Ⅰ 手機摔壞了，給保修嗎
如果三星手機屏幕損壞，一般建議將手機送至就近的服務中心檢測後處理，為了您手機可以得到專業及確保使用正品配件進行維修，建議您攜帶好購機發票、包修卡和手機到當地三星服務中心，由工程師為您檢測機器。
根據三包條例，手機從購買日期計算，
1.在7天之內如果出現性能性故障，可以進行退機、換機 、維修。
2.在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內，機器出現性能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票，可以按照出廠日期包修15個月。
包修范圍：屬下列情況之一的行動電話機商品，不實行三包，但可以實行合理的收費修理：
1.超過三包有效期的；
2.無三包憑證及有效發貨票的，但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外；
3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的；
4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的；
5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的；
6.因不可抗力造成損壞的；
7.由於使用者使用不當（如墜落、擠壓、進液等）而造成損壞的機器；
8.使用非三星原廠配件，而導致手機發生故障的。
Ⅱ 三星筆記本鍵盤失靈，保修期限是多久。
您好：
非常抱歉產品給您帶來不便！
三星筆記本包修政策：中國大陸購買的筆記本的包修期是;筆記本整機包修一年，主要部件包修兩年。主要部件包括：主板，CPU，內存，鍵盤，顯示屏，電源適配器，硬碟，包修期范圍內的非人為損壞硬體故障可以免費包修，具體需要把機器帶到三星指定授權的服務中心檢測，以服務中心的檢測判斷為准。
建議您將筆記本送到維修站請工作人員幫您檢查具體問題。
您可以通過這個鏈接來查詢當地維修站詳細信息：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
產品給您帶來不便我們深表歉意！希望您能諒解！
歡迎您訪問三星數字服務平台：http://support.samsung.com.cn/ask