淘寶上面買了翻新機怎麼辦

❶ 在淘寶買手機半年後發現是翻新機，怎麼投訴

都已經過了大半年時間了，

即使是翻新機，

要追究責任也有點困難了！

當然啦，

如果有真憑實據，

可以先申請淘寶官方客服介入調解！

一般情況下，

淘寶介入後都可以完美解決了！

如果調解不成，

那就直接向12315投訴了！

❷ 淘寶買到翻新機怎麼賠償

法律分析：在款子還沒打到賣家帳上時，申請淘寶介入，提供權威有力的證據，淘寶會支持買家，並退貨退款。如果錢打到賣家帳上，只有向消費者協會投訴了。這就非常麻煩，很難解決。糾紛解決還需要結合具體的案情等相關證據來做具體分析，也可起訴處理。依據我國相關法律的規定，消費者購買新手機時，如果購買的手機是翻新的，屬於欺詐的行為，消費者可以向經營者主經三倍的經濟補償。如果消費者購買翻新的機器，則可以向法院提起訴訟，要求三倍的賠償。根據《消費者權益保護法》的法律內容規定，經營者在提供商品或服務時涉嫌進行欺詐，當根據消費者的要求增加對消費者遭受的損失的賠償。增加的補償金額是價格或服務費的三倍；追加補償額不足500元的，當作500元。 在市場上，翻新的手機價格遠遠比全新的手機便宜，所以商家以翻新的手機冒充全新的手機，屬於以次充好，不過因為商家貨不對板，所以對買家來說翻新機即是假貨，所以主張商家三倍的賠償。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。 經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

❸ 淘寶買到翻新機可以申請三倍賠償嗎

消費者購買新手機，如果購買的手機是翻新的，屬於欺詐的行為，消費者可以向經營者申請三倍的經濟補償。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五十二條
【造成財產損害的民事責任】經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。第四十九條
【造成人身損害的賠償責任】經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。

❹ 在淘寶買手機的時候，買到了翻新機，自己需要如何做

如果沒有經過官方認證的店鋪維修，沒有辦法改變這種局面。x0dx0a以後淘寶上買手機等電子產品，一定要多些購買知識，最好在15天內把一些隱藏的問題解決了。如果沒有這個能力，寧可不買。x0dx0a下面是淘寶一般維權的情況說明：x0dx0a1、保留有效證據，如果發現所購買的是假貨，第一步就是收集證據，用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。x0dx0a2、與商家協商，收集完證據之後就可以通知商家了，記住這時聯系商家也通過阿里旺旺，且在溝通時，注意別掉進商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚說明給自己所發的貨是假貨，以及詢問商家為什麼是假貨，為什麼與之前的描述不符。把責任歸到商家一方。x0dx0a3、要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質檢的話，那就要求商家退款並由商家承擔運費。x0dx0a4、要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付，並承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話，那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償，並承擔物流費用。x0dx0a5、向淘寶投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致，可對商家進行投訴，投訴時需提交各種證據，淘寶服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。x0dx0a6、向消費者保護協會投訴，如果淘寶所作出的決定沒有達到自己想要的結果，建議向消費者保護協會進行投訴，可把商家和淘寶一起投訴了，投訴商家是因為其賣假貨，投訴淘寶是因為其監管不力。x0dx0a7、物流發回貨物，通過以上幾個方法如果最終達成協議，就把商品物流回商家，記得要保留物流單據，以免商家賴賬。x0dx0a8、查看退款，在商家退款之後，應及時查看，以免金額不對。x0dx0a注意事項x0dx0a1、在與商家進行協商時，注意時間，別托太久，因為假一賠三、第三方質檢的賠款都是在15天之內才有效。x0dx0a2、假一賠三、第三方質檢沒有包括所有的商品，進行協商之前，需先行查看下自己所購商品是否在此范圍之內。x0dx0a3、小二處理的流程是先發起維權，然後小二通過雙方的舉證判斷處理。如果成功維權，那麼小二要根據賣家是否加入假一賠三，加入的話至少會得到3倍賠償，然後這時候賣家出售假貨要扣分處罰，扣12-48分全店屏蔽。如果沒有加入假一賠三，會得到商品價值的30%的賠償並且得到退款。最後說賣家承諾的假一賠十，這是不現實的，賣家不賠就是受到違背承諾的處罰扣6分，不會被強制執行的。否則那些承諾假一賠命的，難道真能要了他命嗎？x0dx0a4、沒確認收貨直接以質量問題退款就好了，只要退款成功照樣可以在退款完成後發起維權。但是要保留好照片之類的證據，同時據理力爭，而且要以假貨為理由退款而不是質量問題，這樣不同意退款就申請小二介入，同意退款就是認同了他的產品是假貨，那就等退款完成後發起維權。一樣有效地。能找相關單位檢驗開出檢驗結果更是肯定能維權成功的。但是作為買家也不值得這樣的。

❺ 淘寶買到翻新機三倍賠償

淘寶買到翻新機消費者可以向經營者申請三倍的經濟補償。
如果購買的手機是翻新的，屬於欺詐的行為。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。
經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第四十九條 【造成人身損害的賠償責任】經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。第五十六條 【嚴重處罰的情形】經營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照：
（一）提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的；
（二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；
（四）偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產日期，偽造或者冒用認證標志等質量標志的；
（五）銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的；
（六）對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的；
（七）拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的；
（八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；
（九）侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的；
（十）法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。
經營者有前款規定情形的，除依照法律、法規規定予以處罰外，處罰機關應當記入信用檔案，向社會公布。

❻ 我在淘寶網上買個蘋果手機，到了發現是假的 100分

我在淘寶網上買個蘋果手機，到了發現是假的 100分
淘寶規定 賣假貨 不用退貨的~！ 所以可以不用退貨！

申請僅退款！申請淘寶小二介入！申請退款！賣家很聰明！
淘寶買到手機假貨怎麼辦？
直接退款，對方不同意就找淘寶官方介入，事情總會解決的，不用太擔心
在淘寶上買到假手機怎麼辦
認栽

在淘寶買了假手機怎麼辦？ 5分
如果確認手機是假貨，而且可以提供檢測的證書或者其他有利的憑證，可以找天貓或者淘寶的小二 *** ，淘寶肯定會幫你處理的。就算賣家的店鋪登出，淘寶也能夠查到他的注冊資訊。而且可以撥打12315進行投訴 *** 。放心吧，一定能夠解決的
請問在淘寶買手機買到了翻新機怎麼辦？
關於網上買手機就是這樣.

1.你不應該拿去手機店去維修.(因為他也有可能拿部翻新機給你)

2.你還保留了那張郵寄的單嗎?(有的話興許可以證明是在他那裡買的)

3.而且你也要相關證明你的手機是翻新機(別人不能說你說是翻新機就給你換吧?)

只能說你吃虧了 .沒辦法的事情.你已經拿去修了.沒辦法.換做是我我也不認數.以後找信譽好的店子去買吧梗另外真的很生氣的話.就去刷他壞評.絕對能讓他給你一𠮶解釋的.網店最重要的是信譽.你刷他壞評.他絕對會找你理論的.放心....!不過也慎重點.畢竟你刷人家壞評,會導致他很大的損失的.

還有一般的網上買東西.沒超過一定數額.法律是不會管的.只能自己吞了
在淘寶網買到假手機怎麼辦
要求淘寶介入，注意留存和淘寶客服的截圖岩陸頌，和聊天記錄，
如果在淘寶買到了假手機怎麼辦？能退貨嗎？
有證據表示的話，是可以的，你可以先找商家談談，若是解決不了的話，那可以聯絡淘寶網站的工作人員介入。就算真的什麼也解決不了，那麼，給個差評，並說明原因，那樣的話，那商家以後也別想營業了。因為沒人會去買。當然，要實事求是，因為大家賺點生活費都不容易……
淘寶上買到假手機怎麼辦？
投訴淘寶，可以和賣家商量。
在淘寶上買到假手機，就只能認栽，認倒霉嗎？
你好，首先我想請問你現在的訂單狀態是什麼樣子的？已經確認收貨？？？還有你簽收快遞多長時間了？？？

買到假貨，收到第一步是直接給店家反饋，延長確認收貨時間，切記不要上當貪圖好評返現或者是收到後多少小時內確認收貨返現，贈送話費等欺詐性質的操作。如果你直接給確認收貨了後的話錢是直接到了賣家的個人賬戶，賣家這邊的話也把錢給提現了，有沒有繳納保證金這個就不好說了，就算有，1千元還不夠一部手機的賠償，肯定要欺騙就不是你一個人了，所以這個錢就來的比較快了。

延長確認收貨時間後，提交申請客服介入，准備好假貨證據，作為客服介入後的證據證明。沒有確認收貨的話，客服介入後情況屬實，退款成功了後錢就到你這邊個人賬戶裡面了。

如果是已經確認收貨了後在申請客服介入處理的話，這個要賠付的希望不是很大，自己要做好花錢買教訓的心裡准備。介入後，提交證據給客服，如果賣家店鋪被查封了，我估計支付寶裡面可能沒錢，悉培有錢也不夠賠付，一個手機1千多，保證金才1千，加上支付寶裡面的一點，估計不會超過2千元，肯定是不止你一個手機是假的，如果店家准備跑路的話，肯定是後面有好多手機是價格的，所以到了你這邊了的話，介入了，店家那邊賬戶空了，沒有錢給賠付，最多就是拉黑封店處理，而你這邊自粗鄭己花錢買教訓，淘寶不做任何賠償，你這個訂單還是多打一下淘寶的電話去催一下吧，希望能幫的到你，最後給你帶上淘寶聯絡電話，祝你好運，有疑問追加，謝謝。
在淘寶買到了假蘋果手機怎麼辦
直接退貨啊。只要你有證據證明是假的。他不敢不給你退的。不給直接投訴，，，他店都要歇

❼ 在淘寶上買到翻新機怎麼辦

若收到的商品懷疑是翻新機，請按照以下步驟操作：
1.若交易還未確認收貨，可以登錄【我的淘寶】—【已買到的寶貝】找到對應訂單，在訂單後面點擊【退款/退貨】，同時上傳商品是翻新機的相關憑證。
2.若訂單已經交易成功且時間在15天內，可以登錄【我的淘寶】—【已買到的寶貝】找到對應訂單，在訂單後面點擊【申請售後】，同時上傳商品是翻新機的相關憑證。
3. 如果是交易成功15天後，如果可以提供有效憑證，請在電腦上嘗試在頁面點擊【申請售後】-【點此查看】（網路不允許有外鏈，點開申請售後即可看到點此查看按鍵），在跳轉的新頁面點擊橙紅色按鈕【已過維權期處理】（入口開放時間是：9:00—21:00），上傳相關假貨憑證；如果不能申請售後，建議可以咨詢淘寶客服或聯系賣家協商處理。

❽ 淘寶買到翻新機，客服介入後可以退一賠三嗎

不可以。即使你買到的是翻新機，客服介入幫你處理，支持你，也不可能要求商家給你退一賠三的，最好就是給你處理退貨退款，或者把收到的寄回，重新更換一個新的給你。