售後維修方法是根據產品情況判斷,檢測後陵岩提供維修方案的。
去客戶服務中心前准備好設備和保修憑證(購機發票或保修卡)才靠譜。
小貼士:
若設備在開機狀態下,設備注冊的電子保修卡也可作為保修憑證尺棚御;
若保修憑證都已遺失,則建議帶上身份證(涉及解密送修才需攜帶);
設備問題是否保修,需客戶服務中心的工作人員檢測具體設備問題後判斷;和升
若保修卡和購機憑證都遺失了,客戶服務中心會按機器的出廠日期推後90天來計算保修時間。
客戶服務中心地址:進入vivo官網/vivo商城APP--我的--服務網點/售後網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址;
溫馨提示:建議前往時提前電話咨詢服務中心工作人員,確保工作人員在正常上班時間再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
Ⅱ vivo手機保修范圍
vivo手機主機三包政策:
1、vivo主機出現非人為損壞的性能故障,7天內包退
2、國家三包法是15天內包換,vivo手機售後政策優於國家三包政策,為30天包換,1年內免費維修。
補充內容:vivo手機附件包換期:
1、根據國家三包法,附件出現非人為損壞的性能故障,充電器、數據介面卡(TF卡)包換期為一年
2、電池包換期為半年
3、外接有線耳機包換期為三個月
注意:附件是不保修的。
可以到vivo官網查看服務政策詳細介紹,包括vivo行動電話三包細則、保修說明、修送及取機注意事項、溫馨提示。
具體操作步驟(以電腦為例):
1、在瀏覽器中輸入www.vivo.com.cn,進入vivo官網
Ⅲ 在專賣店買的vivo x9的保修期是多久
vivo手機自簽收之日起一年內,手機出現自身性能故障, 可前往vivo售後服務中心,享受免費保修服務。 若是人為損壞,則不保修的。
Ⅳ VIVO手機是全國保修的嗎
是的,在全國vivo售後服務中心都可以憑發票享受保修親免費維修。
送修時請攜帶有效三包憑證和發票正本(三包憑證和發票須經售機單位填寫完整並加蓋公章,且不得塗改,否則視為無效)。電話背上的IMEI串號貼紙不得撕毀,否則保修承諾將失效。
對於人為損壞的故障機(如:進水、受潮、摔壞、使用不當等),私自拆開或在其它非本公司指定維修點維修並造成損壞的手機,以及超過保修期限的手機,本公司可提供維修服務,但需收取材料費。
Ⅳ vivo x9買了不到一個月手機屏幕摔壞了,能保修嗎
vivo手機跌落屬於人為損壞,人為損壞是不保修的。可以帶上手機前往當地vivo售後服務中心維修處理。維修手機的費用取決於更換配件的價格,售後更換配件不會收取手工費,僅收取配件的費用。可以帶上手機前往當地vivo售後服務中心維修處理。
vivo售後服務中心地址和聯系方式可以進入vivo官網-服務網點查詢中選擇所在省市查詢即可。
具體操作步驟:
1、使用瀏覽器搜索「vivo官網」
註:可以先撥打電話確認售後工作時間,合理規劃行程。