淘寶賣翻新機被買家發現怎麼回復

❶ 淘寶商城網購手機買到翻新機，已經確認收貨了怎麼辦

建議你聯系賣家看他會不會幫你退貨，如果無法協商的話建議在淘寶網站訂單上發起投訴他然後和手機售後服務中心聯系讓他們幫你開個單子說明手機有什麼問題，一般售後服務不會願意明寫是翻新機但是可以寫有什麼問題，然後提交到淘寶網的投訴中，淘寶客服會幫你處理但是建議您也要看一下對方是否在您提交證據後也提交了一些什麼證據或者說了什麼話，及時的跟進，因為投訴處理中間也有雙方的協調時間如果你在這段時間裡面超過了他給你的時間還沒有任何回應的話投訴會自動撤銷，會很不好辦所以建議您及時關注，等到如果有淘寶客服人員介入處理了那這個時候您可以等著客服給您結果了他中間可能會和您聯系建議您手機保持暢通。積極配合是不會有什麼大的問題的應為淘寶網處理糾紛時還是以買家的利益為依據的~況且您買的還是商城的貨物，商城本身就有一些強制保障的，所以您不需要太擔心！！

❷ 如果我在淘寶上買了個手機，買回來用了一個月發現是翻新機怎麼辦

可以投訴商家，也可以與商家協商解決問題。但是估計你贏的幾率不大，商家也不會因為你一個顧客，而減少任何收入。對於你來說，商家真是太缺德了賣假貨。

❸ 淘寶網買到翻新機怎麼辦急！急！急！

親，這個情況，如果您的訂單已經交易成功了，您可以申請售後退款，售後申請理由：認為是假貨。申請之後，您手機就不要在使用了，包裝回去盒子上，等賣家處理您的退款您在退回去，如果他拒絕了您的退款申請，您在要求小二介入，如果的確是翻新機，建議您可以到蘋果專賣店請客服人員給您出一張證明，證明這部手機是翻新機，不是全新的。希望對您有幫助。

❹ 在淘寶買手機半年後發現是翻新機，怎麼投訴

都已經過了大半年時間了，

即使是翻新機，

要追究責任也有點困難了！

當然啦，

如果有真憑實據，

可以先申請淘寶官方客服介入調解！

一般情況下，

淘寶介入後都可以完美解決了！

如果調解不成，

那就直接向12315投訴了！

❺ 淘寶上買到翻新機怎麼辦

如果還沒有收貨的話就申請退款，如果商家不願意退款就找淘寶小二介入處理。如果已經點擊收貨處理，也可以在淘寶里找到以前購買的訂單，點擊申請售後之後上傳翻新機的證據，等待審核之後就可以進行退款和退貨處理。

淘寶上買到翻新機維權辦法

3、如果購買的產品已經確認收貨，可以在淘寶個人中心界面內點擊全部訂單，找到翻新機對應的訂滑襪伏單後，點擊訂單右下方的“申請售後”，之後上傳可證實產品屬於翻新機的證據，再點擊提交並等待審核就可以。

❻ 在淘寶買手機的時候，買到了翻新機，自己需要如何做

如果沒有經過官方認證的店鋪維修，沒有辦法改變這種局面。x0dx0a以後淘寶上買手機等電子產品，一定要多些購買知識，最好在15天內把一些隱藏的問題解決了。如果沒有這個能力，寧可不買。x0dx0a下面是淘寶一般維權的情況說明：x0dx0a1、保留有效證據，如果發現所購買的是假貨，第一步就是收集證據，用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。x0dx0a2、與商家協商，收集完證據之後就可以通知商家了，記住這時聯系商家也通過阿里旺旺，且在溝通時，注意別掉進商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚說明給自己所發的貨是假貨，以及詢問商家為什麼是假貨，為什麼與之前的描述不符。把責任歸到商家一方。x0dx0a3、要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質檢的話，那就要求商家退款並由商家承擔運費。x0dx0a4、要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付，並承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話，那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償，並承擔物流費用。x0dx0a5、向淘寶投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致，可對商家進行投訴，投訴時需提交各種證據，淘寶服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。x0dx0a6、向消費者保護協會投訴，如果淘寶所作出的決定沒有達到自己想要的結果，建議向消費者保護協會進行投訴，可把商家和淘寶一起投訴了，投訴商家是因為其賣假貨，投訴淘寶是因為其監管不力。x0dx0a7、物流發回貨物，通過以上幾個方法如果最終達成協議，就把商品物流回商家，記得要保留物流單據，以免商家賴賬。x0dx0a8、查看退款，在商家退款之後，應及時查看，以免金額不對。x0dx0a注意事項x0dx0a1、在與商家進行協商時，注意時間，別托太久，因為假一賠三、第三方質檢的賠款都是在15天之內才有效。x0dx0a2、假一賠三、第三方質檢沒有包括所有的商品，進行協商之前，需先行查看下自己所購商品是否在此范圍之內。x0dx0a3、小二處理的流程是先發起維權，然後小二通過雙方的舉證判斷處理。如果成功維權，那麼小二要根據賣家是否加入假一賠三，加入的話至少會得到3倍賠償，然後這時候賣家出售假貨要扣分處罰，扣12-48分全店屏蔽。如果沒有加入假一賠三，會得到商品價值的30%的賠償並且得到退款。最後說賣家承諾的假一賠十，這是不現實的，賣家不賠就是受到違背承諾的處罰扣6分，不會被強制執行的。否則那些承諾假一賠命的，難道真能要了他命嗎？x0dx0a4、沒確認收貨直接以質量問題退款就好了，只要退款成功照樣可以在退款完成後發起維權。但是要保留好照片之類的證據，同時據理力爭，而且要以假貨為理由退款而不是質量問題，這樣不同意退款就申請小二介入，同意退款就是認同了他的產品是假貨，那就等退款完成後發起維權。一樣有效地。能找相關單位檢驗開出檢驗結果更是肯定能維權成功的。但是作為買家也不值得這樣的。

❼ 淘寶買到翻新蘋果手機怎麼辦

方法/步驟

• 保留證據。保留好購機的發票以及購機時與商家的聊天記錄，另外拍攝手機關鍵部位的照片，還要保留好相關的物流記錄，便於後續的維權。