機售後怎麼維修,主要拿什麼東西
售後維修方法是根據產品情況判斷,檢測後陵岩提供維修方案的。
去客戶服務中心前准備好設備和保修憑證(購機發票或保修卡)才靠譜。
小貼士:
若設備在開機狀態下,設備注冊的電子保修卡也可作為保修憑證尺棚御;
若保修憑證都已遺失,則建議帶上身份證(涉及解密送修才需攜帶);
設備問題是否保修,需客戶服務中心的工作人員檢測具體設備問題後判斷;和升
若保修卡和購機憑證都遺失了,客戶服務中心會按機器的出廠日期推後90天來計算保修時間。
客戶服務中心地址:進入vivo官網/vivo商城APP--我的--服務網點/售後網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址;
溫馨提示:建議前往時提前電話咨詢服務中心工作人員,確保工作人員在正常上班時間再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
Ⅲ 小米手機怎麼保修
小米手機保修步驟如下:
1、確認保修范圍:在保修期內,小米官方售後支持非人為質量問題,包括硬體故障以及出廠前就存在的性能異常。
2、申請保修:如果小米手機有質量問題需要保修,可以通過小米碰彎肢官方售後網站或小米手機APP進行在線申請保修。
3、郵寄或送修:將手機郵笑世寄到小米官方指定售後維修點或者送到小米官方授權維修鬧伍服務點進行維修。
4、保修服務:小米售後服務人員完成維修後,會通過電話或簡訊等形式進行通知。維修完成後,消費者可以到售後服務點或者按約定的時間地點取回維修好的手機。