京東怎麼回廠保修

⑴ 在京東買電視售後方便嗎萬一壞了還要寄回去修

方便，壞了聯系商家寄回修。請以簡訊告知您的售後審核意見為准，一般京東自主售後商內品除EMS、順豐容以外的快遞都可以接收，第三方賣家的郵寄方式以三方賣家簡訊為准。京東不接收沒有支付的快遞，質量問題發貨，請您先墊付運費，收到商品後京東會按補償標准為您返還運費。 (運費補償標准)

1）京東快遞配送的訂單：以客戶實際簽收商品第二日開始計算；

2）非京東配送的訂單，按照第三方物流平台顯示的實際到貨日期第二日為准。如果第三方合作夥伴不能有效返回簽收日期，則京東將根據距離等因素和客戶確認實際到貨第二日開始計算。

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以下情況不予辦理退換貨：

（1）任何非京東第三方賣家出售的商品（序列號不符）；

（2）過保商品（超過三包保修期的商品）；

（3）未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記；

（4）三包憑證信息與商品不符及被塗改的；

（5）其他依法不應辦理退換貨的。

⑵ 京東買的蘋果手機壞了怎麼去保修

在京東買了手機的復就認了吧，沒買制的千萬看這里，不然後悔一輩子！！！我5個月前買的蘋果x，現在屏幕失靈字亂彈微信發不出支付不了嚴重影響正常生活！有視頻為證！還有音量下鍵內陷、開關機鍵盤間接失靈，就像我們同事說的非常可能買了組裝機！他從京東買的蘋果8打開以後卡槽彈出來了！我從蘋果3開始用，到蘋果4s、5、6s一直在當地專賣店買的，除了打爛屏幕，經歷了蘋果召回6s的電池，其他的用了平均3年以上從來沒有壞過！以人格擔保從來沒有！京東客服說蘋果就沒有3，真是可笑！京東說要依據三保法給我拆機維修！我新買的蘋果x啊就要拆機，拆機不值錢賣都不值錢！修了就是舊手機！我細心呵護了5個月！因為手機本身壞的問題要拆機！我實在接受不了那麼貴買了個爛手機！京東說接受不了就給你退回去！廣大用戶，擦亮眼睛！買手機還是在當地營業廳買！買了京東的都沒有地方維權！人家說什麼就是什麼，消費者成了弱勢群體！沒有保障！後悔莫及！

⑶ 在京東上買的手機，剛一個月，屏摔壞了，能保修嗎怎麼返修啊真的不知道該怎麼辦了，求幫助！

這手機屏幕摔壞屬於人為損壞，不能免費保修，可以去該手機的售後服務點有償維修，維修後的部件依然可以享受保修服務或者聯系京東客服，如果在京東買了碎屏保險，可以在京東申請售後服務。

根據三包條例，屬於下列情況不在免費保修服務之內：

1、機身的易碎保修貼發生撕毀，塗改的。

2、超過有效保修期和保修范圍；保修單不符、塗改、丟失。

3、一切人為損壞:自行拆機、改版升級、聯機燒毀。

4、因意外或自然損耗造成的損壞:入水進液（驗水帖子是否變色）、震裂摔壞、天線折斷、磨損刮傷、排線松裂、液晶壓壞漏液、觸摸屏失靈、鍵盤失靈磨損、大電流充電燒毀。

(3)京東怎麼回廠保修擴展閱讀

返修退換貨時，屬於質量問題的，請將生產廠家售後服務中心開具的檢測報告（維修檢驗單據）、附件、說明書、發票、保修卡、購物憑證、包裝、商品，一並返回京東辦理返修退換貨手續（電子發票無需返回）。

注意事項：

1、對於存儲類商品，京東不提供數據保存、數據導出服務，請務必在返修前將商品內的數據自行導出，否則若有數據遺失、損壞等京東不承擔責任；

2、游戲、軟體類商品含授權/激活信息（包括且不限於序列號SN、激活碼、CDKEY等）為特殊商品，不予退換貨；質量問題請直接聯系生產廠家的售後服務中心；

3、手機、數碼、IT類商品通過軟體升級可以排除的故障，可送至當地生產廠家指定或特約售後服務中心升級即可；

4、如當地無檢測、維修中心的，京東可幫助客戶代檢代修，檢測周期為：代檢7到15天，代修30天，自簽收商品時間起算（不含物流時間，部分商品維修周期可能會延長，具體的以實際情況確定）。

在您收到維修好的商品後請及時進行檢查，若存在外觀問題，請在24小時內聯系京東；如超時未反饋，將無法為您處理；

5、商品出現性能故障，在三包有效期內經兩次維修仍不能正常使用，客戶可憑廠商或廠商指定授權服務中心出具的有效維修記錄或憑證，申請調換同型號同規格的商品或按三包規定退換貨。（因品類不同，具體商品的三包性能故障、退換機政策以國家三包規定、各廠商三包政策為准）

6、外包裝建議在收貨之日起保留至少15天；

7、包裝含防偽碼的商品防偽碼一經刮開不支持7天無理由退貨；

8、含授權/激活類信息的商品，一經激活，因留存激活痕跡，不支持七天無理由退貨；

9、單反相機一經拆封後，商品無法保持完好，不支持7天無理由退貨；

10、退貨時贈品需一並返回京東，如贈品缺失，則主商品無法全額退款（換貨無需返回）。

自京東售後收到返回商品並確認屬於質量故障開始計時，在100分鍾內給出解決方案：

1、本服務僅針對購買商品15日內出現的故障，以客戶收到商品第二日起計算；

2、以京東確認商品屬於產品質量問題開始計時，產品質量問題以國家三包規定等有關法律、法規為准；

3、100分鍾是指工作時間每周一至周日，上午9：00至12：00，下午13：00至18：00，法定節假日、停電等無法正常處理情況除外；

4、解決方式：換貨、補發、補償或者全額退款等，如果客戶不同意以上解決方案，協商時間另行計算；

5、處理完成的標志為換新訂單完成、補償到賬或者退款申請提交（退款時效要依賴於第三方退款平台服務速度）。 如果未完成以上承諾的售後服務，在退換貨以外，另外再給予1000個京豆進行補償。

售後到家（僅針對京東指定商品）：自商品售出一年內，如出現質量問題，京東將提供免費上門取送及原廠授權維修服務。

⑷ 京東上買的耳機壞了怎麼辦

可以和京東的客服聯系，咨詢維修事宜。

一般情況下，返修退換貨都需要提供發票原件，如果沒有發票則無法辦理。

如下是京東售後的准則連接，可以根據自己的實際情況查看維修細則：

http://help.jd.com/user/issue/list-320.html

比如耳機類產品維修或者更換有如下3個要求:

第一,所有隨機附帶保修卡的耳機,返修時必須提供有效保修卡(保修卡須有購買日期和物流碼，以及銷售單位蓋章方為有效)和銷售憑證(收據或發票,需銷售單位蓋章方為有效)。

第二,對沒有隨機附帶 保修卡的部分型號耳機,返修時必須提供完整防偽標簽(在產品包裝盒上)和有效銷售憑證。

第三,凡不能 按要求提供保修卡,防偽標簽和銷售憑證的。

⑸ 在京東商城買東西壞了如何保修

在京東商城買東西壞了提供發票申請售後進行保修。具體操作步驟如下：專

（1）進入京東首頁屬。

申請退換貨或保修：

（1）退貨：如果缺少發票，退貨需要扣除稅點。

（2）返修：返修需要提供發票。

（3）換貨：換貨無需提供發票。