Ⅰ 買到翻新機怎麼索賠
法律分析:
買到翻新機屬於合同履行瑕疵,屬於違約行為,可可以要求對方更換手機;如果更換後還有其他損失,可以要求對方賠償。撥打消費者投訴電話12315,進行實名舉報比較可靠。如果是連鎖店的話也可以總部投訴等等,方法和途徑很多,最好的就是315了。協商不成可以向當地消費者協會投訴。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。依據我國相關法律的規定,消費者購買新手機時,如果購買的手機是翻新的,屬於欺詐的行為,消費者可以向經營者主經三倍的經濟補償。
法律依據:
《中華人民共和國民法典》
第五百八十二條 履行不符合約定的,應當按照當事人的約定承擔違約責任。對違約責任沒有約定或者約定不明確,依據本法第五百一十條的規定仍不能確定的,受損害方根據標的的性質以及損失的大小,可以合理選擇請求對方承擔修理、重作、更換、退貨、減少價款或者報酬等違約責任。
第五百八十三條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,在履行義務或者採取補救措施後,對方還有其他損失的,應當賠償損失。
衍生問題:
什麼是欺騙消費者的行為?
欺詐消費者的行為,是指經營者在提供商品或者服務中,採取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者,使消費者的合法權益受到損害,依照《消費者權益保護法》和《侵害消費者權益行為處罰辦法》應當受到處罰並承擔責任的行為。
Ⅱ 在手機店買到翻新機了可以報警
打12315市場監督管理局,投訴歷漏禪商家欺騙消費者行為,違反了消費者權搜猛益保護法第五十五條。
投訴方和被投訴方的基本信息,包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯系電話等;被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯系人、聯系電話等。
(二)損害事實發生的時間、地點、過程及與經營者協商的情肢塵況。
(三)有關證據。消費者應提供與投訴有關的證據,證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系,法律法規另有規定的除外。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(原件、實物等)。(四)明確、具體的訴求。
Ⅲ 購買到「翻新機」如何維權
如果出現這種情況,直接拿著你購買的手機去經銷商那裡面協商解決,一般他們都會給你換的,如果不給你換,直接找當地的工商部門或者找他們賠償都是可以的。
Ⅳ 在手機店買到翻新機了可以報警
法律分析:買到翻新機可以投訴。
用戶在不知情的情況下在手機店買到翻新機的話手機店涉嫌商業欺詐,可以通過12315電話進行投訴或者到帶上鑒定報告和購買證明到主管工商部門進行投訴。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第十九條 經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷,有危及人身、財產安全危險的,應當立即向有關行政部門報告和告知消費者,並採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。採取召回措施的,經營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。
第二十條 經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問,應當作出真實、明確的答復。
經營者提供商品或者服務應當明碼標價。